בעיית מסך שחור רנדומלי ב PS4 PRO עם טלוויזית סמסונג

ds123 · שליחה #1 04/10/2018 21:20

הזמנתי את הפרו בדיל של אמזון ספרד ב 1750 ש"ח.
קראתי היום שיש בעיית אי תאימות ידועה בין הפרו למסכי טלוויזיה של סמסונג שגורמת להופעה רנדומלית של מסך שחור לכמה שניות.
יש מלא תלונות על כך ב Reddit והוצעו מספר פתרונות אפשריים כמו החלפת כבל, שינוי הרזולוציה ל 2160p YUV420, ביטול HDCP.
בקיצור, הרבה הצעות לפתרון אך אין תשובה חד משמעית מה פותר את הבעיה ויש אנשים ששום דבר לא עזר להם.
מבחינת סוני מדובר בתקלה של סמסונג, וסמסונג מאשימים את סוני.

מישהו עם מסך של סמסונג נתקל בבעיה? האם זה מצדיק ביטול העסקה? המוצר לא נשלח עדיין ולכן אפשר לבטל ויש אחלה דילים בימים האחרונים ל xbox1x.

תודה

taldror10 · שליחה #2 04/10/2018 22:15

אצלי קרה מקרה דומה.
בני דודים של אשתי הגיעו להתארח שישי שבת והביאו סוני פרו של היבואן הרשמי.
ומה שאתה מתאר קרה אצלי, טלוויזיה שארפ.
אבל גיליתי שהבעיה הייתה כאשר המאוורר של הסוני עבד בצורה גבוהה הוא חימם את הכבל hdmi עד שהגיע לניתוק כל כמה רגעים אקראיים.

לאחר החלפת כבר ויציאת hdmi הסתדר וחזר הבעיה לסירוגין.
חשבתי בהתחלה שהסוני הרס את הכבל ואת היציאה בטלוויזיה אבל לאחר חיבור מקור אחר הכל היה תקין.

אז לסיכום הסוני 4 פרו כאשר עובד במהירות גבוהה מחמם את הכבל עד לניתוקים של מספר שניות באופן אקראי
טל

ds123 · שליחה #3 04/10/2018 22:26

@taldror10
·תודה על התגובה. נשמע לא טוב.
כל כמה זמן היו ניתוקים? זה היה ברמה שהורסת את חווית המשחק? אני אוהב את הבלעדיים של סוני אבל אם זה המצב אז חבל על הכסף.
דרך אגב אני לא חושב שזה קשור להתחממות, כי הפרו עובד מצויין עם מסכים של חברות אחרות כמו LG וסוני. זו בעיית תאימות (שערורייתית) בין סוני לסמסונג.

taldror10 · שליחה #4 04/10/2018 22:37

היו ניתוקים שממש הפריעו להם לשחק.
לגבי ההתחממות שאמרתי הם הגיעו עם 2 סוני 4 אחד פרו ואחד רגיל.
בפרו היו בעיות של ניתוקים עקב הבעיה שתיארתי בסוני הרגיל לא חוו את זה.

אולי הבעיה אחרת שאני לא מכיר אבל זה מה שחוויתי מסופש עם הסוני.

טל.

gal-cohen · שליחה #5 05/10/2018 0:09

אף פעם לא שמעתי על זה, מעניין.
הפעם היחידה שחוויתי עם הפרו מסך שחור, היתה בגלל כבל לא תקין. (מסך של LG)
הכבל של מונופרייס מאמזון פתר לי את העניין מיד.
אני לא מכיר תופעת חימום שמביאה למצב הריסת כבל או גרימה של ניתוק, המכשיר מתחמם אבל כמו כל קונסולה שהיתה לי ב 30 שנים האחרונות בערך.

ds123 · שליחה #6 05/10/2018 0:20

gal-cohen כתב:אף פעם לא שמעתי על זה, מעניין.
הפעם היחידה שחוויתי עם הפרו מסך שחור, היתה בגלל כבל לא תקין. (מסך של LG)
הכבל של מונופרייס מאמזון פתר לי את העניין מיד.
אני לא מכיר תופעת חימום שמביאה למצב הריסת כבל או גרימה של ניתוק, המכשיר מתחמם אבל כמו כל קונסולה שהיתה לי ב 30 שנים האחרונות בערך.
...

https://www.google.co.il/search?q=ps4+p ... 20&bih=938

המון דיווחים... ממש מטריד