מה קורה עם אמאזון בימים אלה?

[שלגון]

הזמנתי שני פריטים לא גדולים במיוחד לפני שבוע מאמאזון (משלוח חינם, לא נמכרו ישירות ע"י אמאזון אבל שניהם ships from Amazon) והסטטוס של שניהם עדיין Not Yet Shipped. הצפי בהזמנה היה עד 17 לנובמבר (חודש) ולא השתנה, אבל אני רגיל מהעבר (כבר די הרבה זמן לא קניתי מאמאזון) שהדברים מתקדמים משמעותית יותר מהר. המלחמה בטח לא עוזרת, זה ברור.

מישהוא הזמין לאחרונה וקיבל דברים מאמאזון? מה הלו"ז, סדר גודל, שאני יכול לצפות לו?

[ChinggisKhan]

הזמנתי המון, לרוב הקדים בכמה ימים. הכי הרבה שלקח עשרה ימים

[dudis]

אני גם ממתין , אל תשכח שיש מלחמה , סבלנות
דרך אגב מוצרים מעלי אקספרס הגיעו מהר יותר

[שלגון]

הזמנתי המון, לרוב הקדים בכמה ימים. הכי הרבה שלקח עשרה ימים

...

הלוואי, למרות שלא נראה לי שיש סיכויי שזה יגיע תוך 3 ימים.

אני גם ממתין , אל תשכח שיש מלחמה , סבלנות
דרך אגב מוצרים מעלי אקספרס הגיעו מהר יותר

...

כמו שכתבתי, אני מודע למצב.
לאחרונה אני קונה יותר מאלי, ובאמת עושה רושם שהדברים מגיעים משם די מהר, חוץ מפריט אחד די גדול (אבל לא כבד) שקניתי משם שלקח קצת יותר זמן. גם הפעם הייתי קונה מאלי אבל את מה שקניתי אין שם, יש מוצר דומה שעולה יותר.

[Jabberwock]

מישהוא הזמין לאחרונה וקיבל דברים מאמאזון? מה הלו"ז, סדר גודל, שאני יכול לצפות לו?

...

הזמנתי ב-15/10 הגיע אליי עד הבית עם שליח ב-21/10.

[Nemesis]

יש דברים שמגיעים תוך שבוע ויש דברים שמגיעים תוך חודש. יש ויש.

[Jabberwock]

תפנה ל-customer service

[Arie10]

אמזון לא מתחייבים לתאריך משלוח (גם כשרשום IN STOCK), אלא לתאריך הגעה אליך.
גם אתם תפנה אליהם ותשאל למה עדיין לא נשלח, יענו לך שהתאריך שהובטח לך טרם הגיע.
אגב, לא פעם הם גם לא עמדו בתאריך שהבטיחו !

[ziv_r]

רשום לך בהזמנה 17.11, זה עוד 3.5 שבועות, אז על מה התלונה?

[mrraz111]

אין שום בעיה במשלוחים של אמזון
לפעמים יש הפתעות לטובה כמו משלוח שהגיע עם DHL
ועכשיו מזוודה מתחת לרף המכס עם משלוח חינם שהגיעה עם UPS

[rm1]

בגלל המלחמה והמחסור בטיסות מארה"ב לישראל יש לחצים של חבילות בשדות התעופה עניין של מזל חבילות שהזמנתי מ iHerb וגם מאמזון נתקעו בג'רזי לפני עליה לטיסה לארץ וחלק הגיעו לפני האחרים למרות שהוזמנו אחרי.

[שלגון]

רשום לך בהזמנה 17.11, זה עוד 3.5 שבועות, אז על מה התלונה?

...

קודם כל: אין לי תלונות, באמת מופיע שזמן האספקה המשוער הוא 17.11 וזה עוד די רחוק. אני פשוט רגיל שדברים זזים יותר מהר והייתי סקרן לדעת עד כמה המצב משפיע על זמני האספקה ונראה שלפחות בחלק מהמקרים הדברים קורים די מהר.

אמזון לא מתחייבים לתאריך משלוח (גם כשרשום IN STOCK), אלא לתאריך הגעה אליך.
גם אתם תפנה אליהם ותשאל למה עדיין לא נשלח, יענו לך שהתאריך שהובטח לך טרם הגיע.
אגב, לא פעם הם גם לא עמדו בתאריך שהבטיחו !

...

פניתי אתמול לשירות לקוחות שלהם ושאלתי מה קורה והנציג אמר לי שהוא פותח קריאה מול ה- fulfillment center ושאני אראה דברים זזים תוך 24-48 שעות. נראה.

בגלל המלחמה והמחסור בטיסות מארה"ב לישראל יש לחצים של חבילות בשדות התעופה עניין של מזל חבילות שהזמנתי מ iHerb וגם מאמזון נתקעו בג'רזי לפני עליה לטיסה לארץ וחלק הגיעו לפני האחרים למרות שהוזמנו אחרי.

...

במקרה שלי, זה "תקוע" לפני שזה התחיל, זה לא זז בכלל. הסטטוס של ההזמנה הוא Not yet shipped.

[odedee]

אני הזמנתי ב-10 באוקטובר והפריטים נשלחו רק אחרי 12 יום, וצפי ההגעה הוא עד 14 בנובמבר. מניסיון זה כמעט תמיד מגיע לפני המועד הצפוי.
אני חושב שהם עושים כל מיני איחודי חבילות ומתכננים כך שטיסות המטען תצאנה רק מלאות. זה לא חדש, אני לא חושב שזה קשור למלחמה. בעיקר עניין של מזל.

[oferlaor]

חבל שאין דרך לתקשר להם שלא ישלחו עם דואר ישראל. זוועת אלוהים של משלוח. מגיע לארץ אחרי שבוע וממתין חודש במרכז המיון עד ליום שאמזון מתחייבים אליו.

[Arie10]

נכון מאוד עופר !
מקור הבעיה היא ב 99% הדואר בארץ.
לפני כמה ימים הגיע אלי חבילה מאירופה ב EMS, לקח לה 7 שבועות להגיע. מתוכם 10 ימים אחרונים בדואר שליחים שלא התחשק להם פשוט לספק !!!
EMS מאירופה אמור להגיע תוך 4-7 ימי עבודה.

[שלגון]

ובשעה טובה קיבלתי הודעה שהחבילה יצאה לדרך (ד"א, כרגע היא בקליפורניה שזה נשמע לי קצת מוזר מבחינת הלוגיסטיקה אבל היי, מה אני מבין).

חבל שאין דרך לתקשר להם שלא ישלחו עם דואר ישראל. זוועת אלוהים של משלוח. מגיע לארץ אחרי שבוע וממתין חודש במרכז המיון עד ליום שאמזון מתחייבים אליו.

...

במעקב חבילות רשום: Shipped with Gaash Worldwide Ltd. נקווה לטוב.
תודה לכל העונים.

[jtk]

הזמנתי בתחילת אוקטובר, מוצר רגיל ושיש במלאי.
הצפי היה אמצע נובמבר או אחרי (לא זוכר בדיוק). כרגע הטווח היא בין אמצע לסוף נובמבר.

דווקא עדיף שידחה עוד קצת, כי אולי ב-Black Friday יהיה אפשר לשפר מחיר.

[alcd]

הוזמן משחק לPS5
הגיע מרוסק
פניתי לשירות בצ׳ט
ענה בחור מהודו, הכל העתק הדבק מתבניות, נעלם לחצי שעה,
אחרי חצי שעה הגעתי (נזרקתי יותר נכון) לבחור אחר מהודו, נעלם לרבע שעה, אחרי רבע שעה שלח הודעה באורך 2 עמודים שלא הספקתי לקרוא וסגר את הצ׳ט,
בסוף היום קיבלתי מייל שמבקשים ממני לעלות צילום ת.ז. על מנת לטפל בפניה שלי,העליתי - מן הסתם שום דבר לא טופל.

מה נסגר איתם?
ביטלתי פריים .. ירדו בשירות חזק, מלא תלונות ברדיט, אבל מלאאאאאא

[שלגון]

אז אחרי שבמשך שבוע ויום החבילה הייתה במחסן של בר הפצה קיבלתי מאמזון אימייל (ב- 7:30 בבוקר) שהחבילה בדרך לנקודת האיסוף. גם במעקב חבילות של בר הפצה כתוב הסטטוס: החבילה נשלחה לנקודת המסירה. עם הגעתה תקבל הודעת סמס שניתן לאספה.
עכשיו 7 בערב, והסמס לבוא לאסוף את החבילה לא הגיע. קודם בשעות העבודה ניסיתי לפנות לשירות של בר הפצה: בווטסאפ אין מענה, בנייד השיחה מתנתקת עם הודעה שהמספר לא מנותב או משהוא כזה.

[שלגון]

מעדכן שהחבילה הגיעה, באיחור קטן מהצפי של אמאזון: ביום חמישי ה-14.11 קיבלתי הודעה שהחבילה בדרך לנקודת האיסוף, היא הגיעה בסוף רק ב-18.11. יש שתי אפשרויות: או שהמפיצים עצרו להחליף סוסים לכרכרה בשער הגיא והתעכבו שם או שהם פשוט מנסים לרמות את אמאזון בגלל שהם התחייבו לרמת לו"ז ושרות מסוימת אז הם מדווחים באופן שקרי שהדברים זזים למרות שהם לא.