צפצוף/שריקה מרגיז בזמן העגינה

רובוטים שואבי אבק, שוטפי רצפות וחלונות
שלח תגובה
T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #1 

שלום לכולם,
לפני כחודש רכשנו iRobot Roomba 870
וכבר ביום הראשון הבחנתי בשתי בעיות.

1: כאשר הרובוט היה מנסה לעגון, היה נתקל במין מדרגה קטנה באזור מגעי הטעינה וכך יצא שהיה דוחף את תחנת העגינה (מטען) לצדדים ולא היה יכול לחזור למקומו כראוי. הרובוט נשלך למעבדה של iRobot ושם טענו כי חיזקו ברגים מסוימים, כתוצאה מכך גובה מגעי הטעינה הסתדר ואכן כרגע הרובוט עוגן את עצמו בקלות.

2: משום מה בזמן עגינה/טעינה, וליתר דיוק רק לאחר שסמל הסוללה הופך מכתום לירוק, בוקע מהרובוט מין שריקה או ציפצוף קבוע, כך שלמעשה יוצא שרוב הזמן כאשר הרובוט במנוחה הוא משמיע את הצפצוף המרגיז ברקע... מדובר על צליל מאוד חלש אבל כאשר הבית שקט, זה נשמע ברקע ומפריע. נראה לי כמו שריקת קבל או סליל או רכיב אלקטרוני אחר.

לאחר ביקור נוסף במעבדה הוחלט להחליף את הרובוט בחדש למרות ששם מסרו לי כי הם לא חושבים שהרעש משמעותי...
אך גם ברובוט החדש קיימת אותה התופעה. :מבולבל:
יש לציין כי שירות המעבדה נפלא, אך בעניין הצפצוף הם פשוט לא יכולים לעזור לי כנאה...

האם יש מישהו שמקיר את התופעה הזאת?
ממש לא בא לי לבטל עסקה כי אחרי הכל הרובוט עושה עבודה נהדרת אבל כאמור הצפצוף המונוטוני הזה יכול לשגע.
תודה
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

קרמריקה
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום קפה
אחראי תחום קפה
תגובות: 4098
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 92 פעמים
קיבל תודות: 285 פעמים

שליחה #2 

אתה בטוח שהשריקה / צפצוף מגיעים מהרובוט ולא מהשנאי?

אם כן, וזה מפריע לך - שווה להמשיך להתעקש מול השירות.

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #3 

כן, אני די בטוח שזה מגיע מהרובוט עצמו, אגב השנאי גם הוחלף .
כאשר מצמידים את האוזן לרובוט אז ניתן בבירור להגיד שזה לא מהשנאי.

אני לא ממש יודע איך להמשיך ולהתעקש מול השירות, כאמור הם החליפו לי פעם אחת כבר...
אם הייתי יכול לדעת שאצל אנשים אחרים התופעה לא קיימת אז היה יותר קל להתעקש.
היה אפשר לטעון לאפשרות שאולי סידרה מסוימת בעייתית.
אבל מה אני יכול להגיד להם אחרי שהחליפו לי כבר פעם אחת והם גם מוכנים לביטול עסקה.
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #4 

בבקשה מבעלי הרומבות למיניהם, האם גם לכם הוא שורק/מצפצף?
שוב, רק כאשר הוא במעמד הטעינה והסוללה מלאה.

תודה
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

a_yaron
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2045
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 61 פעמים
קיבל תודות: 178 פעמים

שליחה #5 

T-boon כתב:בבקשה מבעלי הרומבות למיניהם, האם גם לכם הוא שורק/מצפצף?
שוב, רק כאשר הוא במעמד הטעינה והסוללה מלאה.

תודה
...
·

ב5XX שלי (לא זוכר את הדגם) הייתה בעבר הבעיה של הצפצוף והוחלף הלוח הראשי באחריות ומאז שקט, לא הייתי מחזיק מעמד עם הצפצוף השקט אך המטריד מאוד - הרובוט היה עוזב

ה880 של ההורים שלי שקט לגמרי

ירון

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #6 

ירון, תודה על התגובה, אני מניח שזה התחלה טובה מאוד בשבילי, עכשיו אני כבר יכול להגיד להם שאני לא היחיד...
עוד משהוא חווה את התופעה?

תודה.
(איך לא בא לי להפרד מהרומבה, מתרגלים אליו כל כך מהר)
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

sbenrap
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 36
הצטרף: יולי 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #7 

קניתי 870 לפני כיומיים (למי שעוקב אחרי הפוסטים שלי - ה-LG HOMBOT הוחזר ליבואן סופית).
אני אכן שומע שריקה חלשה כשהוא בטעינה והסמל של הבטרייה ירוק (לא הקשבתי בזמן שהיה כתום מהבהב, אבל אני חייב להודות שכנראה בחיים לא הייתי שומע את השריקה אם לא היית מעיר את תשומת ליבי לכך).

אם הרובוט נמצא בחדר שינה, או שהשריקה מתעצמת עם הזמן (אני מקווה שלא...) זה בהחלט יכול לחרפן.

אני מכיר עוד מישהו שקנה 880 לפני מספר ימים, אשאל אותו גם (עקרונית זה צריך להיות אותו הרובוט בדיוק לפי מה שהמוכר אומר).

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #8 

נכון מאד זה בהחלט יכול לחרפן, הצפצוף לא מתחזק עם הזמן לפי הניסיון שלי, אך מספיק חזק כדי לשמוע כאשר הבית שקט,

מה שאפילו גרוע יותר זה שזה ברקע כל הזמן, בין אם אתה שם לב לכך או לא, זה שם וזה יכול לגרום לאי נחת אפילו לא ממש במודע.
לא יודע מה לעשות, אבל טוב לדעת שאני לא לבד, אולי כדאי שנגיש פניה מסודרת של כולנו,
אני חייב לציין שוב כי עד כה בשירות שלהם היו אדיבים ונחמדים.
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #9 

בבקשה חברים, איפה כל חברי הפורום שהיו ביום ההשקה של הרומבה?
אני זוכר מספר לא מבוטל של חברים אשר יצאו ביום ההשקה עם רובוט ביד...
אני צריך קצת יותר מידע על הנושא מכיוונים נוספים.
תודה.
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

guys
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1253
הצטרף: ספטמבר 2006
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 67 פעמים

שליחה #10 

אצלי ה880 עושה תיקתוק קבוע שמחרפן אותי בלילה.. התלבטתי האם ליצור קשר עם הדירות ובזכות הפוסט שלך והתגובה הנאותה שלהם, ארים טלפון מחר

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #11 

guys כתב:אצלי ה880 עושה תיקתוק קבוע שמחרפן אותי בלילה.. התלבטתי האם ליצור קשר עם הדירות ובזכות הפוסט שלך והתגובה הנאותה שלהם, ארים טלפון מחר
...
·

אכן, יש גם רעשי תקתוק מוזרים שיכולים לחרפן,
לי אישית זה פחות מפריע מאשר הצפצוף המונוטוני, לכן אני מתמקד בנושא הנ"ל

בכל מקרה תודה על התגובה, זה רק מחזק את התאוריה שלי לגבי הצפצוף, שאכן הבעיה לא קיימת בכל הרובוטים וככל הנראה מדובר על איזה רכיב אלקטרוני תקול בסדרה ספציפית.
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #12 

T-boon כתב:בבקשה חברים, איפה כל חברי הפורום שהיו ביום ההשקה של הרומבה?
אני זוכר מספר לא מבוטל של חברים אשר יצאו ביום ההשקה עם רובוט ביד...
אני צריך קצת יותר מידע על הנושא מכיוונים נוספים.
תודה.
...
·
:מבולבל:
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

mrunderhill
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2261
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 74 פעמים
קיבל תודות: 124 פעמים

שליחה #13 

לא שיש לי איך לעזור, אבל בסוף השבוע לוויתי מאחי את הרומבה 880 שלו לראות כמה הוא מתאים לבית (והוא לא), ובאמת כשהוא היה בתחנת עגינה היו תקתוקים מרגיזים. שריקות לא היו.

RnB
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 184
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

שליחה #14 

יש לי את ה780 ואני יודע בדיוק על איזה צפצוף אתה מדבר.
הצפצוף הוא מעין רעש חשמלי כזה. אני חושב שזה מגיע מהשנאי - מההמרה של 220V AC למתח של הרומבה 22.5V.
כאשר הרומבה לא בטעינה שומעים אותו חזק יותר כאשר הוא בטעינה קצת פחות.
החליפו לי את השנאי + תחנת עגינה והצפצוף קצת פחת. סה"כ זה לא מפריע לי וזה לא גורם לנזק לשואב.

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #15 

היי, תודה על התגובה,
האמת שאתמול הרומבה חזר אלי לאחר שהיה כשבועיים במעבדה, גם לי החליפו את המטען.
במטען הקודם השנאי היה ממוקם בתוך תחנת העגינה ובחדש הוא מחוץ לתחנה, כמו הממירים של HOT... כבל שקע חשמל > שנאי > כבל תחנת עגינה.
לא יצא לי עדיין לבדוק.

ממש מוזר כל הקטע הזה, מכשיר ביתי כלכך מתקדם שנופל בגלל רעשים של רכיבי אלקטרוניקה... מילא אם זה היה הדגם הראשון ששווק מ-iRobot
אבל כעת הרומבה כבר לא בחיתולים...

אני רוצה רק לציין שהשירות שלהם לא מאכזב והם מנסים לעזור, אבל לא זה מה שגורם לי שלא לבטל עסקה,
אלה הסיבה שהרומבה עושה עבודה טובה, אני חושב שיש לו את כוח השאיבה החזק ביותר לעומת המתחרים והיתרון של חולצי הסיליקון במקום מברשות.
ללא היתרונות הללו הייתי מתייאש ומבטל עסקה, כי רעשי רקע ממכשירי חשמל יכולים לחרפן ולדעתי מעידים על איכות רכיבי האלקטרוניקה.
מקווה שעכשיו זה יסתדר.

תודה ויום טוב.
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #16 

עדכון:
לאחר החלפת המטען עדיין יש צפצוף שמגיע מהרובוט ולא מהמטען/תחנת עגינה

אגב, מהשנאי החדש (השנאי החיצוני שלא מותקן בתוך תחנת העגינה)
גם בוקע צפצוף אבל ממש חלש ולא מפריע, זה שוב מרגיש כמו תכנון זול של שנאי, ולמרות שלא פתחתי אותו וראיתי מה יש בתוכו, אני יכול לומר כמעט בוודאות שאין בפנים סלילי נחושת כמו בשנאים סטנדארטים כי השנאי קל מאוד, מרגיש כאילו זאת קופסה מפלסטיק ריקה, כנראה יש שם איזה רכיב אלקטרוני שמפחית מתח וזה מה שגורם לרעשים.
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

T-boon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 358
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #17 

עדכון, אחרון כנראה...
הרובוט הוחזר תמורת החזר כספי מלא פחות מאה שקל כחוק.

לאחר התעקשויות חוזרות ונשנות עם השירות של iRobot , העסק נהיה מתיש והרגשה של התנערות מצידם, כבר בתלונות הראשונות הם הודו כי משמיע צפצוף אך לאחר שהחליפו את הרובוט ואז גם את המטען, העסק התחיל להיות מעורפל יותר, אז לקחו את הרובוט לסוף שבוע שלם (לטענתם) בסביבה ביתית אצל אחד מעובדיהם כך שיוכלו לבצע בדיקה בסביבה ביתית ללא רעשי רקע תעשייתיים...
מנהלת השירות אז חזרה אלי לבסוף בטענה שהרובוט שקט לחלוטין!
טענה זו כמובן סותרת טענות של אנשי המעבדה אשר הודו גם בצפצוף וגם ברעשי התקתוק המרגיזים.
מוזר שאין להם מכשיר מקצועי וסביבה אקוסטית לבדיקות כאלה, ועל הלקוח להסתמך על אוזן של אחד העובדים שבמידה וקם טוב בבוקר יהיה לי לעזר ובמידה ולא, פשוט ינפנף ויגיד שהוא לא שומע רעשים.

אגב, באתר הבית העולמי של iRobot , בפירוש מציינים את הבעיות הללו, לגבי התקתוקים הם אומרים שיחליפו מיד את הרובוט ולגבי השריקה הם מציעים להחליף את שקע חשמל, דבר אשר כמובן ברוב הבתים לא אפשרי כי בדרך כלל יש רק מקום אחד שבו מתאים להחנות את הרובוט...
וכאמור אצלי גם זה לא שינה כלום, גם כאשר לקחתי את הרובות לבית של אבא שלי לבדיקה, עדיין אותם תופעות בדיוק.

ברגע שהגור שיטסו החדש שלנו יתבגר ויפסיק לעשות פיפי על הרצפה, אנחנו הולכים לקנות ניטו!
את הניטו בדקתי אצל שכן ונותן תמורה להוצאה.

בהצלחה.
ONKYO TX-NR 509
cerwin wega VE12
samsung UE65MU7000U

שלח תגובה

חזור אל “רובוטים ביתיים”