תהליך בקשה לחיבור ל IPv6 בפרטנר

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

Lyonia
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 592
הצטרף: ינואר 2011
מיקום: מרכז הארץ, בקעת אונו
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 51 פעמים

תהליך בקשה לחיבור ל IPv6 בפרטנר

לינק להודעה #1 

ארץ נהדרת

יום 1
-בקשה בוואטסאפ,
אין מענה....

יום 2 - בקשה בוואטסאפ
איו מענה

יום 3 - בקשה בוואטסאפ, עניין טכני, אינטרנט
  • - שלום אפשר להתחבר לIPv6
  • - אתה צריך להתקשר בטלפון לתמיכה טכני
  • - יש לי שכן שמעוניין להתחבר אליהם לסיביים אופטיים
  • - מה כתובת שלך?
  • - אני נותן כתובת של בניין שלנו...
  • - איך אתה אומר שם הרחוב?....אני לא רואה רחוב כזה ביושב שלכם
  • - יפה, זאת אומרת 7 בניינים גבוהים מקבלים דואר וגרים במקום סודי? הראשון כבר 5+ שנים
  • - שניה אני בודקת....אין לכם סיבים אופטים
  • - מעניין איך אני מקבל אינטרנט מפרטנר כבר 3 שנים?
  • ...
מתקשר לתמיכה טכנית אחרי פעם שלישית ו40 דקות בקו, מישהי ענה
  • - שלום.
  • - שלום רוצה להתחבר לIPv6.....
  • - אני אחר פרטים מישהו בתחום הזה יתקשר אליך
עברו יומיים, אף אחד לא מתקשר
יום 5
מתקשר לתמיכה טכני.... מסביר. הכל….
  • - אני לא רואה שופתח קריאה
  • -???
  • - שניה…..בוא נפתח… מה מספר טלפון שלך….…..
  • ...
  • מה שם חברת נתב שלך
  • EdgeMax של Ubiquiti
  • מה? Edimax??
  • EDGEMAX !!!!! 8O
  • ....פתחתי קראיה, מישהו יתקשר אליך
אחי יומיים מישהו מתקשר ..
  • שלום אני אחריי….. תגיש למה אתה צריך IPv6
  • מסביר…
  • טוב אני אשאר לך צריכים להתקשר טכנאיי
עבר יום
אתמול - מישהו מתרקשר
  • - מקשרים מהפרטנר ....למה אתה צריך IPv6
  • - מסביר :twisted:
היום
  • - אנחנו מתקשרים להגיד שמתב שלך לא מתאים ואתה…..
  • - מה, את רוצה להגיד לציוד אמריקאי שעבר סרטיפיקציות ומשתמשים גם במשרדים לא תומך לIPv6 ???? זאת טעות, אל מה אתם מדברים??? :twisted:
  • - אני רושמת…..
בקיצור אחרי שבוע++ ימים, איפה יד ימין לא יודע מה עושה יד שמאל ולא יודעים מה זה .... עדיין לא קביתי שתובה

נ.ב. יש לי IPv6 דרך tunnelbroker, אבל מפחד להסביר לתמיכה טכני של פרטנרר כי זה נראה לי הם לא יבינו מה זה.... יותר מידי מידעה לא עוזרת פה..... :D
נ. נ.ב. אני בלי צרחוק, מאוד מרוצה מאינטרנט שלהם, אבל תמיכה..... טוב שאני לא צריך אותה
נערך לאחרונה על ידי Lyonia ב 27/10/2020 19:34, נערך 4 פעמים בסך הכל.

OMRIJ
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 223
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 22 פעמים

לינק להודעה #2 

ממש הזויים שם
מישהו יודע מה המצב בסלקום?
גם תשתית שלהם יש בבניין שלי

Lyonia
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 592
הצטרף: ינואר 2011
מיקום: מרכז הארץ, בקעת אונו
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 51 פעמים

לינק להודעה #3 

OMRIJ כתב:ממש הזויים שם
מישהו יודע מה המצב בסלקום?
גם תשתית שלהם יש בבניין שלי
...
אינטרנט שלהם בסדר, זה עיניין של IPv6
הכי חושב, לדעתי, איך עובד אינטרנט ואיכות של תמיכה ....

OMRIJ
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 223
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 22 פעמים

לינק להודעה #4 

התמיכה בפרטנר היא בדיחה
בשיחה האחרונה שלי איתם (מתוך משהו כמו 6) הוא שאל אותי כמה מנורות דלוקות במודם. הסברתי לו שאין מודם, אז הוא אמר לי לדבר עם הוט...

OMRIJ
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 223
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 22 פעמים

לינק להודעה #5 

חזרו אלי היום
ביקשו מספר סידורי של הראוטר
שאלתי למה הם צריכים מספר סידורי של ראוטר לא שלהם (שאפילו לא נמכר בארץ)
לא קיבלתי תשובה

dvdrw1024
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 220
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 77 פעמים
קיבל תודות: 24 פעמים

לינק להודעה #6 

בדיוק מה שקורה אצלי.

הם שלחו אפילו טכנאי הביתה. הוא הגיע וטען שאמרו לו שאין לי אינטרנט בכלל. שאלתי אותו אם הוא יודע מה זה IPv6. אמר שלא, אז שלחתי אותו לדרכו.

בקיצור, אין להם כוונה ממש לתמוך בIPv6 אז אותנו מורחים כדי שנתייאש.

shaked
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 573
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 33 פעמים

לינק להודעה #7 

כן ביקשו גם ממני, לא ברור למה וכנראה שלא בודקים אלא רק רושמים, אמרו כמה זמן זה ייקח?
יש לי תחושה שגם עם הטכניקולור שלהם IPV6 לא יפעל...

OMRIJ
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 223
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 22 פעמים

לינק להודעה #8 

זה מה שמופיע בתנאי הרישיון שלהם (בתוקף מתחילת חודש אוקטובר)

בעל הרישיון יתאים את הרשת ומרכיביה, כך שיתמכו באופן מלא בפרוטוקול
IPv6 ובאופן שיאפשר גישה למנויים לשירות האינטרנט בפרוטוקול IPv6 מכל ציוד
קצה התומך בפרוטוקול IPv6


אולי צריך לפנות למשרד התקשורת...

ag43
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1630
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 142 פעמים

לינק להודעה #9 

OMRIJ כתב:התמיכה בפרטנר היא בדיחה
בשיחה האחרונה שלי איתם (מתוך משהו כמו 6) הוא שאל אותי כמה מנורות דלוקות במודם. הסברתי לו שאין מודם, אז הוא אמר לי לדבר עם הוט...
...
·כל פעם שקורה לי משהו בסגנון אני נזכר בזה:


Knight669
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 77
הצטרף: יוני 2019
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

Re: תהליך בקשה לחיבור ל IPv6 בפרטנר

לינק להודעה #10 

השירות שלהם מזעזע

כשרק התחברתי ביקשתי ממיר אופטי, הייתי צריך לעבור 4-5 נציגים עד שנפלתי על מישהי שהבינה.

sys_admin
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2687
הצטרף: ינואר 2014
מיקום: גליל מערבי
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 515 פעמים

Re:

לינק להודעה #11 

28/10/2020 15:29  
OMRIJ כתב:
חזרו אלי היום
ביקשו מספר סידורי של הראוטר
שאלתי למה הם צריכים מספר סידורי של ראוטר לא שלהם (שאפילו לא נמכר בארץ)
לא קיבלתי תשובה
...
למעשה התשובה לסיבה למה "הם" היו צריכים את הנתון זה היא די פשוטה. והיא שהם בכדי להקצות ללקוח את הכתובות IPv6 המיוחלות צריכים לייצר לו מזהה ייחודי, שהוא כולל את DUID שמורכב בשיטה שדומה ל DUID-LLT, אבל ממספר סידורי של "ראוטר" ומנתון של הזמן המתנה שלו המצטבר לתמיכה הטכנית. והמזהה השני שנדרש לייצר ללקוח הוא IAID, שואתו "הם" מייצרים עם אלגוריתם מורכב שכולל את הממספר מידת נעליים של הלקוח ועוד מרכיב סודי מסוים.

כך שאם בעוד כמה ימים... או שבועות בשיחה הבאה יבקשו ממך את מידת נעליים שלך, אתה כבר תדע שיש התקדמות משמעותית עם הפנייה שלך.

boubi
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 203
הצטרף: דצמבר 2013
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

Re: תהליך בקשה לחיבור ל IPv6 בפרטנר

לינק להודעה #12 

אז אולי תסביר למה אתה צריך ipv6.
אם זה מעניין, זה ייתן לנו מוטיבציה להתקשר גם.
אולי עם הרבה דורשים, תהיה לחברות סיבה להסביר לנציגים איך לפתור את הבעיה.

rm1
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1218
הצטרף: מרץ 2013
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 132 פעמים

Re: תהליך בקשה לחיבור ל IPv6 בפרטנר

לינק להודעה #13 

לא יודע מה אתכם אבל פתחתי את ה IP6 ב hot/hot.net התחלתי לקבל כל כך הרבה פרסומות בגלישה בפלפונים שסגרתי את זה אחרי יומיים.
בשלב זה, זה לא חסר לי בחיים.

OMRIJ
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 223
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 22 פעמים

Re: תהליך בקשה לחיבור ל IPv6 בפרטנר

לינק להודעה #14 

מישהו הצליח להתקדם עם זה?

sys_admin
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2687
הצטרף: ינואר 2014
מיקום: גליל מערבי
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 515 פעמים

Re: תהליך בקשה לחיבור ל IPv6 בפרטנר

לינק להודעה #15 

31/10/2020 15:57  
rm1 כתב:
לא יודע מה אתכם אבל פתחתי את ה IP6 ב hot/hot.net התחלתי לקבל כל כך הרבה פרסומות בגלישה בפלפונים שסגרתי את זה אחרי יומיים.
בשלב זה, זה לא חסר לי בחיים.
...
זה עוד כלום, לפי פרסומים זרים, לחלק מאלה ש"פתחתו את ה IP6 ב hot/hot.net", היו גם מקרים... שהקומקום במטבח שלהם התחיל לשרוק את הבא נגילה. וזה גם לא הפסיק אחרי שהם סגרו את זה.

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”