תקלה ארצית בשירות של yes – מתעדכן

נכון להבוקר, ה-2.6.16, קצת לפני השעה 07:00, כל מנויי יס, קיבלו מסך אפור עם כתובית תקלה. 

7:27
  /  
02.06.2016
  
מאת: מרטין סבג

כל מנוי יס, בכל הארץ, קיבלו הבוקר מסך אפור עם כתובית שיש לבדוק שהממיר מחובר ובמידה ואיתחול של הממיר לא עוזר, יש לפנות לשירות הלקוחות ב-2080*.

 תקלה ארצית בשירות של yes - מתעדכן

 שירות הלקוחות של החברה קרס ולא ניתן היה להגיע ל-IVR (לתפריט הממוחשב הטלפוני).

ואכן, אחרי כחצי שעה, הממיר חזר לעצמו ומאז הוא "מבצע עדכון".

 תקלה ארצית בשירות של yes - מתעדכן

 ספרו לנו, האם גם אתם חוויתם את התקלה?

לדיון בנושא: תקלה ארצית בשירות של yes – מתעדכן

קרדיט צילומים: עפר לאור ומרטין סבג  

הודעה מיס:

"תקלת הלווין הסתיימה, כל הערוצים למעט ערוצי הרדיו חזרו לשידור. ייתכן כי חלק מהממירים יצטרכו אתחול מחדש. בשעה 6 בבוקר הלווין עמוס 2 יצא מייצוב באופן זמני. בשעה 7.00 חזרו הערוצים המרכזיים לשידור, וכעבור כשעה חזרו כל הערוצים למעט ערוצי הרדיו שיחזרו לשידור בשעות הקרובות. אנו מתנצלים בפני הלקוחות על ההפרעה הזמנית" 


7:27
  /  
2.6.2016
  
מאת: מרטין סבג

1