כן אני מאוד מקווה שיצליחו לתקן או להחליף את הרכיב הפגום.
כאשר משקיעים כל כך הרבה כסף בטלוויזיה מדגם פרמיום, הציפייה היא ליהנות מהמוצר לאורך שנים....
מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
- bariko (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8904
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
- bariko (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8904
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
עדכון:
הגיע היום בצהריים טכנאי של אלקטרוניקס פרו
החליף כרטיס ראשי, עם כניסות ה-HDMI.
ראיתי שהוציא רכיב חדש לגמרי מניילון.
למרבה האכזבה, זה לא פתר את התקלה.
אין עדיין זיהוי למקורות חיצוניים.
אם הבעיה לא בכרטיס הראשי, מה עוד יש בקופסא הזו שיכול להיות תקול?
הטכנאי הודיע שייצרו איתי קשר מהשירות לגבי המשך הטיפול.
אולי ינסו כרטיס אחר, או קופסא אחרת.
עד רגע זה לא חזרו אליי מהשירות כדי לתאם מועד חוזר לביקור טכנאי.
יש לציין שכאשר דיברתי עם הנציגה בטלפון, ביקשתי ממנה במפורש שהטכנאי יביא איתו גם קופסת קונקטור חלופית.
זה לא משהו ששוקל טונות. מה היה בעיה להביא איתו קופסא חדשה???
כנראה שאין עם מי לדבר שם.
אגב, כאשר שאלתי את הטכנאי מדוע לא מחליפים ישר את כל הקופסא, הוא ענה שמרבית התקלות הם בכרטיס, לכן מנסים קודם להחליף אותו.
הגיע היום בצהריים טכנאי של אלקטרוניקס פרו
החליף כרטיס ראשי, עם כניסות ה-HDMI.
ראיתי שהוציא רכיב חדש לגמרי מניילון.
למרבה האכזבה, זה לא פתר את התקלה.
אין עדיין זיהוי למקורות חיצוניים.
אם הבעיה לא בכרטיס הראשי, מה עוד יש בקופסא הזו שיכול להיות תקול?
הטכנאי הודיע שייצרו איתי קשר מהשירות לגבי המשך הטיפול.
אולי ינסו כרטיס אחר, או קופסא אחרת.
עד רגע זה לא חזרו אליי מהשירות כדי לתאם מועד חוזר לביקור טכנאי.
יש לציין שכאשר דיברתי עם הנציגה בטלפון, ביקשתי ממנה במפורש שהטכנאי יביא איתו גם קופסת קונקטור חלופית.
זה לא משהו ששוקל טונות. מה היה בעיה להביא איתו קופסא חדשה???
כנראה שאין עם מי לדבר שם.
אגב, כאשר שאלתי את הטכנאי מדוע לא מחליפים ישר את כל הקופסא, הוא ענה שמרבית התקלות הם בכרטיס, לכן מנסים קודם להחליף אותו.
Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
לא בטוח שהטכנאים מתיחסים יותר מדי להודעות שהם מקבלים משירות זימון הטכנאים.09/06/2022 19:20bariko כתב: ↑ יש לציין שכאשר דיברתי עם הנציגה בטלפון, ביקשתי ממנה במפורש שהטכנאי יביא איתו גם קופסת קונקטור חלופית.
זה לא משהו ששוקל טונות. מה היה בעיה להביא איתו קופסא חדשה???
כנראה שאין עם מי לדבר שם.
אגב, כאשר שאלתי את הטכנאי מדוע לא מחליפים ישר את כל הקופסא, הוא ענה שמרבית התקלות הם בכרטיס, לכן מנסים קודם להחליף אותו....
ויכול להיות שפשוט אין להם את הקופסה השלמה או שבאמת אין בה שום דבר משמעותי למעט הכרטיס הראשי ובעצם הבעיה בצד הטלויזיה...
מה שכן תתקשר ותבקש שבפעם הבאה ישלחו טכנאי בכיר שלא תצטרך ביקור שלישי.
- bariko (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8904
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
למה שהבעיה תהיה בטלוויזיה?
אפליקציות פנימיות כגון יוטיוב, נטפליקס, עובדים היטב.
ביקשתי מבעל החנות שיתערב לטובתי ויעזור.
בכל זאת לחנויות המתמחות יש יותר כוח מול היבואן מאשר ללקוח הקצה.
הוא שוחח עם מנהל השירות, שבינתיים רק שמע ולא הגיב
אפליקציות פנימיות כגון יוטיוב, נטפליקס, עובדים היטב.
ביקשתי מבעל החנות שיתערב לטובתי ויעזור.
בכל זאת לחנויות המתמחות יש יותר כוח מול היבואן מאשר ללקוח הקצה.
הוא שוחח עם מנהל השירות, שבינתיים רק שמע ולא הגיב
- bariko (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8904
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
מוזר מאוד. יתכן שהיה שילוב של דברים שגרם לבעיה ואיך שהוא זה נפתר (לדעתי זו בעיה בספק).
העיקר שעכשיו הטלביזיה עובדת.
העיקר שעכשיו הטלביזיה עובדת.
- bariko (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8904
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
כן מאוד מוזר.
האמת, לא תיארתי לעצמי שהתקלה תסתדר אחרי החלפת כבל חשמל בלבד.
בדיעבד אני אפילו מרגיש מאוכזב, שלא החליפו קופסת one connect
האחריות מסתיימת בדצמבר 22, רכיב חדש כזה היה יכול להבטיח את תקינות המסך לפחות לעוד שנה-שנתיים קדימה...
האמת, לא תיארתי לעצמי שהתקלה תסתדר אחרי החלפת כבל חשמל בלבד.
בדיעבד אני אפילו מרגיש מאוכזב, שלא החליפו קופסת one connect
האחריות מסתיימת בדצמבר 22, רכיב חדש כזה היה יכול להבטיח את תקינות המסך לפחות לעוד שנה-שנתיים קדימה...
- bariko (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8904
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים
Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
אמת, הלוח הוחלף בביקור הראשון.
אבל האם הקופסא מכילה רק את הלוח?
איפה יושב ספק הכוח?
אבל האם הקופסא מכילה רק את הלוח?
איפה יושב ספק הכוח?
Re: מסך סמסונג לא מזהה את מקורות חיצוניים
אין לי מושג אם ואיזה יש ספק בקופסה הזאת...
החשמל של הטלוויזיה הוא דרכה?
החשמל של הטלוויזיה הוא דרכה?
- bariko (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8904
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1449 פעמים
- קיבל תודות: 347 פעמים