בעיות בתשתית בזק - זקוק לחוות דעת לגבי מעבר אפשרי

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

YosiHarel
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 18
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

בעיות בתשתית בזק - זקוק לחוות דעת לגבי מעבר אפשרי

לינק להודעה #1 

שלום,
אני מחובר כחצי שנה עם בזק, ספק (בזבל) + תשתית 40/100 + נתב ה BE.
בשישי האחרון, החלו ניתוקים בתדירות גבוהה מאוד. לעיתים, משך הזמן בו הייתי מנותק היה ארוך יותר מאשר הזמן בו הייתי מחובר. יצרתי קשר עם הטכני של 2 החברות, בדקו את אשר בדקו מרחוק, איפסו, ריעננו וכו׳, נפתחה קריאה להחלפת הנתב. ניגשתי בראשון בבוקר לבזק סטור, החלפתי את הנתב, מגיע הביתה, בום! ניתוקים ברמה משוגעת. טוב, אני זקוק לחיבור רשת יציב, עובד המון מהבית וכו׳.. מה עושים? יוצרים קשר עם הטכני של בזק ומחפשים טכנאי שיגיע כמה שיותר מהר לבדוק מה קורה. טוב.. טכנאי? בראשון, בשבוע הבא! כן.. תכף בשנת 2020, חברת בזק הגדולה, אין פא**נג טכנאי שיבוא ל 5-10 דק׳ לבדוק מה קורה. כמובן שלא הסכמתי וטענתי שוב, שלא אוכל לשבת בחיבוק ידיים ולהתפלל שלא יהיה ניתוק כל דקה וחצי בערך, ולהמתין שבוע! הם לא בדיוק באים לקראתי שם.. איימתי בעזיבה, הועברתי לקשרי לקוחות, נציגה נחמדה ניסתה לעשות קצת מעבר, ללא הצלחה! מה גם ש.. קיבלתי טיפ מאחד הנציגים, שימו לב.. תשתמש ברשת הסלולרית באמצעות נקודה חמה. כן כן.. אני משלם מעל 120₪ בחודש, צריך להמתין שבוע לטכנאי, ומקבל טיפ הזוי מאחד הנציגים!
יש בבית תשתית קיימת של הוט. הייתי לקוח בעבר.
מה תמליצו לעשות..
  • לשבת ולהמתין להגעת הטכנאי כי אין על בזק והם הכי פחות גרועים?
  • להתעסק עם הוט שוב (ללכת על חבילת ה 500, כי אם כבר אפשר אז למה לא?) למרות שאמרתי לעצמי בפעם האחרונה שאעשה זאת על גופתי המתה? (חיובים מיותרים והזויים בחשבוניות וכל הטריקים הידועים שלהם)
  • להתחבר לפרטנר בחבילת ה 200 (לא פייבר) ע״ג תשתית הוט?
  • ראיתי שגם בזבל מציעים חבילת 500 ע״ג תשתית הוט, אם כי הם יקרים יותר..
אשמח מאוד להמלצות שלכם ולכל סיוע אפשרי.
תודה, והמשך יום נעים :)

muataz
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 953
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

לינק להודעה #2 

@YosiHarel

נשמע סיוט :(

מה זו תשתית 40/100 ?

"כי אין על בזק והם הכי פחות גרועים?" - הם הכי גרועים בלי תחרות אפילו. מה שכן, בהוט באמת צריך לשמור ב14 עיניים מחיובים "הזויים".

"להתחבר לפרטנר בחבילת ה 200 (לא פייבר) ע״ג תשתית הוט? " - פרטנר מוכרים חבילות כתשתית בשימוש בהוט ולא רק כספק? לא ידעתי. אם באמת כך, נשמעת אופציה שאפשר לנסות מאחר והאחרות כבר סרחו.

YosiHarel
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 18
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #3 

@muataz
·אכן סיוט. מה גם שלנתב ה BE הארור לוקח כמה דק׳ טובות להסתנכרן בכל פעם מחדש לאחר ניתוק. ז״א, ניתוק + חיבור מחדש - סינכרון = 5 דק׳ שהן כמו נצח! לך תחיה עם זה כשזה קורה עשרות פעמים ביום ותמתין שבוע להגעת טכנאי..
תשתית ה 40/100 זו חבילת ה 100 שלהם..
לגבי פרטנר, לא יודע בדיוק איך להגדיר את המכר שלהם, אך בגדול יש להם חבילה של 200 ע״ג תשתית הוט. ציטוט מאתר כמה זה ״חבילת אינטרנט משולבת (ספק ותשתית ע"ג תשתית כבלים של HOT במסגרת השוק הסיטונאי)״

muataz
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 953
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

לינק להודעה #4 

@YosiHarel
יש פה בטח אנשים עם יותר נסיון ממני עם שוק סיטונאי, אבל בגדול התשתית עדיין של הוט ופרטרנר הספק, אתה פשוט קונה ומשלם את כל החבילה רק לגורם אחד. יכול להיות שזה פותר לך את ההתעסקות עם השטויות של הוט ואז זה בודאי עדיף על בזק. יש אנשים שטוענים בבזק "מחבלים" בחבילות של השוק הסיטונאי כדי לשכנע לקוחות לחזור לשלם להם ישירות, לא יודע לגבי הוט.
40/100 אולי הכוונה עד 100 ומינימום 40? לא יודע, המציאות היא איפשהוא באמצע.
לגבי נתב, עדיף לך להשקיע חד פעמית בנתב משלך כי הנתבים שנותנים הם בדרך כלל גרועים. בנוסף לזה נדמה לי שמחייבים אותך על דמי שכירות חודשיים כך שבמצטבר יוצא שאתה משלם הרבה הרבה יותר מהערך שלו.

YosiHarel
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 18
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #5 

@muataz
·על זה בדיוק אני חושב. מצד אחד, תשתית הוט קיימת, אני לא מתעסק איתם שוב ומשלם לפרטנר. מצד שני, אם כבר חבילת 200 בפרטנר (לא פייבר) בעלות של 110+-, לא עדיף יהיה כבר לקחת את ה 500 של הוט בעלות דומה פחות או יותר?
אגב, איך בזק נכנסים לתמונה ויכולים לחבל אם אני אכן סוגר עסקה כזו? הרי כבר לא יהיה לי שום קשר אליהם..
לגבי ה 40/100, כן.. בדיוק.

muataz
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 953
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

לינק להודעה #6 

@YosiHarel
אני בעד אינטרנט כמה שיותר מהיר. אבל היה נראה שאתה לא רוצה להתעסק עם הוט יותר. עדיין בכל מקרה תצטרך איזה סוג של התקנה אני מניח או ללכת לקחת מודם/ראוטר מהם ולהתקין לבד. לא בטוח איך זה עובד עם מישהו שיש לו כבר תשתית.
לגבי בזק, הם לא קשורים פה, רק ציינתי שהרבה הגיבו שהם פוגעים במזיד באינטרנט שהם מספקים לשוק הסיטונאי, אז אולי הוט גם עושים את זה. לא זכור לי שראיתי כאלו תגובות לגבי הוט.

YosiHarel
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 18
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #7 

@muataz
·אחלה. מודה לך על הרצון לסייע. אמתין לתשובות נוספות :)

muataz
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 953
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

לינק להודעה #8 

בהצלחה.

ariel-ro
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3412
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 72 פעמים
קיבל תודות: 172 פעמים

לינק להודעה #9 

ש לך שתי אופציות, או בזק או הוט(אין לך סיבים באזור ממה שהבנתי)
בזק לא נותנים לך תשתית יציבה ואתה לא מרוצה מהשירות.
מה המצב של הוט אצלכם?
אתה יכול להתחבר ולנסות, מהניסיון שלי עברתי להוט באינטרנט ואני הרבה יותר מרוצה מאשר בזק - גם מהיר יותר, גם זול יותר, גם יציב יותר וגם השירות טוב יותר
כן, היה חיוב על המודם, שיחה בצ'אט וזיכו אותי במידי.

שוק סיטונאי - אם יש מחיר טוב למה לא, אבל אלו התשתיות של בזק והוט - ככה זה לא באמת קריטי.(למעט המחיר)

Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 50371
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 128 פעמים
קיבל תודות: 2984 פעמים

לינק להודעה #10 

לפני שאתה חוזר להוט רק רוצה לשתף אותך שכבר שבועיים אין לי אינטרנט בערב, פעמיים תיאמו טכנאי וביטלו על דעת עצמם (טענו שזו "בעייה איזורית" שתיפטר תוך יום-יומיים - לפני שבוע), בפעם שהוא כן הגיע הוא "לא מצא בעיה" ואני עדיין בלי אינטרנט בערבים.

קח את זה בחשבון לפני שאתה שוקל מעבר.
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."

YosiHarel
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 18
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #11 

@ariel-ro
·א- אתה צודק. אין פריסת סיבים באיזור מגוריי.
אכן, יש כרגע בעיה חמורה בתשתית וכפי שכתבתי, הזלזול, חוסר הרצון לסייע, והפתרון ההזוי שקיבלתי מאחד הנציגים גרמו לי להחליט לעזוב במיידי.
מה המצב של הוט? כפי שכתבתי לעיל, הייתי לקוח בעבר, יש תשתית קיימת. לא היו בעיות מיוחדות בחיבור כשהייתי לקוח, ולהפך, מהירות ההורדה שקיבלתי שלא בשעות העומס, הייתה מעל המצופה.
כעת, ולאור העובדה שאין סיבים באיזור מגוריי, פרטנר 200 ע״ג תשתית הוט (לא פייבר), והוט נשארו החלופות היחידות.
אין לי מושג לגבי פרטנר על כל המשתמע. אשמח לקבל חוות דעת. אם אכן אוכל להימנע מהוט, אהיה שמח.
במקרה הכי גרוע.. אתחבר בחזרה להוט. אתה כותב שהכול בסדר ויציב, אז.. פשוט היות יותר עירני מכל השטיקים והטריקים שלהם?

YosiHarel
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 18
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #12 

@Huber
·רגע.. מ״ז בערבים? מה גורם לכך שכן יהיה לך לפני, ואין לך בערב? נשמע קצת מוזר..
נערך לאחרונה על ידי YosiHarel ב 10/09/2019 11:08, נערך פעם 1 בסך הכל.

Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 50371
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 128 פעמים
קיבל תודות: 2984 פעמים

לינק להודעה #13 

בשעות הערב (שאלו השעות הכי קריטיות מבחינתי כי רק אז אני בבית במהלך השבוע). כול הלתחיל בשבע, לעיתים בתשע, אין חוקיות.

מה גורם לזה? אם היה לי תשובה אתה לא חושב שהייתי פותר את הבעיה? אפילו הוט לא מליחים להבין למה. בדקתי הכל, מחשב שונה לגמרי, חיבור ישיר של שהמודם/ראוטר שלהם ישירות ל 2-3 מחשבים שונים ואפילו חיבור ישירות לטלוויזיה - נאדה.

הבעיה הזו גורמת לכך שכבר שבוע וחצי אני לא יכול לצפות בנטפליקס או אמזון פריים (שלא לדבר על לגלוש כמובן).
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."

YosiHarel
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 18
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #14 

@Huber
·ג׳יזס קרייסט.. באמת שאין לי משהו אחר להוסיף :(

Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 50371
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 128 פעמים
קיבל תודות: 2984 פעמים

לינק להודעה #15 

YosiHarel - פתאום בזק לא נראים כ"כ נוראיים - הא? :lol:
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”