בעיה פורטים/ ddns לא מתחבר למצלמות אחרי ראוטר חדש

Lior98 · שליחה 05/01/2021 17:32

שלום רב
הייתי מנוי בהוט ושדרגתי את החבילה של העסקים ל
500/12
קיבלתי הוטבוקס 4 כתוצאה מזה (היה לי הוטבוקס 3 לפני)
עכשיו יש לי בעסק מצלמות אבטחה ב dvr הגדרתי לפני שנה חשבון ddns והייתי רושם פשוט את השם משתמש והסיסמא ב dvr וזה היה עובד
עכשיו בראוטר החדש זה לא עובד
פורטים 80 / 8000 פתוחים (אצרף תמונות)
בחשבון של ה ddns ראיתי שהיה שם אייפי חיצוני
אבל זה נראה שהוא לא מגיב
אם אני שם את האייפי החיצוני שמופיע לי בהוטבוקס עצמו
זה עובד לי רק שאני מחובר דרך wifi לראוטר שאיתו ה dvr מחובר אם אני מתנתק מהרשת wifi זה לא עובד
ויותר מוזר זה פשוט חוזר לכתובת אייפי אחרת שהיא בכלל לא עובדת
אשמח לעצות
צירפתי כמה תמונות אם זה יעזור לדעת איפה הבעיה

https://ibb.co/zhtj0Ng
https://ibb.co/XsXhkC5
https://ibb.co/nwBc6JJ
https://ibb.co/s9mxxq7
https://ibb.co/sRM1jGQ

sys_admin · שליחה 05/01/2021 18:14

וזה שרואים בצורה חד משמעית בצילומי מסך שצירפת שאתה מאחורי NAT של הספק לא מספיק לך בכדי לדעת שאתה לא יכול לגשת מצד האינטרנט לכתובת IP פנימית זו שקיבלת מהספק ושהיא לא זמינה מהאינטרנט ?
ומן הסתם גם לא יעזור לפתוח שום פורטים עד שהספק לא יקצה לך כתובת IP אמתית שניתן לגשת עלייה מהאינטרנט.

לכל מקרה אצרף מחדש את הצילום מסך שלך שממנו היית צריך להבין לבד את נקודה זו שטוחנים אותה בהקשר של הוטנט בפורום זה שנים על גבי שנים בדיונים של דפים רבים.

Lior98 · שליחה 05/01/2021 18:34

05/01/2021 18:14
sys_admin כתב: וזה שרואים בצורה חד משמעית בצילומי מסך שצירפת שאתה מאחורי NAT של הספק לא מספיק לך בכדי לדעת שאתה לא יכול לגשת מצד האינטרנט לכתובת IP פנימית זו שקיבלת מהספק ושהיא לא זמינה מהאינטרנט ?
ומן הסתם גם לא יעזור לפתוח שום פורטים עד שהספק לא יקצה לך כתובת IP אמתית שניתן לגשת עלייה מהאינטרנט.
לכל מקרה אצרף מחדש את הצילום מסך שלך שממנו היית צריך להבין לבד את נקודה זו שטוחנים אותה בהקשר של הוטנט בפורום זה שנים על גבי שנים בדיונים של דפים רבים.
...

אתמול הייתי באותו דבר.
לא השתנה כלום חוץ מהראוטר שעברתי מהוטבוקס 3 ל הוטבוקס 4
אז לא נראה לי שזה קשור לספק/תשתית
לגבי הכתובת ip שציינת
היא אכן זאת שעבדה לי שרשמתי ב ddns של ה dvr
אבל היא עבדה רק שהייתי ב wifi
היא לא עבדה שהייתי לצורך העניין ברשת סלולארית

אגב מה שיותר מוזר
שהייתי משנה לכתובת אייפי של הוט (מה שצירפת בתמונה)
זה היה מחזיק ב ddns משהו כמו דקה ואז היה עובר לכתובת אייפי חיצונית אחרת
ונתקע עליה
ואז בכלל אי אפשר לצפות

אז אשמח לידע שלך אבל בתגובה ישירה ופחות מתחכמת

sys_admin · שליחה 05/01/2021 18:57

אם אחרי כל זה מה שנכתב כאן במשך שנים ואחרי שאני הסברתי מחדש את זה בשני שורות, וגם אחרי שצירפתי בהגדלה CROP רלוונטי של הצילום מסך שלך, וזה עוד לא מובן איך ולמה "זה קשור לספק/תשתית", אז כל השאר הסברים כבר יהיה מיותרים.

Lior98 · שליחה 05/01/2021 19:03

אוקיי.
אחכה לתשובה יותר עניינית
תודה!

Lior98 · שליחה 05/01/2021 19:15

05/01/2021 18:57
sys_admin כתב: אם אחרי כל זה מה שנכתב כאן במשך שנים ואחרי שאני הסברתי מחדש את זה בשני שורות, וגם אחרי שצירפתי בהגדלה CROP רלוונטי של הצילום מסך שלך, וזה עוד לא מובן איך ולמה "זה קשור לספק/תשתית", אז כל השאר הסברים כבר יהיה מיותרים.
...

טוב הסתכלתי בשירשורים מהעבר והבנתי את כוונתך
למרות שהיה אפשר להסביר בישירות ובפשטות.

הפיתרון היחידי זה לבקש מהוט (החבילה אצלי כלולה תשתית + ספק) סינון אתרים וזה יפתור את הבעיה?

מה שעדיין מוזר לי
זה למה אתמול הכל עבד רגיל
ואחרי החלפת הוטבוקס הם שמו אותי מאחורי nat

נ.ב
איך דרך ההגדרות של ההוטבוקס להתחמק מזה במקום סתם להוסיף שירות סינון אתרים?

sys_admin · שליחה 05/01/2021 19:32

05/01/2021 19:03
Lior98 כתב: אוקיי.
אחכה לתשובה יותר עניינית
תודה!
...

אם זה לא היה מספיק ענייני, מעכשיו אתה יכול להתחיל לחכות לתשובה אחרת.

Lior98 · שליחה 05/01/2021 20:26

05/01/2021 19:32
sys_admin כתב:
05/01/2021 19:03
Lior98 כתב: אוקיי.
אחכה לתשובה יותר עניינית
תודה!
...
אם זה לא היה מספיק ענייני, מעכשיו אתה יכול להתחיל לחכות לתשובה אחרת.
...

טוב הסתכלתי בשירשורים מהעבר והבנתי את כוונתך
למרות שהיה אפשר להסביר בישירות ובפשטות.

הפיתרון היחידי זה לבקש מהוט (החבילה אצלי כלולה תשתית + ספק) סינון אתרים וזה יפתור את הבעיה?
זה משהו שמתבצע במקום ויהיה לי כתובת חיצונית באותו רגע שהם מפעילים את השירות?

אם כן אגיד להם שאני רוצה סינון אתרים ובמקרה אשאל אותם אחרי זה מה הכתובת אייפי החיצונית שלי ככה שאראה אם קיבלתי באמת כתובת אמיתית

eli84 · שליחה 05/01/2021 20:28

05/01/2021 19:15
Lior98 כתב:
05/01/2021 18:57
sys_admin כתב: אם אחרי כל זה מה שנכתב כאן במשך שנים ואחרי שאני הסברתי מחדש את זה בשני שורות, וגם אחרי שצירפתי בהגדלה CROP רלוונטי של הצילום מסך שלך, וזה עוד לא מובן איך ולמה "זה קשור לספק/תשתית", אז כל השאר הסברים כבר יהיה מיותרים.
...
טוב הסתכלתי בשירשורים מהעבר והבנתי את כוונתך
למרות שהיה אפשר להסביר בישירות ובפשטות.

הפיתרון היחידי זה לבקש מהוט (החבילה אצלי כלולה תשתית + ספק) סינון אתרים וזה יפתור את הבעיה?

מה שעדיין מוזר לי
זה למה אתמול הכל עבד רגיל
ואחרי החלפת הוטבוקס הם שמו אותי מאחורי nat

נ.ב
איך דרך ההגדרות של ההוטבוקס להתחמק מזה במקום סתם להוסיף שירות סינון אתרים?
...

תתקשר לספק ותנסה לבדוק מולם אם תוכל לקבל כתובת אמיתית. אם זה לא יעזור תצטרך להוסיף כמה שקלים על כתובת קבועה.

Lior98 · שליחה 05/01/2021 21:11

05/01/2021 20:28
eli84 כתב:
05/01/2021 19:15
Lior98 כתב:

טוב הסתכלתי בשירשורים מהעבר והבנתי את כוונתך
למרות שהיה אפשר להסביר בישירות ובפשטות.

הפיתרון היחידי זה לבקש מהוט (החבילה אצלי כלולה תשתית + ספק) סינון אתרים וזה יפתור את הבעיה?

מה שעדיין מוזר לי
זה למה אתמול הכל עבד רגיל
ואחרי החלפת הוטבוקס הם שמו אותי מאחורי nat

נ.ב
איך דרך ההגדרות של ההוטבוקס להתחמק מזה במקום סתם להוסיף שירות סינון אתרים?
...
תתקשר לספק ותנסה לבדוק מולם אם תוכל לקבל כתובת אמיתית. אם זה לא יעזור תצטרך להוסיף כמה שקלים על כתובת קבועה.
...

אני משתמש כרגע ב ddns אז זה קצת מיותר כתובת אייפי חיצונית קבועה כי זה עושה את אותה עבודה
אני אדבר איתם מחר
אקווה שהם יבינו אותי ולא יגידו לי שיש לך כבר כתובת אייפי חיצונית וכדומה...

ag43 · שליחה 05/01/2021 21:52

בלי קשר - תחליף את הפורטים הנ"ל בדחיפות. עדיף למשהו רנדומלי גבוה.

Lior98 · שליחה 05/01/2021 22:13

פרה פרה
קודם אקווה שמחר ייסגר הסיפור הזה
כי יש לי הרגשה שהם יעשו לי צרות ולא יבינו על מה אני מדבר...

אגב שהייתי דרך הסמארטפון קיבלתי כתובת אייפי של 37
אבל בראוטר כתוב שהכתובת 100
ובמערכת dvr קיבלתי את הכתובת של ה100
אז להגיד להם פשוט שיביאו לי כתובת אייפי "אמיתית?

קראתי באינטרנט על הסינון אתרים שזה פותר את הבעיה אבל זה גם מוסיף דיילאי וזה לא משהו שאני רוצה

שליחה 06/01/2021 1:56

תגיד ששדרגת את חבילת הגלישה, ועכשיו אתה לא יכול לגשת למצלמות האבטחה שלך מרחוק (מה שנכון).
אין צורך להסביר להם את הפרטים הטכניים, כי זה לא מה שיעזור לך. בזמנו כששדרגתי מ-100 ל-200 מגה גם אותי שמו מאחורי NAT, שיחה קצרה למוקד התמיכה פתר את הבעיה.
אני לא יודע עד כמה קשה לצאת היום מה-NAT, אבל אם יש לך מנוי עסקי, יכול להיות שילכו לקראתך ויוציאו אותך מה-NAT.

Lior98 · שליחה 06/01/2021 11:08

התקשרתי להוטנט
הם לא מבינים
אנימאומר להם אני רוצה לבטל שיוך nat שביצעתם
הם לא מבינים
אומרים אם אתה רוצה כתובת אייפי חיצונית קבועה למצלמות
אמרתי להם לא רק שתתנו לי כתובת אייפי חיצונית אמיתית ורגילה (אפילו אם היא משתנה)
לא הבינו
התקשרתי להוט עסקים
שם דווקא כן הבינו הם אמרו שהם מוגבלים ולא יכולים לבצע את הביטול השיוך nat
לפי המילים שלהם
"לבטל שיוך ספק ללא חייגן הוט"

אני לא רוצה סינון אתרים
ואם אקח כתובת אייפי חיצונית קבועה זה מצריך חיבור עם חייגן ואני לא רוצה חייגן...

יש עצות
כי אני מ8 בבוקר בשיחות מיותרות איתם

Lior98 · שליחה 06/01/2021 11:57

הנציגה של הוטנט אמר לי
שהיה לי 2 כתובות אייפי
כי הייתה כתובת אחת נוספת עם חייגן (אפילו שזכור לי שאני לא הייתי עם חייגן)
ובגלל זה היה בלאגן של 2 כתובות
האם זה הגיוני?
היא אמרה שהיא ביטלה ועשתה לי רק כתובת אחת רגילה
(אין nat)

אמרתי לה אם נניח זה נכון
אין זה שהיה לי אינטרנט אבל פשוט לא היה מצלמות?

כי לפי איך שהיא אמרה בגלל הכתובת הנוספת עם החייגן אין אינטרנט
אמרתי לה שהיה לי אינטרנט
פשוט לא היו פורטים פתוחים וגישה למצלמות מרחוק
היא אמרה שהיא לא יודעת אבל היא הגדירה לי עכשיו כתובת אייפי אחת

שליחה 06/01/2021 12:26

אוקיי, תפעיל את הראוטר שלך מחדש ותבדוק שוב.
כתובת ה-IP החיצונית שמופיעה בראוטר אמורה להיות זהה לכתובת IP שאתה רואה באתרים כמו whatismyip.

Lior98 · שליחה 06/01/2021 12:31

06/01/2021 12:26
TheCoolest כתב: אוקיי, תפעיל את הראוטר שלך מחדש ותבדוק שוב.
כתובת ה-IP החיצונית שמופיעה בראוטר אמורה להיות זהה לכתובת IP שאתה רואה באתרים כמו whatismyip.
...

אתה מתכוון לכתובת 100.99.53.243?
זה מה שמופיע בראוטר

ולא עדיין לא עובד
אני לא שם בשביל לראות אבל המצלמות עדיין לא עובדות
ה dvr מקבל את הכתובת הזאת בהגדרות שלו
אבל שאני רושם את הכתובת / domain זה לא מביא אותי למצלמות
שום דבר לא השתנה

בחשבון ddns כתוב לי כתובת שמתחילה ב37
אבל בהגדרות dvr כתוב הכתובת של הראוטר 100
זה אומר שעדיין יש חיבור nat?
אז אני כבר לא יודע מה לעשות אף אחד מהנציגים לא מבין

מתחיל להישבר לי מכל הסיפור הזה ואני שוקל לבטל הכל
אם הייתי יודע ששדרוג חבילה כרוך בצרות כאלה

שליחה 06/01/2021 12:38

בעיקרון זה לא אומר שום דבר. הכתובת החיצונית צריכה להיות זהה לכתובת שאיתה רואים אותך באינטרנט (מה שמצביע על זה שאין NAT), במידה ואתה רואה שתי כתובות שונות, אז אתה מאחורי NAT.

Lior98 · שליחה 06/01/2021 12:53

06/01/2021 12:38
TheCoolest כתב: בעיקרון זה לא אומר שום דבר. הכתובת החיצונית צריכה להיות זהה לכתובת שאיתה רואים אותך באינטרנט (מה שמצביע על זה שאין NAT), במידה ואתה רואה שתי כתובות שונות, אז אתה מאחורי NAT.
...

אז מה עושים?
זה נראה שהוטנט לא מבינים את זה
אפשר לעשות כתובת אייפי חיצונית קבועה בלי חייגן?
אני לא רוצה חייגן אף פעם לא אהבתי

שליחה 06/01/2021 13:04

עוברים לספק אחר.