מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
bariko (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8904
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #16 

כן אני מאוד מקווה שיצליחו לתקן או להחליף את הרכיב הפגום.
כאשר משקיעים כל כך הרבה כסף בטלוויזיה מדגם פרמיום, הציפייה היא ליהנות מהמוצר לאורך שנים....

bariko (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8904
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #17 

עדכון:
הגיע היום בצהריים טכנאי של אלקטרוניקס פרו
החליף כרטיס ראשי, עם כניסות ה-HDMI.
ראיתי שהוציא רכיב חדש לגמרי מניילון.
למרבה האכזבה, זה לא פתר את התקלה.
אין עדיין זיהוי למקורות חיצוניים.
אם הבעיה לא בכרטיס הראשי, מה עוד יש בקופסא הזו שיכול להיות תקול? :?

הטכנאי הודיע שייצרו איתי קשר מהשירות לגבי המשך הטיפול.
אולי ינסו כרטיס אחר, או קופסא אחרת.
עד רגע זה לא חזרו אליי מהשירות כדי לתאם מועד חוזר לביקור טכנאי.

יש לציין שכאשר דיברתי עם הנציגה בטלפון, ביקשתי ממנה במפורש שהטכנאי יביא איתו גם קופסת קונקטור חלופית.
זה לא משהו ששוקל טונות. מה היה בעיה להביא איתו קופסא חדשה???
כנראה שאין עם מי לדבר שם.
אגב, כאשר שאלתי את הטכנאי מדוע לא מחליפים ישר את כל הקופסא, הוא ענה שמרבית התקלות הם בכרטיס, לכן מנסים קודם להחליף אותו.

gildmor
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1256
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 50 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #18 

09/06/2022 19:20  
bariko כתב:
יש לציין שכאשר דיברתי עם הנציגה בטלפון, ביקשתי ממנה במפורש שהטכנאי יביא איתו גם קופסת קונקטור חלופית.
זה לא משהו ששוקל טונות. מה היה בעיה להביא איתו קופסא חדשה???
כנראה שאין עם מי לדבר שם.
אגב, כאשר שאלתי את הטכנאי מדוע לא מחליפים ישר את כל הקופסא, הוא ענה שמרבית התקלות הם בכרטיס, לכן מנסים קודם להחליף אותו.
...
לא בטוח שהטכנאים מתיחסים יותר מדי להודעות שהם מקבלים משירות זימון הטכנאים.
ויכול להיות שפשוט אין להם את הקופסה השלמה או שבאמת אין בה שום דבר משמעותי למעט הכרטיס הראשי ובעצם הבעיה בצד הטלויזיה...
מה שכן תתקשר ותבקש שבפעם הבאה ישלחו טכנאי בכיר שלא תצטרך ביקור שלישי.

bariko (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8904
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #19 

למה שהבעיה תהיה בטלוויזיה?
אפליקציות פנימיות כגון יוטיוב, נטפליקס, עובדים היטב.

ביקשתי מבעל החנות שיתערב לטובתי ויעזור.
בכל זאת לחנויות המתמחות יש יותר כוח מול היבואן מאשר ללקוח הקצה.
הוא שוחח עם מנהל השירות, שבינתיים רק שמע ולא הגיב

hezi10
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 11
הצטרף: מרץ 2022
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #20 

יש עדכון?

bariko (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8904
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #21 

בוודאי.
הכול מתואר כאן:

viewtopic.php?f=41&t=372788

hezi10
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 11
הצטרף: מרץ 2022
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #22 

מוזר מאוד. יתכן שהיה שילוב של דברים שגרם לבעיה ואיך שהוא זה נפתר (לדעתי זו בעיה בספק).
העיקר שעכשיו הטלביזיה עובדת.

bariko (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8904
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #23 

כן מאוד מוזר.
האמת, לא תיארתי לעצמי שהתקלה תסתדר אחרי החלפת כבל חשמל בלבד.

בדיעבד אני אפילו מרגיש מאוכזב, שלא החליפו קופסת one connect
האחריות מסתיימת בדצמבר 22, רכיב חדש כזה היה יכול להבטיח את תקינות המסך לפחות לעוד שנה-שנתיים קדימה...

OMRIJ
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1901
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 25 פעמים
קיבל תודות: 231 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #24 

החליפו לוח, לא?
למה שלא יחזיק עוד כמה שנים בכיף?

bariko (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8904
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #25 

אמת, הלוח הוחלף בביקור הראשון.

אבל האם הקופסא מכילה רק את הלוח?
איפה יושב ספק הכוח?

OMRIJ
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1901
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 25 פעמים
קיבל תודות: 231 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #26 

אין לי מושג אם ואיזה יש ספק בקופסה הזאת...
החשמל של הטלוויזיה הוא דרכה?

bariko (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8904
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: חיפה
נתן תודות: 1449 פעמים
קיבל תודות: 347 פעמים

Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים

נושא שלא נקרא #27 

יש כבל חשמל שמחובר אל הקופסא.
זה הכבל שהוחלף בביקור השני.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”