ביטול חיוב מחו"ל מידי חודש

הודעות מערכת, והודעות שאינן קשורות לאף פורום אחר.
יוליוס
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 705
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 110 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

ביטול חיוב מחו"ל מידי חודש

הודעה שלא נקראה #1 

אשתי והבן היו בדצמבר 3 שבועות באנגליה ורכשו סים ,10 ליש"ט לחודשLEBARA . הובטח להם שזה רק לחודש .
במקרה עברתי על פרטי האשראי ומתברר שממשיכים לחייב מידי חודש . כבר 8 חודשים.
שלחתי אליהם מייל ולא ענו.
כיצד אני מבטל את המשך החיוב ובקשת החזר כספי ?

אני ב 012 ויש לי 50 דקות שיחה חינם
לא מובן לי כיצד לחייג
ב012 ענו לי שצריך לחייג רק את הקידומת של המדינה ומספר הקו. למרות זאת מקבל הודעה בעברית שלא חייגתי נכון
רשמתי את המספר 442070310791




https://mobile.lebara.com/gb/en/contact ... Lidll9Jng4

dima_vy
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5809
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: מרכז
נתן תודות: 133 פעמים
קיבל תודות: 286 פעמים

Re: ביטול חיוב מחו"ל מידי חודש

הודעה שלא נקראה #2 

@יוליוס
·תחייג 012442070310791

יוליוס
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 705
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 110 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

הודעה שלא נקראה #3 

דיברתי עם נציגת השירות
אמרה ללחוץ 0 ארוך , לקבל + ואז קידומת והמספר
או 00 , קידומת והמספר
איך יכול לדעת אם זה ניח ולא נייד ?
על נייד יש חיוב

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2800
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 148 פעמים
קיבל תודות: 337 פעמים

הודעה שלא נקראה #4 

אתה רוצה לבטל את החיוב או להתקשר לחו״ל בחינם?
לכל החברות הסלולריות יש אתר אינטרנט באמצעותו ניתן לבטל חיובים לבטל תוכניות ולעבור ביניהן, זה אולי יהיה כרוך בהרשמה וקבלת sms לסים של חול אבל אפשרי

starrywolf
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 865
הצטרף: אוגוסט 2009
נתן תודות: 67 פעמים
קיבל תודות: 65 פעמים

הודעה שלא נקראה #5 

יוליוס כתב:דיברתי עם נציגת השירות
אמרה ללחוץ 0 ארוך , לקבל + ואז קידומת והמספר
או 00 , קידומת והמספר
איך יכול לדעת אם זה ניח ולא נייד ?
על נייד יש חיוב
...
תחייג 442070310791+

זה מספר טלפון נייח.

44 זה קידומת של UK ו-20(0) זה קידומת של טלפון נייח בלונדון.

ובפעם הבאה תבקשו סים של Pay As You Go שמטעינים מראש בסכום מסויים שלא ניתן לחרוג ממנו ולא Sim Only שזה בעצם חיוב חודשי קבוע.

אגב, יש להם אופציה של CHAT באתר - ניסית אותה?

יוליוס
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 705
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 110 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

הודעה שלא נקראה #6 

לא התקשרתי בסוף. ראיתי בביקורות שזמן ההמתנה ארוך.
התכתבתי איתם במייל. תשובה ראשונה שלהם שיפסיקו את נחיוב בסוף החודש הזה וימשיכו לחייב.
התעקשתי ,וענו לי שיזכו 8 חודשים ויפסיקו את החיוב . הזיכוי תוך 7-14 ימי עסקים
תודה לעוזרים.

שלח תגובה

חזור אל “כללי”