הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').

מנהל: מנהל אודיו

שלח תגובה
kobyb
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: יוני 2007
מיקום: ת"א
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת

לינק להודעה #1 

שלום חברים,

זה פוסט לידיעה.
הזמנתי רסיבר מאמזון גרמניה הכולל WIFI וBT. קיבלתי משלוח עד הבית עם DHL - הכל טוב ויפה עד כאן.
מצאתי שהרסיבר תקול, פניתי לאמזון, ואלו חזרו אלי מידי עם אופציה לקבל החזר מלא או רסיבר חדש שיסופק אלי עם משלוח מהיר, את הרסיבר הקודם בקשו שאשלח חזרה אליהם (הנפיקו תוייות משלוח) עם דואר ישראל (EMS) - הכי כלכלי...
כמובן שזיכו אותי על עלות השילוח חזרה - עד כאן עדיין הכל טוב ויפה.

אמאזון הגדילו לעשות ושלחו את הרסיבר החדש עם משלוח מהיר כדי שאקבל את המכשיר מהר ככל האפשר - זה שירות!
אבל....UPS (שילוח מהיר) בארץ החליטו שרסיבר עם יכולות WIFI וBT דורש אישור תקשורת.
לא עזרו ויכוחים, המון מיילים עם ציטוטים מחוק הטלגרף, הסבר שהמכשיר זהה כבר היה אצלי בבית וזה נשלח להחליף אותו וכדומה, הם התעקשו לקבל אישור משרד התקשורת - לטענתם אין שיקול דעת בנושא.
רק להבהיר - זה לא שאיש מכס נתקל במשלוח וביקש אישור - UPS יוזמים את הפניה...

UPS מטפלים בכל נושא האישור מא ועד ת - והעלות על אמאזון....
אבל הנושא לוקח בין 10-20 ימי עסקים - טירוף!!

אני מביא את הנושא לידיעתכם - אם יש ביכולתכם לבקש משלוח עם DHL ולא UPS זה עדיף.
לדעתי UPS מנצלים את העובדה שאמזון משלמת על הבדיקה בכדי לקבל עוד כסף - הבדיקה הזו היא בדיחה שכן המוצר נמכר על ידי יבואן רשמי בישראל (לטענת UPS זה לא מספיק שכן הוא קיבל אישור ואני לא...), אני משתמש לצורך פרטי אישי ולא מסחרי (לא משנה לUPS - עדיין צריך אישור לטענתם).

זהו עד כאן....ממתין לשחרור הרסיבר שהיה צריך להגיע אלי כבר היום אם לא העיכוב הזה של UPS.

sky1sky10
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3316
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 866 פעמים
קיבל תודות: 185 פעמים

לינק להודעה #2 

תודה על הידיעה (Y)
לפחות חצי נחמה ש UPS מטפל בעניין על חשבון אמזון.
השאלה, אם לגבי פריט מסויים, משרד התקשורת לא ינפיק אישור ל UPS אז מה עולה בגורל הפריט?

kobyb
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: יוני 2007
מיקום: ת"א
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

לינק להודעה #3 

על חשבון אמזון זה נחמד - החשש שלי הוא שאמזון יבינו שאולי לא כדאי לשלוח לישראל עם כל העלויות והבירוקרטיה...ואנחנו הצרכנים נפסיד
בנושא שאלתך על פריט שלא יקבל אישור - תמיד רצוי לבדוק לפני שמזמינים מפרטי טכני ולוודא שהמכשיר פועל בתדרים מאושרים
במידה ובכל זאת לא קיבלת אישור - לאמזון מדיניות החזרת מוצרים מעולה! יש שירות פשוט מעולה!
There is no spoon

Mad-Dog
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4104
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 109 פעמים
קיבל תודות: 505 פעמים

לינק להודעה #4 

גם אני מקווה שאמון לא יתבאסו מכל העסק...
בכל מקרה, הבאתי כמה רסיברים עם WI-FI ומעולם לא ביקשו ממני אישור של משרד התקשורת , מוזר ביותר

kobyb
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: יוני 2007
מיקום: ת"א
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

לינק להודעה #5 

@Mad-Dog
נשלחו דרך UPS או DHL?
גם אצלי שנשלח דרך DHL לא היתה כל בעיה - רק עם UPS...

Mad-Dog
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4104
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 109 פעמים
קיבל תודות: 505 פעמים

לינק להודעה #6 

kobyb כתב:@Mad-Dog
נשלחו דרך UPS או DHL?
גם אצלי שנשלח דרך DHL לא היתה כל בעיה - רק עם UPS...
...
·האמת שאני לא באמת זוכר, כנראה DHL

kobyb
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: יוני 2007
מיקום: ת"א
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

לינק להודעה #7 

@Mad-Dog
הבעיה קיימת רק עם UPS - אם יש אפשרות צריך לבקש מאמזון משלוח רגיל עם DHL ולא "מהיר" עם UPS

idabari
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1622
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 39 פעמים
קיבל תודות: 91 פעמים

לינק להודעה #8 

Mad-Dog כתב:גם אני מקווה שאמון לא יתבאסו מכל העסק...
בכל מקרה, הבאתי כמה רסיברים עם WI-FI ומעולם לא ביקשו ממני אישור של משרד התקשורת , מוזר ביותר
...
בשל כמויות השילוח העצומות, אני מניח של- UPS העולמית, כמו גם לשאר חברות השילוח הגדולות, יש הסכם גלובלי עם אמזון.
כך שהתעסקות עם אשור כזה או אחר באופן נקודתי לא בדיוק קובע את מדיונות השילוח.

kobyb
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: יוני 2007
מיקום: ת"א
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

לינק להודעה #9 

@idabari
UPS באופן גורף עוצרים כל משלוח שבתאור המוצר מצויין WIFI או BT - כך שהמון משלוחים נעצרים
זה מה שנאמר לי על ידי נציגי UPS
עבור כל משלוח יש תשלום נוסף שיש לשלם - הגיוני שיש הסכם כללי ולא נקודתי אבל הכמות כנראה עוזרת לגבות תשלום

detailer
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1136
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 31 פעמים
קיבל תודות: 84 פעמים

לינק להודעה #10 

היה לי בדיוק אותו הדבר עם UPS....עם מצלמה שהזמנתי מאמזון ויש לה wifi. אמרו לי בדיוק את אותו הדבר (10 עד 20 ימי עסקים...), לא עזרו כל הויכוחים והעובדה שהמצלמה נמכרת בארץ והתקשורת האלחוטית היא סטנדרטית ועומדת בתקן של משרד התקשורת.
תבקש מהם את מספר הפנייה למשרד התקשורת ואת הטלפון והמייל של האחראי מטעם המשרד (בחור בשם מוטי) ותפנה אליו באופן אישי.
זה מה שאני עשיתי והמצלמה שוחררה תוך יממה מהרגע שפניתי אליו.
אם הם מסרבים לתת לך את הפרטים שלו, תפנה אלי במייל פרטי.
עוד דבר מעצבן במיוחד , אם מחר ארצה ליבא בדיוק את אותה מצלמה, אאלץ לחזור בדיוק על אותו התהליך .

אכן מדובר כאן באמצעי לעשות כסף על חשבון האזרח, גם של UPS וגם של משרד התקשורת.
נערך לאחרונה על ידי detailer ב 27/07/2016 14:01, נערך 2 פעמים בסך הכל.

kobyb
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: יוני 2007
מיקום: ת"א
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

לינק להודעה #11 

@detailer
תודה על הטיפ!
אפנה אליהם מיד

detailer
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1136
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 31 פעמים
קיבל תודות: 84 פעמים

לינק להודעה #12 

kobyb כתב:@detailer
תודה על הטיפ!
אפנה אליהם מיד
...
בהצלחה
תעדכן

kobyb
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: יוני 2007
מיקום: ת"א
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

לינק להודעה #13 

@detailer
תשובת UPS:
את מספר הפנייה למשרד התקשורת אפשר לקבל רק יומיים לאחר שליחת הפקס למשרד התקשורת

משום שההתנהלות מול משרד התקשורת מתנהלת בפקס ולוקח להם זמן לעשות את רישום הבקשות.
...

detailer
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1136
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 31 פעמים
קיבל תודות: 84 פעמים

לינק להודעה #14 

או קיי,
נסה בעוד יומיים.

oris74
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 8351
הצטרף: נובמבר 2010
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 875 פעמים
קיבל תודות: 784 פעמים

Re: הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת

לינק להודעה #15 

@kobyb

תודה על השיתוף - הוספתי למדריך

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”