פוסט פרגון לקדמה קפה לאחר רכישה

madi111 · שליחה #1 22/03/2023 11:36

חייב לציין את השירות שקיבלתי בקדמה קפה רמת ישי - רכשתי BEZZERA ARIA לאחר המלצה של תמיר. מכונה מדהימה - משאבה רוטורית , ראש E61 כמובן , מאוד יפה לדעתי ( תמונה מצורפת ) . השירות היה מעל ומעבר - מהמחיר , ההפתעות ברכישה ( קילו קפה ועוד כמה פינוקים ) והיחס בחנות . חווית שירות מדהימה שלא חוויתי במקומות אחרים.

MotiSchenker · שליחה #2 22/03/2023 11:38

סחתיין על פינת הקפה המדוגמת!

אורניקו · שליחה #3 27/03/2023 22:07

תתחדש על מכונת הקפה,
מקווה שתהנה מקפה טוב וממכונה שתאריך ימים.
במידה וחלילה תתרחש תקלה אני מציע שתיגש לכל מעבדה אחרת, למען לא תתרחש לך עוגמת נפש גדולה מאד.
כאן תוכל לקרוא בקצרה כיצד המכונה שלי נכנסה לקדמה לטיפול שיניים ויצאה קטועת רגל:
viewtopic.php?p=3147583#p3147583

zovirax · שליחה #4 27/03/2023 22:57

הקטע המוזר הזה של הפוסטים פירגון ברכישה ...
יש בקהילה בפייסבוק איזה 10 ביום.

שירות במכירה שמשאירים על מכונה 5000 שקל זה לא מדד... ברור שזה יהיה מדהים... הם רוצים את הכסף שלך.

כשתחזור לבקש שירות על המכונה אז תחזור לספר על השירות

madi111 · שליחה #5 28/03/2023 9:34

תודה לכולם , עצוב לשמוע על הסיפור עם הרגל . לא יודע אם ניתן להשליך ממקרה אחד ( מקווה מאוד שלא ) .. מדובר במשהו שיטתי שעוד אנשים מהפורום דיווחו עליו ?
לא מסכים לגבי ה"רוצים את הכסף שלך" .. לא היו חייבים להוריד במחיר כמו שהורידו, לא היו חייבים להוסיף עוד דברים מעבר לרכישה ..
עברתי במספר חנויות לפני הרכישה ובאמת שקדמה היו מספר 1.
הם בסופו של דבר היבואנים של בזרה , לא הגיוני שגם ייתנו שירות טוב על המכונות שלהם ?

מקווה שאני לא תמים , Time will tell .....

אורניקו · שליחה #6 28/03/2023 22:58

לו היה מדובר על חברה שרק נתנה במקרה אחד שירות לא טוב או בחברה שרק שיקרה ללקוח במקרה אחד או חברה שרק לא עמדה במה שהבטיחה במקרה אחד או חברה שקרתה לה טעות במקרה אחד - אז ניתן היה לבחור שלא להשליך כתוצאה ממקרה אחד.
אך העובדה שבמקום לפתור את הנזק *שהם גרמו* והרי כלל לא היה ויכוח שהמכונה הגיעה אליהם עם 4 רגליים ויצאה עם 3, והעובדה שהם בחרו למרוח אותי בהבטחות שקריות משך חודש שלם, העובדה שבעל הבית בעצמו, לאחר ששמע את הכל, בחר לבקש תשלום בשביל הפתרון (שהרי ברור שהצעתו לזוג רגליים במידה אחרת איננה פתרון) - וכל זה דווקא מול לקוח סבלני, שאינו מתלהם או צועק או מאיים או דורש פיצוי אלא רק רגל אחת במידה הנדרשת או סט אחיד במידה שונה - כאשר סט שלם של 4 רגליים עלה לי בסופו של דבר באמזון 11 דולר (ואני מניח שאלון היה יכול להשיג בחצי מחיר או פחות) - כל אלו לדעתי אינם "מקרה אחד" אלא רצף שלם של מקרים ואירועים ותקלות שירות שנגרמו לי על ידי שלושה אנשים שונים, כולל בעל הבית, מאותה החברה. רצף שהיה ניתן לפתור בקלות במהירות ובזול. אבל פעם אחר פעם הם בחרו למרוח, לשקר ולהתנהג בגסות רוח.
אני באמת מקווה שלא תצטרך את שירותיהם ועוד יותר מקווה שאם חלילה תצטרך שירות לא תעמיד את ה"זה היה רק מקרה אחד" במבחן.