סלקום פייבר - פינגים גבוהים לשרתי גיימינג בשבועיים האחרונים

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
ptrToPtr
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 48
הצטרף: מרץ 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

סלקום פייבר - פינגים גבוהים לשרתי גיימינג בשבועיים האחרונים

לינק להודעה #1 

שלום,

אני מחובר לסלקום פייבר 1000/100, ובשבועיים האחרונים (פלוס/מינוס) חווה פינגים מאד גבוהים לשרתי משחקים באירופה (80-100, כשלפני שבועיים המספר נע סביב ה60 ואף 50 במשחקים מסויימים).

ביצעתי לא מעט בדיקות - הפינג גבוה בכל שעות היממה, ואני לא לקוח סלקום היחיד שחווה זאת - חברים קרובים שמחוברים גם הם לסלקום פייבר ומשחקים איתי באותם המשחקים חווים את אותה התופעה בדיוק ובדיוק מהרגע שאני התחלתי לחוות אותה. בנוסף, אני יודע שלקוחות בחברות אחרות (פרטנר לצורך העניין) לא חווים את התופעה מול אותם שרתים, ככה שניתן לשלול בעייתיות בשרתים עצמם (לא שחשבתי ששם הבעיה, אבל רק כדי לגבות את הטענה).

יצרתי קשר עם התמיכה הטכנית אבל אין באמת עם מי לדבר. עקב נסיון עבר אישי רע עם טיפול בתקלות מצד סלקום, ביקשתי מאד מהר לשוחח עם נציג בכיר. הסברתי לנציגה הבכירה את השתלשלות הארועים, והעובדה שאני לא הלקוח היחיד שחווה זאת, כשבמקביל לקוחות בחברות אחרות אינם חווים זאת - התשובות שקיבלתי היו מביכות מבחינתי - תרוץ העומס על השרתים בזמן שכולם בבית, המלצה לפתוח פורטים בנתב (תוך התעלמות מוחלטת מהעובדה שעד לפני שבועיים, עם פורטים "סגורים" הכל עבד כמו שצריך), וחזרה על המנטרה של "מבחינתנו הכל תקין".

משיטוטים ברשת ראיתי מספר התייחסויות לתופעה מלקוחות של סלקום, לאו דווקא בפייבר, מה שכנראה אומר שהבעיה היא בנטוויז'ן. האם מישהו חווה בעיות דומות לאלה בפרק הזמן שציינתי (שבועיים לערך)? האם מישהו הצליח לשוחח עם נציג בכיר ולהגביע לתובנות אחרות משלי?

VIpERo
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 60
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

לינק להודעה #2 

סיוט ברחוב אלם הסלקום האלו גם אצלי בכל המשחקים סיוט בכל מה שקשור לגיימינג.

לפני חודש פינגים סביב 50 היום אין מתחת ל 100.

מה שהכי מבאס שאין עם מי לדבר נציגים חוץ מריסטרטים ומשפטים כמו יש פקק עכשיו ...מזה אפשר להבין את הרמה .

ברגע שיהיה לי ברחוב אורנג' נעבור אליהם בנתיים סובל עם הפינגים השערוריתיים שלהם.



MrYair
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3275
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 291 פעמים

לינק להודעה #3 

אם אתם מחוברים אם הראוטר שסלקום שמו לכם אז מה אתם מצפים?
תקנו ראוטר אם מנגנון QOS כמו שצריך ולא אהיה בעיות.

חוץ מזה אין הבדל במשחקים בין 60 ל 80 פינג כל עוד אין bufferbloat ואיבודי מידע בדרך
המשחק יעבוד חלק והפעלות של דמות ירשמו תקין בשרת.

אני מחובר לסלקום פייבר משחקים כמו דסטיני BF4 BF3 PUBG עובד חלק
ב PUBG פעם אחרונה שבדקתי קבלתי פינג של 68 יציב
ובB1 בכלל 59.

ptrToPtr
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 48
הצטרף: מרץ 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

לינק להודעה #4 

@MrYair

ראוטר עם מנגון QOS כנראה עדיף על מה שמסופק על ידי סלקום, אבל הדגשתי ואני מדגיש שוב - הפינגים הגבוהים התחילו רק בשבועיים האחרונים. עד אז, במשך 4 חודשים הם היו תקינים רוב הזמן, מה שאומר שהבעיה ככל הנראה לא בציוד הקצה, אלא בסלקום עצמה.

לגביי הבדלים בין פינג 60 ל-80, לא מסכים בשום אופן. יש הבדל עצום והוא מורגש בהחלט בחלק מהמשחקים.

kingshoko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3589
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: מרכז
נתן תודות: 170 פעמים
קיבל תודות: 95 פעמים

לינק להודעה #5 

שום ראוטר לא יעזור, הייתי בסרט הזה איתם כמה שבועות
עברתי לפרטנר פייבר, עולם אחר, פינגים יציבים ונמוכים, ללא פאקט לוס.

פשוט תעברו לפרטנר.
לסלקום בשבועות האחרונים יש בעיה בניתובים שלהם לאירופה.

ptrToPtr
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 48
הצטרף: מרץ 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

לינק להודעה #6 

אחרי עוד מספר בדיקות, שמתי לב שכשכתובת ה-IP החיצונית שונה (בסלקום פייבר), יש שינוי גם במהירות הורדה, וגם בפינגים לשרתים מסויימים.
כתובת ה-IP שלי מתחילה ב-46, ואני מקבל מהירות הורדה של 700 מגה, ופינג לשרת ספציפי בצרפת של 60 מיליסקנד (בין השרתים היחידים באירופה שאני מגיע אליהם בזמן סביר). חבר שכתובת ה-IP שלו מתחילה ב-89 (גם בסלקום פייבר כמובן), מקבל מהירות הורדה של 800-850, ופינג של 90 לאותו שרת ספציפי בצרפת (ביצענו מספר בדיקות במקביל, בשעות שונות של היום). אני גם זוכר שלפני חודשיים בערך, כשכתובת ה-IP שלי התחילה ב-85, מהירות ההורדה שלי היתה סביב 800-850 והפינג בזמנו היה תקין לשרתי המשחקים שכיום יש לי בעיה איתם.

יש למישהו הסבר לתופעה? האם באמת לפול כתובות מסוים מוקצה רוחב פס אחר ומסלולי ניתוב אחרים לשרתים מסוימים?

gabif
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 601
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

גם אני שמתי לב לזה בעבר

לינק להודעה #7 

ptrToPtr כתב:אחרי עוד מספר בדיקות, שמתי לב שכשכתובת ה-IP החיצונית שונה (בסלקום פייבר), יש שינוי גם במהירות הורדה, וגם בפינגים לשרתים מסויימים.
כתובת ה-IP שלי מתחילה ב-46, ואני מקבל מהירות הורדה של 700 מגה, ופינג לשרת ספציפי בצרפת של 60 מיליסקנד (בין השרתים היחידים באירופה שאני מגיע אליהם בזמן סביר). חבר שכתובת ה-IP שלו מתחילה ב-89 (גם בסלקום פייבר כמובן), מקבל מהירות הורדה של 800-850, ופינג של 90 לאותו שרת ספציפי בצרפת (ביצענו מספר בדיקות במקביל, בשעות שונות של היום). אני גם זוכר שלפני חודשיים בערך, כשכתובת ה-IP שלי התחילה ב-85, מהירות ההורדה שלי היתה סביב 800-850 והפינג בזמנו היה תקין לשרתי המשחקים שכיום יש לי בעיה איתם.

יש למישהו הסבר לתופעה? האם באמת לפול כתובות מסוים מוקצה רוחב פס אחר ומסלולי ניתוב אחרים לשרתים מסוימים?
...
·אז פשוט הזמנתי איפי קבוע , כרגע בבדיקות לישראל סביב 840 רוב הזמן , תביא לי כתובות איפי ואבדוק
אגב יש לי גם סיב של פרטנר עם גיימר וחייגן - אמנם שם ההורדה טובה יותר והפינגים טובים יותר לרוב, אבל יש בעיות עם iptv לעיתים קרובות , וגם העלאות קבצים כבדים לוואטסאפ וכו

Azonic
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 11
הצטרף: אפריל 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #8 

לפני כשבוע התחברתי לסלקום פייבר ומאז אני סובל מפאקטלוס בכל משחק שאני משחק. משהו הזוי. קניתי אשכרה vpn ודרכו אני מקבל פחות פאקטלוס......
מה אתם אומרים, אם אעבור לספק אחר, הבעיה אמורה להפתר?

Yanivme
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: פברואר 2018
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #9 

היי,

אני גם בסלקום פייבר כנ"ל מקבל פינגים גרועים בחו"ל,
יש המלצה לראוטר במקום הראוטר שלהם? יש מדריך פה באתר להגדיר?
הם מגבילים אותך בניהול של הראוטר לא ניתן להגדיר הגדרות מתקדמות כמו QOS או IP Reservasions
בתמיכה אין עם מי לדבר הם לא יודעים כלום ולא מוכנים לשחרר סיסמאת אדמין.

roeylee
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 398
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

לינק להודעה #10 

אני לא מבין בפינג וכד' אבל הבן שלי שמשחק פורטנייט מתלונן שמאז שעברנו לסלקום פייבר מפרטנר פייבר יש לו פינג של מעל 100. טוען שבפרטנר היה כחצי.

השרשור שמעל לא הסתיים במסקנה. למישהו יש ידע נוסף בנושא?

xsoft7
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 375
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

לינק להודעה #11 

תחזור לפרטנר וזהו, לא מבין למה להחליף אם הכל עובד.
עשית נסיון.. ראית שלא טוב, תחזור

roeylee
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 398
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

לינק להודעה #12 

@xsoft7
·
אולי זה משהו ספורדי? אולי לכל ספק תשתית יש רגעים של עליית פינג ואח"כ זה מסתדר?

dudis
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1343
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 92 פעמים
קיבל תודות: 117 פעמים

Re: סלקום פייבר - פינגים גבוהים לשרתי גיימינג בשבועיים האחרונים

לינק להודעה #13 

@ptrToPtr
·"המלצה לפתוח פורטים בנתב" על איזה פורטים הם מדברים ?הפורטים של האקסבוקס לדוגמה או פורטים שלהם ?

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”