בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
lior6996 (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 266
הצטרף: ספטמבר 2006
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם.

לפני שבוע הוריי עברו לאינטרנט של סלקום פייבר.
מאז שעברו - הVOD של יס לא עובד.

הראוטר ליד המחשב והאינטרנט מגיע אליו דרך מתאם רשת בשקע חשמל שסיפקו יס בזמנו.

בתמיכה של סלקום טוענים שצריך לפנות ליס.

כיוון שלא היתה בעיה עד המעבר, חשבתי קודם להתייעץ כאן.
האם מישהו נתקל בבעיה דומה?

תודה ויום טוב.
ליאור.

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #2 

אני מבין שמדובר בשידורי יס עם ממיר לווייני ולא יס פלוס.

על פניו נראה שסלקום צודקים, זה 99% לא בעיה של סלקום אלא בעיה ברשת הביתית או בהגדרות ממיר יס.

דבר ראשון תוציא את כבל הרשת שמתחבר לממיר וחבר אותו למחשב או כל מכשיר אחר עם חיבור רשת קווית. זה ייתן לך אינדיקציה אם הבעיה בנקודת הרשת או ספציפית ביס.
אם יש רשת, אז תבדוק בממיר יס שלא מוגדר חיבור רשת IP סטטי שאינו בטווח הכתובות שהראוטר של סלקום מספק. אם כן, תשנה לכתובת מתאימה או תעביר ל- IP דינמי.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

kfirg14
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #3 

איינשטיין , האם DHCP זה IP דינמי ?

כי הוא פעיל אצלי בממיר של יס..

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #4 

כן.

בדקת אם יש רשת ע"י חיבור מחשב לכבל הרשת במקום הממיר?
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

kfirg14
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #5 

האמת שלא בדקתי.. אבדוק זאת כשאגיע הביתה.
בכל אופן אם לא היה רשת אז זה לא היה עובד בכלל לדעתי.

אממ יש קשר לזה שבנוסף לממיר מחובר דרך המוקה גם מחשב נייד?
במוקה יש 2 יציאות. אחת לממיר ואחת למחשב נייד.
לא שמתי סוויץ בחדר.

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #6 

תקנה כבל רשת ארוך מספיק כדי לעשות ניסוי ולחבר את הממיר בעזרת הכבל ישירות לראוטר. בלי שום מוקה או HPNA בדרך.
רק ככה תדע איפה הבעיה.

למשל: https://www.ivory.co.il/catalog.php?id=9307
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

kfirg14
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #7 

כרגע אני מחכה לטכנאי של יס שיגיע ביום ראשון ויעשה את הבדיקות שלו.

אגב שמתי לב שהבעיה קוראת רק בתוכניות מוקלטות.. כלומר הממיר שבחדר מושך מהממיר בסלון את התוכניות המוקלטות (multiroom)

יש מצב שהסוויץ בסלון מפסיק לתפקד בזמן שהטלויזיה והממיר כבויים (מן חיסכון בחשמל) ואז לאחר כמה דקות מתרחשת הבעיה בחדר ?

אין לי מושג..

זה הסוויץ'

https://ksp.co.il/web/item/115122

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #8 

22/04/2021 17:03  
kfirg14 כתב:
כרגע אני מחכה לטכנאי של יס שיגיע ביום ראשון ויעשה את הבדיקות שלו.

אגב שמתי לב שהבעיה קוראת רק בתוכניות מוקלטות.. כלומר הממיר שבחדר מושך מהממיר בסלון את התוכניות המוקלטות (multiroom)

יש מצב שהסוויץ בסלון מפסיק לתפקד בזמן שהטלויזיה והממיר כבויים (מן חיסכון בחשמל) ואז לאחר כמה דקות מתרחשת הבעיה בחדר ?

אין לי מושג..

זה הסוויץ'

https://ksp.co.il/web/item/115122
...
לא אמור להיות. סוויץ' פועל כל זמן שהוא מחובר לחשמל.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

kfirg14
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #9 

כן אבל הבנתי שהוא חוסך בחשמל כשהוא מזהה שאין פעילות .. אבל אולי הוא מכבה אוט'.. גם רשום על זה בדף המוצר..

אגב איך אתה מסביר את זה שחלק מהמוקות פעם בסטטוס STATIC IP ופעם ב DHCP ?

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #10 

לא יודע. ועד שלא תעשה ניסיון לחבר את הממיר בכבל רשת ישירות לראוטר הראשי לא ניתן יהיה להתקדם.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

kfirg14
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #11 

חיברתי ממיר אחר (זהה לחלוטין כמו בממ"ד) ישירות לראוטר הראשי שסמוך אליו .

בדיקת מהירות דרך הערוץ הראתה 84MB. יש מצב שהממיר מוגבל לעד 100MB ? (דגם YES HD)

עוד לא בדקתי את המולטי רום בממיר הספציפי הזה .. אבל מעניין לראות אם יש בעיה כשיש חיבור ישיר מהראוטר..

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #12 

23/04/2021 8:28  
kfirg14 כתב:
חיברתי ממיר אחר (זהה לחלוטין כמו בממ"ד) ישירות לראוטר הראשי שסמוך אליו .

בדיקת מהירות דרך הערוץ הראתה 84MB. יש מצב שהממיר מוגבל לעד 100MB ? (דגם YES HD)

עוד לא בדקתי את המולטי רום בממיר הספציפי הזה .. אבל מעניין לראות אם יש בעיה כשיש חיבור ישיר מהראוטר..
...
בהחלט ייתכן שהממיר מוגבל ל-100Mbps
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

kfirg14
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 763
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 16 פעמים

Re: בעיה ב-VOD של יס - לאחר מעבר לסלקום פייבר

נושא שלא נקרא #13 

הבנתי..

אגב.. קראתי בביקורת על ממיר הקוואטרו שיש לי בסלון , שהוא תומך עד 1000MB , אבל בפועל הוא לא מקבל יותר מ120MB בערוץ 888 של יס.

כמובן שהסוויץ' שלי תומך עד 1000 , השאלה אם המוקה החדשה של יס גם כן ? יכול להיות שהיא זו שמגבילה..

לצערי אין לי כבל מספיק ארוך לחבר מהראוטר להגיע לסלון , כרגע פחות בעניין של לקנות כבלים.

בכל אופן ביום ראשון יגיע טכנאי לבדוק את הנושא של המולטירום בממ"ד ומשם נתקדם..

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”