שירות קלוקל באתרים סיניים - או למה אני משתדל מאוד לא להזמין מאתרים סיניים

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
Huber (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 61295
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 340 פעמים
קיבל תודות: 3749 פעמים

שירות קלוקל באתרים סיניים - או למה אני משתדל מאוד לא להזמין מאתרים סיניים

נושא שלא נקרא #1 

כבר זמן אני רב אני מודע לחוסר בשירות באתרים הסיניים (משלוחים שמתעכבים בטירוף, מוצרים שמגיעים פגומים, מוצרים שלא מגיעים כמו בתמונה וכו וכו). אחרי 2-3 מקרים כאלו החלטתי להימנע ככל הניתן מהזמנת מוצרים באתרים סיניים (למעט מיקרים מאוד חריגים). לצערי זוגתי שתחיה לא למדה עדיין את הלקח, רצתה להפתיע את הבנות שלי והזמינה להן 2 שמלות באליאקספרס. לא במפתיע, אחת השמלות הגיע שונה מאוד מהתמונה, כשהשניה הגיע קרועה. על השימלה שהגיע שונה החלטנו לוותר, אבל מוצר שמגיע נזוק לדעתי לא מצדיק תשלום. פתחתי DISPUTE, המוכר הציע סכום מגוחך, לא הסכמתי, אליקספקס התערבו וסגרו את ה DISPUTE בטענה שהמוצר אינו המוצר שהוזמן בהזמנה. אני מצרף פה תמונה של המוצר הנזוק ולינק למוצר שהזמנו על מנת שתראו כמה הטענה הזו מגוכחת:

https://www.aliexpress.com/snapshot/0.h ... 2795659632



אמשח אם תשתפו מיקרים שלכם על מנת שאנשים בפורום ילמדו מניסיון של הקהילה.




ריכוז דוגמאות לשירות טוב/רע באתרים סיניים (מניסיון של חברי הקהילה):

viewtopic.php?f=41&t=366066

https://www.hometheater.co.il/modules.p ... sc&start=0

viewtopic.php?p=3195765#p3195765

https://www.hometheater.co.il/vp2914158#2914158

https://www.hometheater.co.il/vp2920163#2920163

https://www.hometheater.co.il/vp2921991#2921991

https://www.hometheater.co.il/vp2923666#2923666

https://www.hometheater.co.il/vp2963868#2963868



ריכוז דוגמאות לשירות טוב/רע באמזון (מניסיון של חברי הקהילה):
viewtopic.php?p=2344698#p2344698

viewtopic.php?p=3219594#p3219594

viewtopic.php?p=3186466#p3186466

viewtopic.php?f=113&t=359407&p=3167295#p3167295

https://www.hometheater.co.il/vp3118966#3118966

https://www.hometheater.co.il/vp2912692#2912692

https://www.hometheater.co.il/vp2939543#2939543

https://www.hometheater.co.il/vp2963868#2963868

https://www.hometheater.co.il/vp2963037#2963037

https://www.hometheater.co.il/vt336662. ... 91#2992791

https://www.hometheater.co.il/vt336988.html

https://www.hometheater.co.il/vt336836.html

viewtopic.php?p=3179393#p3179393

viewtopic.php?p=3184777#p3184777



שירות באיביי:

viewtopic.php?f=41&t=371019

viewtopic.php?f=41&t=371045



למה כדאי להזמין נייד של דל מאמזון:

https://www.hometheater.co.il/vp3106228#3106228



שירות בניואג:

הראשון והשני חשוב לדעת:

viewtopic.php?p=3219439#p3219439

https://www.hometheater.co.il/vp3112297#3112297

viewtopic.php?f=41&t=366673

https://www.hometheater.co.il/vp3120926#3120926

https://www.hometheater.co.il/vp3089929#3089929

https://www.hometheater.co.il/vp2921849#2921849

https://www.hometheater.co.il/vp2870017#2870017

https://www.hometheater.co.il/vp2896525#2896525

https://www.hometheater.co.il/vp2400159.html

https://www.hometheater.co.il/vp2901025#2901025



שירות בארץ:

https://htmag.co.il/forum?q=dmlld3RvcGl ... Q9MzU0NTUx
נערך לאחרונה על ידי Huber ב 08/05/2022 13:19, נערך 35 פעמים בסך הכל.

Nba
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 8899
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 209 פעמים
קיבל תודות: 178 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

הלינק שבור
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303

Huber (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 61295
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 340 פעמים
קיבל תודות: 3749 פעמים

נושא שלא נקרא #3 


ra
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2288
הצטרף: פברואר 2007
נתן תודות: 145 פעמים
קיבל תודות: 117 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

גם ebay יצרו בעייה מסויימת בקיצור מספר הימים שניתן לתת חוות דעת ולפתוח dispute מ-90 ל-60.
אמנם יש הגנת paypal אבל עקב הזמן הארוך של משלוחים שבדרך כלל עולים על 60 יום
גם אם נותנים צ'אנס למוכר אם מתברר שיש בעייה אי אפשר לתת חוות דעת שלילית.
עשיתי לי מנהג לתת חוות דעת שלילית לכל מה שלא הגיע תוך 59 יום.
אם אקבל את ההזמנה תוך סביר אפשר לעשות רוויזיה לחוות הדעת.
ואם לא קיבלתי לפחות תרמתי לקונים בהורדת דירוג המוכר.
מנסיון במיוחד בהזמנות קטנות חוות הדעת הופכת את המוכרים לזריזים ואדיבים
ברמה מערבית.

Amir64
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8965
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 125 פעמים
קיבל תודות: 1430 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

@Huber
הזמנתי את המוצר הבא, כי רציתי 2 מחטים לניפוח כדורים.
בחיפוש מצאתי לקנות סט 5 מחטים, או סט כזה, וכיוון ששני מחטים מספיק לי, החלטתי להזמין את הסט הזה.
https://www.ebay.com.au/itm/Sets-NEEDLE ... 2749.l2649

בסט שהגיע יש רק מחט אחת מהסוג המתאים למשאבה (חיבור schrader)
בהתחלה המוכר אמר, בתיאור כתוב "3 מחטים", ויש 3, אז הכל בסדר.
לאחר ויכוח קטן, כשאמרתי שעכשיו אני צריך לקנות עוד מחט, "הבין" את הבעיה והציע לזכות בחצי מחיר, ומבקש שניתן לו דירוג מלא.
אמרתי לו שאם הוא יתקן את התמונות, למוצר שהוא מוכר באמת, או שיכתוב במפורש איזה 3 מחטים הוא מספק, תוך 3 ימים, אתן לו דירוג מלא. אם לא, יקבל דירוג נמוך, כי אני לא מעוניין לעזור לו לרמות אחרים שיקנו את הסט.
זה מה שהגיע
 זה מה שהגיע

JamesStone
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1263
הצטרף: יולי 2015
שם מלא: James Stone
נתן תודות: 419 פעמים
קיבל תודות: 130 פעמים

Re: שירות קלוקל באתרים סיניים - או למה אני לא מזמין יותר מאתרים סיניים

נושא שלא נקרא #6 

@Huber
·

מאז שגיליתי שיש את אמזון, אינני קונה יותר באתרים סיניים.
אני גם מוכן לשלם "קצת יותר" עבור השירות המעולה שלהם.

כמה קצת? - אוה, זה כבר פתח לדיון אחר

ג'יימס

Huber (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 61295
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 340 פעמים
קיבל תודות: 3749 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

אני שמח לראות פידבק מכם. אני מתכוון "לגזור ולשמור" את הת'רד הזה לכל פעם שמישהו יכתוב לי "אבל יש את זה זה באתר סיני כזה או אחר בפחות" (Y)

avihuli
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8395
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 1374 פעמים
קיבל תודות: 1225 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

אבל, אבל, אבל כל מקרה לגופו...
אני מזמין המון מאייבי (שאר האתרים לא ניסיתי בדיוק מהסיבות שצויינו לעיל) ורק פעם אחת "נדפקתי" כשהזמנתי 2 פילטרים למקרר במחיר ממש מגוחך ומסתבר שזו הייתה הונאה כי המוצר מעולם לא הגיע / נשלח אליי.
Main 7.1.2: LG 77C9, Yamaha RX-A2050, Emotiva BasX A-150, Yamaha BD-A1020, Tronsmart Vega S95 Telos, Wii.
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.

Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress

Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1374
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 110 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

אם המוצר קיים באמזון, להזמין באמזון בלי לחשוב פעמיים.

מאיביי בכלל שכחתי

Huber (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 61295
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 340 פעמים
קיבל תודות: 3749 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

avihuli - בשנים האחרונות רק פעם אחת הזמנתי מאיביי. במקרה הזה זה זו היתה מצלמה בעלות של כ 80 דולר. 3 חודש אחרי שהגיע הפסיקה לעבוד כשהמוכר התנער מכל אחריות בטענה ש"לא רשום שיש אחריות בדף המוצר". תוסיף לזה את העובדה שלרכוש מאיביי זו מטלה (לחפש מי שולח, למצוא מוכר עם דירוג טוב, לוודא שזה לא זיוף - דבר שקיים לצערנו גם אצל מוכרים עם דירוג גבוה עקב חוסר ידע של רב הרוכשים, להתפלל שהחיפוש יניב תוצאות סבירות וכו וכו). אני אישית ממש סולד מהפלטפורמה הזו עקב הסיבות הללו.


שוב, אף אחד לא טוען שלא צריך להזמין כלום מאתרים אחרים, כל מקרה לגופו, אבל אני אישית אם אמצא מוצר באתר סיני ואת אותו מוצר באמזון אפילו בעלות גבוה יותר (שוב, כל מקרה לגופו), לרב ארכוש באמזון.


שים לב שאני מדבר על מוצרים בשווי של עשרות דולרים/מאות דולרים ולא מוצרים של דולר וחצי.

avihuli
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8395
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 1374 פעמים
קיבל תודות: 1225 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

ערן - בגדול אני מסכים.
בקטן (וגם רשמתי את זה בעבר), יחסית פערי המחירים (בהסתייגות של מה שאני מחפש בכל אופן), כבר לא כאלה מהותיים בין אמזון לבין הנמכר בארץ.
ויותר קשה למצוא ממש מציאות כפי שהיינו רגילים לראות בעבר.
עדיין יש אבל לתחושתי האישית, פחות.

הזמנתי מאיביי שעון NIXON שנה שעברה במאות $ בודדים, לצערי הרב - הכתר שלו הגיע שבור. עליתי מול המוכר וזוכיתי באופן מלא.
השולח היה מארה"ב ולא מסין. כך ששוב - כל מקרה לגופו.

מול זה, הארד דיסק חיצוני החלטתי להזמין מאמזון, כי רציתי אותו מהר.

קיצור, העיקר שנמשיך לקנות ושנהיה בריאים... !! 8)
Main 7.1.2: LG 77C9, Yamaha RX-A2050, Emotiva BasX A-150, Yamaha BD-A1020, Tronsmart Vega S95 Telos, Wii.
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.

Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress

Huber (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 61295
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 340 פעמים
קיבל תודות: 3749 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

avihuli - בגדול אני מסכים ( :lol: ), יש פחות מוצרים שההבדל מהותי (למשל שואבי אבק דייסון שהמחיר בארץ התמתן משמעותית וכו), מצד שני תסתכל בדף הדילים, כל יום עמוד שלם של דילים, תמצא לי אחד שלא משתלם יותר להזמין מאמזון ונדבר :wink:

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20653
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1005 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

אני אוהב וקונה רק מאתרים סינים, סליחה ערן אם כל הידע שיש לך אתה אמור לדעת שבגדים לא קונים באתרים סינים.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

michanisani
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 120
הצטרף: אוגוסט 2010
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

אני חושב ש Dispute בPAYPAL הוא 60 יום מרגע הפתיחה , לא מרגע התשלום
היה לי סיפור עם מדפסת תלת מימד ב700$ שקניתי באתר היצרן הסיני , היא מעולם לא נישלחה
אחרי 64 יום פתחתי DISPUTE ב PAPAL , תוקפו ניקבע ל60 יום נוספים
בסוף הסכמתי להוריד אותו וכל כספי הושב כולל המשלוח
בקיצור ... רק מאמזון

boren
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3545
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 270 פעמים
קיבל תודות: 422 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

Huber כתב:שים לב שאני מדבר על מוצרים בשווי של עשרות דולרים/מאות דולרים ולא מוצרים של דולר וחצי.
...
כדאי שתשים את ההסתייגות הזו בהודעת הפתיחה, כי כבר באתי להגיב באי הסכמה גורפת. לגופו של עניין, אני לא רואה שום סיטואציה שבה אקנה מוצר של מאות דולרים מאתרים סיניים. הסיכון פשוט גדול מדי. ככל שהמוצר יקר יותר הסיכוי שאקנה מהם קטן, אבל בסה"כ השארתי אצלם סכום לא קטן בתקופה האחרונה. אני כמובן מעדיף לקנות מאמזון, אבל אם הייתי עושה זאת הייתי משלם הרבה יותר כסף. אני לוקח סיכון מחושב ואחרי כמות די גדולה של הזמנות אני חושב שזה מוכיח את עצמו.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”