שאלה לגבי החזרת מוצר - ALIEXPRESS

[kfirg14]

הזמנתי סטרימר מעלי אקספרס , (470 ש"ח).

לאחר שהמוצר כבר יצא למשלוח התחרטתי ואני לא מעוניין במוצר.

קיבלתי כבר מספר מעקב מדואר ישראל..

האם לסרב לקבל את החבילה?

איך בדיוק התהליך של ההחזרה עובד עם עלי אקספרס?

תודה

[vivi]

תקבל את החבילה ואז תיצור קשר עם הסוחר, תבקש להחזיר את המוצר ותקבל הנחיות להחזר המוצר.

[kfirg14]

הבעיה שהתקשורת איתם לקויה , עונים פעם ביום שיהיו בריאים.

אז אתה ממליץ לקבל ואז לשלוח באופן פרטי למוכר?

[vivi]

אני ממליץ לא לסרב את המשלוח.
היום לא צריך להיות בתקשורת איתם, פותחים בקשת החזרה דרך ההזמנה והכל אוטומטי (תווית החזרה/החזר כספי/הנחיות למשלוח חזרה)

[kfirg14]

הבעיה שבקשת החזרה אפשר לפתוח באתר רק לאחר 90 ימים..

[vivi]

אוקי ומה הבעיה עם זה? אתה אמור לקבל את המוצר תוך שבועיים שלושה.

[Moshe984]

אלי אקספרס מאוד בעייתי בהחזרות וכאלה זה לא אמאזון והשרות הלקוחות שלהם מאוד גרוע ולא ידידותי ואיטי ועושים לך מוות עד שאתה תקבל מהם משהו גם אם זה מגיע לך, אם תיצור קשר עם הסוחר לגבי משהו שלילי למשל החזרה במקרה שלך, קח בחשבון שאין עם מי לדבר (סינים).
המלצתי לך, פשוט אל תלך לקחת את זה, יעברו שבועיים דואר ישראל יחזיר למוכר, שבועיים אח"כ תבקש החזר כספי משרות הלקוחות שלהם בטענה שעזבת את הארץ ואתה כבר לא גר פה יותר. אופציה נוספת אם קנית ורשום שם שיש אפשרות החזרה, אז תאסוף אותו, אח"כ תבקש להחזיר ייתנו לך אישור טופס להדפיס תצלם תצרף למוצר ותתן בדואר (חינם), תמתין שבועיים ותקבל החזר מלא. אופציה נוספת תעלה ללוחות תפסיד 200 ש"ח וסגור עניין.

[kfirg14]

אין לי בעיה לאסוף את המוצר (לא סומך על הדואר שיחזיר למוכר..)

הבעיה שאני צריך לחכות 90 ימים כדי שתיפתח לי האופציה של ההחזרה באתר..

You can request a refund after Nov 1 (GMT+3). Thank you for your patience.
Go back


בצ'אט כפי שהוזכר פה, המוכר עונה מתי שבא לו. (הוא ענה ואמר שאני יכול לסרב לחבילה וכשתגיע אליו הוא יזכה אותי..) - איך אני מוכיח את זה?
מרגיש לי כמו משחק של חתול ועכבר..

[Moshe984]

בהחלט חתול ועכבר זה אלי אקספרס שירות אל תחפש שם, יכולים לומר לך היום משהו אחד מחר ההיפך ו אין עם מי לדבר.

[kfirg14]

טוב כנראה שאקח את הסיכון וכבר אשתמש בסטרימר שהוזמן..

MECOOL KM2 PLUS Deluxe

תודה לכם.

[carmonle]

לא נתקלתי בבעייה שהייתי צריך להחזיר - קניתי מפצל של בסוס למק בוק פרו עם חיבור רשת וכשקיבלתי אותו הסתבר שהזמנתי דגם שגוי ללא חיבור רשת. באם זוכר נכון הייתה הזמנ שגתוב שניתן להחזיר choice

פתחתי באתר בקשת החזר, הופקו עבורי טפסי החזר עם כתובת ומספר החזר - שלחתי בדואר ואחרי מספר שבועות קצר קיבלתי החזר

יהיה לך די קל למכור את הסרימר שלהם במחיר עלות שעדיין זול מרכישה בארץ, מכרתי כמה סטרימרים רגילים של מקול אחרי שהעדפתי את הכרום של גוגל

[bonder]

פתחתי באתר בקשת החזר, הופקו עבורי טפסי החזר עם כתובת ומספר החזר - שלחתי בדואר ואחרי מספר שבועות קצר קיבלתי החזר

...

הפקת ב ALIEXPRESS טפסים אותם הדפסת, הדבקת על החבילה, הגשת את החבילה לדואר ולא היית צריך לשלם כסף על המשלוח?

אח"כ תבקש להחזיר ייתנו לך אישור טופס להדפיס תצלם תצרף למוצר ותתן בדואר (חינם), תמתין שבועיים ותקבל החזר מלא. אופציה נוספת תעלה ללוחות תפסיד 200 ש"ח וסגור עניין.

...

אותה שאלה

[Moshe984]

משלוח חזרה ללא תשלום, אבל זה טירטור לא קטן, להדפיס לצרף לארוז לקבוע תור לדואר שעובד שעה וחצי ביום 3 ימים בשבוע .... אם שווה לך, חשבון שלך.

[yosie22]

זה סטרימר טוב לפי תגובות מאלה שקנו שילמת קצת יקר .
להחזיר למוכר כרוך בתשלום דואר וזה יקר .
תשאיר אצלך ותהנה ממנו.