התחדשתי במסך sony 65 דגם KDL65W855A !

slavazh · שליחה 08/01/2014 15:00

אני די מחזיק את עצמי פה מבחינת שפה כדי לעמוד בחוקי הפורום אבל לא מובן לי משהו. מה זה משנה אם לקוח קנה מוצר היי-אנד או לו-אנד? הלקוח קונה מוצר חדש ואני מדגיש שוב חדש!!! ז"א שהוא חייב להגיע לביתו חדש, תקין ואחד לאחד כמו שהיצרן (במקרה שלנו יבואן) מפרסם. וזה אומר בלי פיקסלים שרופים ועם אחידות מקסימאלית שהיצרן מסוגל לתת עם כל הטכנולוגיה שלו. במידה והמוצר לא עומד במה שפורסם הן ע"י היצרן או היבוא, שיחליף כמה יחידות שצריך עד שהמוצר יעמוד בפירסומים. במידה והוא לא יכול לעמוד בהתחייבות זו מול הלקוח שיסגור את הבאסטה ויעשה משהו אחר. קצת נמעס מיבאנים שמביאים מוצרים סוג ד' ומבקשים עליהם כסף של סוג א'. ועוד יותר נמאס מאנשים שאומרים לך להיסתכל על חצי הכוס המלאה, לכאלו אני אגיד רק דבר אחד פעם הבא תקנה בקבוק קוקה קולה חצי מלא ושלם מחיר מלא עד הסוף. מה הבעיה חצי מלא לא?
ולפני שכולם פה כלכך מהללים את ישפאר אז כמה מכם לא קנו מקרן סוני כי אי אפשר להחליף אם יש בעיה?

ולפותח השירשור כל הכבוד, אתה רשאי להנות מהמוצר שקניתה עד הסוף, ואל תקשיב לאף אחד שאומר לך שתסתפק במה שיש. אל תסתפק במה שיש, תסתפק במה שהבטיחו לך ולא פחות.

hagai147 · שליחה 08/01/2014 16:58

שיקי אני מציע לך לקחת צילום מסך של הדסקטופ שלך עם print screen לשים על USB וללכת לחנות ולהציג את התמונה במסך בתצוגה ולהשוות בין המסך שלך.

לדעתי מסך הדסקטופ במחשב שלך כלומר האייקונים על הרקע השחור לא משאירים שום סיכוי לכל מסך בשיטה של Edge-lit with local dimming

shiki · שליחה 08/01/2014 17:01

slavazh כתב:אני די מחזיק את עצמי פה מבחינת שפה כדי לעמוד בחוקי הפורום אבל לא מובן לי משהו. מה זה משנה אם לקוח קנה מוצר היי-אנד או לו-אנד? הלקוח קונה מוצר חדש ואני מדגיש שוב חדש!!! ז"א שהוא חייב להגיע לביתו חדש, תקין ואחד לאחד כמו שהיצרן (במקרה שלנו יבואן) מפרסם. וזה אומר בלי פיקסלים שרופים ועם אחידות מקסימאלית שהיצרן מסוגל לתת עם כל הטכנולוגיה שלו. במידה והמוצר לא עומד במה שפורסם הן ע"י היצרן או היבוא, שיחליף כמה יחידות שצריך עד שהמוצר יעמוד בפירסומים. במידה והוא לא יכול לעמוד בהתחייבות זו מול הלקוח שיסגור את הבאסטה ויעשה משהו אחר. קצת נמעס מיבאנים שמביאים מוצרים סוג ד' ומבקשים עליהם כסף של סוג א'. ועוד יותר נמאס מאנשים שאומרים לך להיסתכל על חצי הכוס המלאה, לכאלו אני אגיד רק דבר אחד פעם הבא תקנה בקבוק קוקה קולה חצי מלא ושלם מחיר מלא עד הסוף. מה הבעיה חצי מלא לא?
ולפני שכולם פה כלכך מהללים את ישפאר אז כמה מכם לא קנו מקרן סוני כי אי אפשר להחליף אם יש בעיה?

ולפותח השירשור כל הכבוד, אתה רשאי להנות מהמוצר שקניתה עד הסוף, ואל תקשיב לאף אחד שאומר לך שתסתפק במה שיש. אל תסתפק במה שיש, תסתפק במה שהבטיחו לך ולא פחות.
...

ראשית תודה על התמיכה.

אני מסכים עם חלק ניכר מדברייך זה לא משנה אם המוצר הוא מוצר פרימיום או לא - המוצר הוא חדש ואמור להיות תקין לחלוטין וחף מכל בעיה שהיא. יחד עם זאת אני משוכנע שיבואנים המכבדים את עצמם ובמיוחד יבואן מכובד כמו ישפאר אינם מביאים מוצרים פגומים ומנסים למכור אותם ללקוחותיהם כחדשים.

חשוב לי מאוד לשתף את כולם בחווית הקנייה שאני עובר גם אם לעיתים נדמה כי אני בוחן את הדברים יתר על המידה. (בינינו - מי מאיתנו לא...

)

היו לי המון התלבטויות אם לשתף את חברי הפורום בהתפתחות האחרונה עם כל נושא חוסר האחידות במסך. ידעתי שיהיו תגובות מחזקות ויהיו תגובות שליליות וזה בסדר גמור שכל אחד מביע את דעתו גם אם היא לא מקובלת על האחר כל עוד הדבר מתבצע באופן מתורבת והולם.
יכולתי גם לא להזכיר כלל את עניין חוסר האחידות ולספר לכולם כמה שהמסך מדהים (והוא באמת כזה) על כל יתרונותיו ומבלי "חלילה" לדבר על חסרונותיו. אבל זה מאוד מתסכל לדעת שרכשת מוצר (במקרה שלי - מוצר פרימיום שעלה הרבה מאוד כסף לאדם במעמדי) שאינו עומד בציפיות ושבכל פעם שאני יושב ורואה שידור כלשהו של ספורט (ואני חובב ספורט מושבע, צופה המון בערוצי הספורט השונים) אני צריך לראות את הפסים האנכיים מלווים את השידור בכל רגע ורגע. למה?!

בסופו של דבר החלטתי כן לשתף כי אני סבור שהשיתוף של המידע הוא אחת מהמטרות העיקריות של הפורום, גם אם הדברים שנכתבים פחות מוצאים חן בעיניי חלק מהקוראים.

ולעצם העניין חשוב לי מאוד לציין שהשירות שקיבלתי ושאני ממשיך לקבל גם לפני הקנייה, גם בתהליך הקנייה והחשוב ביותר - גם לאחר הקנייה שנתגלתה הבעיה, מארמגדון (תודות לקובי) וגם מישפאר הוא יוצא מן הכלל טוב ושאין לי ספק אפילו לרגע שבסופו של תהליך כל המעורבים יעשו הכל על מנת שאהיה מרוצה ושהמסך יוחלף.

Nissan1 · שליחה 08/01/2014 19:26

slavazh כתב:אני די מחזיק את עצמי פה מבחינת שפה כדי לעמוד בחוקי הפורום אבל לא מובן לי משהו. מה זה משנה אם לקוח קנה מוצר היי-אנד או לו-אנד? הלקוח קונה מוצר חדש ואני מדגיש שוב חדש!!! ז"א שהוא חייב להגיע לביתו חדש, תקין ואחד לאחד כמו שהיצרן (במקרה שלנו יבואן) מפרסם. וזה אומר בלי פיקסלים שרופים ועם אחידות מקסימאלית שהיצרן מסוגל לתת עם כל הטכנולוגיה שלו. במידה והמוצר לא עומד במה שפורסם הן ע"י היצרן או היבוא, שיחליף כמה יחידות שצריך עד שהמוצר יעמוד בפירסומים. במידה והוא לא יכול לעמוד בהתחייבות זו מול הלקוח שיסגור את הבאסטה ויעשה משהו אחר. קצת נמעס מיבאנים שמביאים מוצרים סוג ד' ומבקשים עליהם כסף של סוג א'. ועוד יותר נמאס מאנשים שאומרים לך להיסתכל על חצי הכוס המלאה, לכאלו אני אגיד רק דבר אחד פעם הבא תקנה בקבוק קוקה קולה חצי מלא ושלם מחיר מלא עד הסוף. מה הבעיה חצי מלא לא?
ולפני שכולם פה כלכך מהללים את ישפאר אז כמה מכם לא קנו מקרן סוני כי אי אפשר להחליף אם יש בעיה?

ולפותח השירשור כל הכבוד, אתה רשאי להנות מהמוצר שקניתה עד הסוף, ואל תקשיב לאף אחד שאומר לך שתסתפק במה שיש. אל תסתפק במה שיש, תסתפק במה שהבטיחו לך ולא פחות.
...

אז תחזיק חזק שלא תיפול...
אני רכשתי מקרן של סוני
ומי שלא הפסיד בגדול

integral · שליחה 08/01/2014 20:36

בזמן האחרון נראה שיש פה יותר מדי אנשים שממהרים להגן על האינטרסים של היבואנים...מעניין

MovieO · שליחה 08/01/2014 23:14

integral כתב:בזמן האחרון נראה שיש פה יותר מדי אנשים שממהרים להגן על האינטרסים של היבואנים...מעניין
...

כל מילה הסלע!

MovieO · שליחה 08/01/2014 23:17

ofir_nim כתב:
568 כתב:תשמע, הבחור כידוע לכולם רכש מסך פיליפס לפני הסוני ולאחר שהתלהב ממנו עד השמיים בתחילה גילה
בהמשך שהמסך עם עננות ועם פיקסלים שרופים. לאחר שהוחלף לו המסך עדיין לא היה מרוצה ודרש החלפה נוספת.
בקיצור בסופו של דבר פיליפס אמרו לו - אנחנו נשמח שתהיה לקוח אבל לא אצלנו!

עכשיו הבחור רכש סוני. לאחר ששפך ניטים בתחילה והתלהב שוב עד הגג הגיע השרשור הנ"ל ומספר סיפור
דומה לחוויה שהיתה עם פיליפס. טכנאי שביקר אצלו מישפאר קבע שהוא קצת הוזה...
מה שצפוי לקרות בהמשך שגם ישפאר יחליטו שהוא לא רצוי אצלם וישלחו אותו לדרכו.
במידה ויחזור על העניין עם חברה אחרת יכול כבר להיווצר מצב חסר תקדים של חרם יבואנים נגדו.
פשוט אף חנות או יבואן לא ירצו כבר להתעסק איתו ולמכור לו מסך.

כך שמשתמע שהבחור קצת לא בסדר והוא הבעייתי ולא היבואנים או החנויות.
...
הטענות שלך הזויות - הבנאדם צירף צילומים שמראים ללא ספק בעייה במסך - כנראה שאתה עוסק בתחום לפי תגובתך הצינית והמתנשאת
...

לא מכל אחד צריכים להתרגש אופיר.

amirss · שליחה 08/01/2014 23:34

הבעייה קיימת גם כאשר אתה צופה במקורות אחרים, סטריטמר , הוט?
תצלם את הכבל שמחבר בין המחשב למסך,
כבל סיני דק ועלוב גם יכול לגרום לבעייה מהסוג הזה.

SONYES · שליחה 09/01/2014 5:40

שלום
שברכתי את הקונה לא קראתי את כל הדפים - חשבתי שמדובר בסתם עננות וכדומה שזה ממש לא משפיע כל כך אולי על צפיה רגילה .
ואם יש אכן בעיה היבואן חייב להחליף במיוחד שזה חדש דנדש- לא מכיר כרגע את כל המקרה אולם אם יש בעיה יטפלו-אם חדש ואם כבר עבר זמן

לי יש הרבה מוצרי סוני בבית כולל מקרן

בכל שאלה בעיה עמדו לציד ישפאר בתמיכה והכוונה - אפילו מנהל המעבדה כותב ומסביר ומתעניין בקרות מקרה .ככה שיש גם דברים טובים = גילו נאות עבדתי לפני 20 שנה בישפאר

בברכה

shiki · שליחה 09/01/2014 6:52

amirss כתב:הבעייה קיימת גם כאשר אתה צופה במקורות אחרים, סטריטמר , הוט?
תצלם את הכבל שמחבר בין המחשב למסך,
כבל סיני דק ועלוב גם יכול לגרום לבעייה מהסוג הזה.
...

הבעיה קיימת מכל המקורות - ממיר, סטרימר, הסמרט של המסך וכו כאשר הרקע אחיד.

הכבל HDMI שאני משתמש הוא כבל איכותי מאוד של חברת audio quest כך שלא נראה לי שממנו הבעיה...

amirss · שליחה 09/01/2014 9:56

כנראה באמת התקלה במסך,

גם אני נפלתי על מסך סמסונג עם תקלה דומה רק שאצלי זה היו פסים כהים לאורך המסך,

עד היום אני עם הבעייה הזאת מבחינת סמליין הכל תקין( ולחשוב ששלמתלי תוספת של 1400 ש"ח בשביל השירות שלהם על 2 מסכים

)

MovieO · שליחה 11/01/2014 3:02

הפתרון היחידי לבקרת איכות מחורבנת אצל היצרנים זה שיתחילו לפתוח ללקוחות מסכים בחנות ורק כשהמסך יהיה תקין מכל הבחינות ישחררו אותו לבית הלקוח אולי אז לאחר שיבינו כמה טלוויזיות חוזרות למפעל ילמדו לשפר את איכות המוצר!

חוצפנים!

integral · שליחה 11/01/2014 8:56

בארה"ב הבעיה נפתרה מזמן. לבן אדם יש עד חודש להחזיר מסך.

אני חושב שזו לא בעיה של בקרת איכות רק אלא בעיקר בעיה של תכן. היצרנים מנסים לחסוך בעלויות, למשל חוסכים במספר פסי הלדים, ובנוסף מנסים לעשות מסך כמה שיותר דק, וזו התוצאה.

טלHD · שליחה 11/01/2014 12:08

integral כתב:בארה"ב הבעיה נפתרה מזמן. לבן אדם יש עד חודש להחזיר מסך.

אני חושב שזו לא בעיה של בקרת איכות רק אלא בעיקר בעיה של תכן. היצרנים מנסים לחסוך בעלויות, למשל חוסכים במספר פסי הלדים, ובנוסף מנסים לעשות מסך כמה שיותר דק, וזו התוצאה.
...

בדוק חוות דעת של בעלי 65W850. קראתי אולי מאה כאלה. הם מהללים את המסך וגם האחידות והשחורים ברמת מסכי היי אנד ועדיפים על ה F8000 לדוגמא.
http://www.avsforum.com/t/1491811/sony- ... t_23842761
גם רוכשים מאמאזון כותבים חוות דעת מצויינות:
http://www.amazon.com/Sony-KDL65W850A-6 ... Descending
בנוסף... ראיתי ובדקתי מאוד מאוד מקרוב ובקפדנות מסך כזה.
אחד מהטובים ביותר בעולם שקיימים היום בטכנולוגיה הזו.

המסך שלו ספציפית כנראה סובל יותר מחוסר אחידות.... כאמור ראיתי מקרים גרועים וחמורים הרבה יותר בדגמי עילית כמו F8000.

9000es · שליחה 11/01/2014 12:29

טלHD כתב:
בדוק חוות דעת של בעלי 65W850. קראתי אולי מאה כאלה. הם מהללים את המסך וגם האחידות והשחורים ברמת מסכי היי אנד ועדיפים על ה F8000 לדוגמא.
.
...

אם כבר מסך לד....... אז הבחירה שלי זה הסוני 65W850.

שליחה 11/01/2014 14:52

9000es כתב:
טלHD כתב:
בדוק חוות דעת של בעלי 65W850. קראתי אולי מאה כאלה. הם מהללים את המסך וגם האחידות והשחורים ברמת מסכי היי אנד ועדיפים על ה F8000 לדוגמא.
.
...
אם כבר מסך לד....... אז הבחירה שלי זה הסוני 65W850.
...

יאללה איציק
תחליף חתימה

amitgv1 · שליחה 11/01/2014 14:59

חיים כתב:
9000es כתב:
טלHD כתב:
בדוק חוות דעת של בעלי 65W850. קראתי אולי מאה כאלה. הם מהללים את המסך וגם האחידות והשחורים ברמת מסכי היי אנד ועדיפים על ה F8000 לדוגמא.
.
...
אם כבר מסך לד....... אז הבחירה שלי זה הסוני 65W850.
...

יאללה איציק
תחליף חתימה
...

9000es · שליחה 11/01/2014 15:51

חיים כתב:
9000es כתב:
טלHD כתב:
בדוק חוות דעת של בעלי 65W850. קראתי אולי מאה כאלה. הם מהללים את המסך וגם האחידות והשחורים ברמת מסכי היי אנד ועדיפים על ה F8000 לדוגמא.
.
...
אם כבר מסך לד....... אז הבחירה שלי זה הסוני 65W850.
...

יאללה איציק
תחליף חתימה
...

חיים

אתה יודע שאני חסיד של מסכי פלזמה ובמיוחד מסך "הקורו האגדי" .
כדי להחליף את "הקורו" 60 אינצ' צריך להגיע מסך הרבה יותר גדול מ 60 אינצ' .
הסוני מסך מדהים אבל עדיין מדובר ב 65 אינצ' .

טלHD · שליחה 11/01/2014 16:28

9000es כתב:
חיים כתב:
9000es כתב:
טלHD כתב:
בדוק חוות דעת של בעלי 65W850. קראתי אולי מאה כאלה. הם מהללים את המסך וגם האחידות והשחורים ברמת מסכי היי אנד ועדיפים על ה F8000 לדוגמא.
.
...
אם כבר מסך לד....... אז הבחירה שלי זה הסוני 65W850.
...

יאללה איציק
תחליף חתימה
...
חיים

אתה יודע שאני חסיד של מסכי פלזמה ובמיוחד מסך "הקורו האגדי" .
כדי להחליף את "הקורו" 60 אינצ' צריך להגיע מסך הרבה יותר גדול מ 60 אינצ' .
הסוני מסך מדהים אבל עדיין מדובר ב 65 אינצ' .
...

סוני כנראה הבינו את הפוטנציאל וב 2014 יהיה גם גודל 60 ו 70 לדגם w850.
ואם לא מספיק...
יש גם סידרה x בגודל חדש... 79“

http://store.sony.com/gsi/webstore/WFS/ ... XBR79X900B

shiki · שליחה 15/01/2014 12:55

קצת עדכונים:

לאחר שגיליתי את הבעיה בנושא האחידות ולאחר שהטכנאי של ישפאר קבע שהמסך תקין, פניתי לארמגדון (החנות שממנה רכשתי) וביקשתי פתרון.

קובי מיד הרגיע אותי והבטיח שהכל יהיה בסדר ואכן לאחר מס' שעות הטלפון צלצל...

... בצד השני היה מוטי הסוכן של ישפאר, ניהלנו שיחה בנושא ובסוף השיחה סוכם כי הוא יפנה למנהל המעבדה על מנת להתייעץ איתו.

בשורה תחתונה לאחר ההתייעצות הוזמן עבורי מסך חדש וסוכם כי את הבדיקה לתקינות מסך זה אבצע במעבדה שלהם בהרצליה על מנת לוודא שהכל לשביעות רצוני!

הגעתי לישפאר בהרצליה ביום ראשון בצהריים. קיבלו אותי כאורח כבוד במעבדה והמסך החדש נכנס לחדר חשוך על מנת שאוכל לבדוק אותו בתנאים אופטימליים. האחידות במסך החדש מצויינת ואני משחרר אנחת רווחה...

היום בבוקר המסך הוחלף בשעה טובה, המסך החדש בעל אחידות מצויינת אם כי לא מושלמת (מגבלות הטכנולוגיה).

שאפו גדול לישפאר ולארמגדון על השירות המעולה. תודה רבה.

התחדשתי במסך sony 65 דגם KDL65W855A !

הבהרה הודעה מס-100