טלפון של הוט. איזה מחיר אפשר להשיג? (אני לקוח קיים. נגמר "המבצע").

פלוניום · שליחה #1 31/08/2018 16:36

קיבלתי לפני שנה, שנה במחיר של 29 ש"ח לחודש (עם 300 דקות).
הדקות האמת פחות מעניינות אותי.
יש סלולארי עם כמות דקות מספיקה ממילא אז מתקשרים דרכו (כן, הייתי מבטל לחלוטין את הטלפון הזה אבל לא אני הקובע פה).
מישהו יודע האם אני יכול לקבל מחיר נמוך יותר?
לא אכפת לי, כאמור, שיהיו אפילו פחות דקות.
ראוי לציין שאנו לקוחות של הוט בטלפון בלבד.
אין לנו טלוויזיה שלהם וגם לא אינטרנט (לא תשתית ולא ספק) וגם לא טלפון סלולארי.

פלוניום · שליחה #2 02/09/2018 15:43

דיברתי עם הוט.
"המערכת" לא נותנת לי לחזור למחיר של 29 לחודש.
האפשרויות היחידות הן להשאר על 39 לחודש (לאותן דקות בדיוק כמו בשנה החולפת - כלומר 300) או לעבור לתוכנית לא דיברת לא שילמת (שם לא משלמים כלום אם לא מוציאים שיחה. אם מוציאים, זה 27 אגורות לדקה).
הנציג לא הסכים להעביר אותי לשימור.
יש למישהו מושג איך אני יכול להגיע לשימור?
הוא התנגד בכל תוקף. ניסיתי כמה פעמים

.

Borderline1 · שליחה #3 02/09/2018 15:48

תנייד את המספר לספק אחר, יש לך אינטרנט בבית תבדוק כמה יעלה טלפון אצל ספק האינטרנט שלך (ספק החיבוריות לא התשתית)

פלוניום · שליחה #4 02/09/2018 16:00

זה מקרה מסובך אצלנו.
הטלפון של הוט לא קשור בשום אופן לאינטרנט.
האינטרנט מגיע בכלל מבזק והשקע של בזק נמצא במקום אחר בבית, שם הטלפון (של הוט) לא נמצא (וגם לא טוב שיהיה כי הוא רחוק מדי מ"המרכז" של הבית).
ומכיוון שאין לי שם (בטלפון של הוט) אינטרנט, זו בעיה לנייד למקום אחר.
בשביל לעשות את זה, אני צריך קודם להתקין שם אינטרנט, מה שכמובן יעלה עוד כסף.
אני מניח שאפשר גם לפצל את הכבל של בזק שמגיע לשקע הבזק במקום המרוחק בבית, שיגיע גם למקום שבו הטלפון (של הוט) יושב ואז לסדר שם טלפון של ספק אינטרנט כלשהו אבל זה משהו שאני רוצה להמנע ממנו.

פלוניום · שליחה #5 04/09/2018 16:33

עדכון מרגש ומרטיט ביותר .
רקע קצר:
כמה ימים לפני שפניתי אליהם בשיחה קולית (ליתר דיוק מה-27 באוגוסט), התחלתי לשלוח להם סמסים.
יש להוט שירות בסמס (מספר: 0534006900).
ביקשתי מהם גם שם לעדכן לי חבילה לאותו מחיר לכל היותר (אם יש פחות, מה טוב).
בהתחלה היו כמה סמסים ביני לבינם (וגם בינם לביני) שלא ממש צלחו והיה מעין נתק בתקשורת (מצידם).
בסופו של דבר (אתמול) הגעתי אל מחלקה בכירה (כך כתוב בסמס).
בין השאר היא ציינה בסמס: "תודה שפנית לשירות שלנו. נשמח לתת לך טיפול מלא לפנייתך ולהשאיר אותך לקוח שבע רצון."
אז שוב שלחתי מחדש את פרטי 4 ספרות והשם וכו' ואז מישהי אחרת עונה שאין לה מבצע אחר.
39 זה המחיר.
בסמס נוסף כתבתי בפולניות מרוגשת שלא נשארתי לקוח שבע רצון.
היום לפתע אני מקבל מהם שוב סמס.
הם מציעים לי 300 דקות חודשיות (זה מה שהיה לי גם כל השנה האחרונה) ב- 20 שקלים לחודש ולמשך שנה.
כמובן שאישרתי שאני מעוניין לקבל את החבילה הזו.
לפני חצי שעה בערך קיבלתי סמס נוסף בו היא אומרת שעודכנה לי החבילה.
אמנם טרם קיבלתי דוא"ל עם פרטי החבילה (שאלתי בסמס נוסף אם יגיע כזה. טרם ענו), אבל אני מניח שזה אכן נכון.

מה שמשעשע בכל הדבר הזה זה שמה ששובר להם את הלב זה שאתה לא לקוח שבע רצון.
אנא ציינו זאת להבא כשתרצו להוריד במחיר

.

פלוניום · שליחה #6 04/09/2018 19:39

ועכשיו גם קיבלתי במייל את סיכום העסקה.
המחיר אכן כפי שאמרו לי בסמס.
כמובן שציינתי שאני מרוצה בסמס נוסף להוט.