שאלה בנוגע לשריטה בכורסא

[magshield]

היי חברים

יכול להיות שזאת שאלה דבילית אבל, עד כמה זה מקובל שכורסא מגיעה עם פגם? (מן שריטה/חתך בעור). במידה וזה משהו לא מקובל, האם הייתם מבקשים שיחליפו?

מדובר על מוצר שאמור להיות מוצר פרימיום. אני לא מעוניין לנקוב במחיר אבל רק כדי לתת איזה טווח מסוים בואו נאמר שזה מעל 5 אלף. אני מצרף תמונה. היא צולמה בערב כשאין כבר אור יום, אז השתמשתי בפלאש.

ושאלה אחת נוספת, האם הכורסא לא אמורה להגיע עטופה באיזה ניילון או חומר אחר?

[joey1799]

זה מאד לא מקובל ואני הייתי דורש החלפה במוצר תקין.

[ChinggisKhan]

מקווה מאד שיש לך תיעודים של כל העסק. את הכוויה הראשונה שלי כצרכן בישראל קיבלתי מחברת ריהוט. מאז למדתי שאלו החברות הכי גרועות בכל מה שקשור לתודעת שירות כמו גם יציבות פיננסית ויש לא מעט עוקצים בתחום הזה. אני הגעתי לתביעות קטנות מול חברה מסויימת שלמרות הפסיקה החד משמעית לטובתי לא עזרה לי במיוחד.
מקווה שאצלך יהיה המצב טוב יותר.

[Arie10]

פגמים יכולים להיות בכל מקום ובכל מוצר.
פעם קיבלתי ספות עור שחיכיתי להן כמה חודשים טובים.
הדבילים פתחו מולי את העטיפה עם סכין יפנית ויצרו חתך בריפוד העור בצד הספה !!!
כמובן שהכל נארז ונלקח בחזרה באותו הרגע. דרשתי וקיבלתי את הכסף חזרה. הזמנתי במקום אחר כיון שלא רציתי לחכות שוב חודשים רבים למשלוח הבא.

חייבים להיות נוכחים בזמן הפריקה ולעשות בדיקה קפדנית של המוצר.
אני אישית לא מקבל את המוצר אם הוא פגום.

[magshield]

מעדכן:
אם אומר לכם שהחנות לא לקחה אחריות, אתם תהיו מופתעים? מפנים למישהו שיתקן ויגבה 550 ש"ח. גם מקבלים מוצר מתוקן וגם מוסיפים כסף.
בבדיקה קצת יותר מדוקדקת, מסתבר שזה לא הפגם היחיד. זה נרכש ממקום עבודה של קרובת משפחה שיבדקו מה ניתן לעשות.

חייב לומר שהשירות בישראל פשוט מזעזע. פעם היית מגיע לחנות, יודע שיש אבא ואמא אם יש בעיה. לא מעט מוצרים היה ניתן לראות בתצוגה.
היום אתה רוכש לא מעט מוצרים בלי לראות אותם. במכירות עונים מהר מאוד. בשירות לקוחות יענו הרבה יותר לאט ואבוי לשירות שלרוב מקבלים.

[dragon]

1. זה לא מקובל ולא יכול להיות מקובל בכלל
2. דורשים בתוקף שיחליפו
3. לא קשור פרימיום או לא. גם בכורסא של 1,000 שקל לא אמור להיות פגם כזה
4. היא אמורה להגיע עטופה בניילון או אפילו קופסת קרטון.
אם הביאו לך אותה ללא כל עטיפה, קרוב לוודאי שפתחו את הניילון עם סכין יפני וזו התוצאה,
כמו שקרה במקרה ש-Arie10 כתב עליו.

[GGGLLL]

צריך להוכיח רצוי לבדוק מתי שמקבלים

[magshield]

1. זה לא מקובל ולא יכול להיות מקובל בכלל
2. דורשים בתוקף שיחליפו
3. לא קשור פרימיום או לא. גם בכורסא של 1,000 שקל לא אמור להיות פגם כזה
4. היא אמורה להגיע עטופה בניילון או אפילו קופסת קרטון.
אם הביאו לך אותה ללא כל עטיפה, קרוב לוודאי שפתחו את הניילון עם סכין יפני וזו התוצאה,
כמו שקרה במקרה ש-Arie10 כתב עליו.

...

האם זה משהו מקובל שמביאים את המוצר ללא ניילון עליו? הם מביאים מורכב אז אני תוהה אם הם מוציאים את הניילונים.

בנוגע לפרימיום או לא - מצד אחד אני מסכים מצד שני כשאתה קונה מוצר יחסית זול, היחס בהתאם.
יצא לי לרכוש מחשב שהגיע עם מארז יחסית זול שהיה היחיד שהתאים לצרכים שחיפשתי (של אנטק, לא איזה מוצר מדבקה) והיה מאוד חשוב לי היציאות USB מקדימה, גם בשביל הדונגל של העכבר כי מאחור הקליטה פחות טובה, וגם בשביל הקלות של להכניס ולהוציא דיסק און קי בעת הצורך.

היו בעיות עם ה-USB הקדמי. שלחתי פעם אחת לתיקון ופעם שניה ניסו לתקן במקום. על הדרך שרטו חלק מהמארז וכנראה החלק האחורי שלו השתפשף עם מארז אחר וחלק מהצבע התקלף. לא הצליחו לתקן את הבעיה, ואמרו לי שזה מארז זול ורמזו לי לוותר.

האמת שלא היה לי כוח לשים עוד פעם ועוד פעם את המחשב בתיקון אז ויתרתי על התענוג. כן, אני לא מצפה לקבל מוצר שיש בו תקלה, אבל לך תריב עם בשביל איזה 250 ש"ח (למרות שרכשתי מחשב שלם, אז בתכלס הרכישה היתה במחיר גבוה מזה).