בעית תקשורת בין ראוטר סיבים של סלקום לטלוויזיה חכמה LG

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
shmulikipod
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 6
הצטרף: דצמבר 2015
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

בעית תקשורת בין ראוטר סיבים של סלקום לטלוויזיה חכמה LG

לינק להודעה #1 

* עדכון 1 למטה
** עדכון 2 למטה

ברשותי טלוויזיה חכמה LG webOS TV UJ620Y. לפני יומיים עברתי מבזק לסיבים של סלקום והותקן לי ראוטר Sagemcom [email protected] 5657. שרשרתי את הראוטר הזה לראוטר שנמצא ברשותי tp-link AC1200.

מרגע החיבור לסיבים החלה סידרת בעיות מוזרות שהעיקרית בינהן: הטלויזיה לא מתחברת לרשת. לא לרשת הקווית ולא לרשת האלחוטית. החיבור לא מתקיים הן בחיבור לראוטר של בזק והן בחיבור לראוטר שלי.
מלבד הטלוויזה כל המכשירים הנוספים שברשותי מתחברים (למעט המחשב הישן במערכת הפעלה לינוקס).

ועכשיו לסיוט:
שעה ועשר דקות חיכיתי על הקו לתמיכה של סלקום. פעמיים אחרי חצי שעה השיחה התנתקה.
שעה וארבעים דקות הייתי על הקו עם איש תמיכה של סלקום שתוך כדי תהליך התייעץ עם מומחים נוספים כאשר במהלך התהליך אני מאפשר לו צפיית וידאו במסך הטלוויזיה.
אחרי שינוי כתובת DNS. התחברות שלו מרחוק והגדרת רשת WiFi חדשה בראוטר כדי להכנס הבחור הגיע למסקנה שהטלוויזיה מקולקלת ואני צריך להזמין טכנאי.
בתהליך המתיש כדי להוכיח שהטלוויזיה תקינה התחברתי לנקודה חמה בנייד שלי והראתי לו שהטלוויזיה מתחברת ללא שום בעיה לנקודה החמה וניתן לגלוש להיכן שרוצים.

אחת המסקנות שלו הייתה שצריך לבצע איפוס להגדרות יצרן של הטלוויזיה. למרות שהיה לי ברור שהסיכוי שזה יפתור את הבעיה אפסי ביצעתי איפוס.

הסיכום שלו אחרי שעה וארבעים דקות היה שהבעיה בטלוויזיה, אני צריך להזמין טכנאי. בנוסף הוא הסביר לי שמאחר שאני מקבל רוחב פס הרבה יותר גבוה כנראה הטלוויזה (4K בת חצי שנה) לא מסוגלת להתחבר.
התגובה שלי הייתה שאין יותר מידי היגיון בטענות שלו. כל הציוד הישן מתחבר בקלות WiFi מתחבר בקלות. יש לי שתי רשתות WiFi אחת מסלקום והשניה מהראוטר "העתיק" שלי. בשתיהן אני מקבל תופעה דומה. אני מקבל סימון V אבל הטלוויזיה בחיבור WiFi אבל החיבור לא מתקיים. הטלווייה מודיעה על החיבור הקווי וה WiFi "בודק...".
הסברתי לו שמאחר שמדובר בטלוויזיה LG ושרות הסיבים חדש הם עומדים להיות מוצפים בטלפונים נזעמים של בעלי טלוויזיה דומה.
שאלתי אותו מי משלם לי על שלש וחצי שעות מולו? מי ישלם לטכנאי הטלוויזיה שכמובן לא יפתור את הבעיה? ומי ישלם לי על הניסיון לשיחה חוזרת עם נציג סלקום?

אני לא מבין מספיק בתקשורת כדי לשים אצבע על הבעיה.

במחשב שמתחבר אני רואה
IPv4 10.100.102.40
Default Gateway 10.100.102.1

בטלוויזה מוגדר:
IPv6 מופעל (כיבוי לא פותר את הבעיה)
IP אוטומטי עם הנתונים הבאים
IP 192.168.1.116
שער 192.168.1.1
שרת DNS 192.168.1.1

לסיום הבעיות הנוספות שהתרחשו עם חיבור הראוטר לחשמל - כרטיס WiFi במחשב הישן נשרף. במחשב מותקנות שתי מערכות הפעלה Win10 ואובונטו. Win10 מצליח להתחבר על הרשת הקווית ללא בעיה. חשבתי שיש לי תקלה באובונטו. ביצעתי התקנה מחדש. כשאני נכנס להגדרות הרשת מוצג לי IPv6 בקצב של 1,000 אבל אין שום חיבור לאינטרנט. סלקום ככל הנראה חיסלו לי את המחשב הישן.

אשמח לטיפים היכן הבעיה ומה ניתן לעשות.

* עדכון 1
מיד בסיום כתיבת הפוסט חזרתי לטלוויזיה כדי לנסות לבצע עדכון תוכנה דרך הנקודה החמה בנייד.
הטלוויזיה הייתה בשלב הזה מנותקת מהעולם. החיבור הקווי והאלחוטי היו במצב "בודק...".
לאחר ההתחברות לנקודה החמה וחזרה למסך "רשת" אני רואה שהחיבור הקווי "מחובר". הייתי בסוג של הלם.
בדקתי פרמטרים בחיבור הקווי ולהלן התוצאה:
IP 10.100.102.26
שער 10.100.102.1
שרת DNS 10.100.102.1

התנתקתי מהנקודה החמה והתחברתי לרשת האלחוטית. המצב לא השתנה החיבור לא נוצר התצוגה: "בודק...".

** עדכון 2
התקשר אלי תומך בכיר.
החלטתי לקבל את השיחה אולי הוא יצליח להפעיל את התקשורת האלחוטית.
שיחה של 40 דקות. הבחור טוען שאני חייב לנתק את התקשורת הקווית. אני טוען ששתי התקשורות מתחברות במקביל (וכנראה הקווית מתבצעת).
בלי להתנתק - אין תמיכה. בחיל ורעדה אני מנתק.
אחרי 40 דקות של ניסיונות שווא הבחור מודיע לי שהוא יתקשר עם המפתח וינסה להבין מה הבעיה.
אני מחבר חזרה את הקו. חזרנו לנקודת האפס. ה-IP מתחיל ב-.192 במקום ב-.10
אני מחזיר מבטל IP אוטומטי ומחזיר את הפרמטרים שעבדו. הרשת הקווית מתחברת והתקשורת עובדת.

האם יתכן שפרוטוקול DHCP לא מצליח לתקשר עם הטלוויזיה?
אם כן, מה הסיבה?

eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3147
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 307 פעמים
קיבל תודות: 701 פעמים

Re: בעית תקשורת בין ראוטר סיבים של סלקום לטלוויזיה חכמה LG

לינק להודעה #2 

05/11/2020 9:07  
shmulikipod כתב:
* עדכון 1 למטה
** עדכון 2 למטה

ברשותי טלוויזיה חכמה LG webOS TV UJ620Y. לפני יומיים עברתי מבזק לסיבים של סלקום והותקן לי ראוטר Sagemcom [email protected] 5657. שרשרתי את הראוטר הזה לראוטר שנמצא ברשותי tp-link AC1200.

מרגע החיבור לסיבים החלה סידרת בעיות מוזרות שהעיקרית בינהן: הטלויזיה לא מתחברת לרשת. לא לרשת הקווית ולא לרשת האלחוטית. החיבור לא מתקיים הן בחיבור לראוטר של בזק והן בחיבור לראוטר שלי.
מלבד הטלוויזה כל המכשירים הנוספים שברשותי מתחברים (למעט המחשב הישן במערכת הפעלה לינוקס).

ועכשיו לסיוט:
שעה ועשר דקות חיכיתי על הקו לתמיכה של סלקום. פעמיים אחרי חצי שעה השיחה התנתקה.
שעה וארבעים דקות הייתי על הקו עם איש תמיכה של סלקום שתוך כדי תהליך התייעץ עם מומחים נוספים כאשר במהלך התהליך אני מאפשר לו צפיית וידאו במסך הטלוויזיה.
אחרי שינוי כתובת DNS. התחברות שלו מרחוק והגדרת רשת WiFi חדשה בראוטר כדי להכנס הבחור הגיע למסקנה שהטלוויזיה מקולקלת ואני צריך להזמין טכנאי.
בתהליך המתיש כדי להוכיח שהטלוויזיה תקינה התחברתי לנקודה חמה בנייד שלי והראתי לו שהטלוויזיה מתחברת ללא שום בעיה לנקודה החמה וניתן לגלוש להיכן שרוצים.

אחת המסקנות שלו הייתה שצריך לבצע איפוס להגדרות יצרן של הטלוויזיה. למרות שהיה לי ברור שהסיכוי שזה יפתור את הבעיה אפסי ביצעתי איפוס.

הסיכום שלו אחרי שעה וארבעים דקות היה שהבעיה בטלוויזיה, אני צריך להזמין טכנאי. בנוסף הוא הסביר לי שמאחר שאני מקבל רוחב פס הרבה יותר גבוה כנראה הטלוויזה (4K בת חצי שנה) לא מסוגלת להתחבר.
התגובה שלי הייתה שאין יותר מידי היגיון בטענות שלו. כל הציוד הישן מתחבר בקלות WiFi מתחבר בקלות. יש לי שתי רשתות WiFi אחת מסלקום והשניה מהראוטר "העתיק" שלי. בשתיהן אני מקבל תופעה דומה. אני מקבל סימון V אבל הטלוויזיה בחיבור WiFi אבל החיבור לא מתקיים. הטלווייה מודיעה על החיבור הקווי וה WiFi "בודק...".
הסברתי לו שמאחר שמדובר בטלוויזיה LG ושרות הסיבים חדש הם עומדים להיות מוצפים בטלפונים נזעמים של בעלי טלוויזיה דומה.
שאלתי אותו מי משלם לי על שלש וחצי שעות מולו? מי ישלם לטכנאי הטלוויזיה שכמובן לא יפתור את הבעיה? ומי ישלם לי על הניסיון לשיחה חוזרת עם נציג סלקום?

אני לא מבין מספיק בתקשורת כדי לשים אצבע על הבעיה.

במחשב שמתחבר אני רואה
IPv4 10.100.102.40
Default Gateway 10.100.102.1

בטלוויזה מוגדר:
IPv6 מופעל (כיבוי לא פותר את הבעיה)
IP אוטומטי עם הנתונים הבאים
IP 192.168.1.116
שער 192.168.1.1
שרת DNS 192.168.1.1

לסיום הבעיות הנוספות שהתרחשו עם חיבור הראוטר לחשמל - כרטיס WiFi במחשב הישן נשרף. במחשב מותקנות שתי מערכות הפעלה Win10 ואובונטו. Win10 מצליח להתחבר על הרשת הקווית ללא בעיה. חשבתי שיש לי תקלה באובונטו. ביצעתי התקנה מחדש. כשאני נכנס להגדרות הרשת מוצג לי IPv6 בקצב של 1,000 אבל אין שום חיבור לאינטרנט. סלקום ככל הנראה חיסלו לי את המחשב הישן.

אשמח לטיפים היכן הבעיה ומה ניתן לעשות.

* עדכון 1
מיד בסיום כתיבת הפוסט חזרתי לטלוויזיה כדי לנסות לבצע עדכון תוכנה דרך הנקודה החמה בנייד.
הטלוויזיה הייתה בשלב הזה מנותקת מהעולם. החיבור הקווי והאלחוטי היו במצב "בודק...".
לאחר ההתחברות לנקודה החמה וחזרה למסך "רשת" אני רואה שהחיבור הקווי "מחובר". הייתי בסוג של הלם.
בדקתי פרמטרים בחיבור הקווי ולהלן התוצאה:
IP 10.100.102.26
שער 10.100.102.1
שרת DNS 10.100.102.1

התנתקתי מהנקודה החמה והתחברתי לרשת האלחוטית. המצב לא השתנה החיבור לא נוצר התצוגה: "בודק...".

** עדכון 2
התקשר אלי תומך בכיר.
החלטתי לקבל את השיחה אולי הוא יצליח להפעיל את התקשורת האלחוטית.
שיחה של 40 דקות. הבחור טוען שאני חייב לנתק את התקשורת הקווית. אני טוען ששתי התקשורות מתחברות במקביל (וכנראה הקווית מתבצעת).
בלי להתנתק - אין תמיכה. בחיל ורעדה אני מנתק.
אחרי 40 דקות של ניסיונות שווא הבחור מודיע לי שהוא יתקשר עם המפתח וינסה להבין מה הבעיה.
אני מחבר חזרה את הקו. חזרנו לנקודת האפס. ה-IP מתחיל ב-.192 במקום ב-.10
אני מחזיר מבטל IP אוטומטי ומחזיר את הפרמטרים שעבדו. הרשת הקווית מתחברת והתקשורת עובדת.

האם יתכן שפרוטוקול DHCP לא מצליח לתקשר עם הטלוויזיה?
אם כן, מה הסיבה?
...
אני מסכים לגמרי שהיינו רוצים לקבל תמיכה נורמלית מנציגי שירות של חברות התקשורת אבל במעשי זה סתם ביזבוז זמן לרדוף אחריהם ואתה יכול לסמוך רק על עצמך (או בעל מקצוע מתאים) בשביל לפתור בעיות כאלה.

באופן כללי תמיד כדאי לעשות בידוד תקלה. במקרה שלך תתחיל מחיבור של הטלויזיה ישירות לראוטר בכבל כמה שיותר קצר וש-1000% תקין (או לחילופין בדיקה של מספר כבלים) כאשר הטלויזיה הינה הדבר היחיד שמחובר לראוטר הראשי. באופן כללי הייתי מתחיל מלנתק את הכל, אבל הכי חשוב הוא לייצב את הרשת עם הראוטר בודד לפני שאתה אפילו חושב על "לשרשר" עוד ראוטר (ראה המשך). אם מחשב מצליח לקבל כתובת מהראוטר של סלקום, אין שום הגיון בזה שהטלויזיה לא מצליחה (אלא אם יש יותר משרת DHCP אחד ברשת, ראה המשך). לכן בחיבור "נקי" שרק הטלויזיה מחוברת ישירות לראוטר, ללא כל ציוד אחר מחובר, הטלויזיה אמורה לקבל כתובת והאינטרנט אמור לעבוד. אם הוא לא הבעיה כנראה בטלויזיה וצריך להצליח לגרום לה לחדש את הכתובת שלה מול שרת ה-DHCP של הראוטר הראשי (תנסה לשנות את ההגדרות הרשת ולהחזיר אותם או לאפס את הטלויזיה וכו').

ההסבר היחיד שאני יכול לחשוב עליו הוא שחיברת את הראוטר הישן שלך מפורט LAN לפורט LAN בראוטר הראשי ולא כיבת את שרת ה-DHCP שלו. במקרה של שני שרתי DHCP ברשת המקומית יכולות להיות כל מיני תופעות מוזרות כולל מה שאתה מתאר. חיבור LAN ל-LAN הוא כנראה מה שאתה רוצה אבל אתה חייב לכבות את ה-DHCP בראוטר הישן. ראה עוד פרטים כאן:
https://htmag.co.il/phpbb/viewtopic.php ... 2#p3045112

לבסוף, אם אתה מעדיף להשתמש בציוד הפרטי שלך כראוטר הראשי, אפשר ומומלץ לחבר אותו במקום הראוטר שלהם (כלומר לחבר את ה-WAN שלו לחיבור רשת של המתאם מדיה שהם מספקים לך). אין שום צורך בראוטר שלהם. אם הם לא סיפקו לך מתאם מדיה בנפרד, אמור להיות אפשרי לבקש/להתעקש מולם ולקבל כזה.

shmulikipod
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 6
הצטרף: דצמבר 2015
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: בעית תקשורת בין ראוטר סיבים של סלקום לטלוויזיה חכמה LG

לינק להודעה #3 

06/11/2020 0:46  
eran405 כתב:
05/11/2020 9:07  
shmulikipod כתב:
* עדכון 1 למטה
** עדכון 2 למטה

ברשותי טלוויזיה חכמה LG webOS TV UJ620Y. לפני יומיים עברתי מבזק לסיבים של סלקום והותקן לי ראוטר Sagemcom [email protected] 5657. שרשרתי את הראוטר הזה לראוטר שנמצא ברשותי tp-link AC1200.

מרגע החיבור לסיבים החלה סידרת בעיות מוזרות שהעיקרית בינהן: הטלויזיה לא מתחברת לרשת. לא לרשת הקווית ולא לרשת האלחוטית. החיבור לא מתקיים הן בחיבור לראוטר של בזק והן בחיבור לראוטר שלי.
מלבד הטלוויזה כל המכשירים הנוספים שברשותי מתחברים (למעט המחשב הישן במערכת הפעלה לינוקס).

ועכשיו לסיוט:
שעה ועשר דקות חיכיתי על הקו לתמיכה של סלקום. פעמיים אחרי חצי שעה השיחה התנתקה.
שעה וארבעים דקות הייתי על הקו עם איש תמיכה של סלקום שתוך כדי תהליך התייעץ עם מומחים נוספים כאשר במהלך התהליך אני מאפשר לו צפיית וידאו במסך הטלוויזיה.
אחרי שינוי כתובת DNS. התחברות שלו מרחוק והגדרת רשת WiFi חדשה בראוטר כדי להכנס הבחור הגיע למסקנה שהטלוויזיה מקולקלת ואני צריך להזמין טכנאי.
בתהליך המתיש כדי להוכיח שהטלוויזיה תקינה התחברתי לנקודה חמה בנייד שלי והראתי לו שהטלוויזיה מתחברת ללא שום בעיה לנקודה החמה וניתן לגלוש להיכן שרוצים.

אחת המסקנות שלו הייתה שצריך לבצע איפוס להגדרות יצרן של הטלוויזיה. למרות שהיה לי ברור שהסיכוי שזה יפתור את הבעיה אפסי ביצעתי איפוס.

הסיכום שלו אחרי שעה וארבעים דקות היה שהבעיה בטלוויזיה, אני צריך להזמין טכנאי. בנוסף הוא הסביר לי שמאחר שאני מקבל רוחב פס הרבה יותר גבוה כנראה הטלוויזה (4K בת חצי שנה) לא מסוגלת להתחבר.
התגובה שלי הייתה שאין יותר מידי היגיון בטענות שלו. כל הציוד הישן מתחבר בקלות WiFi מתחבר בקלות. יש לי שתי רשתות WiFi אחת מסלקום והשניה מהראוטר "העתיק" שלי. בשתיהן אני מקבל תופעה דומה. אני מקבל סימון V אבל הטלוויזיה בחיבור WiFi אבל החיבור לא מתקיים. הטלווייה מודיעה על החיבור הקווי וה WiFi "בודק...".
הסברתי לו שמאחר שמדובר בטלוויזיה LG ושרות הסיבים חדש הם עומדים להיות מוצפים בטלפונים נזעמים של בעלי טלוויזיה דומה.
שאלתי אותו מי משלם לי על שלש וחצי שעות מולו? מי ישלם לטכנאי הטלוויזיה שכמובן לא יפתור את הבעיה? ומי ישלם לי על הניסיון לשיחה חוזרת עם נציג סלקום?

אני לא מבין מספיק בתקשורת כדי לשים אצבע על הבעיה.

במחשב שמתחבר אני רואה
IPv4 10.100.102.40
Default Gateway 10.100.102.1

בטלוויזה מוגדר:
IPv6 מופעל (כיבוי לא פותר את הבעיה)
IP אוטומטי עם הנתונים הבאים
IP 192.168.1.116
שער 192.168.1.1
שרת DNS 192.168.1.1

לסיום הבעיות הנוספות שהתרחשו עם חיבור הראוטר לחשמל - כרטיס WiFi במחשב הישן נשרף. במחשב מותקנות שתי מערכות הפעלה Win10 ואובונטו. Win10 מצליח להתחבר על הרשת הקווית ללא בעיה. חשבתי שיש לי תקלה באובונטו. ביצעתי התקנה מחדש. כשאני נכנס להגדרות הרשת מוצג לי IPv6 בקצב של 1,000 אבל אין שום חיבור לאינטרנט. סלקום ככל הנראה חיסלו לי את המחשב הישן.

אשמח לטיפים היכן הבעיה ומה ניתן לעשות.

* עדכון 1
מיד בסיום כתיבת הפוסט חזרתי לטלוויזיה כדי לנסות לבצע עדכון תוכנה דרך הנקודה החמה בנייד.
הטלוויזיה הייתה בשלב הזה מנותקת מהעולם. החיבור הקווי והאלחוטי היו במצב "בודק...".
לאחר ההתחברות לנקודה החמה וחזרה למסך "רשת" אני רואה שהחיבור הקווי "מחובר". הייתי בסוג של הלם.
בדקתי פרמטרים בחיבור הקווי ולהלן התוצאה:
IP 10.100.102.26
שער 10.100.102.1
שרת DNS 10.100.102.1

התנתקתי מהנקודה החמה והתחברתי לרשת האלחוטית. המצב לא השתנה החיבור לא נוצר התצוגה: "בודק...".

** עדכון 2
התקשר אלי תומך בכיר.
החלטתי לקבל את השיחה אולי הוא יצליח להפעיל את התקשורת האלחוטית.
שיחה של 40 דקות. הבחור טוען שאני חייב לנתק את התקשורת הקווית. אני טוען ששתי התקשורות מתחברות במקביל (וכנראה הקווית מתבצעת).
בלי להתנתק - אין תמיכה. בחיל ורעדה אני מנתק.
אחרי 40 דקות של ניסיונות שווא הבחור מודיע לי שהוא יתקשר עם המפתח וינסה להבין מה הבעיה.
אני מחבר חזרה את הקו. חזרנו לנקודת האפס. ה-IP מתחיל ב-.192 במקום ב-.10
אני מחזיר מבטל IP אוטומטי ומחזיר את הפרמטרים שעבדו. הרשת הקווית מתחברת והתקשורת עובדת.

האם יתכן שפרוטוקול DHCP לא מצליח לתקשר עם הטלוויזיה?
אם כן, מה הסיבה?
...
אני מסכים לגמרי שהיינו רוצים לקבל תמיכה נורמלית מנציגי שירות של חברות התקשורת אבל במעשי זה סתם ביזבוז זמן לרדוף אחריהם ואתה יכול לסמוך רק על עצמך (או בעל מקצוע מתאים) בשביל לפתור בעיות כאלה.

באופן כללי תמיד כדאי לעשות בידוד תקלה. במקרה שלך תתחיל מחיבור של הטלויזיה ישירות לראוטר בכבל כמה שיותר קצר וש-1000% תקין (או לחילופין בדיקה של מספר כבלים) כאשר הטלויזיה הינה הדבר היחיד שמחובר לראוטר הראשי. באופן כללי הייתי מתחיל מלנתק את הכל, אבל הכי חשוב הוא לייצב את הרשת עם הראוטר בודד לפני שאתה אפילו חושב על "לשרשר" עוד ראוטר (ראה המשך). אם מחשב מצליח לקבל כתובת מהראוטר של סלקום, אין שום הגיון בזה שהטלויזיה לא מצליחה (אלא אם יש יותר משרת DHCP אחד ברשת, ראה המשך). לכן בחיבור "נקי" שרק הטלויזיה מחוברת ישירות לראוטר, ללא כל ציוד אחר מחובר, הטלויזיה אמורה לקבל כתובת והאינטרנט אמור לעבוד. אם הוא לא הבעיה כנראה בטלויזיה וצריך להצליח לגרום לה לחדש את הכתובת שלה מול שרת ה-DHCP של הראוטר הראשי (תנסה לשנות את ההגדרות הרשת ולהחזיר אותם או לאפס את הטלויזיה וכו').

ההסבר היחיד שאני יכול לחשוב עליו הוא שחיברת את הראוטר הישן שלך מפורט LAN לפורט LAN בראוטר הראשי ולא כיבת את שרת ה-DHCP שלו. במקרה של שני שרתי DHCP ברשת המקומית יכולות להיות כל מיני תופעות מוזרות כולל מה שאתה מתאר. חיבור LAN ל-LAN הוא כנראה מה שאתה רוצה אבל אתה חייב לכבות את ה-DHCP בראוטר הישן. ראה עוד פרטים כאן:
https://htmag.co.il/phpbb/viewtopic.php ... 2#p3045112

לבסוף, אם אתה מעדיף להשתמש בציוד הפרטי שלך כראוטר הראשי, אפשר ומומלץ לחבר אותו במקום הראוטר שלהם (כלומר לחבר את ה-WAN שלו לחיבור רשת של המתאם מדיה שהם מספקים לך). אין שום צורך בראוטר שלהם. אם הם לא סיפקו לך מתאם מדיה בנפרד, אמור להיות אפשרי לבקש/להתעקש מולם ולקבל כזה.
...
ההפתעות לא נגמרות......
ניתקתי את הראוטר שלי בעקבות בעיות בתקשורת האלחוטית.
נשארתי עם תקשורת מול הנתב שלהם בלבד.
אף יחידת קצה לא מצליחה להתחבר באלחוט לנתב של סלקום. ניסיתי לסנכרן MESH של TP-LINK עם חיבור קווי לראוטר של סלקום. היחידה הראשית מסתנכרת המישנית לא.

חיברתי חזרה את הנתב שלי. אני מצליח להתחבר לרשת האלחוטית שלו ולגלוש.
אני אנסה לבטל את שרת DHCP בנתב שלי....

האם הכוונה שלך לידרוש מהם יחידת תאום בין הסיבית לראוטר שלי?
זה מה שביקשתי מהטכנאי בעת ההתקנה - התגובה: אין לנו כזה דבר.

היום בבוקר התקשרתי, הבטיחו לי שיחזרו אלי תוך 10 דקות.
אני עדיין מחכה.
הבטיחו שיחזרו אלי תוך

matan417
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 289
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 73 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: בעית תקשורת בין ראוטר סיבים של סלקום לטלוויזיה חכמה LG

לינק להודעה #4 

נשמע כמו בעיה בDHCP בטלוויזיה, כי אם בשאר המחשבים זה תקין אז אין סיבה שיש תקלה בנתב.
יש אופציה לשנות את טווח הכתובות ל192.168.... (כמו בטלוויזיה)
או לדבר עם תמיכת היצרן או להגדיר כתובת ידנית

vic1234
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2053
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 165 פעמים

Re: בעית תקשורת בין ראוטר סיבים של סלקום לטלוויזיה חכמה LG

לינק להודעה #5 

עשית סלט אחד גדול

קודם תשאיר רק את הנתב של סלקום מחובר
כל ראוטר אחר תנתק ותבדוק עם הטלוויזיה

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”