דואר ישראל - על סף קריסה?

mp3lll · שליחה 14/12/2015 19:53

jacko
כל הכבוד, גאה שיש אנשים כמוך.

25 לאוגוסט זה מטורף.

whoisgod · שליחה 14/12/2015 21:05

liam כתב:^ אם יש לך סטטוס של "החבילה נשלחה מ..." זה אומר שהיא עדיין לא הגיעה לארץ, כשהיא תגיע זה ישתנה ל- "החבילה התקבלה מ...".
...

ספר את זה ל USPS, שם מופיע הסטטוס הבא:

Your item departed a transfer airport in Ben Gurion Intl, Tel Aviv Yafo, ISRAEL on November 27, 2015 at 12:20 pm. The item is currently in transit to the destination.

BANDIT · שליחה 14/12/2015 22:44

jacko-il,

יש לי חבילה שנשלחה ב-10.8.2015 מארה"ב דרך דואר אוויר משיפיטו - מעולם לא קבלתי את החבילה.
נתת לי תקווה, אולי החבילה שלי תגיע בסוף...

vic1234 · שליחה 15/12/2015 12:08

liam כתב:^ אם יש לך סטטוס של "החבילה נשלחה מ..." זה אומר שהיא עדיין לא הגיעה לארץ, כשהיא תגיע זה ישתנה ל- "החבילה התקבלה מ...".
...

·

יותר מדוייק להגיד שהיא עוד לא עברה את השלב שבו מכניסים את החבילה למערכת
היא יכולה להיות בארץ ולחכות עד שימיינו אותה ולא תראה שום שינוי בדואר ישראל

whoisgod · שליחה 15/12/2015 12:25

בינתיים ממשיכות להגיע אלי חבילות שהזמנתי שבוע עד שבועיים אחרי....

יש לי כבר מטען, מגן מסך, כיסוי, כבל USB C ומה לא....

רק חסר משהו אחד קטן....

sufgi · שליחה 15/12/2015 12:29

רוב התורים בדואר, לפחות ממה שאני רואה בסניף אצלנו, הם בגלל חבילות .
הדואר להבנתי לא מרויח כלום מחבילה שנשלחת מחו"ל לארץ (אולי יש הסדר כללי בין רשויות הדואר בארצות השונות).
למה כתבתי את ההקדמה ?! ...
בשיחה שלי עם פניות הציבור של דואר ישראל בגלל התורים בסניף אצלנו, נמסר לי שהסניף מנוהל ע"י זכיין, ולא יהיה כלכלי מבחינתו לשים עוד עובדים.
לדעתי גבייה של סכום מסויים (למשל 5 ש"ח) עבור כל חבילה שנמסרת בסניף, תביא לאפשרות תוספת כ"א בסניפים ולצמצום משמעותי של התורים.

קרוקס44 · שליחה 15/12/2015 12:37

sufgi
עשה טובה ואל תתן להם רעיונות איך לחמוס אותנו...
ואם כבר תשלומים אז אולי שיפצו את כל אלו שממתינים שבועות וחודשים לחבילות שלהם?

jacko-il · שליחה 15/12/2015 14:11

@sufgi
·
צודקים לגמרי, לחלק חבילות זה באמת חתיכת כאב ראש שלא מרוויחים עליה כסף.
הייתי שמח אם הם היו עושים איזו חשיבה אסטרטגית כזו לפני שנים (כשהעסק הזה של הזמנות מחו"ל התחיל לצבור תאוצה כמו כדור שלג) והיו מיישמים מערכות מרכזיות אוטומטיות לחלוקת חבילות דואר. ללא מגע יד אדם.
בכל סניף מרכזי צריכה להיות מכונה אוטומטית (סוג של מערכת KRDEX) שתאפשר ללקוח למשוך חבילת דואר ע"י זיהוי אטומטי כזה או אחר. (זה גם לא חייב להיות בסניף הדואר, זה יכול להיות בנקודות אסטרטגיות באשר הן, בהתאם לפיזור האוכלוסיה. עיינו ערך BOXIT) חלוקת חבילות זו המטלה הכי קלאסית שיש לביצוע ע"י רובוטים, אין שום צורך לבזבז על השטות הזו משאב אנושי.
אבל, זה כל כך פשוט שזה כנראה מסובך. הרי הרבה יותר קל למסמס כספים שהרוויחו בחוסר יעילות ומתן בונוסים ותמריצים למנהלים ועובדים בכירים. הרבה יותר קל לא לעשות כלום ואז לבכות שהם קורסים בעומס. ממש אכפת להנהלה שם שנהנים מבונוסים וכו', כל הכאס ראש ועגמת הנפש נופלים על העובדים הזוטרים ועל האזרח שלא יכול להתנייד למתחרה.

liam · שליחה 15/12/2015 14:45

אתם יכולים להיות רגועים, לדואר (באופן כללי בכל העולם) יש הסכמים בין מדינות וגם על חבילות שמתקבלות יש תמלוגים ורווח נאה.

sufgi · שליחה 15/12/2015 17:16

liam כתב:אתם יכולים להיות רגועים, לדואר (באופן כללי בכל העולם) יש הסכמים בין מדינות וגם על חבילות שמתקבלות יש תמלוגים ורווח נאה.
...

יתכן, אבל ממה שהבנתי מהזכיינים, הם לא רואים גרוש מחלוקת החבילות. כך שלהם אין אינטרס בזה. כפי שכתבתי, בעתיד הנראה לעין, רק תשלום עמלה סימלי לכל מסירת חבילה תפתור את בעיית התורים (כך יוכלו להעסיק עוד עובדים).
יתכן שבעתיד ימצאו פתרון יעיל יותר.

a_yaron · שליחה 15/12/2015 18:29

אצלנו היה סניף דואר רגיל (תשלומים, חבילות...) שכל קבלת חבילה היתה לפחות חצי שעה ולפעמים הרבה יותר, הסניף נסגר ובמיקום קצת יותר רחוק נפתח סניף לחבילות בלבד שממוקם בחנות המנטה בתחנת הדלק
בסניף החדש התור הארוך ביותר הוא שתי דקות ! כנראה שאפשר גם אחרת

ירון

kobbi · שליחה 15/12/2015 22:20

רגע רק בארץ יש חבילות ? מה זה השטויות הללו. בכל העולם חבילות רק כאן כלום לא עובד.
שלחתי חבילה מצ'כיה לגרמניה , דואר רשום רגיל, שלושה ימים וזה אצל הלקוח. רק כאן מכתב רשום מהוד השרון לירוחם לוקח עשרה ימים.

rm1 · שליחה 15/12/2015 22:46

אצלנו בישוב שני סניפי דואר מרכזי וזכיין אליהם נוספו לאחרונה שני חנויות פרטיות שגם מחלקות חבילות.
מקבלים sms ואו רואים באפליקציה לאיזה מקום מגיע חבלה קופצים ולוקחים.
בדואר יש מערכת להזמנת תורים באפליקציה ואם מזמינים מספיק זמן מראש אז יש תורים פנוים ואז זה זריז מאוד.
מגיע לסניף מקליד מספר הפלאפון ומתקבל בתוך דקות.
הבעיה שלא ראיתי דוור כבר חודש וחצי ממתין לדוגמה לחידוש רשיון, מכתבים, חשבונת, גורנישט.

a_yaron · שליחה 15/12/2015 23:07

rm1 כתב:כבר חודש וחצי ממתין לדוגמה לחידוש רשיון, .
...

אני קיבלתי את חידוש רשיון האופנוע חודש וחצי לאחר שנגמר תוקף הרשיון כך שיש לך עוד זמן

ירון

dragon · שליחה 15/12/2015 23:52

sufgi כתב:
...
...
כפי שכתבתי, בעתיד הנראה לעין, רק תשלום עמלה סימלי לכל מסירת חבילה תפתור את בעיית התורים (כך יוכלו להעסיק עוד עובדים).
...

אתה נאיבי להחריד... אם אתה באמת מאמין במה שכתבת. לחילופין, אתה יכול להיות מועמד ראוי לעבודה במשרד האוצר; הפקידים שם תמיד סבורים שגביית עוד כסף מהאזרחים היא המפתח לפתרון כל הבעיות. ולאחר שזה לא עוזר - וזה אף פעם לא באמת עוזר - הם תמיד מחליטים לגבות עוד...

liam · שליחה 16/12/2015 5:45

בשורה התחתונה מה שעובר עכשיו על הדואר תוכנן מראש ע"י שר התקשורת, וכנראה בעתיד נראה אותו נמכר למקורבים לצלחת. השאלה כשזה יקרה, האם נשלם על זה ביוקר (העבר מלמד אותנו שכן) ועם זאת לא בהכרח ישתפר השירות בצורה דרסטית.

shaby · שליחה 17/12/2015 18:05

בתפקוד הדואר הנוכחי אני חושש שעם כמות החבילות שהתחילו להגיע מאירועי הקניות ב-BF --> הדואר עוד עשוי לאבד כמויות דואר גדולות!
לא יודעים איפה יד שמאל ואיפה ימין.
מפחיד איתם.

whoisgod · שליחה 20/12/2015 6:15

אגב כמה פוסטים אחורה, בנוגע לחבילה שלי, יצרתי קשר עם USPS בארצות הברית, והם מסירים כל אחריות (הגיוני לפי הצד שלהם) מהמשך המשלוח.

לפיהם ברגע שהחבילה נוחתת בארץ היעד בשלום, האחריות שלהם נגמרת והמשלוח עובר לאחריות של הדואר המקומי בארץ היעד.

זו בדיקו הבעיה במקרה שלי, הדואר מתכחש שהחבילה הגיעה לארץ...

כמה זמן סביר להערכתם עלי לחכות לפני שאני מתחיל בחיפושים אחרי מכשיר סלולרי חדש? (היום זה כמעט חודש מאז שנשלח מארה"ב)

whoisgod · שליחה 28/12/2015 9:37

החבילה הסתובבה כחודש בארץ והגיעה אלי אתמול, לפלאפון שלום....

liam · שליחה 29/12/2015 12:10

אחרי שחיכיתי חודש וחצי, קיבלתי פתק רשום ב- 21.12 שהפנה אותי לקחת את החבילה מהמכולת השכונתית. ב- 24.12 הייתי במכולת ונאמר לי שהם עדיין לא קיבלו את החבילה ולחזור בתחילת השבוע. היום 29.12 חזרתי לשם ונאמר לי שהחבילה כנראה הגיעה אבל עדיין לא סודרה במדפים ושאחזור בתחילת שבוע הבא. פשוט מרתיח!

יש לי 3 חבילות שכבר חודשיים לא קיבלתי, לפני כשבועיים הן עודכנו במעקב שהן נמצאות בדואר המרכזי בעירי, כשהתקשרתי לאחראית בסניף לברר היא אמרה לי שהם לא מוצאים את החבילות שלי והן "יצוצו" בסוף. אחרי כמה ימים ראיתי עדכון במעקב שהחבילות הופנו לעיר אחרת, בכלל בצפון הארץ (כ- 150ק"מ ממיקומי) התקשרתי שוב ונאמר לי "אל תדאג החבילות בדרך למכולת המקומית" ולא להתייחס למה שכתוב במעקב. במכולת נאמר לי שהחבילות אמורות להיות בדרך אליהם ולא ידוע מתי יגיעו... ושוב הדואר משאיר אותי ללא מילים.