Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

two-times · שליחה #1 30/12/2020 19:54

הזמנתי מוצר מאמזון... נשלח אליי עם APG) Australia Post Global)
קיבלתי מס' מעקב ********AP

לפי המעקב של אמאזון: החבילה הגיעה לארץ ושוחררה מהמכס לפני זמן רב.
מאז אין עדכונים.

הבעיה היא שאני לא יודע מי החברה שעובדת פה בארץ עם APG ומפיצה את החבילות שלהם כאן בישראל..?

-ניסיתי לבדוק את מספר המעקב באתרי האינטרנט של בר, געש, דואר ישראל, צ'יטה, GCX, exelot - אבל אף מנוע באף אתר לא מזהה את מספר המעקב שלי.

יש איזו חברת שליחויות שאני מפספס?

ag43 · שליחה #2 30/12/2020 20:05

17track?

two-times · שליחה #3 30/12/2020 20:39

המנוע של 17track גם לא מזהה את המספר מעקב. -פשוט כותב לי שזה של Australia Post Global ותו לא.

shahar31 · שליחה #4 30/12/2020 21:29

הזמנתי מאמאזון גם מוצר שאגיע דרכם, פשוט יום אחד טלפון משליח של בר שליחויות (כמעט שבועיים מהשחרור במכס)

איינשטיין · שליחה #5 31/12/2020 7:38

30/12/2020 19:54
two-times כתב: הזמנתי מוצר מאמזון... נשלח אליי עם APG) Australia Post Global)
קיבלתי מס' מעקב ********AP

לפי המעקב של אמאזון: החבילה הגיעה לארץ ושוחררה מהמכס לפני זמן רב.
מאז אין עדכונים.

הבעיה היא שאני לא יודע מי החברה שעובדת פה בארץ עם APG ומפיצה את החבילות שלהם כאן בישראל..?

-ניסיתי לבדוק את מספר המעקב באתרי האינטרנט של בר, געש, דואר ישראל, צ'יטה, GCX, exelot - אבל אף מנוע באף אתר לא מזהה את מספר המעקב שלי.

יש איזו חברת שליחויות שאני מפספס?
...

פנית לאמזון?

two-times · שליחה #6 31/12/2020 13:26

לצערי זה לא דרך בר. פניתי אליהם גם טלפונית חוץ ממעקב באתר שלהם. הם אמרו שלעיתים דווקא כן עובדים עם מספרי מעקב של apg. אבל ספציפית את המספר הזה שאמזון נתנו לי הם לא מזהים. זה לא דרכם.

פניה לאמאזון לא תעזור. אמאזון לא יודעים ולא מבינים כלום בעניינים מסוג זה.

(כל מה שאמזון יכולים לעשות זה לתת לי זיכויי כספי ואני לא רוצה.
-אני רוצה את המוצר.
הם גם לא יכולים לשלוח שוב כי זו היתה יחידה אחרונה במלאי).

Moshe984 · שליחה #7 04/01/2021 15:22

אין מה לעשות הדואר פה פח, לוקח שבוע מחו"ל לישראל ועוד חודש וחצי מישראל לבית שלך, תמתין בסבלנות בסוף זה יגיע.

alcd · שליחה #8 11/01/2021 11:03

יש לי 2 פריטים מאזמון של שנה שעברה שנשלחו עם au post ולא הגיעו,
הפתרון היחיד שמצאתי שלהוסיף מוצר זול יחסית להזמנה של מוצר יקר יחסית

two-times · שליחה #9 11/01/2021 20:02

11/01/2021 11:03
alcd כתב: יש לי 2 פריטים מאזמון של שנה שעברה שנשלחו עם au post ולא הגיעו,
הפתרון היחיד שמצאתי שלהוסיף מוצר זול יחסית להזמנה של מוצר יקר יחסית
...

לא מבין מה קשור להוסיף מוצר נוסף. אתה יכול להסביר?

נ-ב: החבילה הגיעה היום. 29 יום לאחר ששוחררה ממכס.
דרך GCX
(AKA חברת השליחות הכי גרועה בארץ וזה מדעי).
החבילה הגיעה במצב רע מאוד. כאילו מישהו שכח אותה באיזה מחסן מוצף מים.

השליח דווקא היה די נחמד. התקשר אליי 5 דקות לפני שהגיע. שזה הרבה. בד"כ שליחים במיוחד של GCX לא מודיעים בכלל לפני שמגיעים.
למזלי גם הייתי בבית.

בכל מקרה: כשהגיע השליח הוא הסביר לי שכשחבילות מגיעות ל GCX כאן בארץ - לפעמים הן נשארות עם המספר מעקב הישן שלהם. ולפעמים הן מקבלות מספר מעקב חדש ש GCX ממציאה להן (מה ההגיון במהלך שכזה מבלי ליידע את הלקוח שהמספר מעקב שלו הוחלף? -לך תדע).
-ובקיצור לכן המנוע חיפוש באתר שלהם לא מזהה את המספר מעקב "הישן", שיש בידי הלקוח.

(זו הסיבה שכשחיפשתי במנוע מעקב משלוחים באתר של GCX - עם המספר שאמאזון סיפקו לי שמתחיל ב AP - המערכת שלהם לא זיהתה אותו).

על השאלה למה החבילה ישבה אצלהם במחסנים 29 יום אחרי שחרור ממכס ולמה ונראית כמו פח אשפה רטוב? -השליח לא ידע לענות. לטענתו "היא יצאה להפצה היום בבוקר וככה הוא קיבל אותה היום בבוקר".

בריאות.

alcd · שליחה #10 12/01/2021 11:43

11/01/2021 20:02
two-times כתב:
11/01/2021 11:03
alcd כתב: יש לי 2 פריטים מאזמון של שנה שעברה שנשלחו עם au post ולא הגיעו,
הפתרון היחיד שמצאתי שלהוסיף מוצר זול יחסית להזמנה של מוצר יקר יחסית
...
לא מבין מה קשור להוסיף מוצר נוסף. אתה יכול להסביר?

נ-ב: החבילה הגיעה היום. 29 יום לאחר ששוחררה ממכס.
דרך GCX
(AKA חברת השליחות הכי גרועה בארץ וזה מדעי).
החבילה הגיעה במצב רע מאוד. כאילו מישהו שכח אותה באיזה מחסן מוצף מים.

השליח דווקא היה די נחמד. התקשר אליי 5 דקות לפני שהגיע. שזה הרבה. בד"כ שליחים במיוחד של GCX לא מודיעים בכלל לפני שמגיעים.
למזלי גם הייתי בבית.

בכל מקרה: כשהגיע השליח הוא הסביר לי שכשחבילות מגיעות ל GCX כאן בארץ - לפעמים הן נשארות עם המספר מעקב הישן שלהם. ולפעמים הן מקבלות מספר מעקב חדש ש GCX ממציאה להן (מה ההגיון במהלך שכזה מבלי ליידע את הלקוח שהמספר מעקב שלו הוחלף? -לך תדע).
-ובקיצור לכן המנוע חיפוש באתר שלהם לא מזהה את המספר מעקב "הישן", שיש בידי הלקוח.

(זו הסיבה שכשחיפשתי במנוע מעקב משלוחים באתר של GCX - עם המספר שאמאזון סיפקו לי שמתחיל ב AP - המערכת שלהם לא זיהתה אותו).

על השאלה למה החבילה ישבה אצלהם במחסנים 29 יום אחרי שחרור ממכס ולמה ונראית כמו פח אשפה רטוב? -השליח לא ידע לענות. לטענתו "היא יצאה להפצה היום בבוקר וככה הוא קיבל אותה היום בבוקר".

בריאות.
...

מעלה את ערך המשלוח, משלוחים יקרים לא ישלחו עם au post , לפחות אצלי לא שולחים

two-times · שליחה #11 12/01/2021 19:29

alcd@
למען האמת המוצר הנ"ל זה חצובה לפלס לייזר.
והמחיר משלוח לכשעצמו היה די יקר.
(כי מידה של החצובה כשהיא סגורה זה 130... אז לדעתי הקרטון היה באורך מטר וחצי. משהו כזה)...

אבל תודה על הטיפ. אנסה אותו בעתיד.
בריאות.

alcd · שליחה #12 13/01/2021 16:45

12/01/2021 19:29
two-times כתב: alcd@
למען האמת המוצר הנ"ל זה חצובה לפלס לייזר.
והמחיר משלוח לכשעצמו היה די יקר.
(כי מידה של החצובה כשהיא סגורה זה 130... אז לדעתי הקרטון היה באורך מטר וחצי. משהו כזה)...

אבל תודה על הטיפ. אנסה אותו בעתיד.
בריאות.
...

אז מוזר , גם השירות של אמזון על משלוחים האלה אצלי היה חלש , בעצם לא התייחסו בכלל עד שעבר כמה שבועות מתאריך שהם הבטיחו, רק ביקשו לחכות

HT-Assaf · שליחה #13 14/01/2021 10:13

הדאגתם אותי קצת, חבילה שהזמנתי נשלחה דרך דואר אוסטרליה, אבל תוך 9 ימים מהשליחה הגיע עכשיו השליח לדלת.
מי ששחרר את החבילה זה געש, והשליח של בר הפצה.

alcd · שליחה #14 18/01/2021 12:08

מזל רע

Shipped with Australia Post Global
Tracking number: APxxxxxx

חבילה של 200 יורו שגם צריך די דחוף

מה זה גם אמצע פברואר? הם רציניים?!
קיצר באמזונים אירופאיים לא קונה יותר אלה עם משלוח מהיר
מאר״הב עם דואר ישראל מגיע הרבה יותר מהר

חבילה קודמת 50 יורי הגיעה עם DHL

alcd · שליחה #15 19/01/2021 21:15

שלחו היום, איזה 24 שעות? זה יגיע עוד חודש לפחות

על מנת שנוכל לספק לך את החבילה תוך 24 שעות, עליך לספק את מספר תעודת הזהות שלךנא ללחוץ על הלחצן למטה כדי למלא את הדרישות למסירת ההזמנה שלך
...

HT-Assaf · שליחה #16 19/01/2021 22:50

היום הזמנתי משהו יקר מאות יורו והוספתי משהו זול של 8 יורו.
השיטה לא עבדה.
הם כבר שלחו, אבל פיצלו את המשלוח ואת שניהם שלחו כל אחד בנפרד בau post.

two-times · שליחה #17 20/01/2021 14:58

געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)

לא מובן למה.

אבל כשהחבילות מגיעות לכאן לארץ: הכתובת של הרחוב מועתקת בצורה מדוייקת.
אבל על הלייבל של המשלוח - את השם של העיר הם מחליפים ל"תל אביב".
תמיד.
10 מתוך 10.

מצד שני - לזכותם ייאמר שיש לגעש ולבר שירות לקוחות תקין במייל ובטלפון... והם עונים לדוא"ל ועונים לטלפונים. ועושים מאמץ לתקן טעויות.

(שזה דבר שאי אפשר לומר, למשל, על GCX - שזו החברת שליחויות היחידה בעולם שאין לה מספר טלפון לשירות לקוחות ובכוונה מסננת מיילים. ומאבדים חבילות על בסיס כרוני. ובכלל GCX זו החברת משלוחים הכי גרועה בארץ, ואני מוכן לשים כסף שאם יבצעו סקירה זה גם יוכח אמפירית).

HT-Assaf · שליחה #18 20/01/2021 17:01

20/01/2021 14:58
two-times כתב: געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)

...

איזה קטע. בשתי משלוחים האחרונים שבר סיפקו לי, במעקב אחד היה כמו הכתובת שלי רק היה כתוב עיר אחרת סמוכה.
ועל השני רשמו רחוב אחר בעיר שלי עם אותו מספר כמו של הבית.

אבל זה הגיע בסוף.

kobbi · שליחה #19 20/01/2021 17:55

אם יש חסרון בהזמנה מאמזון זאת בדיוק הסוגיה הזו של המשלוחים :
1.אין לך מושג אם הכל ישלח באחת או שיפצלו
2. אין לך מושג מה תהיה שיטת ההפצה בארץ
3. מספרי המעקב למעט דרך חלק מחברות השליחויות משתנים ולא מאפשרים מעקב עד הבית
4. המשלוח עד הארץ מהיר ובארץ איטי אבל מגיע
5. כל חברות הבלדרות שממשיכות את השליחות עם אנשים פרטיים ברכבי מיני מזוהמים לא מתאמים את זמן השילוח ותמיד יפתיעו.

אז מה כן ?
1. מוריד לחץ, ממתין שיתקשרו אלי לתאום או ישלחו סמס.
2. כתלות בחברה שיוצרת קשר אם זה דואר ישראל לדוגמא ויש הפצה לדרופבוקס אז לוקח את זה אם זה חברת בר ויש פיזור לנקודה קרובה אלי ואיכותית הולך על זה, אם זה לא כך משאיר את כתובת ביתי לשילוח ועכשיו לא מתרגש אם השליח מתקשר ועוד חמש דק אצלי. יכל לוטקח לא יכל אומר לו שיתאם לי מועד אחר.

alcd · שליחה #20 20/01/2021 19:29

20/01/2021 14:58
two-times כתב: געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)

לא מובן למה.

אבל כשהחבילות מגיעות לכאן לארץ: הכתובת של הרחוב מועתקת בצורה מדוייקת.
אבל על הלייבל של המשלוח - את השם של העיר הם מחליפים ל"תל אביב".
תמיד.
10 מתוך 10.

מצד שני - לזכותם ייאמר שיש לגעש ולבר שירות לקוחות תקין במייל ובטלפון... והם עונים לדוא"ל ועונים לטלפונים. ועושים מאמץ לתקן טעויות.

(שזה דבר שאי אפשר לומר, למשל, על GCX - שזו החברת שליחויות היחידה בעולם שאין לה מספר טלפון לשירות לקוחות ובכוונה מסננת מיילים. ומאבדים חבילות על בסיס כרוני. ובכלל GCX זו החברת משלוחים הכי גרועה בארץ, ואני מוכן לשים כסף שאם יבצעו סקירה זה גם יוכח אמפירית).
...

תתלונן לאמזון שיגיע מהם עניין הערים
גם אצלי זה קורה