שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
aviadit (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 3
הצטרף: מאי 2022
שם מלא: אביעד יצחקי
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #1 

לפני כשנה קניתי מסך של LG 55 NANO CELL 80 בשיווק של ח.י דרך סלקום לאחר כשנה וחודש אין תמונה רק קול.פניתי לשירות וטלפנית אמרה לי מראש רק לפי צילום המסך השחור שככל הנראה זה לא באחריות כי זה כנראה קורוזיה לפניי בדיקה!!!
טכנאי מעבדה לקח את המסך לתיקון ולמחרת חזרו אלי מהמעבדה שמדובר בקורוזיה ושהאחריות לא מכסה.חשוב לציין הטלויזיה תלויה שנה על קיר פנימי לא חיצוני אין רטיבות בקיר לפניה היתה טלויזיה של פנסוניק שעמדה שם 6 שנים ללא תקלות ולא יתכן שטלויזה הולכת לפח אחריי שנה!!!
ביקשתי שיחזור אליי מנהל לקח להם 3 חודשים לחזור אליי אחרי שלוש פניות.הם כבמובן מנסים להתנער מאחריות ניסו למכור טלויזה חדשה בהנחה של 500 ש"ח כשהסוכן שמוכר אמר לי שבעבר הייתה לו מעבדה גדולה של מסכים והסיכוי לתקלה כזו ברמת גן בבית שהוא ממוזג קלוש!!!.
תהיתי אם יש עוד אנשים שנתקלו במשהו כזה פשוט בושה של שירות!!!
חשוב לציין ששילמתי מעל 3000 ש"ח על מנת לקבל אחריות של יבואן רשמי ח.י ומה יצא לי מזה???

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #2 

אתה לוקח את המכשיר לבדיקה אצל טכנאי אחר, שמוציא דו"ח על מהות התקלה.
מכין כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות - מציין בקצרה עובדות! לא שופט אותם, לא מציין רגשות או תחושות... רק עובדות

שולח לשרות של LG ונותן להם שבועיים לפתור לך את הבעיה,

לא עזר? שולח את התביעה אונליין
מצרף את המסמכים, קבלות ומבקש ביטול עיסקה - קרי השבת המחיר ששילמת עם ריבית והצמדה (יש מחשבונים באינטרנט)

לא תובע על עוגמת נפש

תובע 100-150 ש"ח הוצאות משפט
תובע את עלות הטכנאי (המומחה) שהכין לך את הדו"ח

חוזר לעדכן אותנו מה נסגר.

לדעתי, אם תכין להם כתב תביעה ותראה להם שאתה רציני... הם יטפלו בך
אבל אנשים שסתם מאיימים... זה שיטת מצליח

yoav4x4
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 2609
הצטרף: אוקטובר 2006
שם מלא: יואב בן חורין
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 241 פעמים
קיבל תודות: 133 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #3 

מזעזע!!!
זה בדיוק מסוג הדברים שצריכים להגיע לבית המשפט
ככל שאני לומד יותר אני מבין שאני יודע פחות...

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4533
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 453 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #4 

מוזר מאוד. האם במקרה יש מזגן מותקן מעל הטלוויזיה?

ChinggisKhan
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3597
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 214 פעמים
קיבל תודות: 541 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #5 

בגדול, ובלי להכנס לפרטים הספציפים של המקרה הזה, קשה לי לקבל ברצינות תלונה של משתמש שזוהי ההודעה הראשונה והיחידה שלו בפורום. זה קצת מרגיש כמו מישהו שנמצא במחלוקת מול ספק ואז מחליט "להכנס בו".

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #6 

אכן כבדהו וחשדהו... משתמש חדש

ובכל זאת יש אנשים שלא מנויים בפורומים, מתקלים בבעיה ומחפשים את חכמת ההמונים ומגיעים כמשתמש חדש לפורום.

לי צרם העניין שבוצעה אבחנה בטלפון וקביעה שמדובר בקורוזיה
כנראה שבאמת יש מזגן מעל הטלווזיה, אך זאת לא סיבה לקבוע שמדובר בקורוזיה

קל וחומר שאין איסור מפורש להתקין מתחת למזגן.

aviadit (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 3
הצטרף: מאי 2022
שם מלא: אביעד יצחקי
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #7 

18/05/2022 11:46  
Nemesis כתב:
מוזר מאוד. האם במקרה יש מזגן מותקן מעל הטלוויזיה?
...
הטלויזיה בסלון יש מזגן בסלון אבל לא מעל הטלויזיה מה גם שהטלויזיה הקודמת עמדה באותו מקום 6 שנים והיא עדיין עובדת

aviadit (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 3
הצטרף: מאי 2022
שם מלא: אביעד יצחקי
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #8 

18/05/2022 11:52  
ChinggisKhan כתב:
בגדול, ובלי להכנס לפרטים הספציפים של המקרה הזה, קשה לי לקבל ברצינות תלונה של משתמש שזוהי ההודעה הראשונה והיחידה שלו בפורום. זה קצת מרגיש כמו מישהו שנמצא במחלוקת מול ספק ואז מחליט "להכנס בו".
...
חבל שככה אתה חושב היגעתי לפורום דרך חבר שפעיל בפורום ואמר לי לשום שם אם יש מישהו מ ח.י
שיכול לעזור בחוויה הגרועה שעברתי
הטלפון שלי 0547969144
אביעד

spot
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 87
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #9 

18/05/2022 11:52  
ChinggisKhan כתב:
בגדול, ובלי להכנס לפרטים הספציפים של המקרה הזה, קשה לי לקבל ברצינות תלונה של משתמש שזוהי ההודעה הראשונה והיחידה שלו בפורום. זה קצת מרגיש כמו מישהו שנמצא במחלוקת מול ספק ואז מחליט "להכנס בו".
...
אני הפנתי אותו לפורום אחרי הסיפור ההזוי הזה שסיפר לי.
שירות בושה מח.י. אני על סף רכישת טלוויזיה חדשה וOLED היה בתכנון, הסיפור שאביעד סיפר לי מעלה בי חששות כבדים.

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4533
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 453 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #10 

זה ממש מוזר אם כך. קשה לי לדמיין סיבה לדיאגנוזה דרך הטלפון אלא אם כן יש מזגן בדיוק מעל הטלוויזיה.
אם אכן הדברים הם בדיוק כמסופר ללא דברים נסתרים, הייתי מגיש תביעה.

nils3373
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4638
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: nils3373
מיקום: בורה בורה
נתן תודות: 52 פעמים
קיבל תודות: 143 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #11 

18/05/2022 12:30  
spot כתב:
אני הפנתי אותו לפורום אחרי הסיפור ההזוי הזה שסיפר לי.
שירות בושה מח.י. אני על סף רכישת טלוויזיה חדשה וOLED היה בתכנון, הסיפור שאביעד סיפר לי מעלה בי חששות כבדים.
...
אכן סיפור מוזר ואם כל הפרטים שמפורסמים כאן נכונים אז ח.י. פישלו כאן בגדול.
בכל מקרה על סמך חוויה רע בודדת לא הייתי מוחק מיידית את ח.י. ואת המסכים שהיא משווקת.
אתה מוזמן למצוא כאן עשרות פוסטים של חוויות שירות חיוביות ביותר של רוכשים בעלי אחריות בתוקף ואפילו כאלה ללא אחריות בתוקף (גם אני מבינהם).
לי יש כרגע בבית 3 מסכי טלויזיה וכולם בטכנולוגית OLED תוצרת LG ואני לא פוזל לשום כיוון אחר לא משנה מה.

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #12 

תשלח לנו את ההתכתבות ואת התמונה/סרטון שצרפת

מעניין

ChinggisKhan
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3597
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 214 פעמים
קיבל תודות: 541 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #13 

18/05/2022 12:25  
aviadit כתב:
חבל שככה אתה חושב היגעתי לפורום דרך חבר שפעיל בפורום ואמר לי לשום שם אם יש מישהו מ ח.י
שיכול לעזור בחוויה הגרועה שעברתי
הטלפון שלי 0547969144
אביעד
...
אל תקח את זה באופן אישי, אבל יש פה לא מעט כאלו שמעלים הודעה זועמת אחת או שתיים ואז נעלמים.
מדובר בסיפור כל כך מוזר ולא אופייני שאני לא יודע איך להתייחס אליו בכלל. אם תוכל לשלוח את הסרטון ואת ההתכתבות נשמח ללמוד.

Eliran15
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1935
הצטרף: פברואר 2014
נתן תודות: 231 פעמים
קיבל תודות: 149 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #14 

חבל שאין נציג של ח.י שיענה פה תמיד בפניות על שירות, חייבים לטפל בבחור בבעיה שלו

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת

נושא שלא נקרא #15 

היות ופותח השירשור נעלם ולא משתף מידע...
כנראה שה"אמת" שלו היא פחות ה"אמת" של האחר

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”