יותר ויותר אנשים משתמשים היום בבינה מלאכותית כדי לבחור מוצרים, למצוא נותני שירותים ולהשוות בין חברות. במקום להקליד כמה מילים בגוגל ולעבור בין אתרים, הם שואלים את ChatGPT או את Gemini שאלה מפורטת ומקבלים תשובה שמרכזת עבורם את המידע. לפעמים התשובה כוללת גם שמות של חברות מומלצות, יתרונות של מוצרים ואפילו השוואה בין כמה אפשרויות.
השינוי הזה משפיע על הדרך שבה עסקים צריכים לחשוב על הנוכחות שלהם באינטרנט. חברה יכולה להשקיע בקידום אורגני, להחזיק אתר מקצועי ולהופיע בתוצאות הראשונות בגוגל, אבל לא בהכרח לקבל חשיפה דומה בתשובות של מנועי הבינה המלאכותית. הפער הזה הוביל להתפתחות תחום ה-GEO, שמתמקד בשיפור הנראות של מותגים בתשובות שנוצרות באמצעות בינה מלאכותית.
לצד חברות הקידום הוותיקות, פועלות כיום סוכנויות שמתמחות בתחום ומשלבות בין תוכן, טכנולוגיה, מיתוג וניתוח נתונים. שלוש החברות הבאות מציעות גישות שונות לקידום במנועי AI, וכל אחת מהן מתאימה לסוג אחר של עסקים.
למה עסקים מתחילים להשקיע בקידום GEO?
עד לאחרונה, חלק גדול מפעילות הקידום האורגני התבסס על שיפור המיקום של האתר בגוגל והגדלת מספר המבקרים שמגיעים ממנו. המדדים היו ברורים יחסית: מיקומים, חשיפות, כניסות לאתר ופניות מלקוחות. השימוש במנועי בינה מלאכותית הוסיף דרך נוספת שבה אנשים יכולים לקבל המלצות על עסקים, גם בלי לעבור קודם דרך רשימת תוצאות החיפוש הרגילה.
למשל, בעל עסק שמחפש תוכנה לניהול לקוחות יכול לשאול את ChatGPT אילו מערכות מתאימות לחברה קטנה. התשובה עשויה להציג כמה פתרונות ולהסביר במה הם שונים זה מזה. אם מערכת מסוימת אינה מוזכרת, הלקוח עשוי לסיים את הבדיקה בלי להכיר אותה בכלל. זה לא אומר שכל משתמש מסתפק בתשובה אחת, אבל ברור שלמידע שמופיע בה יש השפעה על תהליך החיפוש.
חברות GEO מנסות לשפר את הסיכוי שמותגים יופיעו בתשובות רלוונטיות. הן בודקות איך העסק מוצג במקורות מידע שונים, אילו שאלות לקוחות שואלים ומה אפשר לשפר באתר ובנוכחות הדיגיטלית שלו. המטרה אינה רק להוסיף אזכורים של שם החברה, אלא ליצור תמונה ברורה של תחומי ההתמחות, המוצרים והשירותים שלה.
להלן 3 חברות GEO מובילות עם גישות שונות לקידום במנועי AI:
Exactive Marketing: אסטרטגיית GEO שמשתלבת בפעילות השיווקית של המותג
Exactive Marketing היא חברת פרסום ושיווק דיגיטלי ישראלית, הפועלת מתל אביב ומלונדון ומספקת שירותים לחברות ולמותגים בתחומים שונים. החברה משלבת קידום אורגני, קידום במנועי בינה מלאכותית, תוכן, מיתוג, פרסום ממומן ואסטרטגיה דיגיטלית. את הפעילות בתחום הטכנולוגיה והחיפוש מוביל בין היתר און יבין, ממייסדי Exactive, בעל ניסיון רב בקידום אתרים, שיווק דיגיטלי ופיתוח אסטרטגיות לצמיחה עסקית.
אחד המאפיינים של הגישה שמקדמים און יבין וצוות Exactive הוא ההתייחסות ל-GEO כחלק מהנוכחות הכוללת של המותג ברשת. חברה שרוצה להופיע בתשובות של מנועי בינה מלאכותית אינה צריכה להתמקד רק בשינויים טכניים באתר, אלא גם באופן שבו היא מציגה את השירותים שלה ובמידע שניתן למצוא עליה במקורות נוספים. לכן, עבודת הקידום משלבת בין הבנת קהל היעד, שיפור התוכן וחיזוק הנוכחות של העסק במקומות רלוונטיים.
במסגרת פעילות ה-GEO, הצוות בוחן את השאלות שמשתמשים מפנים למנועים כמו ChatGPT, Gemini ו-Perplexity, לצד התשובות שמתקבלות בפועל. הבדיקה מאפשרת להבין אילו מתחרים מקבלים חשיפה, מה נאמר עליהם והאם יש נושאים שבהם המותג אינו מיוצג בצורה מספקת. בהתאם לממצאים ניתן לבנות תוכנית עבודה שכוללת עדכון עמודים קיימים, פיתוח תוכן מקצועי, שיפור מידע עסקי והרחבת החשיפה בערוצים נוספים.
היתרון של Exactive הוא האפשרות לשלב את פעילות ה-GEO עם מערך שיווק רחב יותר. במקום לעבוד עם ספק נפרד לכל ערוץ, עסקים יכולים לתאם בין הקידום האורגני, התוכן, המיתוג והפרסום הממומן. הגישה הזו מתאימה במיוחד למותגים מבוססים, לחברות שפועלות בישראל ובחו"ל ולעסקים שרוצים לחזק את הנראות שלהם במנועי AI בלי לנתק את הפעילות משאר היעדים השיווקיים.
NoGood: קידום במנועי AI כחלק מצמיחה עסקית
NoGood היא סוכנות שיווק אמריקאית הפועלת בתחום הצמיחה הדיגיטלית ומשלבת בין קידום אורגני, פרסום, תוכן וניתוח נתונים. החברה מציעה גם שירותים לשיפור הנראות של מותגים במנועי בינה מלאכותית, תוך התמקדות בקשר בין החשיפה שהעסק מקבל לבין הפעולות שהלקוחות מבצעים בהמשך.
הגישה של NoGood מתאימה לחברות שלא רוצות לבחון את הנוכחות שלהן ב-ChatGPT כנתון שעומד בפני עצמו. במקום להסתפק במספר הפעמים שהמותג מוזכר, היא משלבת את המעקב עם בדיקה של תנועה לאתר, התנהגות משתמשים ותוצאות שיווקיות נוספות. כך אפשר להבין טוב יותר איך החיפוש באמצעות בינה מלאכותית משתלב במסלול שהלקוח עובר לפני רכישה.
הסוכנות משלבת בעבודתה גם יחסי ציבור דיגיטליים ובניית נוכחות במקורות מידע חיצוניים. פעילות כזו יכולה לכלול תוכן מקצועי, עבודה על המסרים של המותג ושיפור הדרך שבה החברה מוצגת ברשת. בנוסף, NoGood נעזרת בכלי מדידה המיועדים לניתוח הנראות של מותגים בפלטפורמות AI ולמעקב אחר המתחרים שלהם.
החברה עשויה להתאים במיוחד לעסקים שפועלים בשווקים תחרותיים ולמותגים שכבר משקיעים בפרסום דיגיטלי ורוצים להרחיב את פעילותם לערוצי חיפוש חדשים. עבור חברות כאלה, החיבור בין GEO לשאר ערוצי השיווק מאפשר לבחון את התוצאות כחלק מתוכנית צמיחה רחבה.
Omnius: קידום ממוקד לחברות תוכנה, פינטק ובינה מלאכותית
Omnius היא סוכנות שיווק המתמחה בעבודה עם חברות טכנולוגיה, בעיקר בתחומי התוכנה כשירות, הפינטק והבינה המלאכותית. החברה מספקת שירותי קידום אורגני ושיווק באמצעות תוכן, לצד פתרונות לשיפור הנראות במנועי חיפוש מבוססי AI. בניגוד לסוכנויות שמציעות שירותים למגוון גדול של עסקים, Omnius בחרה להתמקד בחברות טכנולוגיה שפונות בעיקר ללקוחות עסקיים.
המיקוד הזה משפיע על הדרך שבה החברה מתכננת את פעילות התוכן והקידום. תהליך הרכישה של מוצר טכנולוגי כולל לעיתים השוואה בין כמה מערכות, בדיקה של יכולות מסוימות וחיפוש אחר מידע מקצועי לפני קבלת החלטה. לכן, חלק מהעבודה מתמקד בתכנים שעוזרים לענות על שאלות כאלה, לצד שיפור הנראות של המותג במנועי חיפוש ובפלטפורמות AI.
בתחום ה-GEO החברה משלבת מחקר שאלות, התאמת עמודי האתר, חיזוק הנוכחות האורגנית ומעקב אחר הופעות המותג במנועי בינה מלאכותית. Omnius מפתחת גם טכנולוגיה משלה לניתוח מידע בתחום החיפוש, במטרה לתמוך בתהליכי הבדיקה והמדידה שלה.
החברה מתאימה בעיקר לעסקי תוכנה וטכנולוגיה שמוכרים מוצרים מורכבים וזקוקים לתוכן מקצועי שמסביר את הערך שלהם. עבור עסקים כאלה, הופעה בתשובות לשאלות ממוקדות על פתרונות טכנולוגיים יכולה להיות משמעותית יותר מחשיפה רחבה לקהל שלא בהכרח מתעניין במוצר.
מה כדאי לבדוק לפני שמתחילים לעבוד עם חברת GEO?
בחירת חברת GEO אינה שונה לגמרי מבחירת חברת קידום אורגני, אבל יש כמה דברים שחשוב לתת עליהם את הדעת. קודם כול, כדאי להבין איך הסוכנות בודקת את הנראות של העסק במנועי בינה מלאכותית. רצוי שהבדיקה תתבסס על שאלות שבאמת קשורות למוצרים או לשירותים שהחברה מציעה, ולא רק על חיפושים של שם המותג.
נושא חשוב נוסף הוא תוכנית העבודה. חברה מקצועית צריכה להסביר אילו שינויים היא מתכוונת לבצע, איך היא בוחרת את התכנים שצריך לשפר ואילו מקורות מידע עשויים להיות רלוונטיים לפעילות. כדאי גם לבדוק אם השירות כולל עבודה על האתר בלבד או התייחסות רחבה יותר לנוכחות הדיגיטלית של העסק.
המדידה חשובה לא פחות. תשובות של מנועי בינה מלאכותית עשויות להשתנות בין משתמשים, מדינות וזמני בדיקה, ולכן לא כדאי להסיק מסקנות מצילום מסך אחד. מעקב אחר קבוצה קבועה של שאלות יכול לספק תמונה טובה יותר של השינויים לאורך זמן, במיוחד כשמשלבים אותו עם נתונים על כניסות לאתר ופניות מלקוחות.
חשוב לזכור שאף חברה אינה יכולה להבטיח שמותג מסוים יופיע בכל תשובה או יקבל המלצה קבועה ממנועי AI. הבטחות כאלה צריכות לעורר ספק, משום שהמערכות עצמן משתנות ואין לסוכנויות שליטה מלאה על המידע שהן מציגות.
האם GEO מתאים לכל סוגי העסקים?
עסקים בתחומים שונים יכולים להפיק תועלת משיפור הנראות במנועי בינה מלאכותית, אבל היקף הפעילות הנדרש אינו זהה לכולם. חברה שמוכרת שירותים מקצועיים לקהל עסקי עשויה להתמקד בשאלות השוואה ובהמלצות על ספקים, בעוד שחנות מקוונת תתעניין יותר בחיפושים שקשורים למוצרים, למחירים ולהתאמה לצרכים של הלקוח.
גם המצב הקיים של העסק משפיע על התוכנית. מותג שכבר נהנה מנוכחות חזקה בגוגל ומאזכורים באתרים מקצועיים עשוי להזדקק בעיקר לבדיקה ושיפור של התוכן הקיים. לעומת זאת, חברה חדשה עם מעט מידע ברשת תצטרך להשקיע תחילה בבניית נוכחות בסיסית ובתוכן שמסביר היטב את תחומי הפעילות שלה.
לכן, לפני שמחליטים על תקציב או בוחרים ספק, מומלץ לבדוק אם לקוחות פוטנציאליים אכן משתמשים במנועי AI כדי לחפש פתרונות בתחום שבו העסק פועל. הבדיקה הזו יכולה לעזור לקבוע היכן כדאי להשקיע ומה יהיו המדדים הרלוונטיים להצלחה.
איך בוחרים חברת GEO שמתאימה לעסק?
השימוש במנועי בינה מלאכותית משנה את הדרך שבה לקוחות נחשפים לחברות ומקבלים החלטות. עסקים שרוצים להישאר רלוונטיים צריכים להמשיך להשקיע בנוכחות שלהם בגוגל, ובמקביל להבין איך הם מוצגים בתשובות של ChatGPT, Gemini ומנועים נוספים.
שלוש החברות שהוצגו כאן מציעות דרכים שונות להתמודד עם השינוי. NoGood משלבת קידום במנועי AI עם פעילות שממוקדת בצמיחה עסקית, Omnius מתמחה בחברות תוכנה ופינטק, ואילו Exactive Marketing, עם און יבין כאחד ממובילי פעילות ה-GEO, משלבת את התחום עם שירותי מיתוג, תוכן, קידום אורגני ופרסום דיגיטלי.
