מעבר מהוט מובייל לגולן טלקום

[bariko]

שלום רב,
לאחר מספר שנים עם הוט מובייל, החלטתי לחתוך ולעבור לגולן טלקום.
גם המחיר מהווה שיקול, אך בעיקר בגלל פעמים רבות בהם לפתע אין אפשרות לקבל או להוציא שיחות.
אם המעבר לא ישנה את המצב, יתכן שהבעיה היא במכשיר LG G3 .
בלאק פרידיי כבר ממש קרוב.

בקיצור השאלה היא אם עליי להודיע להוט מובייל על המעבר, כדי שיפסיקו לחייב את חשבוני, או שהם כבר מקבלים אוטומטית הודעה מגולן?

תודה רבה

[איינשטיין]

הם יקבלו אוטומטית כי ככה מתבצע ניוד.
הם גם יתקשרו אליך כדי לאמת שביקשת לנייד את הקו מהם.
אבל עדיף להיות חכם ולא צודק. גם אם לא התקשרו, אחרי שהניוד הושלם תתקשר ותוודא מולם.

[bariko]

תודה רבה.
כן, אנסה ליצור קשר עם הוט מובייל בתחילת שבוע הבא.
מניח שישאלו למה נטשתי, וינסו לשכנע להישאר איתם

[dmitrys]

גם אם בגולן לא תהיה קליטה יציבה, זה עדיין לא אומר שהבעיה בטלפון.
יכול להיות שבאיזור שלך יש כיסוי לא טוב של אחת הרשתות.
אני לא יודע אם הוט מובייל וגולן משתמשים באנטנות שלהם או של אחרים, אבל לפני החלפת טלפון הייתי מנסה את סלקום ופלאפון, במיחד כשהניוד כל כך קל.
לא שהייתי נשאר עם טלפון בן 5, רק רוצה להגיד שחוסר קליטה זה לא בהכרח בעיה של המכשיר.

[bariko]

תודה dmitrys
אין מצב שאעבור לסלקום או לפלאפון, הם יקרנים טיחו.
את ה-G3 הנוכחי רכשתי לפני כשנתיים.
מה שבטוח זה שהוויז שלו תקול, וזה בפירוש בעיה של המכשיר ולא ספק, אמרו לי זאת כאן בפורום.

[איינשטיין]

למיטב ידיעתי גולן טלקום רוכבים על הרשת של סלקום.

[שלגון]

אני חושב שאתה עושה טעות. אתה עובר מספק MVNO אחד שרוכב על הרשת של פרטנר לספק MVNO אחר שרוכב על אותה הרשת של פרטנר. גם 012 על הרשת של פרטנר, ד"א. בטח יש לך בעיית קליטה נקודתית. גם להורים שלי יש בעיה כזאת בבית במטבח. חייבים לעבור לסלון כדי לדבר.

[bariko]

העניין הוא שזה לא היה קורה רק במקום נקודתי אחד, אלא במקומות רבים בבית ובחוץ.
והבעיה לא רק בשיחות יוצאות, אלא גם בנכנסות.
הרבה פעמים אמרו לי שהתקשרו אליי, ואצלי בטלפון לא ראיתי שום אינדיקציה לשיחה נכנסת מאותו נמען.
זה כבר הפך ממש למטרד מציק ומזיק.

גם אם התופעה הזו לא תעלם אחרי החלפת הספק, לפחות כעת אני משלם כמעט חצי מחיר מאשר אצל הוט מובייל...

[liorp]

אני יכול להמליץ על ספק נוסף שעל הרשת של סלקום וקצת יותר זול - אקספון, we4g
עברתי אליהם לאחרונה לאחר שנים בהם הייתי בגולן, רק 19 ש״ח לחודש.

[bariko]

תודה.
כן, ראיתי גם מבצע מעניין אצל 019
כיום אין יותר התחייבויות וזה כמובן משחק לטובתנו הצרכנים.

מאז המעבר לגולם טלקום, לא נתקלתי בתופעות דומות של חוסר יכולת להוציא שיחות.
אמשיך לעקוב.

אגב כפי שהומלץ, התקשרתי להוט מובייל, כדי לוודא שאני מנותק ושלא יהיה חיוב כפול.
הייתי כבר מוכן "נפשית" שישאלו אותי מדוע נטשתי, וינסו לשכנע אותי להישאר.
להפתעתי הנציגה לא ניסתה לעשות זאת, אפילו לא במילה אחת.
אולי יש להם מחלקת קשרי לקוחות מיוחדת, שהם אלה האמונים על התחום הזה...

[תקשורת_אישית]

@bariko
·מענין ?

הוטמובייל החזירו אותך אליהם או עוד לא ?