פרטנר פייבר, מהירות העלאה איטית ב1.0Gbs Full (התקלה תוקנה,למי שלא- לדווח)

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות
eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3282
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 327 פעמים
קיבל תודות: 743 פעמים

הודעה שלא נקראה #46 

morkan כתב: אין מה לעשות יותר, או שלחכות שאולי הם יתקנו או לסבול אל התמיכה והעשרים טכנאים שהם ישלחו "לבדוק".
...
·

אם אף אחד לא יפנו אליהם ויעלה את הנושא לא הכי סביר שהם יטפלו בנושא.

אתה גם צודק, שאין שום סיכוי שהנציגים שאתה מגיע אליהם בטלפון או הטכנאים שהם ישלחו יכולים לעזור במשהו. הם גם לא יכולים להעביר את השיחה שלך לנציגים שיכולים לעזור לך. מאד בתיאוריה אולי הם יכולים להעביר הודעה ולבקש שנציג כזה יחזור אליך אבל הסיכוי שזה יעבוד אפסי.

כמו שכתבתי כבר קודם, מה שכן אפשר לעשות זה להשיג מייל רלוונטי מהנציגים הטכניים שאתה מגיע אליהם בטלפון ולשלוח מייל מנומס ומפורט עם כל הפרטים הטכניים והנימוקים למה הבעיה בצד שלהם. גם לקבל את המייל הזה יתכן ויהיה קשה ויתכן שתצטרך לנסות כמה נציגים עד שתצליח להשיג אותו (אבל יתכן גם שזה יהיה קל, ניסיתי רק אצל חברות אחרות וזה לא היה יותר מידי קשה).

בתקווה שהמייל מגיע לגורם מספיק רלוונטי (עדיין כמובן לא למי שבאמת יכול לעזור לך), הוא יראה שאתה רציני ושיש מקום להעביר את המייל למחלקה הרלוונטית ואז בתקווה הם יטפלו בנושא ו/או יחזורו אליך וכו'.

זה באמת קצת עבודה אבל זה בהחלט אפשרי (לפחות בחברות אחרות ואני מנחש גם אצל פרטנר).

Damit1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 140
הצטרף: יולי 2018
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

הודעה שלא נקראה #47 

מבקש שתצטרפו לקבוצה לקבוצת הפייסבוק:
https://www.facebook.com/groups/ILFiber

ותעלו "תלונה" בנושא.
יש שם מישהו מההנדסה של הרשת פרטנר, וככה הם נחשפים לזה בקלות יותר.

Damit1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 140
הצטרף: יולי 2018
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

הודעה שלא נקראה #48 

עדכון:
זה נראה כי משתמשים שאינם גיימרים, החלו במעבר ל-012, גם תחת DHCP.
כדי להבדיל מי גיימר ומי שאינו גיימר.
להם יש ירידה קלה בביצועים מול חו"ל בשונה מהארץ.

מישהו יכול לאשר את הטענה הזו?

kosta
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 95
הצטרף: מאי 2007
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

הודעה שלא נקראה #49 

Damit1 כתב:עדכון:
זה נראה כי משתמשים שאינם גיימרים, החלו במעבר ל-012, גם תחת DHCP.
כדי להבדיל מי גיימר ומי שאינו גיימר.
להם יש ירידה קלה בביצועים מול חו"ל בשונה מהארץ.

מישהו יכול לאשר את הטענה הזו?
...
·
אני בחבילת גיימר ויש בעיה

Damit1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 140
הצטרף: יולי 2018
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

הודעה שלא נקראה #50 

האם אתה מנותב לפי פרטנר, או 012?
האם חיבור DHCP או חייגן?

והאם תוכל לספק טרייס לגוגל (google.com)

kosta
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 95
הצטרף: מאי 2007
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

הודעה שלא נקראה #51 

Damit1 כתב:האם אתה מנותב לפי פרטנר, או 012?
האם חיבור DHCP או חייגן?

והאם תוכל לספק טרייס לגוגל (google.com)
...
·
DHCP, פרטנר. הצטרפתי רק לפני חודש וחצי בערך אז לא נראה לי שאני מנותב לפי 012. גם כששאלתי אותם על חבילת גיימר , אם אהיה מנותב ל012 , אמרו לי שלא.

הינה טרייס לגוגל:
נא להרשם/להכנס לחשבון בפורום על מנת לצפות בקבצים או בתמונות המצורפים לשרשור

Damit1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 140
הצטרף: יולי 2018
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

הודעה שלא נקראה #52 

kosta כתב:
...
...
·
DHCP, פרטנר. הצטרפתי רק לפני חודש וחצי בערך אז לא נראה לי שאני מנותב לפי 012. גם כששאלתי אותם על חבילת גיימר , אם אהיה מנותב ל012 , אמרו לי שלא.

הינה טרייס לגוגל:
...
מעניין.
כנראה חבילת גיימר דווקא הושפעו לאט לאט.
יכול לתת כתובת IP , בפרטי?
שנדע לאן אתה משוייך

kosta
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 95
הצטרף: מאי 2007
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

הודעה שלא נקראה #53 

Damit1 כתב:
...
...
מעניין.
כנראה חבילת גיימר דווקא הושפעו לאט לאט.
יכול לתת כתובת IP , בפרטי?
שנדע לאן אתה משוייך
...
·
שלחתי

Damit1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 140
הצטרף: יולי 2018
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

הודעה שלא נקראה #54 

אתה מנותב דרך שרתי הליבה של פרטנר.
עוד לא מצאתי מקרה גורף פה כלפי קבוצה אחידה.

FunnyName
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 111
הצטרף: אוגוסט 2018
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

הודעה שלא נקראה #55 

נשמע שזה קשור לכרטיס רשת.
הייתי מנסה הגדרות שונות.
לא יודע איזה הגדרות יש לך אבל
1. תנסה לבטל את כל סוגי הOFFLOAD בכרטיס
2. תנסה לבטל את הFLOW CONTROL
3. נסה להעלות את הבאפר למקסימום גם בהורדה וגם בשליחה.
RSS QUEUE תוריד ל1 אפילו.

תנסה ווריאציות שונות עם ההגדרות שאמרתי לך.
אם יש לך גם INTERRUPT MODERATION תבטל אותו או תנסה לשנות את הערך שלו לנמוך וגבוה יותר.

dvdrw1024
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 221
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 78 פעמים
קיבל תודות: 24 פעמים

הצלחתי לפתור את הבעיה אצלי

הודעה שלא נקראה #56 

dvdrw1024 כתב:גם אצלי (בנתניה) יש את הבעיה של מהירות העלאה מזעזעת לחו"ל.
ניסיתי בוינדוס 10 ווינדוס 7 , דרך ראוטר (Fritzbox 7530) וישירות דרך הממיר האופטי ושם דבר לא עזר.

בניגוד למה שכתבו פה... כאשר הורדתי את הכרטיס רשת לעבוד ב 100mb קיבלתי תוצאות משונות (החיבור שלי הוא 500/50) ב speedtest:
לשרתים בארץ קיבלתי 95 הורדה ו 46 העלאה כצפוי.
לשרתים בחו"ל הצלחתי לקבל מקסימום 40 הורדה ו 4 העלאה.
כלומר השינוי ל 100mb הוריד בצורה רצינית את הביצועים לחו"ל.

רק לשם השוואה כאשר הכרטיס רשת על 1000mb:
לשרתים בארץ מגיע בקלות ל 460/46.
לשרתים בחו"ל מהירות ההורדה היא סבבה - בד"כ צפונית ל 300.
אבל ההעלאה לא עוברת אף פעם את ה 10mb.
...
·
כמו שכתבתי אצלי הייתה בעיה דומה אבל סוף סוף הצלחתי לפתור אותה.
בסופו של דבר זו הייתה בעיה בהגדרות הראוטר.
למרות מה שכתבתי קודם, אחריי בדיקות חוזרות בחיבור ישיר לממיר האופטי גיליתי שהוא בסדר גמור.

בחיפוש אינטנסיבי בהגדרות הראוטר (FrtizBox 7530) מצאתי את ההגדרה הבאה:
Data Throughput
Enter the speed of your line. These values are required to secure the prioritization of the network devices.
Downstream kbit/s
Upstream kbit/s

אצלי שניהם היו מכוונים כברירת מחדל ל 500000 שזה שווה למהירות ההורדה שיש לי אבל פי 10 ממהירות ההלאה.
בכל אופן, כאשר העליתי את שניהם ל 1000000 ששווה ל 1Gbit כל הבעיות ההעלאה נפתרו.

בדקתי מול מבחר גדול של שרתים באירופה וארה"ב ב Speedtest ותמיד קיבלתי מהעל 40Mbit העלאה כאשר מקודם זה היה מגרד בקושי את ה 10mbit.

מקווה שזה יעזור למישהו.

kosta
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 95
הצטרף: מאי 2007
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

Re: הצלחתי לפתור את הבעיה אצלי

הודעה שלא נקראה #57 

@dvdrw1024
·
בעיה... אין את ההגדרות האלה בראוטר של טכניקולור . הבעיה קיימת גם לאנשים אחרים עם ראוטר פרטי. אולי מישהו יוכל למצוא הגדרה שתפתור את הבעיה לכל הראוטרים שקיימת האופציה (ואז ארוץ ואקנה ראוטר)

eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3282
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 327 פעמים
קיבל תודות: 743 פעמים

הודעה שלא נקראה #58 

אם זה באמת קורה גם בחיבור ישיר למתאם האופטי זה לא בעיה בראוטר (הרי הראוטר לא מחובר במקרה הזה).

אם כמו אצל dvdrw1024 "למרות מה שכתבתי קודם, אחריי בדיקות חוזרות בחיבור ישיר לממיר האופטי גיליתי שהוא בסדר גמור" אז כמעט בטוח שזה הראוטר (הרי הבעיה קוראת שמחברים את הראוטר ונפתרת כשעוקפים אותו).

morkan
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 17
הצטרף: נובמבר 2016
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 1 פעם

הודעה שלא נקראה #59 

עשיתי בדיקה חוזרת בחיבור ישיר לממיר האופטי וזה ללא שינוי. הנה התוצאות בדיקת מהירות לשרת בגרמניה דרך הממיר האופטי במהירויות שונות של הכרטיס רשת:
1gbps full 850/7.2
100mbps full 50/95
100mbps half 15/86
10mbps full 9.5/9.3
10mbps half 4.2/7.8
והנה התוצאות דרך הראוטר של טכניקולור:
1gbps full 850/7.5
100mbps full 48/93
100mbps half 22/86
10mbps full 9.5/9.1
10mbps half 3.2/8

גם ניסיתי את ההגדרות ש FunnyName המליץ ולא היה שינוי. הדבר היחיד שמשנה זה האופציה של הlink speed וזה נראה כאילו השרתים של פרטנר מקונפגים לעבוד בג'יגה דופלקס בהורדה לחו''ל ו10 מגה חצי דופלקס בהעלאה?

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20631
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 998 פעמים

הודעה שלא נקראה #60 

Batnun כתב:
...
...
·

אם הבעיה בחלונות בלבד אז איך זה משפיע גם על לינוקס?... :roll:


Batnun

.
...
·כנראה פיספסתי לא ראיתי שמישהו כתב שזה גם בלינוקס...

בכללי העיסוק הזה של מגה יותר מגה פחות או פסיכי לטעמי.

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”