לאחרונה הופיעה אצלנו מודעה בבניין על זה שסלקום פייבר זמין לדיירים. כמה וכמה מאיתנו כבר מחוברים לאנלימיטד כבר איזו תקופה.
אתמול דפק בדלת נציג מכירות של סלקום שהסביר לי שאנלימיטד עכשיו בשליטת סלקום והוא רוצה להציע לי לעבור לספק רציני וגדול כמו סלקום במקום 015 שהם ספק קטן וזניח שלא יכול לתת את האיכות שסלקום יכולים.
זרק הצעות למחיר משופר וחודשיים חינם וגם ישדרג אותי לגיגה במקום ה500 שיש לי במחיר יותר זול.
עד כאן הכל היה נשמע מבטיח עד ששאלתי אותו מה תהיה מהירות ההעלאה. "10 אחוז מהורדה ככה זה תמיד" והחלק האהוב עלי: "אתה לא צריך יותר". מת על זה שאומרים לי מה אני צריך.
שיגרתי אותו לדרכו בברכת סוף שבוע טוב.
אני מניח שלאט לאט הם ינסו לחסל את כל חבילות הפול דופלקס אבל בינתיים להשאר בחבילה כזאת. חוץ מזה חברה גדולה בתור ספק היא ממש לא ערבות לאיכות, אולי אפילו להפך.
סלקום מנסים להעביר משתמשי אנלימיטד לספק שלהם
Re: סלקום מנסים להעביר משתמשי אנלימיטד לספק שלהם
@muataz
·
לפי מה אתה אומר שהם "ינסו לחסל את כל חבילות הפול דופלקס"?
בינתיים זה פשוט עוד אופציה מעל תשתית אנלימטד - אפשר לבחור חבילה סימטרית עם ספק 015 או 018, או חבילות לא סימטריות דרך סלקום. עוד אופציות זה תמיד יותר טוב ולמי שלא מתאים שישאר בחבילות הישנות. אישית כמובן אין לי שום כוונה לוותר על ה-500 מגה הסימטרי שבתכלס לא מוגבל ל-500 מגה
.
מן הסתם ברור שהנציג של סלקום סתם ניסה לדחוף לך את מה שהוא מוכר, אבל לדעתי למי שמאמין ל"אתה לא צריך יותר" של נציג מכירות כנראה באמת אין צורך באפלוד גבוה ויכול להסתפק ב-100 מגה העלאה שבהחלט עדיין אפלוד מכובד. בנוסף אצל סלקום יש אופציות של דאבל/טריפל וכו' עם טלפון ביתי וטלויזיה שעד עכשיו לא היו אופציות כאלה בכלל מעל תשתית אנלימטד (שוב לא רלוונטי עבורי אבל אני מכיר אנשים שזה קריטי להם).
·
לפי מה אתה אומר שהם "ינסו לחסל את כל חבילות הפול דופלקס"?
בינתיים זה פשוט עוד אופציה מעל תשתית אנלימטד - אפשר לבחור חבילה סימטרית עם ספק 015 או 018, או חבילות לא סימטריות דרך סלקום. עוד אופציות זה תמיד יותר טוב ולמי שלא מתאים שישאר בחבילות הישנות. אישית כמובן אין לי שום כוונה לוותר על ה-500 מגה הסימטרי שבתכלס לא מוגבל ל-500 מגה
.מן הסתם ברור שהנציג של סלקום סתם ניסה לדחוף לך את מה שהוא מוכר, אבל לדעתי למי שמאמין ל"אתה לא צריך יותר" של נציג מכירות כנראה באמת אין צורך באפלוד גבוה ויכול להסתפק ב-100 מגה העלאה שבהחלט עדיין אפלוד מכובד. בנוסף אצל סלקום יש אופציות של דאבל/טריפל וכו' עם טלפון ביתי וטלויזיה שעד עכשיו לא היו אופציות כאלה בכלל מעל תשתית אנלימטד (שוב לא רלוונטי עבורי אבל אני מכיר אנשים שזה קריטי להם).
- muataz
-
- טרול
- הודעות: 953
- הצטרף: אוקטובר 2010
- שם מלא: muataz
- נתן תודות: 120 פעמים
- קיבל תודות: 112 פעמים
אני רק מביע השערה. אם הם שולטים באנלימיטד יש להם אינטרס להעביר כמה שיותר לקוחות אליהם כספק. אם הם היו מקימים את המיזם הזה לא היו אפילו מציעים כזאת חבילה. אני לא מכיר טוב את 015 ולא יודע מה העמידות הכלכלית שלהםת בהחלט יכול להיות מצב שהחבילות האלה יעלמו באיזה שלב.
FAST היו גם ספקים של אנלימיטד? נדמה לי שהם נעלמו מהמפה.
מסכים איתך לגבי הנציג מכירות ומה שזה אומר לגבי הלקוח. מעצבן אותי שאומרים לי מה טוב לי. אבל היה חשוב לציין את זה כי הוא לא אמר שמורידים לי את ההעלאה לחמישית ממה שהיה קודם עד ששאלתי. זה לא הפתיע אותי אבל כדאי להזהר.
FAST היו גם ספקים של אנלימיטד? נדמה לי שהם נעלמו מהמפה.
מסכים איתך לגבי הנציג מכירות ומה שזה אומר לגבי הלקוח. מעצבן אותי שאומרים לי מה טוב לי. אבל היה חשוב לציין את זה כי הוא לא אמר שמורידים לי את ההעלאה לחמישית ממה שהיה קודם עד ששאלתי. זה לא הפתיע אותי אבל כדאי להזהר.
- uh99
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3783
- הצטרף: אוגוסט 2010
- נתן תודות: 1147 פעמים
- קיבל תודות: 187 פעמים
015 זה רמי לוי 
וזה לא מפליא המהלך של סלקום 
חבל שמשרד התקשורת לא פועל לטובת הצרכנים הפרטיים(W)
המהלך הבא של סלקום באנלימיטד הוא לא לפרוס סיבים חדשים אלא להשען על תשתית בזק
וכך סלקום גזרה קופון על חשבון הצרכנים הפרטיים
לטובת ציבור הלקוחות?
וזה לא מפליא המהלך של סלקום חבל שמשרד התקשורת לא פועל לטובת הצרכנים הפרטיים(W) המהלך הבא של סלקום באנלימיטד הוא לא לפרוס סיבים חדשים אלא להשען על תשתית בזק
וכך סלקום גזרה קופון על חשבון הצרכנים הפרטיים
לטובת ציבור הלקוחות?
- NegativeIQ
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4083
- הצטרף: דצמבר 2005
- נתן תודות: 9 פעמים
- קיבל תודות: 509 פעמים
@sgrimbl
·
תמיכה טכנית ברמה נמוכה מאוד.
עברתי אליהם בתשתית אנלימיטד מ-018 וחזרתי 5 שעות אחרי ההתקנה, וזה המסקנות שלי:
1. הם לא יודעים לספק IP קבוע מעל תשתית אנלימיטד (תשובות רשמיות של נציג צוות הנדסה/תומך בכיר 1/2/3 שלהם: "לא אפשרי")
2. אין דרך להגיע לתמיכה טכנית טלפונית מבלי לעבור לפחות 2 נציגים (למרות שבוחרים תמיכת אינטרנט סיבים)
מנסיון של כמה שיחות (בכולן): נציג ראשון שיאמר שנותבת למקום הלא נכון ומעביר לתמיכת אינטרנט רגילה (למרות שמבקשים סיבים), ואז נציג תמיכת אינטרנט שמעביר לתמיכת "סיבים".
3. מכריחים אותך לקחת נתב של סלקום, גם אם אתה לא משתמש בו וזורק אותו בצד
(לאחרונה, גם העלו את מחיר השכירות שלו ללקוחות קיימים)
4. לא מרגישים את ה 1000 מגה ביחס ל-500 (קשה לעבור את ה 500-600 ב WiFi), אבל בהחלט מרגישים את ההאטה ב upload ל-100
המעבר לסלקום היה הרבה כאב ראש ומאוד לא מומלץ.
החזרה לאנלימיטד לקחה כמה דקות, נציגים שעונים תוך שניה, סופר אחראיים, הציעו מיוזמתם לנסות לשמור לי את הIP הקבוע הקודם שהיה לי, ואפילו סידרו לי את המחיר שיצא משתלם יותר.
·
תמיכה טכנית ברמה נמוכה מאוד.
עברתי אליהם בתשתית אנלימיטד מ-018 וחזרתי 5 שעות אחרי ההתקנה, וזה המסקנות שלי:
1. הם לא יודעים לספק IP קבוע מעל תשתית אנלימיטד (תשובות רשמיות של נציג צוות הנדסה/תומך בכיר 1/2/3 שלהם: "לא אפשרי")
2. אין דרך להגיע לתמיכה טכנית טלפונית מבלי לעבור לפחות 2 נציגים (למרות שבוחרים תמיכת אינטרנט סיבים)
מנסיון של כמה שיחות (בכולן): נציג ראשון שיאמר שנותבת למקום הלא נכון ומעביר לתמיכת אינטרנט רגילה (למרות שמבקשים סיבים), ואז נציג תמיכת אינטרנט שמעביר לתמיכת "סיבים".
3. מכריחים אותך לקחת נתב של סלקום, גם אם אתה לא משתמש בו וזורק אותו בצד
(לאחרונה, גם העלו את מחיר השכירות שלו ללקוחות קיימים)
4. לא מרגישים את ה 1000 מגה ביחס ל-500 (קשה לעבור את ה 500-600 ב WiFi), אבל בהחלט מרגישים את ההאטה ב upload ל-100
המעבר לסלקום היה הרבה כאב ראש ומאוד לא מומלץ.
החזרה לאנלימיטד לקחה כמה דקות, נציגים שעונים תוך שניה, סופר אחראיים, הציעו מיוזמתם לנסות לשמור לי את הIP הקבוע הקודם שהיה לי, ואפילו סידרו לי את המחיר שיצא משתלם יותר.
- NegativeIQ
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4083
- הצטרף: דצמבר 2005
- נתן תודות: 9 פעמים
- קיבל תודות: 509 פעמים
- NegativeIQ
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4083
- הצטרף: דצמבר 2005
- נתן תודות: 9 פעמים
- קיבל תודות: 509 פעמים
