עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1211
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 147 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #16 

עדכון, כבר סוף פברואר החגים עברו מזמן, וזמני התגובה למיילים אצלם מוגזמים בהחלט, מחכה לתשובה מהם כבר 4 ימים.

eldan
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 442
הצטרף: מאי 2018
נתן תודות: 21 פעמים
קיבל תודות: 23 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #17 

19/02/2021 7:45  
HT-Assaf כתב:
עדכון, כבר סוף פברואר החגים עברו מזמן, וזמני התגובה למיילים אצלם מוגזמים בהחלט, מחכה לתשובה מהם כבר 4 ימים.
...
amired13
...
הודעות שלחו מייל שמפצים את כל מי שהמתין הרבה מעבר לרגיל יפוצה ב20% החדר כספי ו ושילוח אקספרס ב 5$ למשלוח הבא .
חברה אנחנו בתקופה לא רגילה , ובגלל זה היה עומס לא רגיל , הם לא היו מוכנים לעומס כזה בתקופה כזו , הם סך הכל חברה קטנה וצעירה.
תגידו תודה שמפצים אותכם על זה , חברות אחרות פה בארץ לא היו סופרים אותכם ! .
נערך לאחרונה על ידי eldan ב 20/02/2021 22:17, נערך 2 פעמים בסך הכל.

amired13
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 637
הצטרף: יוני 2017
נתן תודות: 70 פעמים
קיבל תודות: 94 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #18 

19/02/2021 7:45  
HT-Assaf כתב:
עדכון, כבר סוף פברואר החגים עברו מזמן, וזמני התגובה למיילים אצלם מוגזמים בהחלט, מחכה לתשובה מהם כבר 4 ימים.
...
4 ימים זה עוד טוב, אני שלחתי להם מייל ב 10/01 שעוד לא קיבל מענה
והשבוע הגיעה אליי חבילה שיצאה מהם ב 21/01 במשלוח אקספרס

Ilyan
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2541
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 133 פעמים
קיבל תודות: 155 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #19 

המכתב שלהם עושה רושם טוב סה"כ ואני מאמין בללמוד מטעויות. אם אכן הם יעמדו בהבטחה של הפיצוי וגם יתנו הטבה של משלוח ב-5$ אני אתן להם הזדמנות שניה.

מישהו אגב קיבל כבר את ההחזר?

osh78
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 1171
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 235 פעמים
קיבל תודות: 183 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #20 

תנאים כללים - ההחזר הכספי יבוצע אוטומטית עד ליום 28.2.2021 באמצעות פייפאל למייל איתו הלקוח רשום אצלנו

eldan
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 442
הצטרף: מאי 2018
נתן תודות: 21 פעמים
קיבל תודות: 23 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #21 

21/02/2021 23:03  
osh78 כתב:
תנאים כללים - ההחזר הכספי יבוצע אוטומטית עד ליום 28.2.2021 באמצעות פייפאל למייל איתו הלקוח רשום אצלנו
...
יש המשך - “ במידה וללקוח אין חשבון פייפאל תחת המייל הזה, יוצע ללקוח ע״י פייפאל להפקיד את הכסף לכל חשבון פייפאל לבחירתו. ההחזר חל על מרכיב השילוח אקספרס בלבד ואינו חל על מיסים ותשלום לרשויות המכס בישראל, שירותים נלויים וכו׳. ללא כפל מבצעים/הטבות/צבירת נקודות. לא ניתן לפצל את ההטבה לכמה שילוחים. משלוח עתידי יחיד אקספרס עד 2 ק״ג בלבד לחיוב, ב-$5 בלבד. החל מ-2.01 ק״ג יחושבו 50% הנחה מעלות השילוח המלאה. תקף מ-1.3.2021 ועד 31.8.2021.”

Ilyan
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2541
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 133 פעמים
קיבל תודות: 155 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #22 

עכשיו כשאנחנו הרבה אחרי ה-28.2, האם מישהו קיבל החזר...?

osh78
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 1171
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 235 פעמים
קיבל תודות: 183 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #23 

כן. אבל אצלי האימייל שמעודכן אצלם (שם המשתמש) הוא לא האימייל שבאמצעותו שילמתי בפייפל. הם החזירו לאימייל של שם המשתמש (שבמקרה גם הוא קיים...)

Ilyan
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2541
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 133 פעמים
קיבל תודות: 155 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #24 

גם אצלי האימייל לא תואם, כנראה צריך לפנות אליהם לעדכן. מתי קיבלת?

osh78
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 1171
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 235 פעמים
קיבל תודות: 183 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #25 

@Ilyan28.02

carmonle
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1285
הצטרף: אפריל 2005
שם מלא: ערן כרמון
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 84 פעמים
קיבל תודות: 105 פעמים

Re: עזרה - קרוב לייאוש מהשירות של דילטס

נושא שלא נקרא #26 

גגם אני קיבלתי לחשבון הפיפאל

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”