מודם כבלים Arris של פרטנר לא מצליח להסתנכרן עם הוט

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
dannyu
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: נובמבר 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

מודם כבלים Arris של פרטנר לא מצליח להסתנכרן עם הוט

לינק להודעה #1 

שלום לכולם,
אני חדש בפורום והגעתי לכאן בעקבות חיפוש פתרון לבעייה שיש לי כבר כמה חודשים.
אני מנסה לעבור מתשתי של בזק לתשתית הוט. אני לקוח של פרטנר ולכן מנסה לעשות זאת איתם.
היה אצלי טכנאי הוט, סלל כבר לקופסת חיבורים מחוץ לבית עד למקום בו נמצא הראוטר של בזק.
אחר כך היגיע טכנאי של פרטנר עם המודם, חיבר אותו לכבל אבל לא הצליח לקבל סינכרון עם המרכז של הוט.
את זה ניסו כמה טכנאים וכלום לא עזר עד כה.
טכנאי הוט שהיו אצלי טוענים שהעוצמות של הסיגנל "פצצה" אבל בתכלס המודם של פרטנר לא מצליח להתחבר.
כמובן שמציעים לי לעבור להיות לקוח של הוט אבל בשלב אני מנסה להשאר לקוח של פרטנר ולהמשיך את התוכנית שיש לי כרגע.

האם מישהו יודע מהי הסיבה או איך לתקן את זה? מה עלי לעשות או להנחות את הטכנאים? או לבקש/לדרוש מפרטנר לבצע?
מישהו נתקל במקרה כזה? אם כן, כיצד זה נפתר?

תודה רבה על תגובתכם.

Amir64
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7911
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 114 פעמים
קיבל תודות: 1208 פעמים

Re: מודם כבלים Arris של פרטנר לא מצליח להסתנכרן עם הוט

לינק להודעה #2 

תתחבר לאינטרנט של הוט.
אם ההוטבוקס של הוט מסתנכרן, אז הבעיה היא במודם, או בהגדרות שלו, של פרטנר. בשלב זה יש לך הוכחה אצל מי הבעיה.
אם ההוטבוקס של הוט לא מסתנכרן, אז הוט יתקנו את הבעיה, ואז תעבור לפרטנר.

dannyu
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: נובמבר 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: מודם כבלים Arris של פרטנר לא מצליח להסתנכרן עם הוט

לינק להודעה #3 

תודה לך אמיר.
אכן היה לי רעיון להביא מודם פעיל של הוט ממישהו ולחבר לכבל אצלי בבית כדי לבדוק.
אם הוא יעבוד אז ברור שהבעייה אינה בתשתית מהבית שלי עד למרכז של הוט.
עוד לא מצאתי מישהו להשאיל ממנו לכמה דקות מודם כזה. אמשיך לחפש.
כמובן שאם לא אמצא פתרון אוכל לעבור להוט.
תודה!

shaked
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 573
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 33 פעמים

Re: מודם כבלים Arris של פרטנר לא מצליח להסתנכרן עם הוט

לינק להודעה #4 

ברור שלא תמצא מישהו להשאיל ממנו, כי זה אסור לפני התנאי שימוש של הוט

amdr1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 379
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

Re: מודם כבלים Arris של פרטנר לא מצליח להסתנכרן עם הוט

לינק להודעה #5 

הרבה פעמים עשיתי.
לא עבירה פללית..

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”