שלום ,
הנני בעלים מרוצה של רובוט Iclebo מעל ל 3 שנים(מהראשונים שרכשו את הרובוט בארץ) שבהם הרובוט פעל ללא הפסקה וללא תקלות כלל.
לפני כחודש שווק הרובוט חיים(היה מתחיל לעבוד ולאחר דק' ספורות היה כבה לחלוטין, רק החזרתו לעמדת הטעינה הצליחה לעורר אותו) .
פניתי לשרות הטכני ונאמר לי כי כנראה הבטריה "גמורה" ויתואם לי משלוח ע"מ לבדוק את הבעיה.
ואכן, למחורת יצרו איתי קשר מחברת השליחויות לתיאום מסירה.
לאחר מס' ימים יצרו עימי קשר ע"מ לעדכן כי אכן יש צורך להחליף את הבטריה ובנוסף בגלל שהרובוט בן למעלה משלוש הוצע לי טיפול משמר ללא עלות.
אוסיף ואומר כי גם אם בסופו של יום קיימת בעיה כל שהיא עם שרות הלקחות. בסופו של דבר מקבלים מהשרות תוצאות מעל ומעבר למצופה אם זה מנכונות לעזור ועד תיקון והחלפת חלפים ללא עלות וללא ויקוח מיותר שאנחנו הלקוח ישראלי רגיל אליו מנותני שירות כאלה ואחרים.
