מה זה "קצר במסך"?

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
LiorBar-On
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: דצמבר 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

מה זה "קצר במסך"?

הודעה שלא נקראה #1 

היי,

יש לי טלוייזית סמסונג MU 9000 (קישור: https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/mu9000) שקניתי לפני כשנתיים וחצי.
בשבוע האחרון הפסיקה לעבוד (לא נדלקת).

הגיעו שני טכנאים מהתמיכה הרשמית של סמסונג, נגעו בה רגע (לא פתחו) ואמרו שיש "קצר במסך" והטלוייזיה הלכה ואי אפשר לתקן.
הציעו לי טלוויזיה חדשה בהנחה (לכאורה).

כששאלתי יותר מה מהות התקלה, אמרו שזה קצר - כמו בכל מכשיר חשמלי אחר, ולא ניתן לתקן.
מההכרות שלי קצר לרוב שורף נתיך, בטח במכשיר של 6000 ש"ח, ולא מצאתי ברשת שום תזכורת ל"קצר בטלוויזה".

מישהו שמע / יודע במה מדובר?
נשמע לי שמנסים לרמות אותי (גם ברכישה של הטלוויזיה ניסו למכור לי "מעמד משופר" לטלוויזיה במאות שקלים כדי "לשמור על הטלויזיה" בהפחדות שאם לא אקנה היא לא תשרוד שנה - לא קניתי), אבל בכל זאת - התמיכה הרשמית של סמסונג בישראל?

תודה מראש!

mdk_25
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4272
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 619 פעמים

Re: מה זה "קצר במסך"?

הודעה שלא נקראה #2 

28/12/2020 15:44  
LiorBar-On כתב:
היי,

יש לי טלוייזית סמסונג MU 9000 (קישור: https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/mu9000) שקניתי לפני כשנתיים וחצי.
בשבוע האחרון הפסיקה לעבוד (לא נדלקת).

הגיעו שני טכנאים מהתמיכה הרשמית של סמסונג, נגעו בה רגע (לא פתחו) ואמרו שיש "קצר במסך" והטלוייזיה הלכה ואי אפשר לתקן.
הציעו לי טלוויזיה חדשה בהנחה (לכאורה).

כששאלתי יותר מה מהות התקלה, אמרו שזה קצר - כמו בכל מכשיר חשמלי אחר, ולא ניתן לתקן.
מההכרות שלי קצר לרוב שורף נתיך, בטח במכשיר של 6000 ש"ח, ולא מצאתי ברשת שום תזכורת ל"קצר בטלוויזה".

מישהו שמע / יודע במה מדובר?
נשמע לי שמנסים לרמות אותי (גם ברכישה של הטלוויזיה ניסו למכור לי "מעמד משופר" לטלוויזיה במאות שקלים כדי "לשמור על הטלויזיה" בהפחדות שאם לא אקנה היא לא תשרוד שנה - לא קניתי), אבל בכל זאת - התמיכה הרשמית של סמסונג בישראל?

תודה מראש!
...
יש לך אחריות?
מה הם מציעים במסגרת האחריות (בלי להוסיף כסף)?

arix
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 76
הצטרף: אוגוסט 2020
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

Re: מה זה "קצר במסך"?

הודעה שלא נקראה #3 

28/12/2020 15:44  
LiorBar-On כתב:
היי,

יש לי טלוייזית סמסונג MU 9000 (קישור: https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/mu9000) שקניתי לפני כשנתיים וחצי.
בשבוע האחרון הפסיקה לעבוד (לא נדלקת).

הגיעו שני טכנאים מהתמיכה הרשמית של סמסונג, נגעו בה רגע (לא פתחו) ואמרו שיש "קצר במסך" והטלוייזיה הלכה ואי אפשר לתקן.
הציעו לי טלוויזיה חדשה בהנחה (לכאורה).

כששאלתי יותר מה מהות התקלה, אמרו שזה קצר - כמו בכל מכשיר חשמלי אחר, ולא ניתן לתקן.
מההכרות שלי קצר לרוב שורף נתיך, בטח במכשיר של 6000 ש"ח, ולא מצאתי ברשת שום תזכורת ל"קצר בטלוויזה".

מישהו שמע / יודע במה מדובר?
נשמע לי שמנסים לרמות אותי (גם ברכישה של הטלוויזיה ניסו למכור לי "מעמד משופר" לטלוויזיה במאות שקלים כדי "לשמור על הטלויזיה" בהפחדות שאם לא אקנה היא לא תשרוד שנה - לא קניתי), אבל בכל זאת - התמיכה הרשמית של סמסונג בישראל?

תודה מראש!
...
שטכנאי לא יודע מה התקלה זה מה שהוא אומר :)
סביר להניח שהלך פיוז במקרה הטוב או ספק במקרה הרע...

dts2
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 733
הצטרף: אפריל 2006
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

Re: מה זה "קצר במסך"?

הודעה שלא נקראה #4 

אתה עדיין באחריות?

Ben-nadav
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 132
הצטרף: נובמבר 2017
נתן תודות: 33 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

Re: מה זה "קצר במסך"?

הודעה שלא נקראה #5 

מתי הציעו לך את אותו מעמד בביקור עכשיו או כשרק קיבלת את הטלויזיה להתקנה?

b2k
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4360
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 195 פעמים
קיבל תודות: 766 פעמים

Re: מה זה "קצר במסך"?

הודעה שלא נקראה #6 

חחח. איזה ליצנים. מסבנים אותך.

טוב שלא אמרו לך שחסר אבקת חשמל ב TV...

יש לך אחריות? תדרוש שיתקנו או שיביאו טלוויזיה עובדת אותו דבר או דגם אחר דומה בתכונות אבל לא נחות יותר. בלי להוסיף שקל!
אם תרצה להתפשר...ולקחת מוצר אחר בהנחה זה כבר החלטה שלך.
אבל אם יש אחריות אתה לא חייב ואין פה התניה בכלל שתוסיף כסף.

אין לך אחריות? תביא טכנאי שרוצה לעבוד יותר מדקה...שייפתח יבדוק ויאתר מה הבעיה.

בקיצור TV לא נדלק, מתחילים מלבדוק את ספק המתח. אם תקנו, החיליפו ספק ועדיין יש בעיה ממשיכים לחפש אותה ורק אז קובעים שאם נתן לתיקון או שזה כבר סיפור יקר שלא שווה לתקן.
הפלייליסטים שלי ב spotify
https://open.spotify.com/user/44cnozek8ga8d5nuar2svoonp

הפלייליסטים שלי ב deezer
https://www.deezer.com/he/profile/2203287904/playlists

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”