Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1211
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 147 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #16 

היום הזמנתי משהו יקר מאות יורו והוספתי משהו זול של 8 יורו.
השיטה לא עבדה.
הם כבר שלחו, אבל פיצלו את המשלוח ואת שניהם שלחו כל אחד בנפרד בau post.

two-times (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 334
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 50 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #17 

געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)

לא מובן למה.

אבל כשהחבילות מגיעות לכאן לארץ: הכתובת של הרחוב מועתקת בצורה מדוייקת.
אבל על הלייבל של המשלוח - את השם של העיר הם מחליפים ל"תל אביב".
תמיד.
10 מתוך 10.

מצד שני - לזכותם ייאמר שיש לגעש ולבר שירות לקוחות תקין במייל ובטלפון... והם עונים לדוא"ל ועונים לטלפונים. ועושים מאמץ לתקן טעויות.

(שזה דבר שאי אפשר לומר, למשל, על GCX - שזו החברת שליחויות היחידה בעולם שאין לה מספר טלפון לשירות לקוחות ובכוונה מסננת מיילים. ומאבדים חבילות על בסיס כרוני. ובכלל GCX זו החברת משלוחים הכי גרועה בארץ, ואני מוכן לשים כסף שאם יבצעו סקירה זה גם יוכח אמפירית).

HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1211
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 147 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #18 

20/01/2021 14:58  
two-times כתב:
געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)
...
איזה קטע. בשתי משלוחים האחרונים שבר סיפקו לי, במעקב אחד היה כמו הכתובת שלי רק היה כתוב עיר אחרת סמוכה.
ועל השני רשמו רחוב אחר בעיר שלי עם אותו מספר כמו של הבית.

אבל זה הגיע בסוף.

kobbi
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4512
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 223 פעמים
קיבל תודות: 377 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #19 

אם יש חסרון בהזמנה מאמזון זאת בדיוק הסוגיה הזו של המשלוחים :
1.אין לך מושג אם הכל ישלח באחת או שיפצלו
2. אין לך מושג מה תהיה שיטת ההפצה בארץ
3. מספרי המעקב למעט דרך חלק מחברות השליחויות משתנים ולא מאפשרים מעקב עד הבית
4. המשלוח עד הארץ מהיר ובארץ איטי אבל מגיע
5. כל חברות הבלדרות שממשיכות את השליחות עם אנשים פרטיים ברכבי מיני מזוהמים לא מתאמים את זמן השילוח ותמיד יפתיעו.

אז מה כן ?
1. מוריד לחץ, ממתין שיתקשרו אלי לתאום או ישלחו סמס.
2. כתלות בחברה שיוצרת קשר אם זה דואר ישראל לדוגמא ויש הפצה לדרופבוקס אז לוקח את זה אם זה חברת בר ויש פיזור לנקודה קרובה אלי ואיכותית הולך על זה, אם זה לא כך משאיר את כתובת ביתי לשילוח ועכשיו לא מתרגש אם השליח מתקשר ועוד חמש דק אצלי. יכל לוטקח לא יכל אומר לו שיתאם לי מועד אחר.

alcd
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3510
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 261 פעמים
קיבל תודות: 192 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #20 

20/01/2021 14:58  
two-times כתב:
געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)

לא מובן למה.

אבל כשהחבילות מגיעות לכאן לארץ: הכתובת של הרחוב מועתקת בצורה מדוייקת.
אבל על הלייבל של המשלוח - את השם של העיר הם מחליפים ל"תל אביב".
תמיד.
10 מתוך 10.

מצד שני - לזכותם ייאמר שיש לגעש ולבר שירות לקוחות תקין במייל ובטלפון... והם עונים לדוא"ל ועונים לטלפונים. ועושים מאמץ לתקן טעויות.

(שזה דבר שאי אפשר לומר, למשל, על GCX - שזו החברת שליחויות היחידה בעולם שאין לה מספר טלפון לשירות לקוחות ובכוונה מסננת מיילים. ומאבדים חבילות על בסיס כרוני. ובכלל GCX זו החברת משלוחים הכי גרועה בארץ, ואני מוכן לשים כסף שאם יבצעו סקירה זה גם יוכח אמפירית).
...
תתלונן לאמזון שיגיע מהם עניין הערים
גם אצלי זה קורה

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #21 

20/01/2021 17:01  
HT-Assaf כתב:
20/01/2021 14:58  
two-times כתב:
געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)
...
איזה קטע. בשתי משלוחים האחרונים שבר סיפקו לי, במעקב אחד היה כמו הכתובת שלי רק היה כתוב עיר אחרת סמוכה.
ועל השני רשמו רחוב אחר בעיר שלי עם אותו מספר כמו של הבית.

אבל זה הגיע בסוף.
...
אותו דבר בדיוק אצלי! החליטו לשנות את שם הרחוב לרחוב יצחק שמיר. רחוב שלא קיים כלל בעיר שלי. וזה קרה באופן עקבי בארבעה משלוחים רצופים.
בכל פעם מתקשר השליח ושואל אותי איפה זה רחוב יצחק שמיר. אני עונה לו שיסתכל בבקשה על המדבקה המקורית שאמזון הדביקו על החבילה ושיגיע לשם.
קיבלתי מאמזון 50 דולר בגיפטקארד כפיצוי על כל הבלגן.

אולי איזה מישהו שלא יודע לקרוא אנגלית "מתרגם" את שמות הרחובות לתווית שגעש/בר הפצה מדביקים בעצמם במרכז השליחויות?
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

alcd
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3510
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 261 פעמים
קיבל תודות: 192 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #22 

בגלל זה תפנו לאמזון ותסבירו בצורה מפורטת, אחרת זה ישאר כך .

jaksirak
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1375
הצטרף: יוני 2008
שם מלא: קובי כהן
מיקום: קדימה-צורן
נתן תודות: 135 פעמים
קיבל תודות: 70 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #23 

הזמנתי מאמזון גרמניה נינגה. הוספתי משחת שיניים ב 50 סנט (2 שקל). החמודים פיצלו את זה כי הנינגה לא היה במאלי.. מפה לשם, כבעבור שבועיים דפק אצלי בדלת שליח ומסר לי משחת שיניים בשני שקל .... זה שאי אפשר לתאר
בברכה קובי כהן

two-times (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 334
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 50 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #24 

פניתי לאמאזון גרמניה וגם לאמזון צרפת בקשר לזה שהמשלוחים שלי *תמיד* מגיעים לכתובת הרחוב שלי אבל בשינויי שם העיר לתל אביב.
ולכן תמיד מוחזרים למחסן ומתעכבים.

לא אלו בגרמניה ולא אלו בצרפת הבינו למה זה קורה ומדוע ובמה הם יכולים לעזור לי.

לזכותם-1 ייאמר שהכתובת שלי באמזון כותבת בפירוש את שם העיר. וזו איננה תל אביב.
לזכותם-2 ייאמר שרק במשלוחים שמופצים אליי דרך געש/בר מתרחשת הטעות הזו שוב ושוב. בשאר החברות שמפיצות אליי חבילות זה לא קורה.

לדעתי משהו בבר/געש דפוק. אצלהם. במערכת סריקת חבילות שלהם.

אמאזון גרמניה, בגלל שהם נחמדים, גם בלי להבין על מה ולמה אני מדבר נתנו לי מתנה 10 יורו גיפט כארד. יענו קח ושתוק. שאצא שמח.
אמאזון צרפת לא נתנו כלום. חחחחח. אמרו שלא מבינים על מה אני מדבר. ופשוט אם החבילה לא מגיעה בזמן שנקוב - אז לפנות אליהם. אם וכאשר. ביי.

השירות לקוחות של אמאזון צרפת זה בכלל אחד הדברים המצחיקים. למען האמת. (אחרי שאתה מתרגל לסטנדרטים הלארג'ים והאובר נחמדים ומנומסים של שאר אתרי האמאזון).

HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1211
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 147 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #25 

דווקא מגיע מהר, חלק מהמשלוח שהזמנתי לפני 7 ימים הגיעה והשליח התקשר.
מה הקטע ה"מצחיק", ששוב פעם כתבו לא נכון את הכתובת לרחוב אחר, דיברתי עם השליח והוא אמר שיעבירו את זה לשליח אחר.
הוא אישר לי גם שיש הרבה טעויות והוא יודע שיש חבילות שנרשמות בטעות לרחוב ספיציפי בעיר שלי.

jaksirak
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1375
הצטרף: יוני 2008
שם מלא: קובי כהן
מיקום: קדימה-צורן
נתן תודות: 135 פעמים
קיבל תודות: 70 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #26 

בסוף קיבלתי את החבילה (נינג'ה) מהם.
היה סיוט ולא מעט צ'אטים עם אמאזון גרמניה.
מסקנה, אין בעיה להמשיך להזמין מאמאזון גרמניה, כל עוד, APG הם לא אחראים למשלוח. Never Again.
תודה
בברכה קובי כהן

skinnyq
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 168
הצטרף: ינואר 2009
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #27 

היי, האם מישהו הבין איך ניתן לעקוב אחרי מספר מעקב שניתן על ידי אמזון ומתחיל בAP?

streamer
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 90
הצטרף: יוני 2010
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #28 

הזמנה שביצעתי בתחילת החודש באמזון אנגליה, 5 מוצרים בשווי 60 פאונד סה"כ, פוצלו ל-3 חבילות.
כולן נשלחו ע"י Australia Post Global ונשלחו ע"י "בר" והגיעו כשבוע אחר-כך, יום אחר יום.
20/01/2021 17:55  
kobbi כתב:
אם יש חסרון בהזמנה מאמזון זאת בדיוק הסוגיה הזו של המשלוחים :
1.אין לך מושג אם הכל ישלח באחת או שיפצלו
...
בעניין הזה פניתי אליהם בצ'אט וביקשתי שמעתה והלאה, ישלחו ביחד את כל ההזמנה.
נערך לאחרונה על ידי streamer ב 18/09/2022 15:10, נערך פעם 1 בסך הכל.

kobbi
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4512
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 223 פעמים
קיבל תודות: 377 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #29 

ניסיתי די הרבה תוכנות מעקב אף אחת לא עובדת על הנל
עוקבים באתר של אמזון והדבר האחרון שנרשם שם זה :
Parcel arrived at a carrier facility
TLV,

ואז מקבלים סמס מחברת שקר כל שהוא

jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4973
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 454 פעמים
קיבל תודות: 533 פעמים

Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?

נושא שלא נקרא #30 

אולי באתר APG אפשר לעקוב:
https://apgecommerce.com/?page_id=2950

אגב, אלי משלוח דרך APG הופץ בארץ ע"י HFD, שהם לא משהו. השולח לא אמזון.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”