DSL מתנתק במהירות 100 מגה (אקספון ספק+תשתית)

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
Tomahawkkk
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: נובמבר 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

DSL מתנתק במהירות 100 מגה (אקספון ספק+תשתית)

לינק להודעה #1 

כבר בערך אני שנה אני באקספון עם מהירות 100 מגה פתאום בימים האחרונים קיבלתי ניתוק DSL
כשהתקשרתי לאקספון אמרו לי בוא נוריד את המהירות ונראה מה קורה , הורידו את המהירות ל15 מגה והפלא ופלא הDSL חזר לפעול
והגלישה תקינה ללא ניתוקים , הסברתי להם שאני לא מעוניין ב15 מגה אני רוצה 100 מגה כמו שהיה לי בשנה האחרונה.
הם הסבירו לי שאין לי אפשרות לקבל 100 מגה ושהבעיה היא אצלי בתשתית בבית וניסו לדחוף לי טכנאי שלהם בעלות של 250 שקלים . לפני שאני אקבל החלטה.
מישהו יודע למה זה קורה \נתקל בזה?

תודה לעונים

TheCoolest
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 15052
הצטרף: מאי 2007
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 154 פעמים
קיבל תודות: 1794 פעמים
יצירת קשר:

Re: DSL מתנתק במהירות 100 מגה (אקספון ספק+תשתית)

לינק להודעה #2 

כנראה יש תקלה בתשתית.
במרבית מודמים\ראוטרים ניתן להכנס לממשק ולראות את נתוני קו ה-DSL. תכנס ותראה מה הנתונים כרגע.
תתחיל מניתוק כל המכשירים מקו הטלפון.
תחבר את הראוטר\מודם אל קו הטלפון עם כבל קצר, ללא פילטר.
ואז תבדוק שוב. אם הנתונים משתפרים אז אולי יש לך בעיה בפילטר, בכבל הטלפון, וכו'. אפשר לנסות ליצור איתם שוב קשר ולנסות לעבור ל-100 מגה ולראות מה המצב.
במידה והנתונים נשארים כשהיו, אז כנראה יש בעיה בתשתית בזק שאין לך דרך לתקן בעצמך.

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”