ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
shaikn85
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 22
הצטרף: פברואר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

לינק להודעה #1 

בשעה טובה הצטרפתי לפני כחודש לאנלימיטד לחבילת 200 מגה.
אני משתמש עם הראוטר הפרטי שלי - TPLINK ARCHER C7.

מאז שעברתי לאנלימיטד, מדי יומיים בערך אני חווה ניתוק מהWAN, האינטרנט לא זמין ונורת הWAN של המודם משתנה לצבע אדום.
לאחר אתחול הראוטר האינטרנט חוזר לעבוד.

שוחחתי מספר פעמים עם התמיכה של אנלימיטד והם אמרו לי שהכל נראה בסדר בצד שלהם ומה שמופיע להם במערכת הוא שיש ניתוק של הציוד בצד שלי.

לפני כן, עבדתי עם האינטרנט של הוט, ששם לא היו לי ניתוקים. לעתים רחוקות הWAN היה מתנתק אך חוזר לעבודה לאחר מספר רגעים, שלא כמו באנלימיטד, שעד שאני מאתחל את המודם, האינטרנט לא חזור לעבודה.


מישהו חווה בעיות דומות עם אנלימטד, או עם הראוטר הנ"ל?
נערך לאחרונה על ידי shaikn85 ב 12/03/2019 15:35, נערך פעם 1 בסך הכל.

NegativeIQ
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4083
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 509 פעמים

Re: ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

לינק להודעה #2 

shaikn85 כתב:בשעה טובה הצטרפתי לפני כחודש לאנלימיטד לחבילת 200 מגה.
אני משתמש עם הראוטר הפרטי שלי - TPLINK ARCHER C7.

מאז שעברתי לאנלימיטד, מדי יומיים בערך אני חווה ניתוק מהWAN, האינטרנט לא זמין ונורת הWAN של המודם משתנה לצבע אדום.
לאחר אתחול הראוטר האינטרנט חוזר לעבוד.

שוחחתי מספר פעמים עם התמיכה של אנלימיטד והם אמרו לי שהכל נראה בסדר בצד שלהם ומה שמופיע להם במערכת הוא שיש ניתוק של הציוד בצד שלי.

לפני כן, עבדתי עם האינטרנט של הוט, ששם לא היו לי ניתוקים לעתים רחוקות, הWAN היה מתנתק אך חוזר לעבודה לאחר מספר רגעים. שלא כמו באנלימיטד, שעד שאני מאותחל המודם, האינטרנט לא חזור לעבודה.


מישהו חווה בעיות דומות עם אנלימטד, או עם הראוטר הנ"ל?
...
  • נסה לנתק את הראוטר ולחבר את המחשב ישירות, אם עדיין יש ניתוקים אז הבעיה לא בראוטר אלא באנלימיטד.
  • שדרג את הקושחה של הראוטר לגרסה האחרונה שלה. אם זה לא עובד תוכל לנסות קושחה אחרת (ה-C7 תומך טוב בכל קושחה פופולרית).

shaikn85
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 22
הצטרף: פברואר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

Re: ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

לינק להודעה #3 

@NegativeIQ
·
התוכנה של הראוטר עדכנית.

הבעיה שהניתוקים רנדומלים ואין לי דרך לדעת מתי זה קורה. זה אומרת שאצטרך להשבית את האינטרנט בבית בשביל לחבר את מחשב ישירות לאנלימיטד לבדיקה.

האם אתה מתכוון לגרסאות תוכנה צד 3 שהראוטר תומך בהן?

NegativeIQ
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4083
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 509 פעמים

Re: ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

לינק להודעה #4 

shaikn85 כתב:@NegativeIQ
·
התוכנה של הראוטר עדכנית.

הבעיה שהניתוקים רנדומלים ואין לי דרך לדעת מתי זה קורה. זה אומרת שאצטרך להשבית את האינטרנט בבית בשביל לחבר את מחשב ישירות לאנלימיטד לבדיקה.

האם אתה מתכוון לגרסאות תוכנה צד 3 שהראוטר תומך בהן?
...
תסתכל על זה ככה, גם ככה החיבור מושבת כל פעם שזה מתנתק אקראית, אתה כבר יכול להשבית אותו באופן יזום פעם אחת, וחוץ מזה עדיין יש לך את החיבור באותו מחשב, ככה שזה לא נוח אבל לא בלתי אפשרי.
וכן, דיברתי על קושחות צד ג', ה-C7 תומך כמעט בהכל, אבל אני מניח שתרצה קודם לבדוק האם הבעיה היא באמת בראוטר לפני שאתה מחליף קושחה.

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2760
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 144 פעמים
קיבל תודות: 325 פעמים

לינק להודעה #5 

אני מניח של ראוטר שלך יש לוג
עיון בו יכול להשכיל אותך על מה שקורה ולתת לך כיוונים לבדיקות המשך...

eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3159
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 307 פעמים
קיבל תודות: 707 פעמים

Re: ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

לינק להודעה #6 

shaikn85 כתב: הבעיה שהניתוקים רנדומלים ואין לי דרך לדעת מתי זה קורה. זה אומרת שאצטרך להשבית את האינטרנט בבית בשביל לחבר את מחשב ישירות לאנלימיטד לבדיקה.
...
·

אין לך כל כך אופציה אחרת. בלי הצעד הזה אי אפשר להבין האם הבעיה בראוטר או בתשתית של אנלימטד. אתה באמת רוצה ללכת לקנות ראוטר חדש רק בשביל לגלות שהבעיה עדיין קיימת גם בראוטר החדש?

בגלל אי הנוחות שציינת, כנראה שכדאי לך קודם לנסות לצרוב מחדש את הקושחה העדכנית ביותר של ה-C7 ולעשות hard reset. אם קושחות צד שלישי מדברות אליך, אז בין כה וכה מומלץ לצרוב כזו על ה-C7 ואם עדיין יש בעיה אז זה או בעיה חומרתית בראוטר או בעיה בתשתית של אנלימטד (ותצטרך לחבר מחשב ישירות בשביל להוכיח זאת).

amdr1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 379
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

לינק להודעה #7 

אפשר להסתכל על הגדרות ppoe בנתב?

NegativeIQ
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4083
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 509 פעמים

לינק להודעה #8 

amdr1 כתב:אפשר להסתכל על הגדרות ppoe בנתב?
...
אנלימיטד לא עושים שימוש ב-PPPoE, רק ב-DHCP סטנדרטי.

shaikn85
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 22
הצטרף: פברואר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

לינק להודעה #9 

*עדכון

חיברתי את המחשב הנייד שלי ישירות לתשתית של אנלימיטד למשך מספר ימים ולא חוויתי ניתוקים.

חיפשתי באינטרנט לגבי בעיה דומה עם הראוטר שלי ונתקלתי בפרסום דומה שמציג בעיות עם הראוטר שמתבטא בניתוקים מהאינטרנט ללא כל סיבה.
הפתרון שהוצע שם הוא לצרוב גרסת תוכנה אמריקאית לראוטר. נכתב שם שלאחר מעבר לגרסה האמריקאית, הפסיקו הניתוקים והראוטר עובד ללא דופי.

התקנתי בראוטר שלי את הגרסה האמריקאית של מערכת ההפעלה לראוטר ונכון לעכשיו, קרוב לשבוע אין לי ניתוקים כלל והכל עובד כראוי.

roidan1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 77
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 2 פעמים

בנוגע לראוטר

לינק להודעה #10 

@shaikn85
·שלום
יש לי את אותה הבעיה בדיוק (כנראה) הנורה הופכת להיות כתומה לכמה שניות לפעמים אינטרנט נופל ולפעמים לא.
כאשר הוא לא חוזר צריך לעשות ריסטרנט למודם + נתב ואז מסתדר
החלפתי כבלים עבד כמה חודשים מעולה עד ששוב.
בדקתי עם היבואן יכול להיות תקלה בנתב (לכאורה)
האם הפתרון של reset וקושחה עזר לך ? כיום מותקן לי קושחת US V4 על שלי

תודה

shaikn85
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 22
הצטרף: פברואר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

Re: בנוגע לראוטר

לינק להודעה #11 

@roidan1
·

היי,

האם אתה גם מחובר לאנלימיטד, או לתשתית אחרת?

אצלי הבעיה חזרה ולא עזר להחליף את גרסת הקושחה.
הראוטר שלי עדיין תחת אחריות ולכן שלחתי אותו למעבדה. הם שלחו לי במקום ראוטר חדש אבל מדגם קצת שונה:
Archer C7 v5 - מאז שיש לי את הראוטר הזה, למעלה מחודש לא היה לי ניתוק אחד אפילו.

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”