אחת מפרשות הצרכנות הזכורות בעולם הסמארטפונים מגיעה לסיום סוף סוף גם לישראל: חברת אפל הגיעה להסדר פשרה בתביעה הייצוגית המקומית סביב פרשת “Batterygate”, ותשלם 10 מיליון שקל לצרכנים בישראל.
למי ששכח, הפרשה התפוצצה ב־2017 לאחר שהתברר כי עדכוני iOS הפחיתו ביצועים במכשירי iPhone ותיקים, בעיקר בדגמים עם סוללות שהתיישנו, זאת כדי למנוע כיבויים פתאומיים תחת עומס.
אפל למעשה האטה את המכשירים שלה על מנת לשפר את ביצועי הסוללה דבר שגרם למשתמשים לקבל מוצר מוצר פחות טוב ואף צורך לשדרג את המכשיר שלהם בהמשך. אפל כמובן הכחישה את הדברים ובזמנו גם הציעה החלפת סוללות.
עכשיו, כמעט עשור אחרי, ולמרות שבהסדר שהגיעו הצדדים אפל עדיין מכחישה כל אחריות, הסכימה החברה לפצות את הלקוחות שלה בישראל.
מי בכלל זכאי?
לפי ההליך, הזכאות צפויה להיות קשורה למשתמשים בישראל שהחזיקו בדגמי iPhone שנפגעו ממנגנון האטת הביצועים, בעיקר דגמים כמו:
- iPhone 6
- iPhone 6 plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s plus
- iPhone SE
- iPhone 7
- iPhone 7 plus
וגרסאות נוספות מהתקופה הרלוונטית, בהתאם לנוסח הסופי של ההסדר.
בנוסף לסוג המכשיר, הזכאות לפיצוי תהיה גם עבור מי שהתקין במכשיר שלו את מערכת ההפעלה iOS 10.2.1 או 11.2 iOS לפני 21 בדצמבר 2017 ובחר במדינת ישראל בהגדרות המכשיר.
איך מקבלים את הכסף?
בשלב הזה המשתמשים יצטרכו:
- למלא טופס מקוון שיעלה כאן
- להזדהות (מייל, תעודת זהות, מספר טלפון וצילום ת"ז/רשיון נהיגה)
- להצהיר שהחזיקו במכשיר הרלוונטי בתקופה הרלוונטית (קבלה, מספר סיריאלי)
כמה כסף אפל משלמת בישראל?
לפי הסדר הפשרה שפורסם וקיבל תוקף של פסק דין בבית משפט מחוזי, אפל תשלם סכום כולל של 10 מיליון שקל.
הכסף אמור להתחלק בין חברי הקבוצה, כלומר משתמשים בישראל שהחזיקו בדגמי iPhone הרלוונטיים בתקופה שנקבעה במסגרת ההליך.
בנוסף, חלק מהסכום מיועד כמובן לגמול לתובע המייצג, שכר טרחת עורכי הדין ועלויות ניהול ההליך, כפי שנהוג בתביעות ייצוגיות.
כמה כסף יקבל כל משתמש?
הסכום האישי עדיין תלוי במספר התובעים שיגישו בקשה לקבלת פיצוי ובסוג המכשיר ואמור להיות עד כ 1,890 ש״ח.
מאז “Batterygate”, אפל ויצרניות אחרות מציגות היום באופן גלוי את מצב הסוללה, ביצועי הסוללה וניהול ההספק, משהו שפעם התרחש מאחורי הקלעים.
