טוב, אני ממש ממש זקוק לעזרתכם האדיבה נגד בזק התחמנים !!!!

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
Freedom
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 840
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

טוב, אני ממש ממש זקוק לעזרתכם האדיבה נגד בזק התחמנים !!!!

לינק להודעה #1 

אז ככה... אני מנוי לבזק ל100 מגה + נתב vdsl במבצע "המבצע בתוקף עד 5/2015" רשום בחשבונית.
זה במודל של חיוב זיכוי של 25 ש"ח על הנתב.

התחברתי להוט לטריפל, התקשרתי להתנתק היום.. בבזק אמרו שאני ימשיך לשלם כל חודש על הנתב 25 ש"ח
גם אם יתהפך העולם. מה זה השטויות האלה? לשלם 25 ש"ח כל חודש שנה עכשיו לחינם ?!??!??

זה יוצא כמעט 300 ש"ח, על משהו שאני בכלל לא משתמש בו !

איך יוצאים מזה ? מי שעבר את זה ?
האם יש דרך לוודא אם זה נכון? איזה רמאים הם !!!

puma1
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1572
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 23 פעמים
קיבל תודות: 140 פעמים

לינק להודעה #2 

התחייבת לשלם על הנתב למשך שנתיים, כל עוד אתה מחובר אתה מקבל עליו זיכוי, אם אתה מתנתק על מה אתה רוצה שימשיכו לזכות אותך ? בגלל שכבר אין להם את האפשרות לגבות קנסות על התנתקות, הם מחיבים אותך בעזרת תשלום על ציוד, פעם הבאה תברר את הפרטים קצת יותר טוב לפני שאתה מתחייב, זה לא משהו חדש

HT-Assaf
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1068
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 116 פעמים

לינק להודעה #3 

שהתחברת קנית את הנתב ב-24 תשלומים של 25 שקלים, וההטבה הייתה הנחה של 25 שקלים לכל חודש שאתה מחובר.
אתה יכול לשמור את הנתב אם תרצה להתחבר אליהם בעתיד ולא תצטרך לשלם דמי שכירות, או למכור אותו למישהו כדי לכסות את התשלום העתידי.

זה המשמעות של חיוב-זיכוי.

באותה מידה יכלת לקחת מודם ללא חיוב-זיכוי, ולקנות נתב ב-400 שקלים.

haipbm
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 180
הצטרף: יוני 2013
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 7 פעמים

לינק להודעה #4 

כמה זיכוי אתה מקבל?
אני קיבלתי זיכוי של 10 שקל כל חודש.
פשוט הם עשו לי חישוב של 15X8 (כי נשארו לי עליו 8 חודשים) ושילמתי עליו וסגרתי את העניין.
יום אחרי זה ביקשתי ניתוק xD

Freedom
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 840
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

לינק להודעה #5 

haipbm כתב:כמה זיכוי אתה מקבל?
אני קיבלתי זיכוי של 10 שקל כל חודש.
פשוט הם עשו לי חישוב של 15X8 (כי נשארו לי עליו 8 חודשים) ושילמתי עליו וסגרתי את העניין.
יום אחרי זה ביקשתי ניתוק xD
...
הוא עולה 25 ש"ח בחודש, הנתב...
קיבלתי זיכוי מלא של 25 ש"ח.

הם עכשיו רוצים שאשלם להם עד ה5/2015 - 25 ש"ח כל חודש. זה המון (קרוב ל300 ש"ח לחינם!)

את הסיפור שלך לא הבנתי... שילמת את כל הסכום במכה אחת ? במקום להמשיך כל חודש?

דבר אחד בטוח - לבזק אני לא חוזר!

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20629
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 998 פעמים

לינק להודעה #6 

לא הוט, אתה עוד תבכה...
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

Freedom
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 840
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

לינק להודעה #7 

mp3lll כתב:לא הוט, אתה עוד תבכה...
...
יש בעיה אחת... אין חברה בארץ שלא תגרום לך "לבכות"... אין מה לעשות...(n)

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20629
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 998 פעמים

לינק להודעה #8 

אני עם בזק 10 שנים, לא בכיתי לרגע.
תמיד עובד, תמיד קיבלתי שירות, לא חיכיתי שעתיים על הקו.

תן לי טריפל חינם אני לא מתחבר.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

Freedom
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 840
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

לינק להודעה #9 

mp3lll כתב:אני עם בזק 10 שנים, לא בכיתי לרגע.
תמיד עובד, תמיד קיבלתי שירות, לא חיכיתי שעתיים על הקו.

תן לי טריפל חינם אני לא מתחבר.
...
האמת כבר כתבתי לך תגובה ארוכה אבל ויתרתי, מסיבה אחת, זה לא הנושא... חשוב לי לקבל תשובות לגבי הנושא עליו פתחתי :)

בכל מקרה, הייתי שמח להמשיך את הדיון בנושא מתאים !

NegativeIQ
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4083
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 509 פעמים

לינק להודעה #10 

מחדד את מה שאסף כתב: אתה לא צריך להיות ממש מבואס כי תכלס המודם לא חסר ערך לחלוטין. היום בזק כבר לא מוכרת מודמים בכלל אלא רק "משכירה" בתשלום חודשי קבוע והרבה אנשים שעוברים לבדק / משדרגים מ-+ADSL2 מחפשים מודם VDSL2 למכירה בנרות.

ההמלצה שלי שלך היא כזאת -
שמור את המודם אצלך עוד איזה חצי-שנה למקרה שתרצה לחזור לבזק (אם אתה לא חושב שזה סביר תקרא מה ש-mp3lll כתב), כדי שבמקרה כזה תוכל לחזור למצב הקודם ולא תצטרך לשלם בנוסף גם "שכירות".
אם אחרי הזמן הזה אתה עדיין בטוח שאין סיכוי שתחזור לבזק אי-פעם פשוט תמכור את המודם באיזשהו אתר יד-שניה, בטוח יהיה מישהו שירצה לקנות (קח בחשבון שמעל 200₪ כבר יותר משתלם להזמין מחו"ל).

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20629
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 998 פעמים

לינק להודעה #11 

אגב איזה נתב זה, אני מוכן לקנות.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

MARSTN
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 58
הצטרף: דצמבר 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

לינק להודעה #12 

mp3lll כתב:אני עם בזק 10 שנים, לא בכיתי לרגע.
תמיד עובד, תמיד קיבלתי שירות, לא חיכיתי שעתיים על הקו.

תן לי טריפל חינם אני לא מתחבר.
...
אם אתה 10 שנים בבזק ,אז איך אתה יודע מה קורה עבור לקוח הוט ?

אתה בטח קראת המאמר הבא של עופר וזה עובד נקודה וגם את האשכול הזה קראת ,אז מה תגיד על בזק ? נחמדים ?

קרה לי מקרה דומה עם הראוטר בבזק לפני המון שנים שילמתי את הקנס ועזבתי.

אבל הסיבה שעזבתי בגלל שחברת בזק לא היה מה להציע מעבר ל 2 מגה בזמנו ,

אז עברתי ל HOT בזמנו 12 מגה פי 6 יותר מהיר ,היום יש כבר 200 מגה .

.
תקרא שוב ותבין שאולי אתה זה תקוע עוד בשנת 2004 .

Hot Fiber box - ראוטר לרשת המהירה בישראל 200


puma1
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1572
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 23 פעמים
קיבל תודות: 140 פעמים

לינק להודעה #13 

magichd כתב:
...
...
האמת כבר כתבתי לך תגובה ארוכה אבל ויתרתי, מסיבה אחת, זה לא הנושא... חשוב לי לקבל תשובות לגבי הנושא עליו פתחתי :)

בכל מקרה, הייתי שמח להמשיך את הדיון בנושא מתאים !
...
איזה תשובות אתה מצפה לקבל ? כבר קיבלת תשובות לשאלה שלך, אין לך מה לעשות, התחייבת לשלם על הציוד ולכן אתה צריך להמשיך לשלם עליו גם אחרי שאתה מתנתק
·

Niseg
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 282
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

Re: טוב, אני ממש ממש זקוק לעזרתכם האדיבה נגד בזק התחמנים !!!!

לינק להודעה #14 

magichd כתב: התחברתי להוט לטריפל, התקשרתי להתנתק היום.. בבזק אמרו שאני ימשיך לשלם כל חודש על הנתב 25 ש"ח
גם אם יתהפך העולם.
.
זה יוצא כמעט 300 ש"ח, על משהו שאני בכלל לא משתמש בו !
...
·

יש רק דרך אחת שאני מכיר - לקבל זיכוי מהוט על החיוב זיכוי . הם הציאו לי דבר כזה כשחשבתי להצתרף.

תתקשר להוט ותדבר "לליבם " ( כמו "אני רוצה להתנתק כי יקר לי בגלל החיוב זיכוי על הנתב של בזק ואתם נותנים טלויזיה שאני לא באמת צריך") אולי הם יסכימו לשלם לך את הדבר הזה או להוזיל לך את התשלום החודשי בהתאם. לא מזמן מישהו אמר שבאו אליו נציגים והציאו לו טריפל ב120 שקל לחודש (במחיר של האינטרנט) לא נראה לי שתהיה לך בעיה להשיג את זה.

הדרך לצאת מחיוב זיכוי של בזק זה כמו הדרך הכי טובה להפסיק לעשן - לא התחיל. אל תכנס אף פעם לעסקת חיוב זיכוי - זאת מלכודת בעיקר עכשיו כשנכנסת עוד חברת תשתית לשוק. אגב אני חושב שהם הפסיקו עם חיוב זיכוי והיום הם "משכירים ציוד" - בקיצור תוסיף עוד 8-10 שקל למחיר הרגיל של החבילה שלהם בשביל לקבל את המחיר האמיתי.

oreach
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 572
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 45 פעמים

לינק להודעה #15 

magichd,
ע"פ השינויים שנעשו בחוק התקשורת לפני שנתיים, שנועדו למנוע את קנסות היציאה שנהגו חברות לגבות מלקוחות, כנראה שאתה זכאי להמשיך לקבל את הזיכוי שניתן לך, כלומר במקביל לתשלום שאתה מחוייב בו של 25 שקלים לחודש, בזק מחוייבת למשיך לתת לך את ההטבה - זיכוי של 25 שקלים, כפי שהיית אמור לקבל אם לא היית מתנתק מהם.

ציטוט מתוך הבהרות משרד התקשורת לחוק:
"במסגרת התקשורת לחוק התיקונים האחרונים, בוטלו "קנסות היציאה" אשר רשאי היה המפעיל לגבות מן המנוי המבקש להפסיק לצרוך את שירותיה של החברה שהיוו חסם מעבר מהותי בין החברות. בכלל כך, הבהיר המשרד כי אסור לחברה למנוע מהמנוי הטבה אותה היה מקבל, אלמלא ביטול ההתקשרות איתה."

מידע נוסף - כאן
(אמנם מדובר שם על הטבה בצורת טאבלט או טלוויזיה, כי באותו הזמן חברות הכבלים והלווין יצאו במבצעים בהם חולקו ההטבות בהנחות מפליגות, בתנאי שהיית נשאר עד לסוף התקופה, ומשרד התקשורת פרסם הבהרה שקשורה ספציפית לנושא זה, שההטבות חייבות להמשיך ולהנתן, גם אם עזב המנוי לפני תום תקופת מתן ההטבה. מה שחשוב הוא שההבהרות האלו נלקחו מהתיקונים לחוק שבאו למנוע קנסות יציאה, גם אם בצורת הטבות למיניהן, ולכן לעניות דעתי תקפות גם עבור המקרה שלך.)

פנה לבזק עם הטענה שבנוסף לתשלום החודשי שעליך להעביר אליהם, על פי החוק הם אמורים להמשיך ולהעביר אליך את הזיכוי שקיבלת. במקביל אתה חייב לפנות למשרד התקשורת דרך דף פניות הציבור שלהם, ולהסביר להם את המקרה, שסותר את התיקונים לחוק. (מנסיון עבר, פניות למשרד התקשורת אכן מטופלות, גם אם הדבר לוקח קצת זמן (כחודשיים על-פי נסיוני)).

בהצלחה, וספר לנו איך מתקדם העניין.

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”