שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
Noam555 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 15
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #1 

אהלן,
לאחרונה התחברתי לסיב של בזק, עם ציוד פרטי, וספק שלהם. עברתי מנחושת עם בזב"ל.
מאז המעבר - שיחות קוליות, וידאו, *בוואטסאפ בלבד*, *ממכשירי אנדרואיד בלבד* - מחייגות אבל כשעונים - לא מתחברות!
דרך המחשב - עובד. דרך אייפונים - עובד. אנדרואיד ללא תלות ביצרן - לא עובד.
ניסיתי לכבות IPV6 - לא עוזר.
ניסיתי להחזיר DNS מ1111 לבזק - לא עוזר.
ניסיתי לחייג ממכשיר למכשיר כששניהם מחוברים לרשת של הבית - לרוב לא עובד, פעמיים ברצף כן עבד אחרי ששיחקתי עם 2 הסעיפים למעלה, מאז לא חזר לעבוד.

יש לציין שבתשתית נחושת, עם אותו ספק, וראוטר כמעט זהה (אותו יצרן, דגם מעט חדש יותר - בבית אחר), אין את הבעיה הזו. על סלולר ברגע שמכבים וויפי, כנ"ל.
וויפי קולינג - עובד בלי בעיה

מישהו יודע, או יכול לנחש מאיפה זה נובע ולתת לי רעיונות לנסיונות? משתגע.

sys_admin
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3685
הצטרף: ינואר 2014
מיקום: גליל מערבי
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 718 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #2 

אנסה להסביר ממה נובעת הבעיה המדוברת. בגדול, כבר היה בפורום זה שירשור שלא נגמר שבמסגרתו הסברתי למי שפתח אותו וגם סבל מבעיה זו מה המקור שלה. זה הקישור לדיון ההוא:
https://htmag.co.il/phpbb/viewtopic.php?p=3219824#p3219824

אם לעשות מסיפור הארוך מפשט בודד, אז מדובר על כך שברכיב SFP ONU שבזק מספקים ללקוחות שרוצים להתחבר עם ציוד שלהם קיימת הגדרה של להשליך לפח את המנות מידע שבשדה TOS\DSCP שלהם יש ערך יותר גבוהה ממספר 64.
וכך יוצה שכל תעבורת VoIP לא עוברת. למשל זה משפיעה על כל מתאמי ATA, על מרכזיות SIP ביותיות, על שיחות שיחות קוליות בוואטסאפ ופגישות ZOOM שמבוצעים ממכשירים שמסמנים את התעבורה עם תגיות המדוברות. במערכות הפעלה של MICROSOFT כברירת מכדל סימונים אלה לא מבוצעים.

בשביל לפתור את הבעיה המדוברת בצורה הכי פשוטה יש כמה אפשרויות שאחת מהן היא לקחת מבזק את הציוד קצה שהם מכנים בשם BEFIBER ולהפוך אותו לגשר. ואחריו כבר לחבר את הנתב הפרטי. כך לבזק גם לא ישארו שום תירוצים במקרה של תקלות, ולא ניתן יהיה לגלגל את האשמה לציוד של הלקוח.

itfan
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 230
הצטרף: מרץ 2021
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #3 

25/05/2022 19:28  
sys_admin כתב:
בשביל לפתור את הבעיה המדוברת בצורה הכי פשוטה יש כמה אפשרויות שאחת מהן היא לקחת מבזק את הציוד קצה שהם מכנים בשם BEFIBER ולהפוך אותו לגשר. ואחריו כבר לחבר את הנתב הפרטי.
...
זה "פתרון" שעולה 20 ש"ח בחודש (כלומר, הרבה מאד בטווח הרחוק) + עלות נוספת של חשמל שהוא צורך ומקום שהוא תופס. פתרונות אלטרנטיביים כוללים:

1) שימוש ב-vlan tagging בכיוון היוצא, כפי שהסברתי בפוסט הבא:
viewtopic.php?p=3221355#p3221355
זה מה שעובד אצלי מצויין כבר כמה חודשים. קל מאד לקנפג את זה עם הציוד של MikroTik שבו אני משתמש, אבל בגלל שמדובר ב-vlan tagging חד כיווני זה יכול להיות קשה לישום עם ציודים אחרים.

2) איפוס DSCP של חבילות IP יוצאות.

3) במידה ומספיקה לך מהירות של 1G, שימוש ב-Bridge ONT סיני זול, כגון ה-ZTE F601 (שהוא מאושר רשמית לשימוש ע"י בזק), שניתן להזמין מ-AliExpress בעלות של פחות מ-60 ש"ח (רק צריך לשים לב שהם מגיעים לרוב עם חיבור סיב מסוג SC-UPC ולכן בשביל לחבר אותם לסיבים שבזק מתקינים עם מחבר SC-APC מומלץ מאד לרכוש גם מתאמים מתאימים).


השאלה היא: באיזה ציוד (בעיקר ראוטר) אתה משתמש?

Noam555 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 15
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #4 

25/05/2022 19:28  
sys_admin כתב:
אנסה להסביר ממה נובעת הבעיה המדוברת. בגדול, כבר היה בפורום זה שירשור שלא נגמר שבמסגרתו הסברתי למי שפתח אותו וגם סבל מבעיה זו מה המקור שלה. זה הקישור לדיון ההוא:
https://htmag.co.il/phpbb/viewtopic.php?p=3219824#p3219824

אם לעשות מסיפור הארוך מפשט בודד, אז מדובר על כך שברכיב SFP ONU שבזק מספקים ללקוחות שרוצים להתחבר עם ציוד שלהם קיימת הגדרה של להשליך לפח את המנות מידע שבשדה TOS\DSCP שלהם יש ערך יותר גבוהה ממספר 64.
וכך יוצה שכל תעבורת VoIP לא עוברת. למשל זה משפיעה על כל מתאמי ATA, על מרכזיות SIP ביותיות, על שיחות שיחות קוליות בוואטסאפ ופגישות ZOOM שמבוצעים ממכשירים שמסמנים את התעבורה עם תגיות המדוברות. במערכות הפעלה של MICROSOFT כברירת מכדל סימונים אלה לא מבוצעים.

בשביל לפתור את הבעיה המדוברת בצורה הכי פשוטה יש כמה אפשרויות שאחת מהן היא לקחת מבזק את הציוד קצה שהם מכנים בשם BEFIBER ולהפוך אותו לגשר. ואחריו כבר לחבר את הנתב הפרטי. כך לבזק גם לא ישארו שום תירוצים במקרה של תקלות, ולא ניתן יהיה לגלגל את האשמה לציוד של הלקוח.
...

קודם כל תודה רבה על התשובה וההסבר המפושט.
אין שום פתרון שהוא לא לקחת מהם את הביפייבר הדבילי הזה? אני לא יכול לגשת איכשהו לממשק של הSFP ולשנות אותה? איזה מן דבר הזוי זה, למה הם לא משנים תוכנתית את ההגדרה הזו? יש לקוח שלא מוציא שיחות voip??? (שגם פה - לא רק בווינדוס שיחות הwhatsapp עובדות, גם באייפונים. רק באנדרואיד לא. - וzoom, wifi calling עובדים ללא עניין, גם באנדרואיד.)
אגב מרפרוף בשרשור שקישרת, מניח שאתה ממשגב וגם יודע איזה ישוב חובר ראשון (אני מיישוב אחר שחובר לאחרונה), יאללה תקפוץ לקפה ועל הדרך תן קסם לSFP 🤣
נערך לאחרונה על ידי Noam555 ב 25/05/2022 23:27, נערך פעם 1 בסך הכל.

Noam555 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 15
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #5 

25/05/2022 23:09  
itfan כתב:
זה "פתרון" שעולה 20 ש"ח בחודש (כלומר, הרבה מאד בטווח הרחוק) + עלות נוספת של חשמל שהוא צורך ומקום שהוא תופס. פתרונות אלטרנטיביים כוללים:

1) שימוש ב-vlan tagging בכיוון היוצא, כפי שהסברתי בפוסט הבא:
viewtopic.php?p=3221355#p3221355
זה מה שעובד אצלי מצויין כבר כמה חודשים. קל מאד לקנפג את זה עם הציוד של MikroTik שבו אני משתמש, אבל בגלל שמדובר ב-vlan tagging חד כיווני זה יכול להיות קשה לישום עם ציודים אחרים.

2) איפוס DSCP של חבילות IP יוצאות.

3) במידה ומספיקה לך מהירות של 1G, שימוש ב-Bridge ONT סיני זול, כגון ה-ZTE F601 (שהוא מאושר רשמית לשימוש ע"י בזק), שניתן להזמין מ-AliExpress בעלות של פחות מ-60 ש"ח (רק צריך לשים לב שהם מגיעים לרוב עם חיבור סיב מסוג SC-UPC ולכן בשביל לחבר אותם לסיבים שבזק מתקינים עם מחבר SC-APC מומלץ מאד לרכוש גם מתאמים מתאימים).


השאלה היא: באיזה ציוד (בעיקר ראוטר) אתה משתמש?
...
תודות גם לך.
אני משתמש בראוטרים של שיומי (AX6), לצרכים של הבית עושים עבודה נפלאה ואין לי עניין באבטחה גבוהה. מעבר לעובדה הזו ההבנה שלי בנושא היא של איש פשוט וסקרן (אני מתחום הנדסי שונה ב180 מעלות ממחשבים...)
הפתרון של הZTE עובד מניסיון? אם כן זה נשמע הפתרון הכי זול ופשוט עבורי, אחלה של הצלה!

itfan
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 230
הצטרף: מרץ 2021
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #6 

25/05/2022 23:24  
Noam555 כתב:
הפתרון של הZTE עובד מניסיון?
...
כן. מומלץ להזמין מהקישור הבא:
https://he.aliexpress.com/item/4000747626082.html
אני הזמנתי משם וזה הגיע עם גרסת הקושחה שמאושרת ע"י בזק ועבד לי מצויין. ע"פ הפידבקים שאתה גם יכול לקרוא שם מלא מעט ישראלים, זה עובד גם לאחרים.

שתי הערות:

1) היות וה-ZTE F601 מאושר רשמית ע"י בזק, הם אמורים לאקטב לך אותו עם המספר הסידורי המקורי שלו (אם תבקש). עם זאת, זה לא באמת הכרחי, כי ניתן בקלות רבה לשנות את המספר הסידורי בממשק הניהול (user/password = admin/admin). אם תשנה את המספר הסידורי לזה של המודול SFP שכבר פועל אצלך, תוכל פשוט להחליף בינהם, בלי הצורך להתקשר לבזק.

2) באופן עקרוני, אתה צריך גם מתאם מחיבור APC ל-UPC. אפשר להשתמש בשילוב של סיב עם מחבר SC/UPC בצד אחד ומחבר SC/APC בצד השני, כמו שיש בקישור הבא:
https://he.aliexpress.com/item/1005003129547466.html
עם "מופה" כמו שרואים בקישור הבא:
https://he.aliexpress.com/item/1005002519566881.html

Noam555 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 15
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #7 

26/05/2022 0:31  
itfan כתב:
כן. מומלץ להזמין מהקישור הבא:
https://he.aliexpress.com/item/4000747626082.html
אני הזמנתי משם וזה הגיע עם גרסת הקושחה שמאושרת ע"י בזק ועבד לי מצויין. ע"פ הפידבקים שאתה גם יכול לקרוא שם מלא מעט ישראלים, זה עובד גם לאחרים.

שתי הערות:

1) היות וה-ZTE F601 מאושר רשמית ע"י בזק, הם אמורים לאקטב לך אותו עם המספר הסידורי המקורי שלו (אם תבקש). עם זאת, זה לא באמת הכרחי, כי ניתן בקלות רבה לשנות את המספר הסידורי בממשק הניהול (user/password = admin/admin). אם תשנה את המספר הסידורי לזה של המודול SFP שכבר פועל אצלך, תוכל פשוט להחליף בינהם, בלי הצורך להתקשר לבזק.

2) באופן עקרוני, אתה צריך גם מתאם מחיבור APC ל-UPC. אפשר להשתמש בשילוב של סיב עם מחבר SC/UPC בצד אחד ומחבר SC/APC בצד השני, כמו שיש בקישור הבא:
https://he.aliexpress.com/item/1005003129547466.html
עם "מופה" כמו שרואים בקישור הבא:
https://he.aliexpress.com/item/1005002519566881.html
...
תודה רבה רבה, מזמין.

1) אני צריך לחבר את המחשב ישירות אליו? בהנחה וכן צריך להגדיר משהו במחשב (סטייל חייגן או אייפי מסויים)? זה ממשק וובי או דרך טרמינל? מה האייפי? כמובן שאם אצליח זו אופציה עדיפה ונוחה יותר. אבל כל עוד בזק לא יטפלו בעניין לא אחזור אל הsfp, אסתדר עם ג'יגה ולא 2.5 לשנים הקרובות...

2) אני לא צריך מופה, יש לי שקע SC APC בקיר שהטכנאי של בזק התקין. ***עורך, זה לא נכון, לקרוא תגובה שלי למטה.*** רק את הכבל עם אחד שונה מכל צד. הכבל שצרפת איכותי מספיק? אין עניין עם איכות של כבלים כמו בכבל רשת רגיל לדוגמה? נשמע קצת זול מידי

הזוי שלא קראתי או ראיתי או שמעתי אף אחד מתלונן על הבעיה הזו בשום מקום.
נערך לאחרונה על ידי Noam555 ב 26/05/2022 13:33, נערך פעם 1 בסך הכל.

itfan
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 230
הצטרף: מרץ 2021
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #8 

26/05/2022 0:44  
Noam555 כתב:
1) אני צריך לחבר את המחשב ישירות אליו? בהנחה וכן צריך להגדיר משהו במחשב (סטייל חייגן או אייפי מסויים)? זה ממשק וובי או דרך טרמינל? מה האייפי? כמובן שאם אצליח זו אופציה עדיפה ונוחה יותר. אבל כל עוד בזק לא יטפלו בעניין לא אחזור אל הsfp, אסתדר עם ג'יגה ולא 2.5 לשנים הקרובות...
...
ממשק הניהול הוא וובי בכתובת אייפי 192.168.1.1. אתה צריך לחבר ישירות למחשב ולקנפג אותו לאייפי סטאטי באותה תת-רשת (למשל 192.168.1.5 עם subnet mask של 255.255.255.0).
הכבל שצרפת איכותי מספיק?
...
זה מה שאני הזמנתי. נראה לי בסדר גמור (ומה שהכי חשוב, עובד).
הזוי שלא קראתי או ראיתי או שמעתי אף אחד מתלונן על הבעיה הזו בשום מקום.
...
מוזר גם מבחינתי.

Noam555 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 15
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #9 

השאלה היא האם מישהו ניסה לפנות עם הנושא לצוות הנדסי של בזק, שיטפלו בעניין.
עם כל המושגים שנזרקו פה ובשרשור שהוא קישר, לי אין את הידע להסביר להם את מהות העניין....

itfan
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 230
הצטרף: מרץ 2021
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #10 

26/05/2022 8:24  
Noam555 כתב:
השאלה היא האם מישהו ניסה לפנות עם הנושא לצוות הנדסי של בזק, שיטפלו בעניין.
...
שאלה טובה. לא שידוע לי. נראה שמבחינת בזק כבר קיים פתרון מצויין: לשכור מהם BeFiber. למה שמישהו שם יתאמץ למצוא פתרון אחר?

Noam555 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 15
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #11 

26/05/2022 12:22  
itfan כתב:
שאלה טובה. לא שידוע לי. נראה שמבחינת בזק כבר קיים פתרון מצויין: לשכור מהם BeFiber. למה שמישהו שם יתאמץ למצוא פתרון אחר?
...
ממה שהבחור רשם בשרשור נשמע שיש פתרון תוכנתי פשוט (לאוזן שאין לה קשר לתחום), מן הסתם יכולים לדחוף מרחוק פוש עדכון לכל המתאמים ולסדר את זה. לא חושב שיש להם אינטרס שיהיו בעיות כאלה, יכול לגרום נטישה של לקוחות שלא מצליחים לבודד את הבעיה, או סתם עלויות של שליחת טכנאים, החלפות ציוד, זמן עבודה של נציגים. (למרות שבקטע הזוי נראה שאף אחד לא שם לב לעניין, אולי לכל מי שמשתמש בציוד פרטי יש גם אייפון...)

Noam555 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 15
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #12 

אגב למי שיש שקע של בזק, החיבורים שצריך זה lc-apc לשקע, וsc-upc לZTE.
הזמנתי כבל לא נכון והוספתי סכום יפה למשלוח מהיר, לצערי המוכר כבר שלח ואני צריך להזמין אחר נוסף, אז תחסכו מעצמכם את הבלבול.
לא מצאתי כבל כזה, הזמנתי מתאם כזה במקום: https://www.aliexpress.com/item/4000118814427.html (לבחור "Silvery SC APC 1PCS"))
ואשתמש בכבל הקיים.

sys_admin
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3685
הצטרף: ינואר 2014
מיקום: גליל מערבי
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 718 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #13 

25/05/2022 23:09  
itfan כתב:
זה "פתרון" שעולה 20 ש"ח בחודש (כלומר, הרבה מאד בטווח הרחוק) + עלות נוספת של חשמל שהוא צורך ומקום שהוא תופס. פתרונות אלטרנטיביים כוללים:

1) שימוש ב-vlan tagging בכיוון היוצא, כפי שהסברתי בפוסט הבא:
viewtopic.php?p=3221355#p3221355
זה מה שעובד אצלי מצויין כבר כמה חודשים. קל מאד לקנפג את זה עם הציוד של MikroTik שבו אני משתמש, אבל בגלל שמדובר ב-vlan tagging חד כיווני זה יכול להיות קשה לישום עם ציודים אחרים.

2) איפוס DSCP של חבילות IP יוצאות.

3) במידה ומספיקה לך מהירות של 1G, שימוש ב-Bridge ONT סיני זול, כגון ה-ZTE F601 (שהוא מאושר רשמית לשימוש ע"י בזק), שניתן להזמין מ-AliExpress בעלות של פחות מ-60 ש"ח (רק צריך לשים לב שהם מגיעים לרוב עם חיבור סיב מסוג SC-UPC ולכן בשביל לחבר אותם לסיבים שבזק מתקינים עם מחבר SC-APC מומלץ מאד לרכוש גם מתאמים מתאימים).


השאלה היא: באיזה ציוד (בעיקר ראוטר) אתה משתמש?
...
ב"פתרונות" שהצעת יש מספר בעיות "קטנות"
1) לרוב הנתבים הביתיים בשונה ל MIKROTIK, שהוא לא נתב ביתי, אלה יותר סוג של SMB אין אפשרות של "שימוש ב-vlan tagging בכיוון היוצא"

2) גם אפשרות של " איפוס DSCP של חבילות IP יוצאות" קיימת באחוז בודד של נתבים ביתיים, כמו דגמים ישנים בודדים של DLINK למשל ולבנות על כך שמשתמש ביתי יכול להשיג אחד בדיוק כזה הוא אפסי.

3) גם כאן "הפתרון" הוא מוגבל לחיבור של רק לאחד ג'יגה וגם הגעת למה שכל כך רצית להימנע ממנו, שזה "עלות נוספת של חשמל שהוא צורך ומקום שהוא תופס". ועוד מספר חסרונות "קטנים" כמו למשל זה שבכל בעיה, כולל גם של בזק, בזק תשמח להאשים את הציוד הפרטי של הלקוח ותשגע אותו עם סיפורים של "אסור לנו לבדוק את הבעיות במקרה שיש ציוד קצה שהוא לא שלנו.

sys_admin
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3685
הצטרף: ינואר 2014
מיקום: גליל מערבי
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 718 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #14 

@Noam555
כמו שניחשת, נכון אני מאחד הישובים של משגב. ובדיוק מאותו אחד שהיה הראשון להשתתף בניסוי זה של בזק. בכלל כל ניסוי זה התחיל כסוג של התערבות עם החבר'ה של בזק או בדיחה ואני מהתחלה טענתי בניגוד לדעתם של אנשי בזק שפחות מחצי של הלקוחות הביתיים יתחברו לאפשרות זו של סיבים אופטיים, אם תהיה להם אפשרות כזו. ושברגע שצריך יהיה לעשות שיחת טלפון ובטח גם לשלם אפילו עוד עשר אחוז יותר ובטח, אם יותר בחשבון חודשי לחיבור אינטרנט, מבלי כבר לדבר על תשלום של התחברות, אפילו, אם הוא יהיה מחולק לתשלומים חודשיים, אז כל אלה שבמשך שנים טענו שהם חייבים חיבור מהיר לצורך עבודה מרחוק יחליטו שגם 30 עד 40 מגה שיש להם כבר שנים רבות זה יותר ממספיק לצרכים שלהם. מבלי כבר לדבר על אפשרות של חיבור במהירות של 2.5G, שבשביל כך הם יצטרכו לרכוש כמה ציודי רשת חדשים, שיעלו יותר מאלף ש''ח.
והיום אחרי חצי שנה של זמינות לחיבור של סיבים אופטיים בישוב ספציפי זה החיבורים הפעילים לסיבים הם פחות משליש של כל הבתים שבזק סיפקה להם אפשרות זו. ובשביל טוהר הניסוי, אפילו סוכם שיתקשרו לכל אחד מהלקוחות ויודיעו לו שהוא יכול להתחבר לשירות בכדי שלא ניתן יהיה לטעון שחלק לא התחברו מכיוון שלא ידעו על אפשרות זו.

ובקשר לכך שאפשר יהיה לפנות להנדסה של בזק ולספר להם על בעיה ידועה זו שאותה הרגשת ואשר למקורה שאותו הסברתי כאן בקצרה והפשטות, אז אני כבר דיברתי איתם על כך וזה לא גרם להם לעניין או להתרגשות כלשהי.
גם ששאלתי אותם מה קורה, אם לקוח יתקשר עם בעיה זו למוקד טכני, אז התשובה שלהם הייתה פשוטה ביותר והיא שהמוקדן או שיגיד ללקוח שלא מבין מה הוא רוצה ממנו, או יגיד שהוא יעביר את המידע להנדסה, רק בכדי לסיים את השיחה שההתפצלות שנוצרה בה לא כתובה בתסריט שמולו על המסך או שיגיד ללקוח ש"אנו לא תומכים בשיחות וואטסאפ" ובזה יגמר הסיפור. :lol:

בכל מקרה, אם אתה מתחבר לחבילה של 1G ולא של 2.5G, אז לפחות תדאג להתחבר לחבילה עם ערוץ עולה של 0.2G ולא של 0.1G. גם, אם אתה מתחבר לא לספק בזק בינלאומי, אלה לבזק, אז תזמין מהם כתובת IP קבוע ( שעולה גם כ 15 ש''ח לחודש ), אחרת תגלה כמה דברים נוספים מעניינים לא נעימים בחיבור אינטרנט.

want_upload
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 435
הצטרף: נובמבר 2010
נתן תודות: 413 פעמים
קיבל תודות: 50 פעמים

Re: שיחות קוליות בוואטסאפ לא מתחברות - רק על סיב בזק עם ספק בזק

נושא שלא נקרא #15 

26/05/2022 16:07  
sys_admin כתב:
אז כל אלה שבמשך שנים טענו שהם חייבים חיבור מהיר לצורך עבודה מרחוק יחליטו שגם 30 עד 40 מגה שיש להם כבר שנים רבות זה יותר ממספיק לצרכים שלהם.
...
בעבר כתבת הרבה פעמים שהתשתית הנחושת שיש בארץ מתאימה לצרכים של שנות ה-90. עכשיו אתה פתאום טוען ש-30,40 מגה יספיק לרוב הצרכים. :lol:
ציטוטים מכמה תגובות שלך בפורום:
המצב הוא פשוט לגמרי. היום במדינת ישראל תשתיות פנים שצרכן פרטי ממוצע מתחבר דרכן לאינטרנט הן ברוחב פס של שנות התשעים.
...
זו גם הסיבה שהלקוחות של בזק ממשיכים לשלם לה מחירים לא היגיוניים על חיבור לאינטרנט במהירות שמתאימה לתחילת שנות התשעים ולא לתקופה שבה אנו חיים.
...

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”