htc ישראל (חווית קנייה שרק בישראל)

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').

מנהל: מנהל אודיו

or_y
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 232
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

לינק להודעה #16 

ממש עצוב.

עוד יותר עצוב שבגלל סיפורים כאלה אני מעדיף לקנות מאמזון.
על השירות שלהם אפשר לסמוך, בניגוד לחנויות ויבואנים בארץ.

לצערי, בגלל השירות, עדיף לקנות מאמזון אם אפשר מאשר מיבואן רשמי בארץ.
אמזון מדהימים אותי לטובה כל פעם מחדש.

כמובן שלא התנהלתי מול כל היבואנים הרשמיים ולכן אני עושה פה הכללה גסה.

DorM
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4211
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 317 פעמים
קיבל תודות: 149 פעמים

לינק להודעה #17 

שמח שהקשבת לי וממתין לשמוע מי ישא באחריות.

ravnadal
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 61
הצטרף: אוקטובר 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #18 

כל ההתנהלות במדינה מעודדת את היבואנים והמשווקים לשים פס על הלקוח. מועצה לצרכות גוף בלי סמכות שלא עושה כלום.
החברות מאורות בהליכי בית משפט לתביעות קטנות וממש לא מתרגשות מזה. אפילו לא מבזבזות עליך עורך דין אלא סתם שולחים את מנהל השירות. לא מגיעים לדיון ראשון- לאחר מכן מגישים ערעור וביטול פסק דין יש להם את כל הנוסח והמסמכים מוכנים רק משנים את השמות.
עוד חצי שנה עוברת. מגיעים לדיון השני מנסים להתווכח ובסוף מציעים לך פשרה על מחצית הסכום שום עוגמת נפש ופיצוי על ימי העבודה שביזבזת ולא נעליים.
בנתיים אתה בזבזת 3 ימי עבודה דיון ראשון דיון שני והגשת התביעה זמן להתקשר לשלוח מיילים לנסח מכתבים וכמובן העצבים שלך.
המקסימום שתקבל זה את מה שהיה מגיע לך מההתחלה.

DorM
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4211
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 317 פעמים
קיבל תודות: 149 פעמים

לינק להודעה #19 

אתה מודע לזה שבתביעות קטנות אסור ייצוג של עו"ד?

liam
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 548
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

לינק להודעה #20 

לפי מה שאני קורא בנט, טאצ' גרופ "מכבדים" אחריות לכל מכשירי HTC בארץ (לא משנה מאיפה נקנה). מי שקנה דרך היבוא שלהם מקבל שירות גרוע, מי שלא קנה מהם מקבל שירות סיוט.

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8335
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 1180 פעמים

לינק להודעה #21 

עצוב לשמוע על השירות המחפיר. שמח לשמוע שתבעת וזכית במשפט.
רשמתי לעצמי - לא לרכוש מכשירי HTC בארץ.. תודה..
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

stompy
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1412
הצטרף: פברואר 2012
מיקום: רעננה
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 85 פעמים

לינק להודעה #22 

לסיכום:

לטעמי, כאשר בפרק זמן קצר של מספר ימים לאחר רכישת מכשיר הטלפון מתגלות בו מספר תקלות, ובהמשך, שוב מתגלות במכשיר טלפון זה תקלות ו/או ליקויים חוזרים ונשנים כבענייננו, יש לראות בכך עדות לאי התאמה של המוצר שרכש התובע. ברי, כי ציפייתו של התובע, אשר רכש מכשיר טלפון יקר וחדש היתה כי מכשיר הטלפון יפעל באופן תקין וכי ישמש אותו באופן קבוע ומיטבי. התובע לא ציפה כי מכשיר הטלפון שלו "יבלה" זמן של מספר חודשים, דהיינו זמן ניכר במעבדת נתבעת 2.

התרשמתי כי נתבעת 2 אכן ביקשה לתקן את מכשיר הטלפון לשביעות רצונו של התובע, אולם מקובלת עלי דרישת התובע בנסיבות כפי שפורטו להחלפת מכשיר הטלפון במכשיר טלפון חדש דבר שלטענתו אף הובטח לו על ידי נתבעת 2 ולא נעשה. משכך, לטעמי הצדק עם התובע שדרש לקבל מכשיר טלפון חדש. אולם כיום, בחלוף זמן ובשים לב שהתובע נזקק לשירותי הטלפון וזה שהה מספר חודשים במעבדת נתבעת 2, חזר מתיקון וכעבור מס' ימים נתקלו בו תקלות וליקויים ונמסר שוב לנתבעת 2 והתובע רכש מכשיר טלפון חדש לשימושו ולצרכיו, אין עוד מקום להורות על החלפת מכשיר הטלפון בחדש, אלא הסעד המתאים הוא להורות על ביטול העיסקה.



לאור האמור לעיל, אני קובעת כי יש לבטל את עיסקת מכר מכשיר הטלפון.



עיסקת מכשר מכשיר הטלפון מיום 14.2.13 מבוטלת.



אני מורה לכן כי מכשיר הטלפון שנמצא בחזקת נתבעת 2 ישאר בחזקתה, ואילו נתבעת 2 תשלם לתובע סך של - 3,450 ₪ (שזה הסכום ששילם התובע תמורת מכשיר הטלפון) . הסך של - 3,450 ₪ יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום הגשת התביעה 3.9.14 ועד התשלום המלא בפועל.



באשר לפיצוי הכספי הנוסף לו עותר התובע בתביעתו – הכולל אף עוגמת נפש שנגרמה לו הרי לאחר ששקלתי את הנסיבות כולן ובשים לב לסכומי פיצוי אשר נקבעו בפסיקה, הרי שעל דרך הערכה קובעת אני כי נתבעת 2 תשלם לתובע פיצוי כספי בסך של - 750 ₪. סכום זה יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום מתן פסק הדין ועד התשלום המלא בפועל.



תביעת התובע שהוגשה כנגד נתבעת 1 נדחית ובנסיבות כפי שפורטו – ללא צו להוצאות.



אני מחייבת את הנתבעת 2 לשלם לתובע הוצאות משפט ובזבוז זמן בסך של - 350 ₪. סכום זה יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום מתן פסק הדין ועד התשלום המלא בפועל.



ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית משפט מחוזי מרכז – לוד תוך 15 יום.



פסק הדין יישלח לצדדים על ידי המזכירות בדואר רשום בצירוף אישורי מסירה.


שנתיים וחצי אחרי זה נגמר מי שנמצא אשם הם טאץ גרופ ולא החנות.
welcome to the blockchain
things are about to change
open up the gates
systems get replaced

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20631
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 998 פעמים

לינק להודעה #23 

חוק הגנת הצרכן, הוא חייב לקבל מכשיר חדש עד 14 יום כאשר שלו תקול.
בגלל זה קונים בחול.

לא מאמין שזה לקח שנתיים, מטורף המערכת כאן רקובה!!!

אגב הייתי מציין את החנות שלא נרכוש ממנה.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

oris74
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 8358
הצטרף: נובמבר 2010
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 877 פעמים
קיבל תודות: 784 פעמים

לינק להודעה #24 

מדהים - כל הכבוד שלא ויתרת.
ואני מבטיח לך שאם היית קונה את המכשיר באמזון היית מקבל מכשיר חדש תוך שבוע בלי לשאול שאלות

benny123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5487
הצטרף: אוקטובר 2009
מיקום: אצלך במחשב
נתן תודות: 505 פעמים
קיבל תודות: 771 פעמים

לינק להודעה #25 

כל הכבוד על העקשנות ואני שמח שהכל הסתדר לך למרות שגלגלי הצדק אטיים מאוד

DorM
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4211
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 317 פעמים
קיבל תודות: 149 פעמים

לינק להודעה #26 

תעדכן כמה זמן לוקח להם לשלם.

stompy
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1412
הצטרף: פברואר 2012
מיקום: רעננה
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 85 פעמים

לינק להודעה #27 

סבבה בתחילחת הפוסט היה כתוב את שם החנות - "הצלצול" פ"ת
welcome to the blockchain
things are about to change
open up the gates
systems get replaced

stompy
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1412
הצטרף: פברואר 2012
מיקום: רעננה
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 85 פעמים

שולם

לינק להודעה #28 

:D

DorM
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4211
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 317 פעמים
קיבל תודות: 149 פעמים

לינק להודעה #29 

יפה שילמו לאחר 30 יום כמו שרשום בפסק דין.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”