בירור הזמנה בבוקינג

big007 · שליחה #1 25/12/2023 9:43

לפני מספר חודשים ביצעתי הזמנה דרך בוקינג למלון באמסטרדם.
בנסיון להתקשר לשרות הלקוחות נתבקשתי להקליד את מספר ההזמנה וכך עשיתי ועדיין מבקשים ממני להקליד.
לא מצליח להבין למה אחרי שהקשתי את המספר היא חוזרת ומבקשת שוב ושוב????
ואין למי לפנות...

big007 · שליחה #2 25/12/2023 12:01

אולי אציג את הסיבה שהתקשרתי ואולי תוכלו לתת תשובה..
אחרי ביצוע ההזמנה שלחתי לאשתי אישור שיתוף הזמנה מתוך האפליקציה של בוקינג.
וכרגע ההזמנה מופיעה אצלה באפליקציה.
השאלה היא אם היא תמחק אצלה היא אמורה להימחק גם אצלי או שאצלי תשאר ההזמנה המקורית?

ahersko · שליחה #3 25/12/2023 14:45

היא לא תימחק אצלך אם היא תמחק אותה...

הזמנה לא נמחקת סתם, גם אם תרצה לבטל אותה אצלך, תתבקש לאשר 3 פעמים ע"מ להיות בטוח

ואם אתה לא ישן טוב בלילה שהיא לא תיגע בה... מה זה מפריע שההזמנה גם אצלה באפליקציה??????????????

big007 · שליחה #4 25/12/2023 15:23

25/12/2023 14:45
ahersko כתב: היא לא תימחק אצלך אם היא תמחק אותה...

הזמנה לא נמחקת סתם, גם אם תרצה לבטל אותה אצלך, תתבקש לאשר 3 פעמים ע"מ להיות בטוח

ואם אתה לא ישן טוב בלילה שהיא לא תיגע בה... מה זה מפריע שההזמנה גם אצלה באפליקציה??????????????
...

"המפריע" בהזמנה כפולה היא שיחייבו פעמיים.
לבסוף חזרו אלי מבוקינג אימתו שיש להם בעיה במשיבון הטלפוני.
לגבי ההזמנה אימת שיש אחת שרשומה עליי. וביקש שבכל מקרה לא למחוק את ההזמנה אצל אשתי.
תודה על התשובה.

claudia5 · שליחה #5 26/12/2023 8:51

בוקינג חברה מאוד מסודרת ושנים אני מזמין מהם ללא תקלה אחת