עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

רובוטים שואבי אבק, שוטפי רצפות וחלונות
misty (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 167
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #1 

אם יש לכם חיה בבית (כלב, חתול) המרוקן לא מושך אליו את השערות.
באג מתנערים מאחריות.
טוענים כי אני מעמיס על השואב יותר מדי. טענה מוזרה בלשון המעטה כי השואב ברגע שמתמלא אמור לגשת אוטומטית לעמדת הריקון, לרוקן את עצמו ולהמשיך בניקוי.
שלחתי להם את המרוקן עם תמונות של קופסאת הלכלוך של השואב והמרוקן עם פחות מחצי מקופסאת השואב של שערות כלב.
כמו כן שלחתי להם את המרוקן והשואב לבדיקה.
חזרו אלי שהכל תקין ואין להם שערות כשאני שלחתי את המכשירים עם השערות בשואב.

ככה זה שקונים אצל באג, היבואן הרישמי

tomerR
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 346
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 51 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #2 

גם אצלי עמדת השאיבה לא שואבת שערות למיכל - נוצר מין גוש שיערות שנתקע בחריצים של הפילטר , מה שמונע את השאיבה של הגוש לעמדה. סה"כ אני לא הכי מרוצה מהעמדת שאיבה שלהם.
ובקשר לבאג, לא מפתיע. היה פה מקרה שמישהו שלח אליהם לתיקון S6 חדש באחריות, ואמרו לו להביא את העמדת טעינה כי "זה דגם חדש מידי ואין לנו".
אגב באג הם אכן היבואנים הרשמיים של ה S7 לפחות, לא של כל הדגמים של רובורוק, והייתי פונה לשירות לקוחות של רובורוק ישירות support@roborock-eu.com

Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 70249
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 515 פעמים
קיבל תודות: 4185 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #3 

תודה על העדכון. שקלתי את העמדה הזו וגם לנו יש כלב בבית - טוב שלא רכשתי.

נשמח לעדכונים.

deleteduser1
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1253
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: רוצה שתמחקו אותי
נתן תודות: 174 פעמים
קיבל תודות: 181 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #4 

החוויה שלי שונה לגמרי (למזלי כנראה)
השערות של הכלב עוברות למיכל החיצוני בלי שום בעיה והמיכל הפנימי מתנקה לחלוטין).
אולי בגלל שהשערות ארוכות וישרות? ולא נתפסות במשהו?

*הוצאתי את הפילטר וצילמתי את המיכל הפנימי הריק לאחר ריקון
נא להרשם/להכנס לחשבון בפורום על מנת לצפות בקבצים או בתמונות המצורפים לשרשור

misty (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 167
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #5 

הכלב רועה גרמני שיער קצר.לא צריכה להיות בעיה.
אם במוגדר ע"י החברה עמדת הריקון לא מסוגלת לטפל בשערות כלב הם היו צריכים לציין זאת.
אני למשל לא הייתי קונה את העמדה כי אצלי עיקר הליכלוך זה שערות של הכלב.
הודעתי להם על הבעיה יום אחרי שקניתי ומאז הם מטרטרים אותי בסשנים של צילומים ובהבאה של המוצר לתיקון.
אח"כ מודיעים לי שהמכשיר תקין וכשאני שואל אם בדקו עם שערות כלב אומרים לי שאין להם שערות על אף שהבאתי להם גם את הרובוט שהכיל שערות כאלה

misty (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 167
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #6 

תמונה
image.png
נא להרשם/להכנס לחשבון בפורום על מנת לצפות בקבצים או בתמונות המצורפים לשרשור

deleteduser1
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1253
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: רוצה שתמחקו אותי
נתן תודות: 174 פעמים
קיבל תודות: 181 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #7 

24/03/2022 16:57  
misty כתב:
תמונה
image.png
...
האם לכלוך רגיל שאיננו שיערות של הכלב כן עובר כמו שצריך?
ואגב, רק כדי לוודא, הורדת את החלק הלבן הקטן בתוך השואב עצמו שאמפשר מעבר אוויר מהיר לטובת ניקוי המיכל? (צד ימין של השקע שבו נמצאת קופסאת האיסוף)

misty (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 167
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #8 

כן, הורדתי.
לא יודע לגבי לכלוך רגיל.
הפעלתי בבית נקי ומה שהיה זה שערות כלב.
תוכל לראות בתמונה את קופסת הליכלוך של השואב ואת פילטר הריקון לאחר הפעולה.
כמו שאתה רואה הפילטר של הריקון ריק ונקי לגמרי

deleteduser1
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1253
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: רוצה שתמחקו אותי
נתן תודות: 174 פעמים
קיבל תודות: 181 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #9 

24/03/2022 19:29  
misty כתב:
כן, הורדתי.
לא יודע לגבי לכלוך רגיל.
הפעלתי בבית נקי ומה שהיה זה שערות כלב.
תוכל לראות בתמונה את קופסת הליכלוך של השואב ואת פילטר הריקון לאחר הפעולה.
כמו שאתה רואה הפילטר של הריקון ריק ונקי לגמרי
...
זה ממש מוזר. השיער של הכלב שלי לא רחוק בהרבה מזה של זאב מבחינת אורך ועובי ואצלי הכל מתנקה, לכן חשבתי שאולי יש משהו שלא הותקן טוב או איזה משהו שבאג בכלל לא מודעים אליו :(
לדעתי שווה לעשות נסיון, לפזר נגיד קצת קמח יבש או חול בתוך הקופסא של השואב ולראות את העמדה מרוקנת את זה כמו שצריך. זה יעזור לבודד האם הבעיה היא אך ורק בשיער של הכלב או בכלל בעמדה באופן כללי.

misty (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 167
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #10 

הם אומרים שבדקו והכל תקין.
אני לא מתכוון לעשות מחקרים, זה התפקיד שלהם.
אני רק מכוון לעובדה שהמרוקן לא מעביר אליו את שערות הכלב.
זה מרוקן חדש לגמרי ואם אין להם פתרון, שיקחו אותו חזרה ויחזרו לי את הכסף.
אין לי תועלת במרוקן כשאני חייב לרוקן בעצמי את קופסת השואב בכל פעם.

tomerR
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 346
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 51 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #11 

@misty
הצלחת להתקדם מול באג עם החלפה של העמדה?

misty (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 167
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #12 

כלום. אל תתקרבו אליהם.
הודיעו לי שבדקו עם לכלוך וזה עבד, אבל התלונה שלי היתה על ריקון שערות של כלב.
אח"כ טענו שמלא מדי ויוצר ראסטות. איך יכול להיות שמלא מדי אם אחת התכונות של השואה הוא ברגע שמתמלא הוא אוטומטית הולך לעמדת הריקון, מתרוקן וממשיך לעבוד מהמקום בו הפסיק.
אח"כ טענו שאין להם שערות כדי לבדוק. הצעתי להם שאביא להם שערות ולא הגיבו.
כניראה רק בית משפט יעזור
אם יש לכם חיית מחמד, אל תתקרבו. לגבי שרות לקוחות, תתרשמו בעצמכם.

מצרף לכם את תמונת מיכל השואב ועמדת הריקון לאחר עבודה.
בקופסא פחות מחצי מלאה ועמדת הריקון נקיה כאילו יצאה כרגע מהקופסא.
נא להרשם/להכנס לחשבון בפורום על מנת לצפות בקבצים או בתמונות המצורפים לשרשור

integral
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7899
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 312 פעמים
קיבל תודות: 543 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #13 

אצלי עובד מצוין, אבל אין לי כלבים, חתולים ושאר ירקות....

tomerR
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 346
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 51 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #14 

גם לי אין כלבים וחתולים, ועדיין נוצר גוש שערות ואבק שנדבק לפילטר ולא נשאב לעמדה

misty (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 167
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

Re: עמדת ריקון רובורוק 7 לא עובדת באג מתנערת מאחריות

נושא שלא נקרא #15 

שים לב שהשערות בקופסת השואב חופשיות לגמרי ולא תקועות בכלום.

שלח תגובה

חזור אל “רובוטים ביתיים”