שחרור חבילה שנשלחה מחו"ל על ידי אדם פרטי ללא קבלת קניה

[dmitrys]

קרוב משפחה שלח חבילה מצרפת שמכילה כמה מאכלים בעלות של כמה יורו בודדים.
אבקת שוקו, שוקולד, דברים כאלה.
הוא לא שם קבלת קניה בפנים, לא חשב על זה, וזה בכל מקרה חלק מקניה גדולה בסופר.
בדואר ישראל מופיע הכיתוב הבא, והם דורשים 181 ש"ח לשחרור, מה שאני לא מוכן לשלם.
יש מה לעשות?

פריט ה-EMS ממתין לשחרור מכסי בישראל, הועברה הודעה לנמען חברת דואר ישראל מציעה לך שרות עמילות מכס בארץ, הפוטר אותך מהצורך לשחרר באופן עצמאי את פריט ה-EMS. לפרטים: E-mail: [email protected]. להלן מספר תעודת טיפול

[Moshe984]

לא יעזור כלום, חייב לשלם, יש למכס זכות להחליט מה שווי של כל מוצר לפי ראות עניהם + עצם העובדה שזה עבר בדיקה שלהם, הם גובים גם על זה כסף.

[dmitrys]

מה קורה אם אני לא לוקח את החבילה?
חוזר לשולח? האם הוא יצטרך לשלם עבור ההחזר?
אני לא יודע כמה בדיוק עלתה לו החבילה, אבל הוא אמר שתשלום על המשלוח עלה יותר מהמחיר שהוא שילם בסופר.

שמח לשמוע גם דעות אחרות אם יש מה לעשות.

[ChinggisKhan]

יצא לי לא פעם ולא פעמיים שלקוחות שלחו לי חבילות מטומטמות מחו"ל וכדי לא להעליב אותם שילמתי סכומי כסף נכבדים על ***. c'est la vie

[dmitrys]

זה לא לקוח, זה קרוב משפחה, הוא יבין.
השאלה אם יש משהו לעשות , כי לשלם 180 ש"ח על כמה שוקולדים אני לא מוכן.

[b2k]

אין מה לעשות.

לא תשלם החבילה תחזור ללקוח.

ושם זה לפי נהלי ה EMS שם. אם צריך ישלם ואם זה יקר יותר מהחבילה שלא ישלם והיא תגרס או שימכרו את זה במכירות פומביות....

[ziv_r]

חבילת EMS שלא נאספת חוזרת לשולח.

[Arie10]

הטעות הראשונה של השולח היתה ששלח ב EMS.
אני מבין את הכוונה שלו (רצה שיגיע מהר), אבל החבילות הללו נדרשות לתשלום דמי שחרור, אלא אם כן הערך נמוך מ $75, אבל אתה צריך שתהיה על החבילה הצהרת ערך.

[dmitrys]

תודה לכולם.

דיברנו עם המכס, אכן אין מה לעשות. שיחזור לשולח, או שייגרס, זה לא משנה, מדובר על ערך של 10-15 יורו.
אגב, זה לא היה מהיר בגלל. לקח חודש. לא יודע אם היעדר טיסות לארץ קשור או לא.