שירשור איך להתקשר בחינם לספקיות האינטרנט

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').

מנהל: מנהל אודיו

שלח תגובה
zovirax
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
הודעות: 14773
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 184 פעמים
קיבל תודות: 251 פעמים

שירשור איך להתקשר בחינם לספקיות האינטרנט

לינק להודעה #1 

גיליתי היום אחרי חצי שעה המתנה לבזק בינלאומי שאני שילמתי בנסיון לדבר עם השירות לקוחות יותר מסה"כ התשלום החודשי

אז אמרתי שאולי כדי שנרכז את כל הדרכים ליצור קשר עם הספקיות ושזה לא יהיה על חשבוננו.

כמובן שלמכירות יש מספר חינם , אז אנחנו מדברים על שירות לקוחות ותמיכה.


בזק בינלאומי:
אין אף מספר חינמי שהם מפרסמים.
הדרך היחידה היא שליחת טופס:
שירות לקוחות:
http://contact3.bezeqint.net/form.html
תמיכה:
http://contact4.bezeqint.net/form.html

כנסיון אני מנסה לייצור קשר דרך הטופס,
הטופס נשלח בשעה 19:06 ב 29/11/2010
אני יעדכן מתי הם חזרו אלי.



נטוויז'ן:
גם לנטוויז'ן הפנייה בחינם דרך טופס:
http://www.013netvision.net.il/Article/ ... eID=658683

מישהו מתנדב לבדוק אם חוזרים אליו?

012:
כאן אפילו לא מצאתי טופס מסודר
פשוט יש מייל:
[email protected]


CCC:
ל CCC יש אפשרות ליצירת בחינם עם השירות הזה:
http://www.easyhelp.co.il/SIP/callback. ... o.il&lang=
אתה מכניס את המספר והוא מחייג אליך ומתחבר ל CCC


חבל מאוד שבזמן המתנה של 30 דקות זה יהיה על חשבוננו.

agent__smith
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6317
הצטרף: יולי 2010
מיקום: איפשהוא במטריקס
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 145 פעמים

לינק להודעה #2 

שמע היגיוני....למה שהמנכלים לא יקבלו משכורות עתק ?

צריך לחסוך איפה שהוא....
יש לי מחשב משחקים מה זה עצבני !!!!

zovirax
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
הודעות: 14773
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 184 פעמים
קיבל תודות: 251 פעמים

לינק להודעה #3 

נכון...
אז אנחנו צריכים לוודא שזה לא יהיה על חשבוננו.

אני מקווה שכולם יודעים שיוצרים עם YES קשר רק דרך 1800-20-8000

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20631
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 998 פעמים

לינק להודעה #4 

בזיון כמו כל המדינה הזו.

אני שלחתי מייל וטלפון שיחזרו אלי בגלל זמן המתנה נחש מה?
אחרי יומים שלא יכולתי לענות להם, ניתקו לי את המנוי בכדי שאחזור אליהם!!!! ( נשבע אמיתי לגבי)
שאלתי "אז למה לא להחזיר מייל" כמו "לקוח יקר חזרנו אליך ובלה בלה בלה " ענתה "לא עושים דברים כאלה"

פאקינג חברה 012.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

TomerP
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 421
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

לינק להודעה #5 

לבזק בינ"ל היה פעם מס' חינם, 1-800-340-340, שבוטל מסיבה כלשהי.

ניסיתי לבדוק מולם בצ'אט - התשובה הייתה:
(21:52:52) טל: שלום תומר מה שאפשר לעשות זה ליצור קשר עם שרות הלקוחות בשעות הפעילות בין 08:00 -19:00 באמצע השבוע ובסוף שבוע בין 08:00 - 12:00 או בצאט השרות http://www.bezeqint.net/LobbyPage.aspx?cc=0101 מספר הטלפון זה 3914* אין לנו שיחת חינם.

מצד שני,
הצ'אט שלהם הוא צ'אט טכני ולא מכירות, והם מתגאים בפעילות של 24/7. אולי שווה להשתמש בשירות הזה במקום לבזבז שיחת טלפון.

tvholic
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2152
הצטרף: פברואר 2007
מיקום: מאחורי ההגה
נתן תודות: 38 פעמים
קיבל תודות: 76 פעמים

לינק להודעה #6 

יוזמה מבורכת!

אני מקווה מאוד שמשרד התקשורת יחייב אותם לתת מספר חינם לשירות בקרוב כי זו פשוט חוצפה!
ההמתנה לשירות לקוחות היא פי 3\4\5 ולפעמים אפילו יותר מפנייה לשירות מכירות :evil:

פעם הייתי עושה להם טריק, הייתי מתקשר למכירות (מספר חינם) ואז היו מעבירים אותי.
היום (לפי מה שהם אומרים) זה שתי מערכות נפרדות והם לא יכולים להעביר :evil: :evil:
של כל דבר עם 4 גלגלים!

AviBiton
סמל אישי של משתמש
גורו HTmobile
גורו HTmobile
הודעות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה
נתן תודות: 500 פעמים
קיבל תודות: 358 פעמים

לינק להודעה #7 

אצל רוב החברות, מספרי החינם להצטרפות לקוחות, אבל לשרות הלקוחות המספר הוא בתשלום.
אני בד"כ מתקשר להצטרפות (שם גם המענה מהיר כפי שאפשר לנחש), ומבקש שירות, חלק מהחברות מעבירות את השיחה הלאה לשירות הלקוחות ואז השיחה היא חינמית, וחלק פשוט ייתנו לכם את המספר בתשלום, אבל שווה לנסות.

JEXY
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 12241
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 628 פעמים
יצירת קשר:

לינק להודעה #8 

מנסיון עם נטוויז'ן, הטופס נשלח מספר רב של פעמים ולא התקבל שום טלפון.
כמו שאמרו מעלי, שיחה למוקד מכירות ומשם העברה לטכני.

למי שיש טלפון מהעבודה הסיפור יותר זול בהרבה...
G-Media
יעוץ והתקנת מערכות שמע, קולנוע, תקשורת מחשבים וחשמל חכם.
052-5634010
עקבו אחרי בפייסבוק
בעל הסמכה בתכנון והקמת תשתית על בסיס טכנולוגייה HDBaseT

zovirax
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
הודעות: 14773
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 184 פעמים
קיבל תודות: 251 פעמים

לינק להודעה #9 

גם בזק בינלאומי לא חזרו אלי אחרי ששלחתי את הטופס.
כלומר - הטפסים האלה נשלחים לפח.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”