גביע השרות מבחינתי הולך ל

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').

מנהל: מנהל אודיו

שלח תגובה
kobbi
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4109
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 167 פעמים
קיבל תודות: 315 פעמים

גביע השרות מבחינתי הולך ל

לינק להודעה #1 

TOP AUDIO.

לפני מספר ימים רכשתי ממאירקה את הרסיבר ONKYO NR905.
מדובר בסדרת העל של החברה מלפני 3 שנים.
מכשיר בנוי לתלפיות.

קראתי קצת באינטרנט וראיתי כי יש גרסת FIRMWARE חדשה וכן עדכוני DSP.
הבעיה שהביצוע מורכב ובחלקו אפשרי רק במעבדה.

שלחתי מייל מהאתר של טופ אודיו ובו שאילת לגבי השדרוג. נענתי תוך שעות בודדות בטלפון אישי ממנהל המעבדה - אבי. תגיע נבצע חינם אין כסף.

לא רק שביצעו ללא תמורה, הטכנאי שבדק את המכשיר הוסיף מאוורר למעגל ה HDMI אשר נוטה להתחמם ברוב הרסיברים וגורם נזק לעצמו, גם זה חינם אין כסף. בנוסף הוא ביצע תיקון מסויים לאותו כרטיס אשר כבר הראה לטענתו (אני לא ראיתי תופעות של הפרעות וכו' אבל כנראה שהן היו כבר בדרך...) גם זה חינם אין כסף.
הכל בוצע מהיום למחר.

זה שרות. כל הכבוד.

gechts
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2490
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשון לציון
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 201 פעמים

לינק להודעה #2 

יפה מאוד וטוב לשמוע!

כל חלקי המערכת שלי שייכים ל TOP AUDIO ככה שזה חשוב מבחינתי!

בזמנו היה שם מנהל מעבדה אחר - שקראו לו רובי, אם אני זוכר נכון..

המעבדה שנמצאית למטה בחניון שלהם.

ומצד שני עם זאת שאני מפרגן, לא נשכח שהסטטיסטיקה נמדדת על סמך מספר גדול של דגימות -

כלומר אני מקווה לשמוע שזה ככה לכולם.

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 70212
הצטרף: נובמבר 2004
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 501 פעמים
קיבל תודות: 3872 פעמים

לינק להודעה #3 

רובי כבר לא שם?

Catskinner
סמל אישי של משתמש
חבר כבוד
חבר כבוד
הודעות: 15939
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 927 פעמים

לינק להודעה #4 

כל הכבוד. ככה צריך להיות - שרות מהיר, אדיב ומקצועי. (Y)
מעצבן אותי כשאומרים "אני ילך, אני יקנה". מעצבן אותי עוד יותר כשכותבים את זה.

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 59244
הצטרף: נובמבר 2004
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 812 פעמים
קיבל תודות: 1598 פעמים
יצירת קשר:

לינק להודעה #5 

עד כמה שאני יודע רובי עדיין שם.
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

uris
סמל אישי של משתמש
מורעל האתר
מורעל האתר
הודעות: 6781
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: שלומית (בונה סוכה)
נתן תודות: 78 פעמים
קיבל תודות: 246 פעמים

לינק להודעה #6 

תודה
מבחינתי יש חשיבות גדולה לפוסטים כאלו (כל עוד הם לא משוחדים לא מטעם) כך אני אבחר את הספק הבא שלי ....

Shayosef
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5888
הצטרף: אפריל 2007
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 447 פעמים
קיבל תודות: 246 פעמים

לינק להודעה #7 

גם רובי איש מאוד מאוד נחמד.
שי

gechts
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2490
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשון לציון
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 201 פעמים

לינק להודעה #8 

Shayosef כתב:גם רובי איש מאוד מאוד נחמד.
...
(Y) נתן לי שירות אישי ומעולה בזמנו

שלומי

kobbi
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4109
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 167 פעמים
קיבל תודות: 315 פעמים

אינני יודע מה שמו של הטכנאי עצמו, יתכן ורובי

לינק להודעה #9 

בכל מקרה את התקשורת ניהלתי מול מנהל המעבדה אבי פרנס, הוא היה כל כך אדיב ובעדניק.
האמת שזאת איננה הפעם הראשונה שאני נתקל שם בשרות מסביר פנים, לפני כשנתיים כשקניתי את ה 804 של אונקיו מיד שניה התקשרתי לברר בקשר לרכישת מיקרופון לכיול והם סיפקו לי אותו בחינם.
אני בטוח שהמיקרופון לא עולה מליונים אבל בכל זאת זה כיף לקבל שרות כזה.

קובי

alt99
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 52
הצטרף: מאי 2008
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

באמת כל הכבוד

לינק להודעה #10 

טוב לשמוע על שירות טוב.
גם אני זכיתי לבקר במעבדות טופ-אודיו לפני כשנה לתיקון רסיבר ONKYO 607.
יצא לי לקבל שירות מאבי גם כן, כל שאלה שהייתה לי הוא ענה בסבלנות, ואכן גם לרסיבר שלי הוסיף מאוורר נוסף בחינם בגלל הנטייה להתחממות.
כל שנותר להוסיף הוא, כן יירבו.

Alparnas
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 55
הצטרף: ספטמבר 2010
מיקום: הרצליה פיתוח
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

לינק להודעה #11 

רובי עדיין כאן ומנהל את המעבדה, אני יד ימינו.
ותודה רבה לכולם, שמח לתת שירות תמיד.
אבי פ.
מנהל אדמיניסטריבי ותמיכה, מעבדת שירות טופ אודיו.
http://www.topaudio.co.il/
[email protected]

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20631
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 998 פעמים

לינק להודעה #12 

זה מה נקרא פרייר.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

amira
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 678
הצטרף: דצמבר 2004
מיקום: ישראל
נתן תודות: 161 פעמים
קיבל תודות: 90 פעמים

לינק להודעה #13 

גם עבור מוצר שלא נרכש מטופ אודיו נתקלתי (טלפונית) ברובי שנתן שרות פשוט מדהים!!! (f)

אנשים כאלה הם מצרך נדיר, אין ספק שמבחינתי זה בהחלט יעשה כאב ראש בפעם הבאה שאשקול רכישה מחו"ל מול בארץ

טופ אודיו יקבלו אצלי עדיפות מול ספקים אחרים בעיקר בזכות זה (Y) (Y)

mp3lll - אתה כנראה סובל מחוסר תשומת לב...חפש אותו במקום אחר (n)
I'm never wrong
i once thought i was wrong
but i was mistaken

amitbak
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3496
הצטרף: פברואר 2007
נתן תודות: 61 פעמים
קיבל תודות: 141 פעמים

לינק להודעה #14 

טוב לדעת, שיש שם מישהו שיודע את העבודה שלו.

דודיפלצת
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2180
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

לינק להודעה #15 

mp3lll כתב:זה מה נקרא פרייר.
...
למה?
תוקם לאלתר קטגורית אודיו חד-ערוצי!

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”