משרד התקשורת ייפגש עם ספקיות לקראת הרפורמה באינטרנט

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
רןכהן
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 277
הצטרף: יולי 2020
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

משרד התקשורת ייפגש עם ספקיות לקראת הרפורמה באינטרנט

לינק להודעה #1 

משרד התקשורת החליט לאפשר מפגשים ישירים של מפעילים עם הצוות המקצועי במשרד במסגרת השימוע על ביטול הפיצול בין ספק לתשתית באינטרנט.

אין חובה לקיים פגישות ישירות במסגרת השימוע, ואולם בהרבה מאוד מקרים בעבר משרד התקשורת נענה לפניות ואפשר פגישות פנים אל פנים בנוסף לקבלת העמדות בכתב מהצדדים המעוניינים בכך.

ייתכן כי הסיבה היא שהמשרד מעוניין שלא תקום טענה שמנעה ממישהו מהצדדים להציג את כל טיעוניו בכתב או בעל-פה, וזאת על-מנת שלא לפתוח פתח לטענה שמישהו יוכל להגיד בבית המשפט שלא קיבל את מלוא זכות התגובה שלו.

המפעילים, ובעצם כל גורם שמעוניין, נדרש להגיב עד היום לשימוע, וזאת לאחר שהמשרד נתן ארכה של לוחות הזמנים בשל חגי תשרי.

הרפורמה מדברת על הפסקת הפיצול באינטרנט בין ספק לתשתית בישראל, תוך שהיא מאפשרת לספקיות הקיימות זמן התארגנות ארוך להציע ללקוחותיהן לעבור אליהן ולקבל שירות מלא מקצה לקצה.

ועד עובדי בזק בינלאומי פרסם היום (ה') שוב את עמדתו במסגרת הגשת התגובה הרשמית שלו וקרא שלא לאשר את הרפורמה במתכונתה הנוכחית ולמנוע מבזק ומהוט את הכוונה לאפשר להם בתחילת 2022 למכור אינטרנט. טענתם היא שיש לטפל בפיצול באינטרנט בו הם מכירים כבעייתי, וכן טוענים בחברה כי יש לטפל בתופעת המנויים הכפולים שנגרמת כתוצאה מהפיצולים, וזאת מבלי לאפשר לבזק ולהוט למכור שירותי אינטרנט.

https://www.globes.co.il/news/article.a ... At6ROvTy0I

ופה אפשר לראות הקלטה של דיוני וועדת הכנסת בנושא בחינת ההפרדה בין שירות תשתית רחבת-פס לבין שירות גישה לאינטרנט
https://main.knesset.gov.il/Activity/co ... uxOza4Sgig
אני לא הייתי חבר כנסת

רןכהן
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 277
הצטרף: יולי 2020
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

Re: משרד התקשורת ייפגש עם ספקיות לקראת הרפורמה באינטרנט

לינק להודעה #2 

עדכון
משרד התקשורת נתן אולטימטום לספקיות האינטרנט: צמצמו את תופעת המנויים הכפולים עד 17 בדצמבר. החברות יאולצו לנתק מנויים ולהחזיר להם את כספם.

סמנכ"ל בכיר ומנהל מינהל פיקוח ואכיפה, איתן כסיף, שלח מכתב לחברות, ולפיו המשרד קיבל מהן מידע המעיד על "חומרתה והיקפה של התופעה וכי מנויים רבים משלמים עבור שירותים שאינם צורכים בפועל. אנו מצפים שבנקודת הדיווח הבאה, שנקבעה ל-17 בדצמבר, ישקפו הנתונים את צמצום התופעה באופן משמעותי ביותר". עוד כתב: "יש להעביר עד למועד זה התייחסות לשאלה כיצד פועל בעל הרישיון למנוע את הישנותה. ככל שלא תצומצם התופעה באופן ניכר, המשרד ינקוט בפעולות שונות ובכלל זאת קביעת הוראות מחייבות בעניין זה".
ברות כמו נטוויז'ן-סלקום, 012 פרטנר ואחרות, התבקשו לדווח למשרד התקשורת על מספר המנויים הכפולים ולהפסיק את התופעה תוך שלושה חודשים באמצעות רגולציה עצמית. מדיווחי החברות נודע שמדובר בהרבה יותר מ-170 אלף לקוחות כפי שהעריך המשרד, ולכן הוחלט לזרז את הטיפול בתופעה.
מדובר במנויים שמקבלים שירות משתי ספקיות אינטרנט, או יותר, אחרי שלא נותקו מאחת מהן. לעתים הם משלמים שנים לחברה שהם לא מקבלים ממנה שירות. זה קורה משום שהמעבר בין ספקיות האינטרנט לרוב לא דורש הגעת טכנאי לבית הלקוח. משרד התקשורת החליט לטפל בבעיה אותה הזניח במשך שנים בעקבות כוונתו לבטל את ההפרדה בין ספק אינטרנט לתשתית אינטרנט.
מובילת התופעה היא בזק בינלאומי, שאצלה התגלו עשרות אלפי מנויים כפולים בשווי של 200-300 מיליון שקל. עקב כך, בזק הודיעה בשבוע שעבר שתפחית בשווי בזק בינלאומי באופן משמעותי, וכן שמדובר באומדן נזק ראשוני בלבד שעוד עשוי לגדול. כמו כן, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד החברה בטענה שמנויים רדומים הוכללו בדו"חותיה באופן שניפח את שווייה במאות מיליוני שקלים. במקביל, עובדי בזק בינלאומי הכריזו על סכסוך עבודה בטענה שביטול ההפרדה בין ספק לתשתית יחסל את החברה ויחזק את בזק כמונופול.
שר התקשורת, יועז הנדל, אמר כי "אין שום סיבה שמאות מיליוני שקלים של משפחות ישראליות ייצאו לחינם. מדובר בתשלום כפול ומשולש לכמה חברות במקביל. ההודעה של בזק מעידה כמה חמורה ורחבה התופעה".
https://www.ynet.co.il/economy/article/rJ2DhEEKP
אני לא הייתי חבר כנסת

רןכהן
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 277
הצטרף: יולי 2020
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

Re: משרד התקשורת ייפגש עם ספקיות לקראת הרפורמה באינטרנט

לינק להודעה #3 

בעקבות הרפורמה: טריפל סי תפסיק לספק שירותי אינטרנט בלבד.

ספקית האינטרנט טריפל סי הודיעה ללקוחותיה כי החל מהרבעון הראשון של השנה הבאה, תפסיק לספק אינטרנט ללקוחות שרוכשים ממנה שירות אינטרנט בלבד, ובמקום זאת תציע להם לעבור למסלולים הכוללים ספק ותשתית ביחד. זאת בעקבות הרפורמה של משרד התקשורת שאמורה ב-2022 לבטל את הפיצול הנהוג היום בשוק האינטרנט בין ספק ותשתית.
https://www.globes.co.il/news/article.a ... BmQTaGfF1w
אני לא הייתי חבר כנסת

רןכהן
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 277
הצטרף: יולי 2020
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

Re: משרד התקשורת ייפגש עם ספקיות לקראת הרפורמה באינטרנט

לינק להודעה #4 

עדכון,

השימוע בנושא ביטול הפיצול באינטרנט יעבור מקצה שיפורים - כך נודע לגלובס. על-פי מקורות שונים, לא מן הנמנע כי אף יפורסם שימוע משני, וזאת על-מנת להציג מדיניות מהודקת וקוהרנטית יותר לנוכח התגובות שהתקבלו בשימוע.

השימוע על ביטול הפיצול באינטרנט בין ספק ותשתית הפתיע את משרד התקשורת בעוצמת האמוציות שהופגנו בנושא על-ידי כמה וכמה גורמים. בזהירות המתבקשת, ניתן להעריך היום כי המשרד לא הבין את שוק ה-ISP ואת המשמעויות של המהלך עד הסוף. במילים אחרות, השימוע עזר לו להשלים את שיעורי הבית שמוטב לו היה עושה אותם בתחילת הדרך.

למרות זאת, אין בכוונת המשרד לחזור בו מהכוונה להעניק להוט ולבזק את האפשרות למכור אינטרנט ב-2022, והשאלה כרגע מתמקדת כיצד להגיע לשם במינימום נזק לתעשייה.

באופן מפתיע, חלק מהספקיות הקטנות לא התנגדו לאפשר לבזק ולהוט לספק אינטרנט, אבל כן רצו הקלות שיאפשרו להן לפעול במסגרת השוק הסיטונאי המוחל של שתי חברות התשתית, בצורה הרבה יותר אפקטיבית. חלק מהספקיות הקטנות, כפי שכבר פורסם בגלובס, כבר הודיעו כי יעברו לפעול במודל של שוק סיטונאי ויפסיקו למכור דרך בזק והוט במסגרת השיווקית ששתי החברות נוקטות בה של בנדל הפוך, כלומר כשחברות התשתית מוכרות חבילת אינטרנט משולבת עם ספק ומעבירות לו את העמלה החודשית.

אחת הדילמות שצצו במהלך השימוע הייתה החשש של הספקיות הקטנות מהסעיף בשימוע האומר שבמהלך 2021 ייאסר על בזק למכור אינטרנט במסגרת הבנדל ההפוך. המטרה של המשרד הייתה לעודד כך את הספקיות הקטנות לקלוט יותר מנויים ולהעבירם לשוק הסיטונאי, אלא שהמשרד לא הבין שהדבר ייצור תגובה הפוכה, והספקיות הזהירו שהן יקרסו אם בזק והוט יפסיקו למכור אותן בחבילה.


נקודה נוספת שלא נלקחה בחשבון עד הסוף היא הטענה שהועלתה על-ידי חלק מהספקיות, אשר נוגעת לכאוס שייווצר במהלך השנה הקרובה במקרה שלקוחות לא יוכלו לרכוש שירותי אינטרנט מבזק ומהוט. אם בזק והוט לא יהיו חלק מתמונת חיבור הלקוח, אי-אפשר יהיה לחבר אותו ולספק לו שירות. זה כמעט בלתי אפשרי טכנית לנהל שוק אינטרנט שפועל על גבי חברות התשתית מבלי שהאחרונות יוכלו לנהל את התהליך, כי השירות ניתן על גבי התשתיות שלהן.

עוד סוגיה שהועלתה נוגעת לטענה שהעלתה בזק, והיא שללא יכולת לספק אינטרנט מלא ואחוד, היא לא תוכל להשיק את רשת הסיבים האופטיים שלה, ולכן היא דורשת שיאפשרו לה להחריג את רשת הסיבים החדשה ורק עליה לספק אינטרנט כספק לכל דבר ועניין.

בשימוע גם הבינו במשרד שיש צורך למצוא דרכים להקל על הספקיות הקטנות להתחבר לשוק הסיטונאי בבזק ובהוט - בין אם מדובר על עלויות הכרוכות בטכנאים של בזק, שעלותם יקרה בחיבור הראשון בבית הלקוח; וגם בכל הקשור לתשלומים על תעבורת האינטרנט ברשת שלה, שהיא יקרה ולא מאפשרת לספקיות מרווח שדרכו יוכלו להתקיים.

כאמור, בימים הקרובים יידרש המשרד לבחון כיצד הוא משפר את מגרש המשחקים לספקיות הקטנות מבלי שהוא מוותר על העיקרון של אספקת אינטרנט כמוצר אחוד ולא מפוצל בישראל.
https://www.globes.co.il/news/article.a ... YJiZMFLrIQ
אני לא הייתי חבר כנסת

noam23
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1285
הצטרף: מאי 2006
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: משרד התקשורת ייפגש עם ספקיות לקראת הרפורמה באינטרנט

לינק להודעה #5 

24/11/2020 10:58  
רןכהן כתב:
בעקבות הרפורמה: טריפל סי תפסיק לספק שירותי אינטרנט בלבד.

ספקית האינטרנט טריפל סי הודיעה ללקוחותיה כי החל מהרבעון הראשון של השנה הבאה, תפסיק לספק אינטרנט ללקוחות שרוכשים ממנה שירות אינטרנט בלבד, ובמקום זאת תציע להם לעבור למסלולים הכוללים ספק ותשתית ביחד. זאת בעקבות הרפורמה של משרד התקשורת שאמורה ב-2022 לבטל את הפיצול הנהוג היום בשוק האינטרנט בין ספק ותשתית.
https://www.globes.co.il/news/article.a ... BmQTaGfF1w
...
בלי שטריפל סי תכשיר בעצמה טכנאי תשתיות, שיורשו לטפל בתשתית עליה טריפל סי מספקת אינטרנט (מה שכנראה לעולם לא יקרה), אין שום משמעות לכך שהיא תספק תשתית. עדיין בכל תקלת תשתית הלקוח של טריפל סי יהיה תלוי לגמרי בטכנאי חברת התשתית, שמנסיון אישי נותנים לא שירות סוג ב' אלא שירות סוג ז' במצבים הללו.

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”