תיקון מכשיר בחו"ל

[oferlaor]

למישהו יש ניסיון עם תיקון מכשירים בחו"ל?

יש לי מכשיר (פרוססור וידאו) שאני מפחד שיבקשו עליו מס אם אשלח אותו לתיקון בחו"ל.

למישהו יש ניסיון בנושא?

[MartinHSabag]

בהחלט יש ניסיון.

יש פרוצדורה שנקראת RMA.
RMA זהו מספר שהחברה שאליה אתה שולח את המכשיר צריכה לתת לך, יחד עם המק"ט והשווי של המכשיר.
את המסמך הזה (זהו טופס שהם שולחים לך ובו אתה ממלא את המספר, מק"ט, שווי ואופי התקלה) אתה מצרף למכשיר.
המספר הזה נרשם ברשויות המכס, קח שכאשר אתה מקבל מכשיר חלופי או את אותו אחד מתוקן, אתה לא משלם עליו מכס שוב.

[Vick]

רק שאלה..

למה לתקן בחו"ל?

[zeev]

עופר, אתה צריך להוציא "רשומון יצוא" בזמן המשלוח לחו"ל, בו מצויין בין השאר הפריט הנשלח לתיקון, אם אתה שולח עם FedEx, UPS וכדומה, הם יעשו את זה בשבילך וישלחו לך את הרשומון. אם ערך הפריט אינו עולה על $200, הנפקת הרשומון כלולה במחיר המשלוח, אם לא, הם גובים תוספת עבור הפקת הרשומון.
אני עשיתי את זה עם UPS אבל בסופו של דבר לא היה צורך ברשומון וכשהמוצר חזר לא נדרשתי לשלם מיסים.

[oferlaor]

מרטין,

את החלק הזה אני מכיר (לצערי יותר מדי טוב).

הבעיה שלי היא כפולה:
1. יש מדבקה קטנטונת למטה - אני לא בטוח שיש SERIAL NUMBER מעבר לזה (הוא מופיע בתפריטים, אבל לדאבוני זה אחד מהדברים ששבקו במכשיר).

2. כאשר אני שולח, מה אני כותב (מספר RMA + מק"ט) ולמי? כאשר אני מקבל חזרה, יש לי עותק של ה-RMA אבל אני לא בטוח שיהיה לי את אותו מס' סידורי.

Vick,

היצרן מקנדה ואין יבואן בארץ (זה היה יבוא אישי).

[MartinHSabag]

את הטופס הם צריכים לשלוח לך.
מק"ט זה מספר קטלוגי לא מספר סידורי.
אתה לא חייב לקבל את אותו אחד בדיוק. אם המכשיר הושבת ואתה מקבל אחד חדש במקום, עדיין אתה לא צריך לשלם מיסים.

אני עושה את זה עשרות פעמים בשנה כשאני שולח ציוד תקול של אינטל לתיקון בארץ בעלויות של עשרות אלפי דולרים, כמו כן , עשיתי את זה אישית עם ציוד מחשבים.