אזהרה - samsung סדרת 7100

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
ELD (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 50
הצטרף: נובמבר 2018
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם,

לפני שלוש שנים הוריי רכשו מסך סמסונג מסוג UN49NU7100. המסך עבד באופן תקין עד לפני שבוע, כשפתאום החלו להופיע פסים שחורים כמו שנראה בתמונה המצורפת ללא סיבה ממשית (מכה וכדומה). מקריאה באינטרנט נראה שמדובר בלדים שרופים ושזאת תקלה רחבה שקרתה להרבה מאוד אנשים בארץ ובחו"ל עם סדרת הדגמים הזו (בערך אחרי שנתיים-שלוש של שימוש). ממה שאני מבין סמסונג מתנערת מאחריות למרות שדי ברור שמדובר בתקלת ייצור חמורה. כמובן שגם היבואן הרשמי מסרב לסייע ללא כל הנחיה מסמסונג, והחלפה של הלדים עולה כמעט כמו טלוויזיה חדשה. אם יש כאן אנשים שחוו בעיה דומה אשמח לשמוע, ייתכן שתביעה ייצוגית תעיר את הגורמים הרלוונטיים.
ממליץ להתרחק מהדגם הזה ומסמסונג...

ChinggisKhan
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3597
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 214 פעמים
קיבל תודות: 541 פעמים

Re: אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #2 

בהצלחה עם התביעה הייצוגית

yossi_s1
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 353
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 23 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

Re: אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #3 

זו איננה תקלת ייצור, לא קרוב אפילו. למעשה תלוי איך מסתכלים על זה, מכיוון מסויים זה יכול להיות לגמרי מתוכנן ובכוונה.
תבין, כשאתה קונה מוצר זול, אתה מקבל חלקים זולים, ספציפית כאן, לדים זולים שאורך החיים שלהם קצר יותר. (או פשוט פחות לדים ולכן כל לד עובד קשה יותר)
לכן אני לא מבין את הטענה שזו תקלת ייצור.
מי שכבר קנה טלויזיה כזו, ההמלצה היא לא לעלות מעל 70% תאורה אחורית במטרה להאיך את חיי הלדים.
הייתי ממליץ על החלפה עצמאית כמו שאני עשיתי. לפחות במקרה שלך זו טלויזיה זולה יותר 49 אינצ

Arie10
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1868
הצטרף: פברואר 2015
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 177 פעמים

Re: אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #4 

אם האחריות נגמרה- אז כנראה לפח.
עדיף בלי שום קשר להתרחק מסמסונג בארץ. יש להם יבואן לא פשוט ונותן שירות עוד יותר...

off
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1315
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 203 פעמים

Re: אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #5 

טלויזיה מסדרת 7000, אחרי 4 שנים לד שרוף. נראה כמו כתם כתום-ורוד על המסך. מאחר והאחריות המורחבת (בכלום כסף) כללה 5 שנות אחריות, הגיעו מהר מהיבואן הראשי, הציעו לתקן את המסך חינם או לשדרג לסידרה החדשה העדכנית בעלות של כמה מאות ש"ח.
יצאנו מרוצים.

ELD (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 50
הצטרף: נובמבר 2018
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #6 

19/04/2022 13:53  
yossi_s1 כתב:
זו איננה תקלת ייצור, לא קרוב אפילו. למעשה תלוי איך מסתכלים על זה, מכיוון מסויים זה יכול להיות לגמרי מתוכנן ובכוונה.
תבין, כשאתה קונה מוצר זול, אתה מקבל חלקים זולים, ספציפית כאן, לדים זולים שאורך החיים שלהם קצר יותר. (או פשוט פחות לדים ולכן כל לד עובד קשה יותר)
לכן אני לא מבין את הטענה שזו תקלת ייצור.
מי שכבר קנה טלויזיה כזו, ההמלצה היא לא לעלות מעל 70% תאורה אחורית במטרה להאיך את חיי הלדים.
הייתי ממליץ על החלפה עצמאית כמו שאני עשיתי. לפחות במקרה שלך זו טלויזיה זולה יותר 49 אינצ
...
יצא לך להיתקל במקרה דומה עם דגם אחר של טלוויזיות? אני מניח שלא. תראה לדוגמא כמה מתלוננים בשרשור הזה (חלקם שנה אחרי שהטלוויזייה נרכשה) - https://eu.community.samsung.com/t5/tv/ ... -p/1369122
החלפת לדים אחוריים עולה בערך שליש ממחיר טלוויזיה חדשה וגם לא מבטיחה שהתקלה לא תחזור (שמעתי על מקרים שהתקלה חזרה גם לאחר החלפה או שהבעיה לא הסתדרה).
לגבי ההמלצה שציינת - למיטב ידיעתי ההורים שלי לא נגעו בהגדרות (אנשים מבוגרים ולא טכנולוגיים) אלא השתמשו בהגדרות ברירת המחדל. אם הייתי נתקל בהמלצה שכזו כמובן שהייתי פועל לפיה

b2k
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4667
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 856 פעמים

Re: אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #7 

זה נראה כמו תקלה של אחד מפסי הלדים של התאורה האחורית מאחורי הפאנל שהפסיק לעבוד.

ודומה מאוד לתקלה שהיית לי בטלוויזיה של LG בשרשור פה:

https://htmag.co.il/forum?q=dmlld3RvcGl ... 0zNjg5OTA=

אם יש לך חוש טכני.

תאתר את המק"ט של הפס לדים בטלוויזיות האלה, תזמין את פס לדים ותחליף לבד, (אם לא יקר תחליף את כל פסי הלדים שם) . תחסוך הרבה כסף.

אצלי הייתה האחריות בתוקף. ככה שלא עשיתי זאת בעצמי. אבל אם לא הייתה אחריות הייתי עושה זאת.

וזאת לא בעיה שייחודית רק לסמסונג. זה קורה בכל החברות....

yossi_s1
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 353
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 23 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

Re: אזהרה - samsung סדרת 7100

נושא שלא נקרא #8 

20/04/2022 10:52  
ELD כתב:
יצא לך להיתקל במקרה דומה עם דגם אחר של טלוויזיות? אני מניח שלא. תראה לדוגמא כמה מתלוננים בשרשור הזה (חלקם שנה אחרי שהטלוויזייה נרכשה) - https://eu.community.samsung.com/t5/tv/ ... -p/1369122
החלפת לדים אחוריים עולה בערך שליש ממחיר טלוויזיה חדשה וגם לא מבטיחה שהתקלה לא תחזור (שמעתי על מקרים שהתקלה חזרה גם לאחר החלפה או שהבעיה לא הסתדרה).
לגבי ההמלצה שציינת - למיטב ידיעתי ההורים שלי לא נגעו בהגדרות (אנשים מבוגרים ולא טכנולוגיים) אלא השתמשו בהגדרות ברירת המחדל. אם הייתי נתקל בהמלצה שכזו כמובן שהייתי פועל לפיה
...
כן, שני טלויזיות אצלי בבית (אחת סמסונג ואחת LG) הן טלויזיות שנשרפו להם הלדים ותיקנתי בעצמי ואחת אצל אחותי (TCL) שתיקנתי ונתתי לה.
יותר מזה, אני עוסק כתחביב כאיש טכני אצל לקוחות וראיתי עשרות טלויזיות עם תקלות לדים, לפעמים במקום להישרף הם משנים צבע, בדרך כלל לסגול.
אצל סבתא שלי זה גם קרה עם טלויזיה LG
אצל שני לקוחות עם סאמסונג סדרה 7 גם כן, למעשה זו אכן כנראה הסדרה הכי בעייתית אבל תבין, הטלויזיה הזו מתוכננת להיות הכי זולה שיש עם אורך חיים מינימלי, אין כאן פגם, זה לא המוצר הראשון בהיסטוריה שמתוכנן להתקלקל כדי שתקנה חדש או סתם מתוכנן הכי זול שיש בלי דגש על אמינות לאורך שנים.
לרוב זה באמת קורה סביב ה3 שנים, לפעמים יותר לפעמים פחות, תלוי בעיקר בכמות השימוש ובטמפ שאליה מגיעה הטלויזיה, חוץ כמובן מרמת הבהירות שמגדירים.
זו אגב הייתה סיבה די מרכזית בזה שבחרנו אולד לסלון שלנו, היה לי נסיון אישי עם כמה לא אמינות LCD יכולות להיות. בסוף האולד נצרבה אבל היבואן ח.י. נתן שירות מעולה, ידעתי שיש לי את הגב הזה ולכן בחרתי באולד.

ולגבי הטענה שזה יכול לחזור, כמובן שיכול, הלדים החלופיים הם לא קסם שמחזיק לתמיד, נשחקים כמו כל לד אחר. הסמסונג שלי, כבר 3 פעמים פירקתי לתיקון.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”