שלום,
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס מהחנות של Hiby, הוזמן דרכם נגן Hiby R3 Pro.
המשלוח נשלח עם מספר מעקב שמתחיל LB ונגמר בSG, לפי הבנתי נשלח דרך דואר סינגפור.
ניסיתי להשתמש ב17track אך אין הרבה מידע, רק Item Rejected\Sized אבל דרך אלי אקספרס כתוב Held By Customs.
החבילה נמצאת במצב הזה כבר כמה ימים, יצרתי קשר עם החנות והם שלחו Invoice עם המחיר המדויק של המוצר, לקחתי בחשבון שאני אצטרך לשלם מכס על זה.
בעבר דואר ישראל היה שולח הודעה במקרה והמוצר מוחזק במכס וצריך לשלם, עכשיו אין כלום.
אני לא יודע איזה מכס זה נמצא וניסיתי לאתר את החבילה באתר של דואר ישראל, אבל ללא הצלחה.
מה ניתן לעשות? מישהו נתקל בזה?
חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
היה לי אותו סטטוס על רחפן שהזמנתי בסוף הגיע אלי עם מדבקה אישור משרד התקשורת לא הייתי צריך לשלם
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
גם אני תקוע עם חבילה ...
מד מטר עם לייזר שעלה 15$ .. לא מצליח להבין למה מעקבים את המוצר הזה
יש דרך לבדוק איפה זה עומד בדיוק ?
מד מטר עם לייזר שעלה 15$ .. לא מצליח להבין למה מעקבים את המוצר הזה
יש דרך לבדוק איפה זה עומד בדיוק ?
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
@big27 חיפוש פה בפורום היה מגלה לך שאתה לא הראשון לצערך, כל מוצרי הלייזר מחוייבים לעמוד בתנאים(תקנים) מסויימים ועל אחריותך להגש את הטופס והאישורים שצריך.
תוכל למצוא את כל המידע שאתה צריך פה:
https://apps.economy.gov.il/Apps/Person ... /Index/390
תוכל למצוא את כל המידע שאתה צריך פה:
https://apps.economy.gov.il/Apps/Person ... /Index/390
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
להבנתי נדרשת כאן לא מעט סבלנות. אם אין עדכון באתר דואר ישראל, כדאי שתתקשר אליהם, לעיתים יש להם מידע שלא מופיע באתר הדואר
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
עדכון אחרי יותר משבוע בסטטוס הזה:
הסטטוס השתנה לdelievery אבל הפעם כתוב שזה ישלח מישראל לסינגפור.
לא בטוח אם החבילה חוזרת חזרה למוכר או שזאת טעות.
ניסיתי להתקשר למכס ולדואר והם לא מצליחים לאתר את המספר מעקב כי הוא עדיין לא נרשם בארץ.
טוענים שהמספר לא תקין, מניסיון עם המספר הזה, אין מידע רק עד שהוא מגיע למודיעין.
הדבר המוזר שהנציג בדואר שלח בקשה שאני אקבל מכתב שהחבילה הלכה לאיבוד/ נעלמה בלי שביקשתי.
המוכר היה מספיק נחמד ואמר לי לחכות עוד שבוע והוא ישלח לי חלופה אבל הפעם דרך ups.
טוען שזה לא פעם הראשונה שהוא שולח משהו לארץ ויש לו בעיה עם הדואר. לפחות הוא מבין אותנו גם.
הסטטוס השתנה לdelievery אבל הפעם כתוב שזה ישלח מישראל לסינגפור.
לא בטוח אם החבילה חוזרת חזרה למוכר או שזאת טעות.
ניסיתי להתקשר למכס ולדואר והם לא מצליחים לאתר את המספר מעקב כי הוא עדיין לא נרשם בארץ.
טוענים שהמספר לא תקין, מניסיון עם המספר הזה, אין מידע רק עד שהוא מגיע למודיעין.
הדבר המוזר שהנציג בדואר שלח בקשה שאני אקבל מכתב שהחבילה הלכה לאיבוד/ נעלמה בלי שביקשתי.
המוכר היה מספיק נחמד ואמר לי לחכות עוד שבוע והוא ישלח לי חלופה אבל הפעם דרך ups.
טוען שזה לא פעם הראשונה שהוא שולח משהו לארץ ויש לו בעיה עם הדואר. לפחות הוא מבין אותנו גם.
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
קבלות וניירות לא יעזור לך כלום רק מזומנים ו הרבה מהם.
הלך קאפות. תבקש שיחזירו לשולח. (לא עולה כלום רק הפסדת את המוצר), 1 ל 100 נופל אין מה לעשות.
הלך קאפות. תבקש שיחזירו לשולח. (לא עולה כלום רק הפסדת את המוצר), 1 ל 100 נופל אין מה לעשות.
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
האם הצלחת לפתור את הבעיה? גם לי יש לי מד מרחק לייזר תקוע01/05/2021 22:33big27 כתב: ↑ גם אני תקוע עם חבילה ...
מד מטר עם לייזר שעלה 15$ .. לא מצליח להבין למה מעקבים את המוצר הזה
יש דרך לבדוק איפה זה עומד בדיוק ?...
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
לצערי לא ... בירוקרטיה של שקל וחצי ... פשוט מתישים אותנו ...13/06/2021 9:56Thehobit1 כתב: ↑האם הצלחת לפתור את הבעיה? גם לי יש לי מד מרחק לייזר תקוע01/05/2021 22:33big27 כתב: ↑ גם אני תקוע עם חבילה ...
מד מטר עם לייזר שעלה 15$ .. לא מצליח להבין למה מעקבים את המוצר הזה
יש דרך לבדוק איפה זה עומד בדיוק ?......
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
רציתי לעדכן שהיום קיבלתי את החבילה.
לא הייתי צריך לשלם מכס או מע''מ על הנגן.
לא הייתי צריך לשלם מכס או מע''מ על הנגן.
- Alon_Solo
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4147
- הצטרף: ספטמבר 2008
- מיקום: קרית אונו
- נתן תודות: 71 פעמים
- קיבל תודות: 443 פעמים
Re: חבילה נמצאת במצב Held By Customs באלי אקספרס
קטע. לא ידעתי על המגבלה הזאת. הזמנתי לפני כשלוש שנים מד לייזר ולא היו לי שום בעיות. הזמנתי גם מד טמפרטורה עם לייזר. כנראה הגבירו את הפיקוח13/06/2021 9:56Thehobit1 כתב: ↑האם הצלחת לפתור את הבעיה? גם לי יש לי מד מרחק לייזר תקוע01/05/2021 22:33big27 כתב: ↑ גם אני תקוע עם חבילה ...
מד מטר עם לייזר שעלה 15$ .. לא מצליח להבין למה מעקבים את המוצר הזה
יש דרך לבדוק איפה זה עומד בדיוק ?......