לפני כשנה קניתי מסך של LG 55 NANO CELL 80 בשיווק של ח.י דרך סלקום לאחר כשנה וחודש אין תמונה רק קול.פניתי לשירות וטלפנית אמרה לי מראש רק לפי צילום המסך השחור שככל הנראה זה לא באחריות כי זה כנראה קורוזיה לפניי בדיקה!!!
טכנאי מעבדה לקח את המסך לתיקון ולמחרת חזרו אלי מהמעבדה שמדובר בקורוזיה ושהאחריות לא מכסה.חשוב לציין הטלויזיה תלויה שנה על קיר פנימי לא חיצוני אין רטיבות בקיר לפניה היתה טלויזיה של פנסוניק שעמדה שם 6 שנים ללא תקלות ולא יתכן שטלויזה הולכת לפח אחריי שנה!!!
ביקשתי שיחזור אליי מנהל לקח להם 3 חודשים לחזור אליי אחרי שלוש פניות.הם כבמובן מנסים להתנער מאחריות ניסו למכור טלויזה חדשה בהנחה של 500 ש"ח כשהסוכן שמוכר אמר לי שבעבר הייתה לו מעבדה גדולה של מסכים והסיכוי לתקלה כזו ברמת גן בבית שהוא ממוזג קלוש!!!.
תהיתי אם יש עוד אנשים שנתקלו במשהו כזה פשוט בושה של שירות!!!
חשוב לציין ששילמתי מעל 3000 ש"ח על מנת לקבל אחריות של יבואן רשמי ח.י ומה יצא לי מזה???
שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
אתה לוקח את המכשיר לבדיקה אצל טכנאי אחר, שמוציא דו"ח על מהות התקלה.
מכין כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות - מציין בקצרה עובדות! לא שופט אותם, לא מציין רגשות או תחושות... רק עובדות
שולח לשרות של LG ונותן להם שבועיים לפתור לך את הבעיה,
לא עזר? שולח את התביעה אונליין
מצרף את המסמכים, קבלות ומבקש ביטול עיסקה - קרי השבת המחיר ששילמת עם ריבית והצמדה (יש מחשבונים באינטרנט)
לא תובע על עוגמת נפש
תובע 100-150 ש"ח הוצאות משפט
תובע את עלות הטכנאי (המומחה) שהכין לך את הדו"ח
חוזר לעדכן אותנו מה נסגר.
לדעתי, אם תכין להם כתב תביעה ותראה להם שאתה רציני... הם יטפלו בך
אבל אנשים שסתם מאיימים... זה שיטת מצליח
מכין כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות - מציין בקצרה עובדות! לא שופט אותם, לא מציין רגשות או תחושות... רק עובדות
שולח לשרות של LG ונותן להם שבועיים לפתור לך את הבעיה,
לא עזר? שולח את התביעה אונליין
מצרף את המסמכים, קבלות ומבקש ביטול עיסקה - קרי השבת המחיר ששילמת עם ריבית והצמדה (יש מחשבונים באינטרנט)
לא תובע על עוגמת נפש
תובע 100-150 ש"ח הוצאות משפט
תובע את עלות הטכנאי (המומחה) שהכין לך את הדו"ח
חוזר לעדכן אותנו מה נסגר.
לדעתי, אם תכין להם כתב תביעה ותראה להם שאתה רציני... הם יטפלו בך
אבל אנשים שסתם מאיימים... זה שיטת מצליח
- yoav4x4
- חבר במועדון HT
- הודעות: 2609
- הצטרף: אוקטובר 2006
- שם מלא: יואב בן חורין
- מיקום: ראשל"צ
- נתן תודות: 241 פעמים
- קיבל תודות: 133 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
מזעזע!!!
זה בדיוק מסוג הדברים שצריכים להגיע לבית המשפט
זה בדיוק מסוג הדברים שצריכים להגיע לבית המשפט
ככל שאני לומד יותר אני מבין שאני יודע פחות...
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
מוזר מאוד. האם במקרה יש מזגן מותקן מעל הטלוויזיה?
- ChinggisKhan
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3597
- הצטרף: יוני 2011
- נתן תודות: 214 פעמים
- קיבל תודות: 541 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
בגדול, ובלי להכנס לפרטים הספציפים של המקרה הזה, קשה לי לקבל ברצינות תלונה של משתמש שזוהי ההודעה הראשונה והיחידה שלו בפורום. זה קצת מרגיש כמו מישהו שנמצא במחלוקת מול ספק ואז מחליט "להכנס בו".
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
אכן כבדהו וחשדהו... משתמש חדש
ובכל זאת יש אנשים שלא מנויים בפורומים, מתקלים בבעיה ומחפשים את חכמת ההמונים ומגיעים כמשתמש חדש לפורום.
לי צרם העניין שבוצעה אבחנה בטלפון וקביעה שמדובר בקורוזיה
כנראה שבאמת יש מזגן מעל הטלווזיה, אך זאת לא סיבה לקבוע שמדובר בקורוזיה
קל וחומר שאין איסור מפורש להתקין מתחת למזגן.
ובכל זאת יש אנשים שלא מנויים בפורומים, מתקלים בבעיה ומחפשים את חכמת ההמונים ומגיעים כמשתמש חדש לפורום.
לי צרם העניין שבוצעה אבחנה בטלפון וקביעה שמדובר בקורוזיה
כנראה שבאמת יש מזגן מעל הטלווזיה, אך זאת לא סיבה לקבוע שמדובר בקורוזיה
קל וחומר שאין איסור מפורש להתקין מתחת למזגן.
- aviadit (פותח השרשור)
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 3
- הצטרף: מאי 2022
- שם מלא: אביעד יצחקי
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 0
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
הטלויזיה בסלון יש מזגן בסלון אבל לא מעל הטלויזיה מה גם שהטלויזיה הקודמת עמדה באותו מקום 6 שנים והיא עדיין עובדת...
- aviadit (פותח השרשור)
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 3
- הצטרף: מאי 2022
- שם מלא: אביעד יצחקי
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 0
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
חבל שככה אתה חושב היגעתי לפורום דרך חבר שפעיל בפורום ואמר לי לשום שם אם יש מישהו מ ח.י18/05/2022 11:52ChinggisKhan כתב: ↑ בגדול, ובלי להכנס לפרטים הספציפים של המקרה הזה, קשה לי לקבל ברצינות תלונה של משתמש שזוהי ההודעה הראשונה והיחידה שלו בפורום. זה קצת מרגיש כמו מישהו שנמצא במחלוקת מול ספק ואז מחליט "להכנס בו"....
שיכול לעזור בחוויה הגרועה שעברתי
הטלפון שלי 0547969144
אביעד
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
אני הפנתי אותו לפורום אחרי הסיפור ההזוי הזה שסיפר לי.18/05/2022 11:52ChinggisKhan כתב: ↑ בגדול, ובלי להכנס לפרטים הספציפים של המקרה הזה, קשה לי לקבל ברצינות תלונה של משתמש שזוהי ההודעה הראשונה והיחידה שלו בפורום. זה קצת מרגיש כמו מישהו שנמצא במחלוקת מול ספק ואז מחליט "להכנס בו"....
שירות בושה מח.י. אני על סף רכישת טלוויזיה חדשה וOLED היה בתכנון, הסיפור שאביעד סיפר לי מעלה בי חששות כבדים.
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
זה ממש מוזר אם כך. קשה לי לדמיין סיבה לדיאגנוזה דרך הטלפון אלא אם כן יש מזגן בדיוק מעל הטלוויזיה.
אם אכן הדברים הם בדיוק כמסופר ללא דברים נסתרים, הייתי מגיש תביעה.
אם אכן הדברים הם בדיוק כמסופר ללא דברים נסתרים, הייתי מגיש תביעה.
- nils3373
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4638
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: nils3373
- מיקום: בורה בורה
- נתן תודות: 52 פעמים
- קיבל תודות: 143 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
אכן סיפור מוזר ואם כל הפרטים שמפורסמים כאן נכונים אז ח.י. פישלו כאן בגדול.18/05/2022 12:30spot כתב: ↑ אני הפנתי אותו לפורום אחרי הסיפור ההזוי הזה שסיפר לי.
שירות בושה מח.י. אני על סף רכישת טלוויזיה חדשה וOLED היה בתכנון, הסיפור שאביעד סיפר לי מעלה בי חששות כבדים....
בכל מקרה על סמך חוויה רע בודדת לא הייתי מוחק מיידית את ח.י. ואת המסכים שהיא משווקת.
אתה מוזמן למצוא כאן עשרות פוסטים של חוויות שירות חיוביות ביותר של רוכשים בעלי אחריות בתוקף ואפילו כאלה ללא אחריות בתוקף (גם אני מבינהם).
לי יש כרגע בבית 3 מסכי טלויזיה וכולם בטכנולוגית OLED תוצרת LG ואני לא פוזל לשום כיוון אחר לא משנה מה.
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
תשלח לנו את ההתכתבות ואת התמונה/סרטון שצרפת
מעניין
מעניין
- ChinggisKhan
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3597
- הצטרף: יוני 2011
- נתן תודות: 214 פעמים
- קיבל תודות: 541 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
אל תקח את זה באופן אישי, אבל יש פה לא מעט כאלו שמעלים הודעה זועמת אחת או שתיים ואז נעלמים.18/05/2022 12:25aviadit כתב: ↑ חבל שככה אתה חושב היגעתי לפורום דרך חבר שפעיל בפורום ואמר לי לשום שם אם יש מישהו מ ח.י
שיכול לעזור בחוויה הגרועה שעברתי
הטלפון שלי 0547969144
אביעד...
מדובר בסיפור כל כך מוזר ולא אופייני שאני לא יודע איך להתייחס אליו בכלל. אם תוכל לשלוח את הסרטון ואת ההתכתבות נשמח ללמוד.
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
חבל שאין נציג של ח.י שיענה פה תמיד בפניות על שירות, חייבים לטפל בבחור בבעיה שלו
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: שירות גרוע שקיבלתי מחברת ח.י - מסך ששבת אחרי שנה וקצת
היות ופותח השירשור נעלם ולא משתף מידע...
כנראה שה"אמת" שלו היא פחות ה"אמת" של האחר
כנראה שה"אמת" שלו היא פחות ה"אמת" של האחר