שלום לכולם,
לפני שלוש שנים הוריי רכשו מסך סמסונג מסוג UN49NU7100. המסך עבד באופן תקין עד לפני שבוע, כשפתאום החלו להופיע פסים שחורים כמו שנראה בתמונה המצורפת ללא סיבה ממשית (מכה וכדומה). מקריאה באינטרנט נראה שמדובר בלדים שרופים ושזאת תקלה רחבה שקרתה להרבה מאוד אנשים בארץ ובחו"ל עם סדרת הדגמים הזו (בערך אחרי שנתיים-שלוש של שימוש). ממה שאני מבין סמסונג מתנערת מאחריות למרות שדי ברור שמדובר בתקלת ייצור חמורה. כמובן שגם היבואן הרשמי מסרב לסייע ללא כל הנחיה מסמסונג, והחלפה של הלדים עולה כמעט כמו טלוויזיה חדשה. אם יש כאן אנשים שחוו בעיה דומה אשמח לשמוע, ייתכן שתביעה ייצוגית תעיר את הגורמים הרלוונטיים.
ממליץ להתרחק מהדגם הזה ומסמסונג...
אזהרה - samsung סדרת 7100
- ChinggisKhan
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3596
- הצטרף: יוני 2011
- נתן תודות: 214 פעמים
- קיבל תודות: 541 פעמים
Re: אזהרה - samsung סדרת 7100
זו איננה תקלת ייצור, לא קרוב אפילו. למעשה תלוי איך מסתכלים על זה, מכיוון מסויים זה יכול להיות לגמרי מתוכנן ובכוונה.
תבין, כשאתה קונה מוצר זול, אתה מקבל חלקים זולים, ספציפית כאן, לדים זולים שאורך החיים שלהם קצר יותר. (או פשוט פחות לדים ולכן כל לד עובד קשה יותר)
לכן אני לא מבין את הטענה שזו תקלת ייצור.
מי שכבר קנה טלויזיה כזו, ההמלצה היא לא לעלות מעל 70% תאורה אחורית במטרה להאיך את חיי הלדים.
הייתי ממליץ על החלפה עצמאית כמו שאני עשיתי. לפחות במקרה שלך זו טלויזיה זולה יותר 49 אינצ
תבין, כשאתה קונה מוצר זול, אתה מקבל חלקים זולים, ספציפית כאן, לדים זולים שאורך החיים שלהם קצר יותר. (או פשוט פחות לדים ולכן כל לד עובד קשה יותר)
לכן אני לא מבין את הטענה שזו תקלת ייצור.
מי שכבר קנה טלויזיה כזו, ההמלצה היא לא לעלות מעל 70% תאורה אחורית במטרה להאיך את חיי הלדים.
הייתי ממליץ על החלפה עצמאית כמו שאני עשיתי. לפחות במקרה שלך זו טלויזיה זולה יותר 49 אינצ
Re: אזהרה - samsung סדרת 7100
אם האחריות נגמרה- אז כנראה לפח.
עדיף בלי שום קשר להתרחק מסמסונג בארץ. יש להם יבואן לא פשוט ונותן שירות עוד יותר...
עדיף בלי שום קשר להתרחק מסמסונג בארץ. יש להם יבואן לא פשוט ונותן שירות עוד יותר...
Re: אזהרה - samsung סדרת 7100
טלויזיה מסדרת 7000, אחרי 4 שנים לד שרוף. נראה כמו כתם כתום-ורוד על המסך. מאחר והאחריות המורחבת (בכלום כסף) כללה 5 שנות אחריות, הגיעו מהר מהיבואן הראשי, הציעו לתקן את המסך חינם או לשדרג לסידרה החדשה העדכנית בעלות של כמה מאות ש"ח.
יצאנו מרוצים.
יצאנו מרוצים.
Re: אזהרה - samsung סדרת 7100
יצא לך להיתקל במקרה דומה עם דגם אחר של טלוויזיות? אני מניח שלא. תראה לדוגמא כמה מתלוננים בשרשור הזה (חלקם שנה אחרי שהטלוויזייה נרכשה) - https://eu.community.samsung.com/t5/tv/ ... -p/136912219/04/2022 13:53yossi_s1 כתב: ↑ זו איננה תקלת ייצור, לא קרוב אפילו. למעשה תלוי איך מסתכלים על זה, מכיוון מסויים זה יכול להיות לגמרי מתוכנן ובכוונה.
תבין, כשאתה קונה מוצר זול, אתה מקבל חלקים זולים, ספציפית כאן, לדים זולים שאורך החיים שלהם קצר יותר. (או פשוט פחות לדים ולכן כל לד עובד קשה יותר)
לכן אני לא מבין את הטענה שזו תקלת ייצור.
מי שכבר קנה טלויזיה כזו, ההמלצה היא לא לעלות מעל 70% תאורה אחורית במטרה להאיך את חיי הלדים.
הייתי ממליץ על החלפה עצמאית כמו שאני עשיתי. לפחות במקרה שלך זו טלויזיה זולה יותר 49 אינצ...
החלפת לדים אחוריים עולה בערך שליש ממחיר טלוויזיה חדשה וגם לא מבטיחה שהתקלה לא תחזור (שמעתי על מקרים שהתקלה חזרה גם לאחר החלפה או שהבעיה לא הסתדרה).
לגבי ההמלצה שציינת - למיטב ידיעתי ההורים שלי לא נגעו בהגדרות (אנשים מבוגרים ולא טכנולוגיים) אלא השתמשו בהגדרות ברירת המחדל. אם הייתי נתקל בהמלצה שכזו כמובן שהייתי פועל לפיה
Re: אזהרה - samsung סדרת 7100
זה נראה כמו תקלה של אחד מפסי הלדים של התאורה האחורית מאחורי הפאנל שהפסיק לעבוד.
ודומה מאוד לתקלה שהיית לי בטלוויזיה של LG בשרשור פה:
https://htmag.co.il/forum?q=dmlld3RvcGl ... 0zNjg5OTA=
אם יש לך חוש טכני.
תאתר את המק"ט של הפס לדים בטלוויזיות האלה, תזמין את פס לדים ותחליף לבד, (אם לא יקר תחליף את כל פסי הלדים שם) . תחסוך הרבה כסף.
אצלי הייתה האחריות בתוקף. ככה שלא עשיתי זאת בעצמי. אבל אם לא הייתה אחריות הייתי עושה זאת.
וזאת לא בעיה שייחודית רק לסמסונג. זה קורה בכל החברות....
ודומה מאוד לתקלה שהיית לי בטלוויזיה של LG בשרשור פה:
https://htmag.co.il/forum?q=dmlld3RvcGl ... 0zNjg5OTA=
אם יש לך חוש טכני.
תאתר את המק"ט של הפס לדים בטלוויזיות האלה, תזמין את פס לדים ותחליף לבד, (אם לא יקר תחליף את כל פסי הלדים שם) . תחסוך הרבה כסף.
אצלי הייתה האחריות בתוקף. ככה שלא עשיתי זאת בעצמי. אבל אם לא הייתה אחריות הייתי עושה זאת.
וזאת לא בעיה שייחודית רק לסמסונג. זה קורה בכל החברות....
Re: אזהרה - samsung סדרת 7100
כן, שני טלויזיות אצלי בבית (אחת סמסונג ואחת LG) הן טלויזיות שנשרפו להם הלדים ותיקנתי בעצמי ואחת אצל אחותי (TCL) שתיקנתי ונתתי לה.20/04/2022 10:52ELD כתב: ↑ יצא לך להיתקל במקרה דומה עם דגם אחר של טלוויזיות? אני מניח שלא. תראה לדוגמא כמה מתלוננים בשרשור הזה (חלקם שנה אחרי שהטלוויזייה נרכשה) - https://eu.community.samsung.com/t5/tv/ ... -p/1369122
החלפת לדים אחוריים עולה בערך שליש ממחיר טלוויזיה חדשה וגם לא מבטיחה שהתקלה לא תחזור (שמעתי על מקרים שהתקלה חזרה גם לאחר החלפה או שהבעיה לא הסתדרה).
לגבי ההמלצה שציינת - למיטב ידיעתי ההורים שלי לא נגעו בהגדרות (אנשים מבוגרים ולא טכנולוגיים) אלא השתמשו בהגדרות ברירת המחדל. אם הייתי נתקל בהמלצה שכזו כמובן שהייתי פועל לפיה...
יותר מזה, אני עוסק כתחביב כאיש טכני אצל לקוחות וראיתי עשרות טלויזיות עם תקלות לדים, לפעמים במקום להישרף הם משנים צבע, בדרך כלל לסגול.
אצל סבתא שלי זה גם קרה עם טלויזיה LG
אצל שני לקוחות עם סאמסונג סדרה 7 גם כן, למעשה זו אכן כנראה הסדרה הכי בעייתית אבל תבין, הטלויזיה הזו מתוכננת להיות הכי זולה שיש עם אורך חיים מינימלי, אין כאן פגם, זה לא המוצר הראשון בהיסטוריה שמתוכנן להתקלקל כדי שתקנה חדש או סתם מתוכנן הכי זול שיש בלי דגש על אמינות לאורך שנים.
לרוב זה באמת קורה סביב ה3 שנים, לפעמים יותר לפעמים פחות, תלוי בעיקר בכמות השימוש ובטמפ שאליה מגיעה הטלויזיה, חוץ כמובן מרמת הבהירות שמגדירים.
זו אגב הייתה סיבה די מרכזית בזה שבחרנו אולד לסלון שלנו, היה לי נסיון אישי עם כמה לא אמינות LCD יכולות להיות. בסוף האולד נצרבה אבל היבואן ח.י. נתן שירות מעולה, ידעתי שיש לי את הגב הזה ולכן בחרתי באולד.
ולגבי הטענה שזה יכול לחזור, כמובן שיכול, הלדים החלופיים הם לא קסם שמחזיק לתמיד, נשחקים כמו כל לד אחר. הסמסונג שלי, כבר 3 פעמים פירקתי לתיקון.